物業(yè)前臺是小區(qū)的形象之一，那么物業(yè)前臺的崗位職責(zé)是什么呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料，希望能幫到你。

　　物業(yè)前臺崗位職責(zé)

　　●負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽，招待來訪客戶;

　　●輸入業(yè)主各類信息，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題;

　　●對疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級或相關(guān)部門匯報;

　　●及時傳遞業(yè)主意見或建議等至各相關(guān)部門，并跟蹤落實，再反饋至業(yè)主;

　　●為裝修人員辦理臨時出入證，同時解答有關(guān)裝修問題;

　　●為業(yè)主辦理各類服務(wù)項目(訂閱報刊雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)開通等)的轉(zhuǎn)接工作;

　　●每日對前臺各類問題進行梳理、匯總;

　　●負責(zé)對前臺辦公環(huán)境的清掃工作;

　　●負責(zé)本崗位環(huán)境體系的實施。

　　●做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價

　　●完成上級臨時交辦的其它事務(wù)。

　　物業(yè)前臺員工日常用語

　　1、問候語:你好!您早!

　　2、祝賀語:節(jié)日好!節(jié)日快樂!恭喜發(fā)財!

　　3、歡迎語:歡迎!歡迎光臨!歡迎指導(dǎo)!

　　4、見面語:請進!請坐!請用茶!

　　5、致歉語:對不起!請原諒!請諒解!

　　6、祈請語:請關(guān)照!請指正!請稍候!請稍等!請留步!

　　7、致謝語:謝謝!多謝關(guān)照!多謝指正!

　　8、辭別語:再見,晚安