如果讓你來寫物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書，你知道怎么下筆嗎? 在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。以下是小編幫大家整理的物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇1）

1、對商場秩序經(jīng)理負責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;

2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。

4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理;

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行對口接班;

6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;

7、負責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

9、負責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

10、負責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;

11、負責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護，檢查消防設(shè)施設(shè)備;

12、負責(zé)商場開閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查;

13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇2）

1. 負責(zé)本部門各項費用的收支及統(tǒng)計;

2. 負責(zé)本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;

3. 配合部門負責(zé)人做好租戶的日常管理;

4. 配合部門負責(zé)人做好租賃的市場調(diào)研信息收集;

5. 配合、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;

6. 負責(zé)核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;

7. 負責(zé)各機房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相應(yīng)記錄。

8.負責(zé)8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運行，定時巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);

9. 做好公共區(qū)域各項設(shè)施設(shè)備的巡查及運行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理;

10. 負責(zé)對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);

11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃并按計劃對應(yīng)進行保養(yǎng);

12. 負責(zé)對接租戶日常故障報修(公區(qū)故障);

13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;

14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù);

15. 負責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。

物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇3）

職責(zé)：

1.負責(zé)市場內(nèi)部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

2.負責(zé)市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

3.負責(zé)鄭州周邊相關(guān)市場的調(diào)研工作，掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài)，儲備潛在客戶;

4.負責(zé)市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

5.分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

任職資格：

1、學(xué)歷學(xué)位：本科及以上

2、所學(xué)專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

3、年齡范圍：28--45歲

4、其他要求：有一定的市場招商工作經(jīng)驗。

物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇4）

1、客戶來訪指引、接待；

2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺行政辦公事務(wù)；

3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關(guān)手續(xù)的辦理；

4、辦公環(huán)境維護、巡查，每天落實前臺區(qū)域、休閑區(qū)、會議室、洽談區(qū)及公共通道的巡查及監(jiān)管；

5、復(fù)印、打印的處理及費用登記；

6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理；

7、寫字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理；

8、文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)工作；

9、組織和積極參與各項開業(yè)慶典及VIP客戶答謝活動的接待；

10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。

11、完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇5）

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理;

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作，包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等;

3)每月租金、物業(yè)管理費的催繳;

4)每月租房水電費的繳納;

5)將各項費用統(tǒng)計成表格并核算后交給會計審核;

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項數(shù)據(jù)信息;

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理，將出現(xiàn)的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理;

8)負責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護，對消防安全的管理;

9)維護和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系，記錄客戶投訴的問題并及時解決;

10)重大問題上報物業(yè)經(jīng)理，并提出相應(yīng)的解決對策;

11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識，提高個人素質(zhì);

12)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至物業(yè)經(jīng)理處;

物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇6）

1.遵守公司各項規(guī)章制度;

2.高端客戶的接待等工作;

3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環(huán)境;

4.不斷提升服務(wù)質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系，樹立會所高端品牌形象;

5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。

任職要求:

1.綜合素質(zhì)較高，具備良好的服務(wù)理念、職業(yè)操守;

2.性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體;

3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識;

4.具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷，應(yīng)變能力強。

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物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇7）

1、完成項目的各項經(jīng)營管理服務(wù)工作，落實項目經(jīng)營管理及經(jīng)濟指標(biāo)，推進增值業(yè)務(wù)開展；

2、推進增值服務(wù)業(yè)務(wù)開展中會有相應(yīng)的比例提成，多渠道業(yè)務(wù)提成，收入不設(shè)上限；

3、提升項目的多種經(jīng)營客戶活動率；

4、所管項目的收繳率達標(biāo)負責(zé)，并制定相應(yīng)的催收計劃；

5、負責(zé)VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進；

6、負責(zé)制定客服培訓(xùn)計劃并完成培訓(xùn)工作；

7、負責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)文化活動開展；

8、對網(wǎng)格管家認證率結(jié)果負責(zé)；

物業(yè)管家崗位職責(zé)說明書（精選篇8）

1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作；

2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及；

3、參與項目年度目標(biāo)的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項目服務(wù)工作；

4、負責(zé)建立和維護相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢；

5、負責(zé)制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。