讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)
在心得中，可以簡(jiǎn)要介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，包括學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方法、過(guò)程等。這里提供優(yōu)秀的讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)，方便大家寫(xiě)讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)參考。
讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)篇1
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來(lái)。不管是現(xiàn)在還是將來(lái)，每個(gè)管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己充電，才能不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財(cái)富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請(qǐng)了廈門(mén)同博企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司對(duì)我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)這3天緊張的學(xué)習(xí)過(guò)程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)。我感覺(jué)到了充實(shí)，可以說(shuō)我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。 對(duì)此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面
為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行，為企業(yè)部門(mén)配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法，績(jī)效評(píng)估、福利待遇以及員工關(guān)系等
1、員工培訓(xùn)
為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)崗位、理解崗位，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過(guò)程 企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)員工的日常管理來(lái)發(fā)揮員工的個(gè)人能力，了解員工的心態(tài)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對(duì)自己以及對(duì)他人工作能力的評(píng)估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時(shí)做出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒(méi)有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長(zhǎng)久的留在企業(yè)工作。
通過(guò)這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，沒(méi)有好的個(gè)人能力就沒(méi)有好的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說(shuō)是去管別人不如說(shuō)是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來(lái)的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆](méi)有良好的人力資源體系無(wú)法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，管理人員沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來(lái)越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它通過(guò)向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)此，我通過(guò)此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類(lèi)似于海爾的快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)。
2、主動(dòng)開(kāi)展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問(wèn)題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問(wèn)題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對(duì)我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來(lái)講，尤為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競(jìng)爭(zhēng)精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長(zhǎng)，容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任。 責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說(shuō)明等相關(guān)的管理手段和制度來(lái)界定。但這個(gè)勇于，是需要我們員工自己來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)?。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來(lái)保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)!我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開(kāi)展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個(gè)員工都必須要有主人翁的精神。公司對(duì)員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時(shí)時(shí)保持憂(yōu)患意識(shí)，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。
三、在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理方面
楊立國(guó)老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對(duì)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理
精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，涉及公司的方方面面，必須達(dá)到控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門(mén)圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營(yíng)管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過(guò)程，在本質(zhì)上就是一個(gè)優(yōu)化配置企業(yè)資源的過(guò)程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)
樹(shù)立人本財(cái)務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。公司的的每一項(xiàng)活動(dòng)均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識(shí)、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財(cái)務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì);第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對(duì)財(cái)務(wù)的參與意識(shí);第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化財(cái)務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)層次，通過(guò)不斷深化財(cái)務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實(shí)現(xiàn)向管理要效益的有效途徑。 最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時(shí)間里，更會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)篇2
北京分公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的總體工作思路和部署，以抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓人力資源促工作，以抓財(cái)務(wù)管理促收益，以抓質(zhì)量管理促信譽(yù)，以抓安全管理促效益，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，完善有效的工作措施?，F(xiàn)就2014年上半年的經(jīng)營(yíng)管理工作匯報(bào)如下：
一、上半年經(jīng)營(yíng)管理的主要工作
1、施工產(chǎn)值完成情況
在建工程的施工面積計(jì)319109.77平方米，在建工程總造價(jià)66534.664萬(wàn)元，今年上半年共完成施工總產(chǎn)值8206萬(wàn)元。
2、工程運(yùn)行、項(xiàng)目承攬、市場(chǎng)開(kāi)拓
(1) 北京分公司現(xiàn)有四個(gè)工程項(xiàng)目部，分別在北京與河北二地，運(yùn)行正常。北京運(yùn)通人和良園B2、B3區(qū)工程準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，北京027工程進(jìn)入二次結(jié)構(gòu)與裝飾施工，河北恒基.現(xiàn)代城1#樓工程裝飾施工，河北天園四期工程正在主體結(jié)構(gòu)施工中。
(2)新承攬北京托普科技園一期裝飾工程，施工總包合同正在洽談之中，北京樞密院三期準(zhǔn)備工程投標(biāo)工作。
(3)加強(qiáng)原K2集團(tuán)、嘉逸等建設(shè)單位友好合作。并與萬(wàn)科集團(tuán)、帝海集團(tuán)、部隊(duì)等建設(shè)單位密切聯(lián)系，爭(zhēng)取成為新的合作伙伴，開(kāi)辟新市場(chǎng)。
3、專(zhuān)業(yè)與勞務(wù)分包精細(xì)化綜合管理
(1)北京分公司年初建立了專(zhuān)業(yè)與勞務(wù)分包隊(duì)伍數(shù)據(jù)庫(kù)。專(zhuān)業(yè)(勞務(wù))隊(duì)向分公司提交①企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、進(jìn)京備案證復(fù)印件、法人委托書(shū); ②企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件; ③安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件; ④企業(yè)所在地建設(shè)行政主管部門(mén)出具的三年內(nèi)無(wú)違法違規(guī)、拖欠行為的證明; ⑤企業(yè)在京、冀經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明; ⑥農(nóng)民工工資專(zhuān)用賬戶(hù)的相關(guān)憑證; ⑧ 企業(yè)在京、冀技術(shù)負(fù)責(zé)人的職稱(chēng)證等材料復(fù)印件; ⑨工程項(xiàng)目勞務(wù)分包施工隊(duì)長(zhǎng)、施工員、安全員、質(zhì)量員、測(cè)量員、預(yù)算員等名單，并出具有效的上崗證和養(yǎng)老保險(xiǎn)單。⑩近年工程施工業(yè)績(jī) (上述材料提交復(fù)印件需加蓋申請(qǐng)人印章并同時(shí)提交原件，原件核驗(yàn)后退回申請(qǐng)人)等材料注冊(cè)備案
(2)優(yōu)選隊(duì)伍、詢(xún)價(jià)邀請(qǐng)、綜合考慮、確定勞務(wù)分包隊(duì)
①向合格分包商發(fā)出工程專(zhuān)業(yè)(勞務(wù))施工詢(xún)價(jià)邀請(qǐng)，北京分公司組織經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目預(yù)算員等相關(guān)人員對(duì)分包商的報(bào)價(jià)和相關(guān)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)其組織機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員狀況、小型設(shè)備配置情況，近年來(lái)施工質(zhì)量、安全、信譽(yù)情況、類(lèi)似工程的施工經(jīng)驗(yàn)及資信程度等做出全面綜合考核評(píng)價(jià)，最終確定合格的專(zhuān)業(yè)或勞務(wù)分包隊(duì)伍。②嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的工程施工專(zhuān)業(yè)(勞務(wù))分包合同簽訂制度。勞務(wù)分包隊(duì)伍選定后，及時(shí)簽訂明確的勞務(wù)分包合同，并督促在工程所在地建設(shè)行政主管部門(mén)備案，在勞務(wù)分包合同中明確“禁止轉(zhuǎn)包和再分包”等內(nèi)容。另外，還應(yīng)與勞務(wù)分包隊(duì)伍簽定分包廉政協(xié)議、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、用工管理、社會(huì)治安等責(zé)任書(shū)。
4、加強(qiáng)工程預(yù)(結(jié))算管理、及時(shí)催收工程款
1、項(xiàng)目部預(yù)算員按月編制已完工程施工產(chǎn)值預(yù)算，并提交監(jiān)理與業(yè)主審核，逐月累計(jì)工程造價(jià)。為工程款及時(shí)催收提供了有力依據(jù)。
2、嚴(yán)格按照施工合同中工程款支付條款的約定，及時(shí)催收工程款項(xiàng)，確保資金及時(shí)回籠，目前027項(xiàng)目、天園四期、運(yùn)通人和良園。運(yùn)行正常，成效顯著。
3、對(duì)運(yùn)通人和良園B1、C1區(qū)等竣工項(xiàng)目，及時(shí)工程結(jié)算編制、報(bào)審、審核工作。工程項(xiàng)目部落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分公司跟蹤監(jiān)管，采取多種形式催要工程款。
4、分公司財(cái)務(wù)定期或不定期與業(yè)主財(cái)務(wù)核對(duì)應(yīng)收與應(yīng)付款項(xiàng)，為工程款及時(shí)催收提供正確的數(shù)據(jù)。
5、加強(qiáng)項(xiàng)目成本控制措施、提高工程管理效益
(1) 組織措施,分公司與項(xiàng)目部隨時(shí)掌握工程經(jīng)營(yíng)、分析盈虧狀況。重點(diǎn)狠抓①施工進(jìn)度編制與節(jié)點(diǎn)實(shí)施控制、②嚴(yán)格工程質(zhì)量管理過(guò)程控制、③安全文明教育、巡查、糾正、整改管理④材料采購(gòu)單價(jià)、質(zhì)量、數(shù)量等管理⑤大型機(jī)械設(shè)備的選型與進(jìn)退場(chǎng)管理⑥周轉(zhuǎn)材料科學(xué)合理選用及進(jìn)退管理⑦工程預(yù)(結(jié))算與工程催收管理。
(2)技術(shù)措施。正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵所在。①制訂先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案,以達(dá)到縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的目的。施工方案包括四大內(nèi)容:施工方法的確定、施工機(jī)具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。②在施工過(guò)程中努力尋求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料等降低成本的技術(shù)措施。
(3) 經(jīng)濟(jì)措施。①?lài)?yán)格自由職工控制管理。盡可能少使用自由職工，合理下達(dá)定額任務(wù)、杜絕出工不出力現(xiàn)象，壓縮非生產(chǎn)性用工。②材料控制管理。主要是改進(jìn)材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作,減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗,合理布置、堆置材料,避免和減少二次搬運(yùn);嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和限額領(lǐng)料制度; 制訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施。③機(jī)械費(fèi)控制管理。主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備, 搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理,提高機(jī)械的完好率、利用率和使用效率, 從而加快施工進(jìn)度、增加施工產(chǎn)量、降低機(jī)械使用費(fèi)。④周轉(zhuǎn)材料租賃費(fèi)的控制。科學(xué)合理施工區(qū)域劃分、保證流水施工，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要及時(shí)進(jìn)退場(chǎng)⑤間接費(fèi)及其它直接費(fèi)控制。主要是精減重復(fù)管理機(jī)構(gòu), 培養(yǎng)綜合性、復(fù)合型管理人才，節(jié)約施工管理費(fèi),減少非生產(chǎn)性的支出等等。
6、加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度，促進(jìn)項(xiàng)目管理快速提高
(1)根據(jù)工程項(xiàng)目管理需要，通過(guò)換崗培訓(xùn)、外部引進(jìn)有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的人員，擴(kuò)充了北京分公司項(xiàng)目管理的人才隊(duì)伍。上半年先后組織了15名在職管理人員到江蘇、北京相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位培訓(xùn)或繼續(xù)教育培訓(xùn)以及到優(yōu)秀項(xiàng)目管理現(xiàn)場(chǎng)的觀摩活動(dòng)，使他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。
(2)為避免勞資糾紛，進(jìn)一步規(guī)范用工管理，做到員工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%。北京分公司成立了用工管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各工程項(xiàng)目部或?qū)I(yè)(勞務(wù))分包定期不定期的開(kāi)展勞務(wù)用工大檢查。分公司對(duì)勞務(wù)施工合同的備案情況、勞務(wù)費(fèi)支出、勞動(dòng)合同的簽訂、普法維權(quán)教育、周人員流動(dòng)情況申報(bào)等情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查，確保避免勞資糾紛的發(fā)生。
二、上半年經(jīng)營(yíng)管理中的存在問(wèn)題與困難
1、資金運(yùn)作困難，北京、河北建筑市場(chǎng)上工程均需墊資，同時(shí)工程竣工與結(jié)算不同步，工程款拖欠嚴(yán)重，制約了分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。
2、缺乏具有較高素質(zhì)的項(xiàng)目管理(能懂施工、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理)綜合性人才，總包管理能力跟不上形勢(shì)所需。
3、專(zhuān)業(yè)或勞務(wù)分包難以服從總承包統(tǒng)一管理。專(zhuān)業(yè)或分包對(duì)施工進(jìn)度、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、綠色文明意識(shí)不強(qiáng)。
三、下半年經(jīng)營(yíng)管理的工作計(jì)劃
通過(guò)上半年經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)，我們找出了工作中存在的問(wèn)題，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法，以便有針對(duì)性地指導(dǎo)和布署下半年的工作， 20__年下半年經(jīng)營(yíng)工作的主導(dǎo)思想將著重于對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，提高承攬工程任務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高施工管理能力，進(jìn)一步完善工程項(xiàng)目管理的制度建設(shè)。
1、堅(jiān)持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存，求發(fā)展。針對(duì)北京、河北建筑市場(chǎng)的特點(diǎn)。在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，要研究市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，通過(guò)各種渠道盡早掌握工程信息，并對(duì)其進(jìn)行分析判斷，早聯(lián)系，早介入，早追蹤，力求掌握主動(dòng)。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側(cè)重、講策略，具體問(wèn)題具體分析，這樣可以在第一時(shí)間掌握工程信息，對(duì)后續(xù)經(jīng)營(yíng)工作起到關(guān)鍵的作用，并有的放矢地開(kāi)展投標(biāo)工作。 在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)誠(chéng)信度，正確分析自己的長(zhǎng)處和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額。
2、切實(shí)研究投標(biāo)技巧，為創(chuàng)效打下基礎(chǔ) 經(jīng)營(yíng)是企業(yè)管理的先導(dǎo)，是創(chuàng)效的起點(diǎn)，在投標(biāo)過(guò)程中，分公司經(jīng)營(yíng)部要研究市場(chǎng)、講究技巧、靈活應(yīng)對(duì)，為創(chuàng)效打下良好基礎(chǔ)。
(1) 做好項(xiàng)目的選擇。施工環(huán)境、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)直接影響項(xiàng)目的收益，分公司經(jīng)營(yíng)部在投標(biāo)前期，通過(guò)與業(yè)主和招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的接觸，提前了解項(xiàng)目所處環(huán)境、單價(jià)高低等情況，有選擇有目的進(jìn)行投標(biāo)。
(2)從源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。分公司、項(xiàng)目部首先要避免先天性虧損項(xiàng)目的承接，其次要適應(yīng)市場(chǎng)變化，超前謀化，精心應(yīng)對(duì)，采取有效措施，在源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。
(3) 合理進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)決策，為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造條件。分公司經(jīng)營(yíng)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)建筑市場(chǎng)的研究，了解工程所在地區(qū)的價(jià)格行情，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，詳細(xì)調(diào)勘施工現(xiàn)場(chǎng)。
(4)科學(xué)合理編制施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)施工方案，準(zhǔn)確核實(shí)圖紙工程量，為報(bào)價(jià)決策、為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造有利有力的依據(jù)。
3、探索經(jīng)營(yíng)管理模式再創(chuàng)新。積極尋求外部資源與兄弟單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，但要充分考慮經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)管理工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。
4實(shí)行管理創(chuàng)新，切實(shí)做好引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面的重要工作。推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng)分配制度的改革，來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)管理人員工作的積極性，實(shí)行定崗、定員、定薪、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰、減員增效等方法來(lái)增強(qiáng)相互之間競(jìng)爭(zhēng)力，讓不求上進(jìn)的同志有危機(jī)感。
5、采取有力措施，加強(qiáng)資金催收。繼續(xù)認(rèn)真做好對(duì)北京分公司債權(quán)、債務(wù)的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對(duì)工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調(diào)動(dòng)各種因素、力量來(lái)做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實(shí)責(zé)任。對(duì)新建工程，項(xiàng)目部切實(shí)負(fù)起責(zé)任，防止新的工程拖欠款的發(fā)生。
6、加強(qiáng)項(xiàng)目管理層的培訓(xùn)，針對(duì)管理人員理論水平不高，視野不夠開(kāi)闊，管理經(jīng)驗(yàn)不足等現(xiàn)象有計(jì)劃組織繼續(xù)教育與培訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理人員的理論水平和項(xiàng)目管理能力，同時(shí)，項(xiàng)目班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機(jī)制，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把項(xiàng)目部管理好、建設(shè)好，提升項(xiàng)目部在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力。
7、根據(jù)北京市建設(shè)主管部門(mén)、江蘇省駐京辦、新華建筑集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善分公司、項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的長(zhǎng)處，不斷調(diào)整工作方法和思路，全面落實(shí)的各項(xiàng)要求。
四、結(jié)束語(yǔ)
總而言之，隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的影響,京津冀一體化的宏偉規(guī)劃的推進(jìn)。北京、河北市場(chǎng)的管理日趨嚴(yán)謹(jǐn)，惟有強(qiáng)化各項(xiàng)管理，才能立于不敗之地。我們堅(jiān)信：在集團(tuán)公司和各級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真找出自身經(jīng)營(yíng)管理等方面存在的缺陷，積極整改，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，使各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。對(duì)于不足的地方我們將更好的克服和改進(jìn)，以利于分公司經(jīng)營(yíng)管理工作的健康發(fā)展。通過(guò)分公司全體員工的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、團(tuán)結(jié)拼搏，我們將努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)篇3
公司的發(fā)展有兩條主線：
?經(jīng)營(yíng)：經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，是公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向、發(fā)展思路、發(fā)展策略和如何發(fā)展的各種想法; ?管理：就是通過(guò)組織、協(xié)調(diào)來(lái)投入各種資源(投入包括但不限于：人力、財(cái)力、物力、時(shí)間、精力)，用以實(shí)現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)思路和想法;
在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問(wèn)題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題;
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題;這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
在管理人的時(shí)候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因?yàn)樘岣吣芰Σ皇且怀幌Φ氖虑?，一個(gè)人能不能進(jìn)步最大的敵人是他自己;
員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的;因?yàn)橐粋€(gè)非直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對(duì)的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理;
而每一個(gè)人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;
而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：
1、提拔人選的時(shí)候;如果提拔的不對(duì)，將會(huì)打擊其同事或者同時(shí)進(jìn)入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問(wèn)題;
2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;
3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工;
4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)題處理不當(dāng)，說(shuō)話(huà)打擊員工積極性的;
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題;黃老師講例子說(shuō)：一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō)，老板讓我去接客戶(hù);老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣(mài)2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)
6、家里人的影響
7、周?chē)碌挠绊?比如說(shuō)和同事有很大的矛盾，就會(huì)影響他工作的心態(tài))
8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo)：
A、沒(méi)有目標(biāo)
B、目標(biāo)不清晰
C、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;
所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的;所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個(gè)冰點(diǎn);(史今就是這樣的火種式的人物);火種式的人物：做事積極，態(tài)度認(rèn)真，對(duì)公司忠誠(chéng)負(fù)責(zé);像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用;
冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。
基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款)
做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事:
1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);
既然是主管，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱(chēng)職的主管;要把這些想法變成具體的目標(biāo)分門(mén)別類(lèi)的安排給每一位下屬，注意在安排的時(shí)候必須要有明確的時(shí)間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);以便于下屬清楚什么時(shí)間，完成到什么程度;怎么是做的好，怎么是不好;另外，要在執(zhí)行過(guò)程中跟進(jìn)、督促，及時(shí)提醒下屬，要按時(shí)完成任務(wù);幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng);
2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;
作為主管來(lái)說(shuō)工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非常有帶動(dòng)力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個(gè)火種的作用： 作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系念檻]和負(fù)面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務(wù)，卻叫我們來(lái)做，分明是在難為我們;類(lèi)似的言論都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面，因?yàn)槟闶枪局付ǖ幕鶎又鞴?有負(fù)面的顧慮和問(wèn)題要像上級(jí)反應(yīng)，并要求支持和解決;而不是向下級(jí)抱怨，傳播負(fù)面情緒;
3、解決下屬心中的顧慮;
作為一個(gè)合格的主管要隨時(shí)關(guān)注情緒不高的下屬，并協(xié)助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)整好;無(wú)論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助;自己不能滿(mǎn)意解決的可以向公司尋求幫助;其實(shí)每個(gè)人情緒低落的時(shí)候，只要有人關(guān)注，并能夠和人傾訴出來(lái)，就能夠好一半;如果在幫忙安慰一下，鼓勵(lì)一下，讓他勇敢的面對(duì)，就能夠幫助他調(diào)整好心態(tài);
4、傳播積極的心態(tài);
對(duì)于公司的決定和傳達(dá)的精神要堅(jiān)決的執(zhí)行，并引導(dǎo)下屬向好的方面發(fā)展;對(duì)于上司的功績(jī)要給于傳播和認(rèn)可;增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力;每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺(tái);不要拆臺(tái);拆臺(tái)既不能解決問(wèn)題，又不利于團(tuán)結(jié);好事向下傳，壞事向上傳;
我自己歸納總結(jié)成兩句話(huà)：向下報(bào)喜不報(bào)憂(yōu);向上報(bào)憂(yōu)也報(bào)喜;
能夠向上司報(bào)憂(yōu)的就證明上下級(jí)之間沒(méi)有隔閡，相互非常信任;如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)向上級(jí)一味的報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，在歷史上來(lái)看還沒(méi)有一個(gè)不敗亡的;
5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理;
作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物(冰點(diǎn)人物);這種負(fù)面人物有兩種：
A、天生的
B、臨時(shí)出現(xiàn)的;
臨時(shí)出現(xiàn)的一般是如下三種情況：
第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意;
第二種、有建議沒(méi)有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;
第三種、非常愿意給自己找借口的;
凡是發(fā)現(xiàn)這種負(fù)面的人物一定要及時(shí)處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決(公司或者自己的領(lǐng)導(dǎo)支持)-->洗腦、換腦-->換人;
有的時(shí)候?yàn)榱斯奈枋繗猓梢赃m當(dāng)制定較低的，容易完成的目標(biāo)，然后借題發(fā)揮，加大慶祝和表?yè)P(yáng)的力度，這樣就可以通過(guò)常勝來(lái)保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)高昂的士氣;心態(tài)就積極了;
6、保持對(duì)下屬贊美與鼓勵(lì)的習(xí)慣;
作為領(lǐng)導(dǎo)要知道鼓勵(lì)和贊美下屬，肯定下屬的想法;要多鼓勵(lì)，贊美少些;已經(jīng)飄飄然的就要打壓了;不然驕兵必?cái)?你的精力放在哪里，那里就會(huì)有收獲;作為基層主管要多把心思、時(shí)間、精力放在下屬身上;嚴(yán)格要求下屬的領(lǐng)導(dǎo)才是對(duì)員工真正好的領(lǐng)導(dǎo);
7、不斷提出更高的要求;
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)很重要，只有有了清晰的標(biāo)準(zhǔn)，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進(jìn)步;而人的能力是隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高而提高出來(lái)的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個(gè)算合格，15個(gè)算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個(gè)月以后就必須是：100;150;不然怎么進(jìn)步啊?有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力嘛!
8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎(jiǎng)勵(lì);
每個(gè)基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級(jí)和公司上交工作做的好的，做的優(yōu)秀的出色的員工名單;并給于榮譽(yù)和激勵(lì);只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司;
關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問(wèn)題：
培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問(wèn)題主要有三個(gè)：
1、幫助公司統(tǒng)一價(jià)值觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
2、糾偏-->主要是糾正員工錯(cuò)誤的就業(yè)心態(tài);糾正日常生活之中所有對(duì)員工造成的負(fù)面影響;
3、激勵(lì)(激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極向上的工作)
但是要想保證培訓(xùn)后的效果不是三分鐘熱度，培訓(xùn)后員工的工作熱情在一段時(shí)間后也不下滑，就需要在培訓(xùn)之中解決兩個(gè)問(wèn)題：
A、導(dǎo)入觀念，不是用激情來(lái)感染員工來(lái)工作，給員工的不是感性的收獲;必須是理性的，因?yàn)橹挥欣硇缘男袨椴拍艹志茫拍鼙苊馊昼姛嵫那闆r出現(xiàn);要引導(dǎo)員工觀看自己在工作后面的價(jià)值，理性的思考，自己向要的是什么?怎樣才能得到?知道學(xué)習(xí)的與員工是好員工，學(xué)習(xí)的快，能力提高的才快;
B、培訓(xùn)之后的執(zhí)行要依托于基層主管，公司的骨干力量;只有把他們的管理意識(shí)和能力提高上來(lái)了，培訓(xùn)的效果才有可能持久;
關(guān)于人力資源是一個(gè)公司把員工當(dāng)什么看的問(wèn)題：
當(dāng)作資源看，還是當(dāng)作成本看;如果當(dāng)作資源，那么你對(duì)員工所有的投入(工資、福利待遇、獎(jiǎng)勵(lì))那就是一種投資;所以作為上位者，老板就要給公司創(chuàng)在積極的重視員工的環(huán)境;
關(guān)于人力資源部:
人力資源部能夠解決的人力資源問(wèn)題只是一部分，招聘和培訓(xùn)工作做的再好，人力資源部的人再優(yōu)秀，當(dāng)你把招到的人員放到基層工作的時(shí)候，他每天和長(zhǎng)時(shí)間要面對(duì)的是基層主管;不是人力資源部的任何人;如果你們公司所有的管理骨干都懂管理，重視人力資源的開(kāi)發(fā)和利用;懂得基層主管8件事;那么建立人力資源部就不是最重要的了，重要的是骨干成員的管理意識(shí)、方式、方法;
關(guān)于薪酬的三個(gè)關(guān)鍵：
1、和社會(huì)環(huán)境比較要有吸引力，人往高處走，水向低處流;如果你們公司招聘不到合適的人才，那么說(shuō)明你的薪水沒(méi)有吸引力;人才都被薪水較高的企業(yè)吸引走了;其實(shí)不用高很多，只要有相應(yīng)的吸引力就好了;
2、內(nèi)部要公平;現(xiàn)在國(guó)家都走到前面去了，比企業(yè)要做得好;薪資應(yīng)該只講現(xiàn)在的貢獻(xiàn)，不講資歷;新老員工可以同籌;不應(yīng)該有工齡工資等僵化的工資結(jié)構(gòu);
3、要有激勵(lì)的效果;
這些知識(shí)并不難理解，那么同樣學(xué)習(xí)到了這些知識(shí)，但是在實(shí)際工作和應(yīng)用之中我相信一定會(huì)有各種各樣的差別。這和每個(gè)人自己的綜合素質(zhì)和能力有關(guān)，舉例說(shuō)明：1、執(zhí)行的不到位，也就是說(shuō)知道了不一定做到;誰(shuí)做到了，誰(shuí)就會(huì)得到好的結(jié)果;所以有三到之說(shuō)： 知道—做到—得到;
2、經(jīng)營(yíng)上思路不夠?qū)拸V和靈活，缺少前瞻性;
3、對(duì)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目做不到深入挖掘，不能精細(xì)化，老是差一點(diǎn)，其實(shí)差一點(diǎn)就是差多了!通過(guò)數(shù)字游戲可以看明白這個(gè)道理;
一個(gè)人能夠走多遠(yuǎn)，取決于與誰(shuí)同行! 所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過(guò)思想的碰撞，產(chǎn)生火花;
多實(shí)踐，
多請(qǐng)教;三人行必有我?guī)?，每一個(gè)人都有可能會(huì)給你幫助;
讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)篇4
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一的開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴(lài)以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷(xiāo)產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)辟新財(cái)源，打開(kāi)新天地。企業(yè)光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿(mǎn)不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門(mén)責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。
讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)篇5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于2008年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將我個(gè)人對(duì)所學(xué)知識(shí)寫(xiě)一點(diǎn)感受。
一、對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),拓寬了視野，打開(kāi)了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過(guò)程，管理的四大職能(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運(yùn)作管理：講述了生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)計(jì)劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識(shí)別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動(dòng)在職員工的工作積極性。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：講述了如何了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求，如何將促銷(xiāo)產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
5、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè)，以及如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。
7、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及報(bào)表分析：講述了會(huì)計(jì)的基本概念與六大要素，如何做報(bào)表分析，如何在報(bào)表中看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
二、對(duì)此次學(xué)習(xí)的體會(huì)
1、經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，首先要有情感信任，對(duì)下屬的行動(dòng)要表示充分的信賴(lài)。疑人不用，用人不疑。保護(hù)和支持人才，是一種強(qiáng)大的激勵(lì)手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會(huì)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級(jí)樹(shù)立信賴(lài)他們的觀念，以自己的誠(chéng)心和人格魅力去影響下屬，打動(dòng)下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理中要有容人之量，實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開(kāi)闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時(shí)，一個(gè)企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。 誠(chéng)心感人。俗話(huà)說(shuō)：“小勝靠智，大勝靠德”。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時(shí)時(shí)關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們、幫助他們。
公道對(duì)人。在工作中，要做到公正嚴(yán)明，不能一個(gè)人說(shuō)了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見(jiàn)、不帶傾向。在工作中做到對(duì)事不對(duì)人。
實(shí)干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過(guò)硬。人的威信是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起來(lái)的，而不是吹、捧出來(lái)的。管理人員處處都要做好表率，要做實(shí)干家，火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。改變一個(gè)企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹(jǐn)慎做人。古語(yǔ)說(shuō)得好：“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴(yán)格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴(yán)格要求自己，對(duì)下屬也要從嚴(yán)要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊(duì)的話(huà)說(shuō)，就是要帶一支有理想、有紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
管理是一種方法，更是一門(mén)藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個(gè)人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對(duì)的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個(gè)企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識(shí)，要成為特殊的綜合性專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)也還要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要盡可能博覽群書(shū)，知識(shí)是越廣越好，這對(duì)其開(kāi)闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對(duì)困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無(wú)所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)明確和重要人際關(guān)系過(guò)程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級(jí)團(tuán)隊(duì)并把企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的大單位團(tuán)結(jié)起來(lái)的能力，建立和管理一個(gè)有效的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見(jiàn)，以及阻止別人履行與你意見(jiàn)相反的事項(xiàng)。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。 洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動(dòng)別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問(wèn)題，而且還要抓住人力問(wèn)題、日程和行動(dòng)等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。 創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營(yíng)管理中善于敏銳地察覺(jué)舊事物的缺陷，在前進(jìn)的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達(dá)”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無(wú)能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場(chǎng)指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+1>2的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程，在很大程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)管理人員要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)站在其它部門(mén)的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，理解并看到他人的困難，學(xué)會(huì)換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會(huì)有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠(yuǎn)”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動(dòng)更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)篇6
按照創(chuàng)建機(jī)關(guān)模式的要求，我局結(jié)合本單位工作實(shí)際和特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究論證，確定了機(jī)關(guān)崗位績(jī)效管理模式，并在實(shí)踐中逐步加以完善，取得了明顯成效。現(xiàn)將主要做法和體會(huì)匯報(bào)如下：
一、崗位績(jī)效管理模式秉科學(xué)理念
崗位績(jī)效管理就是在創(chuàng)建高績(jī)效機(jī)關(guān)的大前提下，對(duì)機(jī)關(guān)每個(gè)崗位和人員實(shí)行規(guī)范化管理和考核，形成科學(xué)嚴(yán)密的考核機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，其主要特征是：
1、堅(jiān)持以人為本，注重培育鍛煉一支高素質(zhì)的機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。
2、崗位目標(biāo)明確。各部門(mén)、崗位、人員有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力，有合理的工作流程，有順暢的溝通交流渠道和團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧氛圍。
3、以目標(biāo)為導(dǎo)向，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的積極性，致力于創(chuàng)造最佳工作業(yè)績(jī)。
4、注重“柔性關(guān)懷，剛性考核”，對(duì)機(jī)關(guān)管理資源、要素、行為進(jìn)行整合、優(yōu)化改進(jìn)，形成具有行業(yè)特色的價(jià)值核心體系、執(zhí)行文化體系、目標(biāo)考核體系。
二、實(shí)行崗位績(jī)效管理模式的主要做法
我們?cè)趯?shí)施崗位績(jī)效管理的過(guò)程中，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：一是定崗定職定責(zé)。實(shí)行崗位目標(biāo)管理，明確機(jī)關(guān)各部門(mén)和工作人員的職能，誰(shuí)該干什么？應(yīng)該怎么做？做到什么樣？達(dá)到責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一。二是建立規(guī)章約束機(jī)制。使機(jī)關(guān)工作人員在公務(wù)活動(dòng)中有章可循，自覺(jué)地履行職責(zé)，做到依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政，防止非法和不良行為的發(fā)生。三是建立程序規(guī)范機(jī)制。在機(jī)關(guān)內(nèi)部，處室內(nèi)部、人員之間建立起科學(xué)、規(guī)范便捷的業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督程序，促進(jìn)機(jī)關(guān)行政有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是建立績(jī)效評(píng)估激勵(lì)機(jī)制。按照公開(kāi)、公平、公正的原則，對(duì)部門(mén)和工作人員進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，并按其績(jī)效采取必要的獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)其責(zé)任感、成就感、榮譽(yù)感，更好地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。形成“無(wú)能不稱(chēng)職，無(wú)功便是過(guò)，無(wú)為則無(wú)位”的氛圍。五是建立執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制。紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、人事等有關(guān)職能部門(mén)要發(fā)揮監(jiān)督保證作用，對(duì)管理范圍內(nèi)部門(mén)和工作人員的行為、能力、運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、效率、業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，為建設(shè)高效機(jī)關(guān)提供保證。
三、實(shí)施崗位績(jī)效管理模式的主要成效
通過(guò)實(shí)行推廣崗位績(jī)效管理模式，使機(jī)關(guān)管理逐步趨于規(guī)范、提高，使機(jī)關(guān)面貌發(fā)生了可喜的變化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、機(jī)關(guān)作風(fēng)有了不同轉(zhuǎn)變。今年6月份，局機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)工作會(huì)議，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)肖玉文就加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，樹(shù)立良好的水務(wù)機(jī)關(guān)形象，提出了明確要求，并帶領(lǐng)分管局長(zhǎng)和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志，對(duì)機(jī)關(guān)辦公秩序、辦公環(huán)境、工作紀(jì)律進(jìn)行了明查暗訪。連續(xù)利用10個(gè)半天時(shí)間，召開(kāi)座談會(huì)，與局機(jī)關(guān)10個(gè)處室的全體工作人員進(jìn)行了面對(duì)面座談，摸清了機(jī)關(guān)干部職工的思想動(dòng)態(tài)，摸清了廣大干部群眾的所期所盼，形成了濃厚的和諧氛圍，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。在推進(jìn)機(jī)關(guān)效率年和紀(jì)律作風(fēng)整頓月過(guò)程中，局機(jī)關(guān)各處室集中組織學(xué)習(xí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，制訂整改措施，對(duì)崗位目標(biāo)、工作流程，重新進(jìn)行審視和優(yōu)化，包括機(jī)關(guān)工作人員的政治、工作、服務(wù)、廉政、執(zhí)法、道德行為等方面進(jìn)行一次規(guī)范性學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從面形成了文明規(guī)范的機(jī)關(guān)行為和作風(fēng)紀(jì)律約束機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)機(jī)關(guān)人員的工作激情。
2、職責(zé)分工更加明確。局黨委在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，重新明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和分管處室。杜絕了過(guò)去某些工作分工不清，互相推諉的現(xiàn)象。局機(jī)關(guān)目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照崗位績(jī)效管理模式的框架和要求，對(duì)機(jī)關(guān)各處室年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了重新修定。最主要的特點(diǎn)是，對(duì)每個(gè)處室都實(shí)行“一崗雙責(zé)”制，既把經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)工作、黨建工作、精神文明建設(shè)融為一個(gè)整體，實(shí)行全面考核。機(jī)關(guān)處室實(shí)行崗位目標(biāo)一把手責(zé)任制，ab崗責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)追究制。
3、建立和完善了機(jī)關(guān)科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立和完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理機(jī)制。結(jié)合開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，建立和完善了12項(xiàng)。二是建立了崗位目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)機(jī)關(guān)處室每項(xiàng)工作按照考核項(xiàng)目和權(quán)限，進(jìn)行百分制考核，年終按照完成任務(wù)進(jìn)行定量獎(jiǎng)勵(lì)，確定增分和減分因素，進(jìn)行總體考量，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。三是建立和完善了獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步創(chuàng)新人才工作機(jī)制，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，在選人用人上，真正使德才兼?zhèn)洹I(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的干部得到重用，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工一心一意干事業(yè)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展。通過(guò)考核評(píng)價(jià)，能勝任，工作出色的，在選用干部時(shí)優(yōu)先考慮。不能勝任的實(shí)行待崗或調(diào)整崗位，不適應(yīng)機(jī)關(guān)崗位要求的，實(shí)行分流。
4、促進(jìn)了機(jī)關(guān)建設(shè)和水務(wù)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)實(shí)行和推廣崗位績(jī)效管理，有力地調(diào)動(dòng)了廣大機(jī)關(guān)干部的積極性。在日常工作中，大力推行公務(wù)員行為規(guī)范，推行文明辦公用語(yǔ)和“五步（起立、問(wèn)好、倒水、辦事、送客）”待客法。杜絕了“三難（臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦）”現(xiàn)象的發(fā)生，使外來(lái)辦事人員在水務(wù)部門(mén)辦公辦事感到了賓至如家的情義。為了按時(shí)完成市政府向群眾承諾的解決飲水安全的重點(diǎn)工程，我局舉全局之力，廣泛動(dòng)員，全力攻堅(jiān)。克服各種困難，保證了工程保質(zhì)保量進(jìn)行。
讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)篇7
“也許你一文不名，但你一樣可以追求卓越。
也許你出身不凡，但你同樣需要經(jīng)營(yíng)人生?！?/p>
——蘇建誠(chéng)
蘇教授1959年生于臺(tái)灣的殷實(shí)之家，在被極度呵護(hù)與溺愛(ài)中成長(zhǎng)的他曾被推為“紈绔子弟”的代表，但他硬是靠著自己的努力、樂(lè)觀、進(jìn)取，證明了自己，成為經(jīng)營(yíng)人生的佼佼者。在商場(chǎng)拼搏了二十幾年之后，蘇教授有感于一位職業(yè)經(jīng)理人對(duì)社會(huì)應(yīng)有的責(zé)任，自2005年開(kāi)始獻(xiàn)身教育，希望把畢生所學(xué)能夠以文字或透過(guò)演講的方式傳承給年輕人，讓年輕人少走一些彎路。
《經(jīng)營(yíng)人生》收錄了作者蘇建誠(chéng)教授的多篇文章, 它描述了蘇教授身邊或生活、工作上的一些見(jiàn)解感受及處理之道，表現(xiàn)了他對(duì)生活的感悟，從中折射出生活的哲理。給我印象最深刻的是《不能在巴黎碰面的夜晚》，講的是不能把不懂外語(yǔ)的老板扔在旅館自己去找朋友玩，要辦正事，首先要管住自己的吃喝玩樂(lè)，老板的事是正事，公司業(yè)務(wù)是正事，不能因了自己的喜好忘了出門(mén)的主題。另一個(gè)是處理菲律賓成衣加工廠女工頻繁上廁所、聊天的事件，蘇教授讓我再次認(rèn)識(shí)到了遵循入境隨俗、因人而異原則處理問(wèn)題的重要性。
在《經(jīng)營(yíng)人生》這本書(shū)中有許多妙趣橫生、蘊(yùn)含哲理的字句，告訴我們?nèi)绾谓?jīng)營(yíng)人生。通過(guò)閱讀我頗有感悟，因而我在此摘錄書(shū)中的一些語(yǔ)句，與大家一起分享。
1、 考試一百分只是短暫的，會(huì)主動(dòng)跟別人打招呼，待人有禮貌才是一輩子的事，那是踏入社會(huì)的求生之道。
2、 配角演的稱(chēng)職，才能襯托出主角的魅力，終將成就一出精神又叫座的巨作。
3、積極的人，珍惜時(shí)間;懶惰的人，糟蹋時(shí)間;無(wú)聊的人，消磨時(shí)間。
“人長(zhǎng)交，帳短會(huì)”。與人的金錢(qián)往來(lái)，要在最短的時(shí)間里會(huì)清楚，那朋友間的交往才會(huì)維持的長(zhǎng)長(zhǎng)久久。
4、做任何一件事，都能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)的水平，要做就要做到最好的，哪怕像吃喝玩樂(lè)這種事，也要用認(rèn)真的態(tài)度去面對(duì)，有周詳?shù)挠?jì)劃，做起事來(lái)才不會(huì)亂無(wú)章法。
5、小事不計(jì)較，必有大福報(bào)。
6 、只要自己活得有自信，自然而然自卑心永遠(yuǎn)不會(huì)纏身，那才是真正的活得有自尊。
7、當(dāng)我們?cè)诜e極追求專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，不要忘了最基本的常識(shí)。
8、遠(yuǎn)親不如近鄰，善待他人，必有善報(bào)。
9、要往前看，不要太計(jì)較眼前的損失和失敗;要記取教訓(xùn)，化悲憤為力量，人的一生中，大大小小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)無(wú)數(shù)，不要指望著每一次都會(huì)贏;只要最后那一次贏了，足矣!
10、刀子嘴豆腐心，只是在給自己下臺(tái)階;造成對(duì)別人的傷害卻于事無(wú)補(bǔ)。
讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)篇8
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我參加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將我個(gè)人對(duì)所學(xué)知識(shí)寫(xiě)一點(diǎn)感受。
一、對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),拓寬了視野，打開(kāi)了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過(guò)程，管理的四大職能(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運(yùn)作管理：講述了生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)計(jì)劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識(shí)別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動(dòng)在職員工的工作積極性。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：講述了如何了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求，如何將促銷(xiāo)產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
5、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè)，以及如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。
7、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及報(bào)表分析：講述了會(huì)計(jì)的基本概念與六大要素，如何做報(bào)表分析，如何在報(bào)表中看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
二、對(duì)此次學(xué)習(xí)的體會(huì)
1、經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，首先要有情感信任，對(duì)下屬的行動(dòng)要表示充分的信賴(lài)。疑人不用，用人不疑。保護(hù)和支持人才，是一種強(qiáng)大的激勵(lì)手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會(huì)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級(jí)樹(shù)立信賴(lài)他們的觀念，以自己的誠(chéng)心和人格魅力去影響下屬，打動(dòng)下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理中要有容人之量，實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開(kāi)闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時(shí)，一個(gè)企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。
誠(chéng)心感人。俗話(huà)說(shuō)：“小勝靠智，大勝靠德”。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時(shí)時(shí)關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們、幫助他們。
公道對(duì)人。在工作中，要做到公正嚴(yán)明，不能一個(gè)人說(shuō)了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見(jiàn)、不帶傾向。在工作中做到對(duì)事不對(duì)人。
實(shí)干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過(guò)硬。人的威信是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起來(lái)的，而不是吹、捧出來(lái)的。管理人員處處都要做好表率，要做實(shí)干家，火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。改變一個(gè)企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹(jǐn)慎做人。古語(yǔ)說(shuō)得好：“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴(yán)格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴(yán)格要求自己，對(duì)下屬也要從嚴(yán)要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊(duì)的話(huà)說(shuō)，就是要帶一支有理想、有紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
管理是一種方法，更是一門(mén)藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個(gè)人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對(duì)的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個(gè)企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識(shí)，要成為特殊的綜合性專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)也還要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要盡可能博覽群書(shū)，知識(shí)是越廣越好，這對(duì)其開(kāi)闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對(duì)困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無(wú)所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)明確和重要人際關(guān)系過(guò)程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級(jí)團(tuán)隊(duì)并把企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的大單位團(tuán)結(jié)起來(lái)的能力，建立和管理一個(gè)有效的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見(jiàn)，以及阻止別人履行與你意見(jiàn)相反的事項(xiàng)。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動(dòng)別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問(wèn)題，而且還要抓住人力問(wèn)題、日程和行動(dòng)等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營(yíng)管理中善于敏銳地察覺(jué)舊事物的缺陷，在前進(jìn)的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達(dá)”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無(wú)能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場(chǎng)指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+1>2的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程，在很大程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)管理人員要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)站在其它部門(mén)的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，理解并看到他人的困難，學(xué)會(huì)換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會(huì)有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠(yuǎn)”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動(dòng)更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓(xùn)學(xué)院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點(diǎn)。
讀書(shū)心得經(jīng)營(yíng)篇9
6S管理工作就是要從一個(gè)舊的管理制度向新的管理制度過(guò)渡的過(guò)程。在實(shí)際工作中，我們對(duì)以前的隊(duì)組管理方式曾感到過(guò)困惑，總覺(jué)得過(guò)多的依靠制度去管理員工，把制度強(qiáng)加于員工，導(dǎo)致員工不愿意接受，出現(xiàn)了許多諸如干群關(guān)系緊張、與員工缺乏溝通、不注重決策、員工積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)、工作上不去等問(wèn)題。通過(guò)推行企業(yè)文化工作之后，最大的收獲不僅僅是人們談到的遲到的人少了，礦區(qū)、車(chē)間干凈了等這些表象，而是隨著管理方式的改變，管理者輕松了，員工也能自覺(jué)接受了，形成了一個(gè)良好的管理機(jī)制。有了這樣一個(gè)共守的、員工都認(rèn)可的規(guī)則，大家都心往一處想，勁望一處使，自然而然就體現(xiàn)在生產(chǎn)效率和效益的提高上。下面，我就從自己的角度談一下對(duì)企業(yè)文化管理的認(rèn)識(shí)。
首先，我們所推行的崗前儀式是儀式而不是形式，如果大家心里都有一個(gè)象軍隊(duì)是什么樣子的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)有起早控制時(shí)間隊(duì)列、有、有早操等等，但對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)員工隊(duì)伍是什么樣大家肯定都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，能否接受崗前儀式是認(rèn)識(shí)和時(shí)間的問(wèn)題。對(duì)于唱歌我是這樣教育員工的，我們的父輩在潞安工作了一輩子，今天我們自己又在這里工作，甚至將來(lái)我們的子女還要在這里工作，潞安就是我們的衣食父母，關(guān)心她的發(fā)展是我們義不容辭的責(zé)任，我們不唱《中國(guó)潞安之歌》唱什么歌呢？
其次，提高員工的認(rèn)識(shí)要從規(guī)范員工的行為開(kāi)始，通過(guò)推行6S來(lái)規(guī)范員工的行為，達(dá)到行為控制并獲得新的認(rèn)識(shí)，從而又用新的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作并又達(dá)到更新的認(rèn)識(shí)高度，如此周而復(fù)始形成一個(gè)良性的循環(huán)。我和其他員工講，知道我們崗前儀式唱歌是第一層的認(rèn)識(shí)，知道還要進(jìn)行工作講評(píng)的是第二層的認(rèn)識(shí)，知道我們通過(guò)推行6S促進(jìn)了工作是第三層的認(rèn)識(shí)，其實(shí)我們的認(rèn)識(shí)不應(yīng)該停留在一二三上，應(yīng)該從更多、更細(xì)、更新、更深上去創(chuàng)新。
再次，在我們推行6S管理中，講評(píng)人的心理定位是最重要的，講評(píng)不應(yīng)該當(dāng)成是寫(xiě)好了稿子去演講，說(shuō)得要有多么流暢和動(dòng)聽(tīng)，而是要向面對(duì)親人一樣談?wù)勛约寒?dāng)班工作的得失。比如，在我們余吾煤業(yè)公司綜采二隊(duì)有這樣一名資深的老員工，為人老實(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力很差，但有一天他的講評(píng)卻博得了大家不息的掌聲，因?yàn)樗\(chéng)實(shí)、樸實(shí)的語(yǔ)言，憨厚的神態(tài)和歉疚的目光打動(dòng)了大家的心，他對(duì)工作中的過(guò)錯(cuò)認(rèn)識(shí)到了心里，所以說(shuō)講評(píng)只要用心人人都能講好。
第四，推行6S管理要善于解決過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題是關(guān)鍵，每個(gè)單位都有每個(gè)單位的實(shí)際情況，出現(xiàn)的問(wèn)題也多種多樣，6S要與單位的實(shí)際緊密結(jié)合。如大家剛才提到的細(xì)則中有漏洞、考核人送人情、一、二、三級(jí)巡查不到位等等，從目前推行來(lái)分析，有些單位的推行質(zhì)量就有問(wèn)題了，既然問(wèn)題已經(jīng)找出來(lái)了，想辦法去解決也就不難了吧，這也是搞好6S的關(guān)鍵所在。
最后我要說(shuō)的是企業(yè)文化建設(shè)要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重去創(chuàng)新，這是我們推行6S不是為了獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)和淘汰誰(shuí)的關(guān)鍵所在，我們要優(yōu)秀的員工，更重要的是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我想企業(yè)的發(fā)展就能更上一層樓了。