秘書(shū)禮儀考試試題
秘書(shū)禮儀考試一般是考什么知識(shí)，試題是情景模擬類(lèi)的嗎?下面小編給大家介紹關(guān)于秘書(shū)禮儀考試試題的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
秘書(shū)禮儀考試試題
1、假如你校將在中國(guó)教育電視臺(tái)舉辦的“專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航”欄目作一期秘書(shū)專(zhuān)業(yè)推介節(jié)目,請(qǐng)你設(shè)計(jì)制作一份本專(zhuān)業(yè)介紹文案,并作現(xiàn)場(chǎng)介紹。
在競(jìng)賽中,你遇到一個(gè)這樣的情境模擬題:設(shè)想你將分別參加剛進(jìn)大學(xué)時(shí)班級(jí)舉辦的新同學(xué)見(jiàn)面會(huì)、大三時(shí)學(xué)院舉辦的秘書(shū)形象大賽、畢業(yè)時(shí)人才招聘會(huì)時(shí)的面試,你會(huì)如何做出合適的自我介紹?請(qǐng)分別進(jìn)行表演。(第一組)
2、新力公司是一家大型的、產(chǎn)品具高科技含量的保健品公司,請(qǐng)模擬新力公司舉行個(gè)人形象設(shè)計(jì)大賽的情景,學(xué)生分角色選擇自己認(rèn)為最適合的工作服裝、社交服裝、休閑服裝進(jìn)行展示,根據(jù)著裝選擇合適的發(fā)型、狀容、佩帶合適的飾物、包袋。并展示站姿、坐姿、蹲姿、微笑示意等基本體態(tài)禮儀。設(shè)計(jì)評(píng)分表,評(píng)分由全體學(xué)生共同參與,最后評(píng)出“最佳秘書(shū)形象設(shè)計(jì)”、“最佳社交形象設(shè)計(jì)”、“最佳休閑形象設(shè)計(jì)”。(第二組)
3、廣州美迪藥業(yè)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名戰(zhàn)略管理專(zhuān)家、博士生導(dǎo)師來(lái)給公司培訓(xùn)課程主講。請(qǐng)
模擬秘書(shū)小方陪同公司總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任夏小姐赴機(jī)場(chǎng)迎接唐教授、安排轎車(chē)座次、秘書(shū)上下車(chē)姿勢(shì)的情景。
模擬秘書(shū)小芳和總經(jīng)理辦公室主任夏小姐在辦公室大樓門(mén)口迎接唐教授、陪同唐教授乘坐電梯、進(jìn)入接待室的情景。
模擬在接待室內(nèi),秘書(shū)小李泡茶、端茶、敬茶、交談、介紹引見(jiàn)公司董事長(zhǎng)、遞接名片等情景。
模擬辦公室夏主任向唐教授及其助手贈(zèng)送禮品、送別唐教授和助手的情景。(第三組)
4、人物:負(fù)責(zé)接待的秘書(shū)、三位大學(xué)生、人力資源部經(jīng)理、參加招聘的秘書(shū)一人。北江利達(dá)金屬制品公司近期在招聘各個(gè)崗位的人員,其中需要招聘秘書(shū)兩人。三位秘書(shū)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生今天來(lái)應(yīng)聘,由利達(dá)公司的秘書(shū)接待了他們,并告訴他們招聘的地點(diǎn),三位大學(xué)生來(lái)到招聘辦公室應(yīng)聘,請(qǐng)演示接待及招聘、應(yīng)聘的全過(guò)程。(第四組)
秘書(shū)禮儀涵蓋的范圍十分廣泛,覆蓋辦公、接待、外事、社交、形象塑造等方面的禮儀規(guī)范,秘書(shū)禮儀的內(nèi)容大致可劃分為兩個(gè)方面
(一)整體形象設(shè)計(jì)。包括外在的具體表現(xiàn)和內(nèi)在綜合素養(yǎng),外在表現(xiàn)包括穿著打扮、儀容儀表、言談舉止,表現(xiàn)著秘書(shū)人員的外在素質(zhì),它是和秘書(shū)人員內(nèi)在的禮儀修養(yǎng)相對(duì)應(yīng)的,是內(nèi)在禮儀修養(yǎng)的具體要求和表現(xiàn)形式。內(nèi)在素養(yǎng)是秘書(shū)人員的禮儀形象的非常重要的組成部分。形象體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
(二)是溝通技巧。溝通技巧是秘書(shū)禮儀的核心內(nèi)容,禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,而良好的溝通對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)十分重要,秘書(shū)工作千頭萬(wàn)緒,需要和各種各樣的人交往,如果掌握了良好的溝通技巧和方法,運(yùn)用恰到好處的禮儀方式,工作起來(lái)就會(huì)十分順暢,達(dá)到事倍功半的效果,反之,則出力不討好,工作處處受挫。
古人顏元曾說(shuō)過(guò):“國(guó)尚禮則國(guó)昌,家尚禮則家大,身尚禮則身正,心尚禮則心素?！边@說(shuō)明禮儀作為社會(huì)規(guī)范在社會(huì)生活的方方面面具有重要作用。現(xiàn)代禮儀要社會(huì)成員按照社會(huì)認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)調(diào)整自己的言行,使自己自覺(jué)的唾棄陋習(xí),尊重他人。這有利于營(yíng)造相互理解、信任、關(guān)心、友愛(ài)的良好社會(huì)氛圍,有利于社會(huì)秩序的穩(wěn)定和融洽,有利于促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),其作用大致體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
(一)有利于塑造良好的形象。形象是指一個(gè)人的言談舉止給他人留下的印象,一個(gè)人不僅尊在個(gè)人形象,當(dāng)他從事某種職業(yè)時(shí)還存在職業(yè)形象,職業(yè)形象的好壞直接影響到組織的形象。特別是秘書(shū)行業(yè)的工作人員,得體的言談舉止和良好的儀表形象,既是職業(yè)的需求,也體現(xiàn)了對(duì)人的尊重,更反映出組織的良好形象。
(二)有助于協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系。禮儀在人際交往中起著協(xié)調(diào)人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”的作用。人們?cè)诮煌鶗r(shí)按照禮儀規(guī)范的要求去做,相互之間彼此尊重,友好相處,就會(huì)減少不必要的摩擦,緩沖不必要的矛盾,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,有利于社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。
(三)傳承中國(guó)文化,促進(jìn)精神文明建設(shè)。“禮”作為中國(guó)文化核心,自古以來(lái),對(duì)人類(lèi)的生活產(chǎn)生著重要的影響。我國(guó)古代有關(guān)禮儀的論著論述都是寶貴的文化財(cái)富,現(xiàn)代禮儀也是對(duì)古代禮儀的繼承基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的,禮儀文化在不斷的發(fā)展。所以學(xué)好禮儀,用好禮儀不僅是自身良好素質(zhì)和美好品質(zhì)的體現(xiàn),也是對(duì)中國(guó)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)。特別是在國(guó)際效活動(dòng)日益頻繁的今天,中國(guó)的禮儀文化越來(lái)越多,使中國(guó)的2011年06月學(xué)術(shù)探討“禮儀之邦”的美名遠(yuǎn)揚(yáng)。禮儀與秘書(shū)人員輔助決策,協(xié)調(diào)關(guān)系,自身提高都有密不可分的關(guān)系,它在秘書(shū)工作中發(fā)揮著極其重要的作用,是秘書(shū)人員不可忽視的一種修養(yǎng)和技能。
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