營運經(jīng)理工作職責(zé)概述
營運經(jīng)理需要有良好的表達能力和積極的心態(tài)，學(xué)習(xí)能力強，責(zé)任心強，抗壓能力強，對于上級指令的執(zhí)行力強。以下是小編精心收集整理的營運經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
營運經(jīng)理工作職責(zé)1
1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作
2、制定商場內(nèi)部各項規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，維護商場的正常經(jīng)營秩序
3、根據(jù)公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施
4、分解落實店鋪設(shè)備設(shè)施、消防、裝修、安全、服務(wù)管理和其它各項考核指標(biāo)，并組織完成
5、全面負責(zé)商場店鋪的裝修驗收、消防報驗
6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關(guān)事項進度進行跟進處理，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報管理跟進情況
7、協(xié)調(diào)與機場商業(yè)部門的工作關(guān)系，指導(dǎo)、協(xié)助下屬溝通解決
8、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題
9、負責(zé)對員工思想文化指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作
10、協(xié)調(diào)與公司其它商戶、部門之間的工作關(guān)系
營運經(jīng)理工作職責(zé)2
1.組織編制部門年度預(yù)算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標(biāo)100%完成;
2.負責(zé)場內(nèi)多種經(jīng)營點位招商、運營工作;
3.結(jié)合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;
4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統(tǒng)不亮紅燈;
5.定期組織人員進行市場調(diào)研，了解市場情況，建立品牌資源庫;
6.根據(jù)營運制度要求，開展?fàn)I運現(xiàn)場日常管理，確保營運安全及品質(zhì);
7.定期進行經(jīng)營分析，對排名靠后商戶進行經(jīng)營輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營業(yè)績;
8.其他日常運營管理工作。
營運經(jīng)理工作職責(zé)3
1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點;
2. 培訓(xùn)和管理片區(qū)營運主管;完成財務(wù)目標(biāo)和落實公司營運質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3. 配合業(yè)務(wù)部鑒別評估潛在的餐飲服務(wù)項目;
4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區(qū)域內(nèi)的后續(xù)跟進落實情況;
5. 商品和營銷創(chuàng)新，使各營運點的經(jīng)濟效益和管理模式始終處于行業(yè)領(lǐng)先。
營運經(jīng)理工作職責(zé)4
1、 負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業(yè)績負責(zé);
2、 制定區(qū)域內(nèi)的直營銷售活動方案并控制各項直營費用預(yù)算;
3、 負責(zé)區(qū)域內(nèi)直營業(yè)務(wù)主管的日常工作管理及工作指導(dǎo);
4、 配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風(fēng)險及利潤率，完善各類直營報表;
5、 分析區(qū)域內(nèi)的直營市場動態(tài)，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關(guān)系;
6、 通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;
7、 負責(zé)新開店鋪拓展調(diào)研，合同條款洽談與談判。
營運經(jīng)理工作職責(zé)5
1、管理商場的日常運營管理工作，督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度;
2、商場的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作;
3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序;
4、收集市場的信息，關(guān)注商戶的經(jīng)營情況，為本項目的商戶提出建議或方案;
5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作;
6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶保持良好的公共關(guān)系;
7、商場其他工作的管理。
營運經(jīng)理工作職責(zé)6
1、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有餐廳日常的營運管理工作，協(xié)調(diào)門店與公司各部門的關(guān)系，為餐廳營運規(guī)劃各項資源;
2、根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)，制定門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。
3、跟蹤分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行跟蹤、統(tǒng)計分析，制定持續(xù)改進措施，管理及控制各項生產(chǎn)費用，制定設(shè)備管理條例、設(shè)備維修、維護程序以及設(shè)備與備件的采購驗收程序。
4、執(zhí)行并追蹤餐廳各個系統(tǒng)的執(zhí)行情況以及對員工的培訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行;
5、定期到店檢查，監(jiān)督、檢查所轄門店QSC各項標(biāo)準(zhǔn)及流程的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進度與目標(biāo);
6、指導(dǎo)餐廳合理處理各類突發(fā)事件并及時報備;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
營運經(jīng)理工作職責(zé)7
1、負責(zé)門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執(zhí)行、檢查員工工作狀態(tài)、門店衛(wèi)生情況、確保設(shè)備硬件的正常使用等;
2、負責(zé)確保公司的各項規(guī)章制度、政策、活動的落地與執(zhí)行。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
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