廣交會經(jīng)驗心得

　　中國進(jìn)出口商品交易會(簡稱廣交會),是中國歷史最長、層次最高、規(guī)模最大的綜合性國際盛會。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理廣交會經(jīng)驗心得的范文，歡迎閱讀!

　　廣交會經(jīng)驗心得篇一

　　自從實習(xí)到現(xiàn)在，每年都有機(jī)會參加廣交會，但是自始至終都沒有珍惜過以至于到今年才專門找了個企業(yè)參加。因第一次參加廣交會，沒有老客戶，只能現(xiàn)抓。自己總結(jié)心得幾條，以供交流。

　　一般企業(yè)都會提前兩天到廣交會，布置展臺。工作量大，領(lǐng)導(dǎo)人最好訂好午餐，開展前一天沒吃午飯，加上體力勞動強(qiáng)度高，確實給我餓暈了。

　　參展的第一天一般人比較少。理論上第二，第三，第四天人較多，第五天沒什么人，并且下午時間一般就是在撤展了。但是聽說最近廣交會大不如前了，個人分析一方面中國的勞動力成本和原材料成本都在飛速上漲，加上近幾年通貨膨脹率過高，導(dǎo)致產(chǎn)品價格優(yōu)勢逐漸褪去。另一方面迪拜，印度等周邊欠發(fā)達(dá)國家的崛起促使中國企業(yè)避開國內(nèi)的各種壓力，而紛紛去國外設(shè)廠?，F(xiàn)在國家逐步取消或降低日常用品、高端技術(shù)引進(jìn)的進(jìn)口關(guān)稅，力促進(jìn)出口的平衡，也可看出國家政策逐步傾向于進(jìn)口，內(nèi)銷。從長遠(yuǎn)看，這也是中國發(fā)展必須走的道路。作為促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車之一的外貿(mào)也必然經(jīng)歷結(jié)構(gòu)上的改變。作為世界人口超級大國，終端消費(fèi)必然會被重視，規(guī)范，強(qiáng)化。這也難怪現(xiàn)今很多外貿(mào)人開始做內(nèi)銷、做進(jìn)口了。

　　展前準(zhǔn)備。參展前必須做好準(zhǔn)備，畢竟參加一次展會所花的代價不菲。那么展前都得準(zhǔn)備好什么呢?就企業(yè)而言，電腦，無線網(wǎng)卡，電話機(jī)，打印機(jī)等。大多數(shù)東西展會都會有償或無償提供。各位經(jīng)理負(fù)責(zé)人所需要帶的就是打印機(jī)跟電腦了。就業(yè)務(wù)員而言：電腦，報價本，筆記本，筆，計算器，訂書機(jī)，訂書釘，幾張A4紙，參展證，等等。筆記本，筆，訂書器，是一定要自備的，其他可以和別人公用，或者在地鐵口用名片跟那些阿里巴巴，MIC，GS等換取。另外，業(yè)務(wù)員展前一個月至半個月都應(yīng)該已經(jīng)在英語，產(chǎn)品知識，行業(yè)信息，市場情況有所了解。如果是老業(yè)務(wù)員，應(yīng)該給客戶發(fā)送過邀請了。對產(chǎn)品知識了若指掌，包括產(chǎn)品材質(zhì)、性能、規(guī)格、包裝方式、價格、產(chǎn)品大類，產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，常出現(xiàn)的問題及解決方法。這個對于新人來說確實有一定難度，本人就是到現(xiàn)在一個貨號和價格都沒記住，慚愧。對于價格而言，老業(yè)務(wù)員還可以應(yīng)付一二，對于新業(yè)務(wù)員就有些難了。但是各個企業(yè)都有自己的一套方法。有的不標(biāo)注于產(chǎn)品標(biāo)簽之上。這種方法對于產(chǎn)品類別較少的比較容易，同時又不至于泄露自己的商業(yè)機(jī)密。但是對于產(chǎn)品類目較多的企業(yè)來說，只能臨場翻看價目表了，但是同時又引來了新的情況：一是翻找可能需要大量時間，引起客戶反感，二是有些企業(yè)價目編排比較混亂，如果存在遺漏，又哪里能找的到呢。并且同時還顯得你不是很專業(yè)。另外有些企業(yè)把產(chǎn)品價格用暗碼標(biāo)注于標(biāo)簽之上，這種方法對于大多數(shù)企業(yè)來說都是不錯的方法。另外，如果公司有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，可以考慮打條碼，然后參展的時候攜帶掃碼槍，這樣能顯得貴司有一定實力。當(dāng)然，如果實力雄厚，可以考慮購買類似于順風(fēng)快遞員隨身攜帶的那種一千多一個的那種設(shè)備了。于行業(yè)的市場情況要有所了解，這樣才能有的放矢的在展會發(fā)揮,向不同的客戶推薦對方市場適銷產(chǎn)品。這樣也會讓客戶感覺到你的專業(yè)，對你和你的企業(yè)產(chǎn)生信任，依靠，才能更多的把更多的訂單機(jī)會讓給你。

　　開展發(fā)揮。頭天晚上洗洗澡，睡個好覺，為第一天的開展準(zhǔn)備好。開展了!!! 兄弟姐妹們，到我們這些業(yè)務(wù)員大顯身手的時候了。國內(nèi)人士大部分接觸老外的時間不多，基本屬于啞巴英語，本人一樣。所以第一天客戶多的時候接待，客人少的時候幫同事打打下手，打下手其實能學(xué)到很多的東西:

　　1.熟悉下不同地方的老外的英語口音，(這個很重要的!!!)為自己接待的時候做個準(zhǔn)備。這樣另一方面還能適當(dāng)緩解緊張情緒，不至于碰到個老外一個詞，一個句子都聽不懂。交流的基本保障都沒有了，還怎么談業(yè)務(wù)??

　　2. 聽下自己的老同事是怎樣招待新老客戶的。產(chǎn)品描述，價格，包裝，交期，都是怎樣談的?討價還價都是什么策略?怎樣促使客戶下單的?怎樣促使客戶早下單的?等等等等。

　　3.了解不同國家，不同市場客戶的需求，對不同類型產(chǎn)品的喜好，對產(chǎn)品的價格接受心理預(yù)期。當(dāng)然，這個在展前做的話更好。老手自然有一定了解，新手就得多看多聽多想了。以便于給自己接待的客戶推薦適銷的產(chǎn)品。這樣也更顯得你專業(yè)。

　　Time Flies. 轉(zhuǎn)眼到了中午，別指望中午有啥好吃的，公司給你配的最好不過25大洋一個的套餐，再就是KFC。所以早飯一定要吃，并且一定要吃好。

　　4.再就是也算是跟同事搞搞關(guān)系了。畢竟都是業(yè)務(wù)員，廣交會期間相互之間搶些新的客人也弄得彼此比較尷尬，相互幫助才能在平常的生活工作中更開心的融合在一起，畢竟工作掙錢不是活著的唯一目的。老業(yè)務(wù)員也盡量讓讓新業(yè)務(wù)員，不然試用期都過不了，豈不是斷送了人家前程，畢竟出來混的都不容易啊。我們公司幾個同事都挺好的，有的還主動把自己接待的客戶讓給我。感謝感謝十分感謝。

　　午飯趕緊吃，因為大部分老外都是早上10點(diǎn)才能趕到展館，下午5點(diǎn)以前離去。中午有的時候會顯得特別忙。所以午飯我都是狼吞虎咽的，有些需要啃骨頭摘刺的我都直接喂了垃圾桶---罪孽啊!浪費(fèi)可恥，節(jié)儉光榮!南無阿彌陀佛。阿門。

　　下午盡量多找機(jī)會接待客戶吧。畢竟晚上還得上報一天的成果呢。掛個零蛋回去交差自己臉上也掛不住啊。

　　下午六點(diǎn)閉館。一般都在五點(diǎn)四十五以后就開始拿起簾子遮起來走人了 ?；丶页猿源蟛?，填補(bǔ)一下一天的所消耗的什么VB，VC，VO,XO，等等等等。

　　晚上的時候一般有多個業(yè)務(wù)員的公司都會來個會議：上報自己接待的人數(shù)及簡單狀況，自己對客戶的簡單評價及應(yīng)對策略，客戶的初步分級等等。開完會，在就各自回去照顧自己的客戶了。發(fā)發(fā)報價，查查資料，刷刷牙，洗洗澡，回來再接著整理資料，敲敲鍵盤。得，把關(guān)鍵的幾個客戶弄弄一般差不多都得2點(diǎn)多了。擦把臉，躺床上做個呼嚕娃吧。當(dāng)時鄙人還想著每天做個總結(jié)，寫點(diǎn)心得，但是到了真正的時候只想著床了。哎，人性本惰!

　　本人習(xí)慣早起，然后聽聽音樂，呼吸一下新鮮的空氣，看看他們釣魚的悠閑自得，這樣一天來都有精神。十二分的精神不是吹出來的，那是憑借火柴棍把眼睛挑起來的~~~~ 這里給大家推薦幾篇個人感覺比較合適的音樂，有幾首也是各個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常用到的：貝多芬的《命運(yùn)》，理查德的鋼琴曲《秋日的私語》《藍(lán)色的愛》，汪峰的《怒放的生命》，楊培安的《我相信》，在一首嬉皮的個人感覺可以調(diào)節(jié)緊張神經(jīng)的《窮開心》。另外就是各位自己喜歡的歌曲或者音樂一定要聽幾首。鄙人雖然五音不全，音律不識一個，但是感覺到音樂對人的影響確實不小。

　　周而復(fù)始，很快這一期的展會就結(jié)束了。打包，到深圳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，四處逛逛，廣州之旅over了。

　　以下是鄙人一些凌亂的收獲心得及體會：

　　展會說白了就是在展館搭了個門面，和平時咱們家開店賣貨很多相似。只不過意向客戶多了點(diǎn)，賣家競爭多了點(diǎn)，業(yè)務(wù)員多了點(diǎn)，私人店主換成了公司等等。縱觀千古歷史，無非就是物物交換，發(fā)展到貨幣物品交換和貨幣的交互流通，但這些最終都離不開終端消費(fèi)。所以研究目標(biāo)市場的終端消費(fèi)情況，研究客戶的心理都是必不可少的。

　　展館的布置以盡可能的吸引客戶駐足為主要目的，而不是越奢華越好。產(chǎn)品擺放，顏色調(diào)配，等等等等很多經(jīng)驗都需要從最基本的店面管理吸取經(jīng)驗。故此懂點(diǎn)店面管理的基本知識很重要。

　　看到很多企業(yè)的業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人都喜歡搬個椅子坐在里面，或者找個椅子坐在門口。我從上學(xué)的時候無意間讀到了一本關(guān)于廣交會布展相關(guān)內(nèi)容的一本內(nèi)部資料，具體內(nèi)容記不清楚了，但是里面就有關(guān)于對這種錯誤行徑的描述。這個我到現(xiàn)在還沒想明白。但是如果咱們?nèi)ベI東西，同樣街邊的兩個店，一個門口坐著兩個門神，一個門口兩位店員熱情招呼客人，您會進(jìn)哪家呢?哪個才能讓您感覺進(jìn)店后會有上帝般的待遇呢?另外其他是不是有其他更高深的原因，本人實在不得而知了，希望知道的各位前輩給上點(diǎn)課吧。謝謝。

　　我一個新來的同事為了顯示自己，總是來個人就上前搭話。不管人家是不是買家，連一家三口逛街的大人小孩都不放過。怎么說呢，有可取之處，畢竟只有取到名片才有機(jī)會去聯(lián)系，去開發(fā)。一個名片都沒有或者很少，你的機(jī)會肯定就少的可憐了。但是如果在這上面花費(fèi)的時間太多，那就得不償失了。畢竟展出時間有限，照顧了這些，其他的有價值客戶就少了。一般一個或者一波客人來，先初步判斷下對方是不是所謂的客戶，再去招呼，但是這樣有可能被別的業(yè)務(wù)員搶了先手。。拼運(yùn)氣吧。

　　再就是了解部分買手公司的采購流程。一般大點(diǎn)的買手公司都有年度采購計劃，季度采購計劃等等。采購人員(我們的客戶^_^)必須到一定時間花掉那部分預(yù)算，采購到個人或者采購部認(rèn)為適銷的產(chǎn)品。如果公司貨物跟不上，豈不是要關(guān)門了?!所以那些大點(diǎn)的公司采購人員才會不斷穿梭于各地的展會，采集信息、比較價格、交期推斷、等等等等。本人沒有做過采購，所以對此一無所知。感覺采購應(yīng)該還起到很多作用，比如：了解市場行情、掌握適銷產(chǎn)品信息、掌握各地供應(yīng)商優(yōu)劣勢、掌握類似產(chǎn)品的成本及己方市場的利潤空間、推遲付款時間以獲得資金的流通等等。希望各位采購大蝦給點(diǎn)實質(zhì)性建議。

　　關(guān)于開展期間來訪客戶的分析。主要有這么幾種：

　　純逛街型。在周邊生活或者第一次去，順便進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。近乎于沒有價值的客戶，但是這種很少很少。

　　參展商型。大體分兩類：一類肯定是同行去了解行情，探查新品，回去好做推銷。當(dāng)然也不乏有跟你互通有無，相互合作的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員對于國內(nèi)這些大佬一般也只是打個招呼了事，畢竟有單的可能近乎于零，何必在你身上浪費(fèi)時間呢?另一類就是國內(nèi)外貿(mào)公司，有些可能還跟你有過合作或者一直在合作。對于有合作的當(dāng)然好生招待，但是對于無合作關(guān)系的咱們國內(nèi)的業(yè)務(wù)員也只是客套兩句，畢竟幾率太小太小。這也是為什么我們展會上崇洋媚外的緣故吧^_^

　　設(shè)計師型。這個還得細(xì)分兩類：一類設(shè)計師去展會尋找靈感，烤皮產(chǎn)品，搜索新品。這類設(shè)計師單獨(dú)去逛的比較多。問他要名片，不給;給他名片，不要。只是做個新品list回去照老虎畫貓去了，無價值。另一類設(shè)計師受雇于某個企業(yè)，一般都是跟著老板或者采購經(jīng)理去的。給自己的經(jīng)理做推薦，替經(jīng)理參選適銷產(chǎn)品。這種企業(yè)一般都不會太小。碰上就努力拿下吧。這個有時候自己得懂得產(chǎn)品變型的相關(guān)材質(zhì)，工藝，成本，報價等等。

　　收集信息型。這種類型的客人比較多。中國還有貨比三家之說不是?!!大部分都還很匆忙。進(jìn)去就選自己感興趣的類型一大堆，你報價吧。然后直接進(jìn)下一家含自己產(chǎn)品類型的店面。接待，記錄，搜羅客戶信息，及時報價。成不成聽天有命吧，大部分都離不開后期的聯(lián)絡(luò)跟蹤，能不能取代原來的供應(yīng)商也是需要看機(jī)會的。

　　帶單客戶型。這種老客人比較多點(diǎn)，對咱們企業(yè)本身有過了解，或者往屆廣交會來過，或者一直給他報價、聯(lián)系、互通信息等等。所以過來的時候就帶了意向訂單，順便看看新品。該類客戶雖然可能一開始就給您準(zhǔn)備好了訂單，但是會先去別的攤位比下價，了解下。如果別的地方低了，還可能你讓你降降。然后等到本屆廣交會快結(jié)束再回去找你，比如第二三四五天，一般第三，第四天比較多，所以打起你的精神來，該你裂開嘴巴大笑了。另外上邊提到過買手的采購程序及部分規(guī)律。如果客戶要在廣交會下單，那么你就得比別的攤位在開始的幾天里更拼命的加油接待客戶了。這樣客戶才能多多想到你。其中的個中技巧各位業(yè)務(wù)員都有自己的一套，小弟就不在此獻(xiàn)丑

　　了(當(dāng)然，主要是在摸索中^_^)。

　　關(guān)于那些所謂的采購商，(就是帶藍(lán)牌的人)，不要認(rèn)為一定就是你的客戶了。要知道國人讓老外帶進(jìn)去花三百元就可以弄一個。他們有些是進(jìn)去打游擊的;有些是想投資別的項目，去找項目的;更有些是外籍華裔帶著不同目的進(jìn)的：有些是在國內(nèi)做本行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人;有些是某些公司的合伙股東;有些是朋友邀請一道去看看。。。。。。當(dāng)然也不排除為自己現(xiàn)在所生活的國家市場采購物品。要想甄選，實非易事。好在真正的買家還是蠻多的。。。

　　撤展了，急急忙忙擠擠。注意安全，個人物品一定看管好，鎖好。第五天的安檢松了，垃圾也很少打掃了。印度阿三也該到了一試身手的時候了。

　　撤完展，該忙啥忙啥，各回各家，各找各媽(五一啊)。想去周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也可，想去親戚朋友家串串門也可。但是最重要的是別把自己丟了，再次聲明：安全第一!!!

　　廣交會經(jīng)驗心得篇二

　　每一次廣交會都會吸引來自全國各地的外貿(mào)人和來自全世界的客戶齊聚廣州。在收獲生意的同時，廣交會對很多外貿(mào)人來說，短短幾天猶如一場戰(zhàn)爭，因為這段時間的好壞將決定未來一段日子的收入，所以，在廣交會現(xiàn)場，會出現(xiàn)很多供應(yīng)商拼命去尋找客戶，讓客戶下單。外貿(mào)業(yè)務(wù)員，第一次跟客戶見面，交談發(fā)揮好壞會直接影響到訂單成交的概率。業(yè)務(wù)員一年到頭也沒有幾次參加展覽會的機(jī)會，想要把參展效果最大化，參展會上懂得跟老外交流的八大技巧十分必要。

　　技巧一：溝通不要拘謹(jǐn)，要善用更多豐富的詞匯，不需要什么都說yes。廣交會上遇到的歐洲人美國人，他們都非常喜歡那種懂得互動的業(yè)務(wù)，拒絕拘謹(jǐn)才能更好地跟客戶溝通好。比如在溝通中習(xí)慣性地稱呼對方，這樣對方也會稱呼你，這樣可以加深客戶對你的印象，這樣對后續(xù)跟蹤客戶有很大的好處。對于一些北歐人的名字，讀音不是按照英文發(fā)音的，如果不懂得怎么發(fā)音，可以直接詢問客戶，這不是什么失禮的事情。

　　技巧二：對于那些以英語為母語的國家，由于本身的習(xí)慣說話的速度會很快，如果跟不上節(jié)奏可以讓客戶說得稍微慢一些，客戶也會理解的。切忌因為聽不懂就接上客戶的話，沒理解客戶的意思胡亂搭話容易讓客戶覺得跟你溝通有障礙，客戶也就沒有更多的時間跟耐心去聽你講下去。

　　技巧三：客戶到站位停留詢問，可以詢問客戶有多少時間方便溝通。這樣一來可以體現(xiàn)對客戶的行程的尊重，根據(jù)客戶的時間來合理安排溝通內(nèi)容，掌握好溝通長度跟深度，另一方面，也能讓自己對客戶的行程跟直接有比較深層的了解，方便自己把握好溝通主動性。

　　技巧四：跟客戶溝通中，要讓客戶多講話，先了解好客戶的需求跟行程目的。在完全明白客戶之后，再介紹自己。知道了客戶此行的目的，知道他們希望找到什么供應(yīng)商，對業(yè)務(wù)精確迎合客戶的需求去介紹產(chǎn)品很有好處，可以提高成功率。對于行程目的這些，有些客戶會直接回答，有些客戶則不會。

　　技巧五：如果在廣交會上有幸遇到一些頭銜為Director，Vice President等職務(wù)的買家，要懂得多說一些戰(zhàn)略性的東西，以便可以促成長期的合作，這些帶有這種頭銜的買家來展會不是為了一個柜或者兩個柜的訂單，他們更多是來找戰(zhàn)略性的合作伙伴。一旦遇到這種買家，就要發(fā)揮出放長線釣大魚的功力，假如自己的工廠有實力承接這種長期合作商的話，應(yīng)該主動邀請這類買家來工廠訪問。

　　技巧六：在廣交會的最后一兩天時間，可以詢問客戶覺得這個貿(mào)易展怎樣?；蛘咴儐柨蛻羰欠裨谶@個展會上面找到自己真正需要的東西。從這類問題答案可以比較容易從客戶那里得到整個行業(yè)的情況，客戶的觀點(diǎn)能幫助你比較全面認(rèn)識行業(yè)環(huán)境及市場環(huán)境。在溝通中，還可以直接詢問客戶還有什么產(chǎn)品沒有找到，說不定可以幫上忙去查找。如果剛好也有這種產(chǎn)品的話，客戶也會把訂單給你。

　　技巧七：在展會上介紹產(chǎn)品時，不要總是跟客戶強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品質(zhì)量非常好。在展會上客戶的時間很短，不要浪費(fèi)短暫的溝通時間去說一些客人沒法衡量的話。另外，大公司的買家很多都是受過專業(yè)的采購培訓(xùn)，他們自己公司內(nèi)部有一套定量的評估體系，因此在溝通中最好用屬于本行業(yè)的定量術(shù)語來表達(dá)，如果本行業(yè)沒有什么定量術(shù)語，最好是用自己公司在這個行業(yè)的經(jīng)營年限來說服客戶，增強(qiáng)客戶的信心，要突出讓客戶知道你的產(chǎn)品在同行中是比較有保障的，這樣可以增加客戶選擇你的產(chǎn)品的幾率。

　　技巧八：大公司的買手最關(guān)心的不是產(chǎn)品的價格跟質(zhì)量，而是合作的可信賴度。因為差不多的產(chǎn)品，買家從不同的供應(yīng)商處采購產(chǎn)品，價格上有點(diǎn)小差距這對于國外公司來說是可以接受的。但是產(chǎn)品的供應(yīng)商如果不可信賴，三天兩頭出點(diǎn)狀況，這樣會對采購方帶來很大的困擾，如果是美國公司，買手找到的供應(yīng)商不可信賴，買手是會被直接解雇的。因此，站在客戶的角度去考慮問題，抓住采購商的心理，在最短的時間內(nèi)讓對方覺得你們的公司你們的產(chǎn)品是可以信賴的，這樣可以進(jìn)一步提高成交率。

　　對于外貿(mào)人來說，廣交會是一個客商云集的秀場，廣交會上表現(xiàn)得好，廣交客源，能夠提高提單數(shù)，這又決定著商家在一段較長時間里面的生存狀況。掌握好廣交會上的八大溝通技巧，提高訂單不是什么大問題。

　　廣交會經(jīng)驗心得篇三

　　本人有幸第一次參加廣交會，有辛苦，有勞累，有更多的是收獲。

　　說實話這次展會工作很辛苦，但是我也學(xué)到了很多東西。也讓我認(rèn)識了很多自身存在的 問題，得到了一些寶貴的經(jīng)驗。從第一天入場到展會的結(jié)束，好像問題就從沒少過，這都是由于自己沒有把握好做事情的關(guān)鍵，那就是時間。也是由于沒有經(jīng)驗，這次展會沒有定一個好的計劃，導(dǎo)致工作有點(diǎn)上不接下的現(xiàn)象。

　　一是沒有清楚了解相應(yīng)國家的地利位置，有些國家的客戶遞過名片過來，一時間還不能立刻反應(yīng)過來客人是來自哪里的，這個基本的地理知識是需要熟爛于心的。

　　還有一點(diǎn)我的感受依然深刻，那就是在和客戶談話時一定要有底氣，底氣源于對產(chǎn)品的認(rèn)識程度和對產(chǎn)品的信心。我覺得我雖然有底氣但對產(chǎn)品的認(rèn)識還不夠透徹，需要認(rèn)真的了解和學(xué)習(xí)。

　　產(chǎn)品知識對于業(yè)務(wù)員來來說應(yīng)該是再熟悉不過的基本功了，而這次自己也感覺到其實有很多相似外觀的產(chǎn)品，自己很容易弄混名字，說到底，還是對產(chǎn)品不夠熟悉，這點(diǎn)需要加強(qiáng)。

　　對產(chǎn)品知識的了解程度直接涉及到業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度，很多客戶要是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員對基本的產(chǎn)品信息都不了解的話，會相當(dāng)不耐心的，將心比心，換誰也不愿意跟一個什么都不懂，更別談專業(yè)的業(yè)務(wù)員談業(yè)務(wù)，那跟對牛彈琴沒什么差別。我相信掌握好這點(diǎn)，以后面對客戶完全是沒有問題的。

　　一定要熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品，除了它的性能，各款材質(zhì)(之間的不同)外，還要熟悉包裝及其尺寸大小。另一方面，在報價的時候，尺度要把握的準(zhǔn)!以上所有的這些，自己一定要熟練，客戶問到時，要快速回答對方，因為他們時間趕的緊，沒時間在那等你!就這點(diǎn)，我想順便提一句：所有的這些事情最好是親歷親為，讓客戶感覺到你的專業(yè)，不要動不動就問老板(除非要真的得定最后價格了)

　　此外，好點(diǎn)的客戶他不會在FAIR上直接下單的，除非是你的老客戶。好好的跟客戶坐下來談，贏得客戶的信任!很有可能他就是你的潛在客戶!回到工廠，對有意向的潛在客戶一定要好好地跟蹤下去。