物業(yè)應(yīng)該履行什么職責(zé)
物業(yè)需要以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標(biāo);以下是小編精心收集整理的物業(yè)應(yīng)該履行什么職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)應(yīng)該履行什么職責(zé)1
協(xié)助客服經(jīng)理做好物業(yè)客服部的日常工作安排;
負(fù)責(zé)物業(yè)客服部員工的管理、培訓(xùn);
負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶、業(yè)主的服務(wù)、協(xié)調(diào);
負(fù)責(zé)重大投訴的跟蹤、處理;
負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶服務(wù)檔案的管理;
負(fù)責(zé)組織下屬員工收取物業(yè)管理費(fèi)，并達(dá)到公司的考核要求;
負(fù)責(zé)橫向部門的協(xié)調(diào)、配合;
負(fù)責(zé)保潔的品質(zhì)監(jiān)督、考核;
負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶活動的組織。
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1、協(xié)助部門完成品質(zhì)管控、服務(wù)質(zhì)量提升管理及招標(biāo)采購工作;
2、分工督導(dǎo)案場項目的的現(xiàn)場品質(zhì)檢查，提出整改方案并跟進(jìn)落實;
3、協(xié)助部門完成客戶滿意度調(diào)查工作，并根據(jù)暴露問題及時提出優(yōu)化建議并執(zhí)行整改;
4、協(xié)助部門按招采標(biāo)準(zhǔn)，完成各項招標(biāo)、采購工作;
5、及時完成上級交辦的其他相關(guān)事項工作。
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1.負(fù)責(zé)學(xué)校日常管理的工作開展;
2.協(xié)助項目經(jīng)理做好其他事項工作;
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1、負(fù)責(zé)所轄產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目全面工作，制訂月度經(jīng)營指標(biāo)、年度經(jīng)營計劃并組織實施。
2、結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，組織全面開展項目策劃、招商、運(yùn)營及日常管理等工作，完成公司要求的經(jīng)營目標(biāo)和計劃。
3、掌握行業(yè)動態(tài)和運(yùn)營態(tài)勢，結(jié)合實際不斷完善提升園區(qū)整體運(yùn)營水平，同時，專注園區(qū)核心服務(wù)，提高園區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量 。
4、關(guān)注國家及政府部門政策信息，關(guān)注政策對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)的扶持政策，組織協(xié)助園區(qū)企業(yè)落實優(yōu)惠政策，助力園區(qū)企業(yè)加速發(fā)展。
5、結(jié)合入駐企業(yè)需求擬定園區(qū)文化活動、商務(wù)活動和組織落地，建立園區(qū)企業(yè)社交平臺并有效運(yùn)營;
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1.基礎(chǔ)崗位，負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)水、電、空調(diào)、裝飾等設(shè)備設(shè)施的綜合計劃輪回檢修;
2.負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的故障報修和應(yīng)急維修;
3.負(fù)責(zé)完成維修工作記錄及零部件消耗工作記錄;
4.配合其他工種完成設(shè)備設(shè)施檢修任務(wù);
5.完成上級臨時交辦的工作。
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1、對公司規(guī)定的項目點(diǎn)的工作進(jìn)行檢查和維修;
2、對值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理;
3、所有物業(yè)設(shè)備的檢查維修等;
4、執(zhí)行、參加公司臨時委派的任務(wù)。
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1、受理來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。