酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會
作為人力資本所有者的職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)能否發(fā)展壯大的作用重大,對職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)優(yōu)化方案進(jìn)行探討是非常有價(jià)值的。接下來就跟著學(xué)習(xí)啦小編的腳步一起去看一下關(guān)于酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會吧。
酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會篇1
當(dāng)踏上集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人精英訓(xùn)練營的那刻起,我便告誡自己,人生的這場旅行,不僅要收獲抵達(dá)巔峰的喜悅,同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景,用心去體驗(yàn),去成長。
前兩天的課程,讓我們對目前餐飲市場前景,公司規(guī)劃以及心態(tài),情緒管理,正能量,目標(biāo),信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí),才感覺真真切切地過了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來,即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實(shí),是夢想!
每次的行動或是集合,都是通過哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時(shí)刻保持警覺,保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目,它教會了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目,考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策,指揮,標(biāo)準(zhǔn),流程意識以及責(zé)任,用心的程度,雖第一次挑戰(zhàn)失敗,但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天,一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭取機(jī)會,齊心協(xié)力,全力以赴,最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,專注當(dāng)下,方可成功。極限軍姿,更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí),我們要對自己說的是三個(gè)字“太好了,那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練,不達(dá)目標(biāo),絕不回來的士氣,鼓舞著我們這群有夢想的海外海人!
之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí),管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上,更需我們用心去探索,去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)被稱為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)!!!
最后要感謝的是我們的領(lǐng)導(dǎo),教官。感謝一起奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們。感謝一路有你們,謝謝你們!
酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會篇2
7月26日——27日,我非常有幸參加了這次職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn),這次培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我終身難忘。收獲了很多,希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。
這兩天我收獲最大的兩個(gè)字就是——責(zé)任!因?yàn)槭求w驗(yàn)式的學(xué)習(xí),游戲互動的環(huán)節(jié)比較多,每一個(gè)游戲下來我的感受都有所不同,為了和大家有個(gè)具體的體驗(yàn)式分享,請?jiān)试S我在此累述下我感觸比較深的幾個(gè)游戲。
最開始的一個(gè)游戲就是自我介紹,老師讓我們自己找到自己的搭檔,并在兩分鐘之內(nèi)把自己介紹給對方,第一環(huán)節(jié)游戲結(jié)束后老師讓鄰近的兩隊(duì)搭檔組成一個(gè)小組,然后由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這時(shí)候問題就出現(xiàn)了,大家都發(fā)現(xiàn)自己在先前環(huán)節(jié)一直顧著如何更好的把自己介紹給對方,而忘了聆聽,最后老師讓我們把剛才的那種感受引申到自己的工作中去。這個(gè)游戲讓我發(fā)覺原來我也是個(gè)不會聆聽的人,聯(lián)想到自己的工作,做為人力資源工作者我真的要學(xué)會去做一個(gè)善于聆聽的人。
還有個(gè)游戲也讓我學(xué)到了很多,那就是你有能力并不代表你就能有好的業(yè)績,因?yàn)橐话闳嗽诠ぷ髦卸即嬖谶@樣一個(gè)公式:表現(xiàn)=能力-干擾因素。老師舉了個(gè)最簡單的例子就是失戀,昨天的你和今天的你在能力上可以說是完全一樣的,但是你今天的工作表現(xiàn)和昨天可能就會完全不一樣。
有個(gè)游戲環(huán)節(jié)老師讓我們在兩分鐘內(nèi)和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺得最冤枉最無辜卻又是最受傷害的一件事,要求必須要能打動你的搭檔,讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述,我只是聽,輪到我的時(shí)候我說我沒有,放棄了,反而說了些我工作中遇到的趣事。四分鐘后老師讓我們閉上眼睛,然后讓覺得自己的搭檔在剛才敘述的事件上確實(shí)很無辜很受傷的站起來,結(jié)果是只有我和我搭檔都沒起來。這時(shí)候老師講了個(gè)自己的小故事,然后讓我們換個(gè)角度,像他一樣把自己的責(zé)任承擔(dān)起。結(jié)果接下來的四分鐘交談我和搭檔都感覺很坦然,他也覺得剛才所敘述的事完全責(zé)任在于自己,自己要是能怎樣怎樣就不會發(fā)生那件事了。我也同時(shí)感覺到一個(gè)人在自己的工作中只要敢于承擔(dān)責(zé)任,就能把自己的工作做的很出色。在這個(gè)游戲中我知道了當(dāng)你一味控訴你受傷害的時(shí)候你是一個(gè)弱者,只有當(dāng)你勇于承擔(dān)責(zé)任時(shí),你才是一個(gè)強(qiáng)者,你才能戰(zhàn)勝工作中遇到的困難和壓力。就像后面報(bào)數(shù)游戲中我們的隊(duì)長,他的擔(dān)當(dāng)讓我感動不抑。在這個(gè)游戲中因?yàn)槲业木o張害得團(tuán)隊(duì)輸?shù)袅俗詈笠痪?,按照游戲?guī)則,隊(duì)長要做160個(gè)俯臥撐。我申請代罰卻遭到了拒絕,看著隊(duì)長才做了一半就已經(jīng)累倒趴在地上的時(shí)候我哭了,哭得特別傷心,我當(dāng)時(shí)情愿受罰的是自己而不是別人,看著別人因?yàn)樽约旱腻e(cuò)而承擔(dān)那么大痛苦的時(shí)候,我有種錐心的痛?;氐焦ぷ髦凶约汉螄L不是也像現(xiàn)在這樣,老是犯錯(cuò),想想自己背后的部長要因?yàn)槲叶惺芏啻蟮膲毫?,我就覺得自己以后不能在這樣了,不光要為自己負(fù)責(zé),還要想想自己身邊的同事,領(lǐng)導(dǎo)。要對得起自己,對得起老大,對得起公司。真的,當(dāng)時(shí)只想對我同事,對我老大,對老總說聲謝謝!謝謝你們能給我這次機(jī)會。讓我認(rèn)識到自己不再是一個(gè)人,我還是團(tuán)隊(duì)的一員,我的成績時(shí)刻影響著團(tuán)隊(duì)的整體水平,容不得我兒戲。
讓自己在以后的工作中表現(xiàn)的更出色吧,這才是我能做的。但具體怎么做還有待以后改進(jìn)。
酒店職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會
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