如何用道理說(shuō)服雙方

　　三、雙方的立場(chǎng)要辯析清楚

　　通過(guò)講清自己的立場(chǎng)，聽清對(duì)方的立場(chǎng)，從而對(duì)雙方觀點(diǎn)的優(yōu)劣得失有個(gè)清楚的了解，明白真正對(duì)立之所在，這是從道理上軟化對(duì)立的關(guān)鍵。例如：

　　1999年高校擴(kuò)招，輿論褒貶不一。在某電臺(tái)的直播訪談節(jié)目里，一個(gè)高中畢業(yè)的外企總經(jīng)理與一個(gè)大學(xué)青年講師為此事展開論辨?？偨?jīng)理認(rèn)為：擴(kuò)招無(wú)甚意義，絕大多數(shù)人都沒(méi)有上大學(xué)的必要，因?yàn)樗麄兺瑯涌梢陨畹煤煤玫?少數(shù)人也沒(méi)必要上大學(xué)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)努力他們一樣可以有汽車，有洋房。大學(xué)講師則持相反的觀點(diǎn)：高等教育應(yīng)該向更多的人敞開大門，因?yàn)槿藗儜?yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。在節(jié)目的最后，大學(xué)講師總結(jié)道：“我與總經(jīng)理的根本分歧其實(shí)并不在于是否贊成高校擴(kuò)招，而在于：到底是知識(shí)還是物質(zhì)生活應(yīng)該成為人們追求的目標(biāo)。”

　　講師與總經(jīng)理的根本對(duì)立是一個(gè)懸而未決的問(wèn)題，可貴的是講師在表面的對(duì)立之下找到了真正的對(duì)立。只有軟化了真正的對(duì)立，才算是真正軟化了對(duì)立。辨 析雙方立場(chǎng)，找出真正的對(duì)立，這是軟化對(duì)立的前提。

　　四，巧妙地改變自己的立場(chǎng)

　　日常論辯要軟化對(duì)立，所以不講究論辯賽的“守住底線”。打個(gè)比方，論辯賽雙方是兩塊拒絕融化的冰(誰(shuí)融化誰(shuí)輸);而日常論辯的雙方則是兩團(tuán)燃燒的火(真理之火)，湊在一起火焰才旺。為了軟化對(duì)立，日常論辯要求適時(shí)變化自己的觀點(diǎn)，以與對(duì)方取得一致。以下是兩種較好的作法。

　　1.把自己的觀點(diǎn)歸結(jié)到對(duì)方的觀點(diǎn)中去，讓雙方的立場(chǎng)都得到改造。例如：

　　某公司市場(chǎng)部經(jīng)理與開發(fā)部經(jīng)理為一種新產(chǎn)品的開發(fā)論辨起來(lái)。市場(chǎng)部經(jīng)理認(rèn)為：在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，應(yīng)先作詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，看看消費(fèi)者有無(wú)這種需求。開發(fā)部經(jīng)理則認(rèn)為：新產(chǎn)品的開發(fā)必須保密，讓顧客和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都感到神秘才好，兩人論辯了一會(huì)兒，都感到自己的立場(chǎng)有問(wèn)題。市場(chǎng)部經(jīng)理主動(dòng)提出：開發(fā)部經(jīng)理的主張是正確的，但開發(fā)之前最好進(jìn)行一次一般性的市場(chǎng)調(diào)研。

　　市場(chǎng)部經(jīng)理把自己的立場(chǎng)從詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查調(diào)整為一般性的市場(chǎng)調(diào)研，以此來(lái)符合對(duì)方的觀點(diǎn)(要保密)，從而軟化了對(duì)立。

　　2.把對(duì)方的觀點(diǎn)歸結(jié)到自己的觀點(diǎn)中來(lái)，以引導(dǎo)對(duì)方，例如：

　　目前在校生近視眼發(fā)病率很高，醫(yī)生 A認(rèn)為主要是個(gè)衛(wèi)生問(wèn)題，是用眼不衛(wèi)生引起的。醫(yī)生 B則認(rèn)為主要是個(gè)教育問(wèn)題。 A：“近視眼大多是由看書時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。看書姿勢(shì)不正確等用眼不衛(wèi)生引起的，自然是個(gè)衛(wèi)生問(wèn)題。” B：“你想過(guò)沒(méi)有，如果學(xué)生壓力不重，學(xué)生會(huì)長(zhǎng)時(shí)間看書嗎?”A：“也會(huì)呀，他們也許會(huì)長(zhǎng)時(shí)間看課外書。” B：“既然這樣，學(xué)校又為什么不加強(qiáng)用眼衛(wèi)生教育呢?”A:“可能教育了沒(méi)起作用嘛。”B:“教育居然不起作用，這難道還不是一個(gè)教育問(wèn)題嗎?”

　　在這場(chǎng)論辯里，醫(yī)生B巧妙地把A的觀點(diǎn)引入自己的觀點(diǎn)之中：即便是個(gè)衛(wèi)生問(wèn)題，也首先是一個(gè)衛(wèi)生教育問(wèn)題，從而還是一個(gè)教育問(wèn)題。