應(yīng)屆生面試的注意事項(3)
應(yīng)屆生面試的注意事項
4、交談心態(tài)
作為應(yīng)屆畢業(yè)生初次參加招聘，如何擺正自己的心態(tài)很大程度上關(guān)系著招聘的成敗。
(1) 展示真實的自己。面試時切忌偽裝和掩飾，一定要展現(xiàn)自己的真實實力和真正的性格。有些畢業(yè)生在面試時故意把自己塑造一番，比如明明很內(nèi)向，不善言談，面試時卻拼命表現(xiàn)得很外向、健談。這樣的結(jié)果既不自然，很難逃過有經(jīng)驗招聘者的眼睛，也不利于自身發(fā)展。即便是通過了面試，人力資源部也不會根據(jù)面試時的表現(xiàn)安排適合的職位，這對個人的職業(yè)生涯也是有害的。
(2)以平等的心態(tài)面對招聘者。面試時如果能夠以平等的心態(tài)對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問題時，一定要抱著我是在和招聘者一起討論這個問題的心態(tài)，而不是覺得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。
(3) 態(tài)度要坦誠。招聘者一般都認(rèn)為做人優(yōu)于做事。所以，面試時求職者一定要誠實地回答問題。一位企業(yè)的人事主管說，以前曾經(jīng)面試過一個女孩，面試時她說自已有男友，進入公司后又說沒有男友。問她原因，她說曾在一些書里看到，如果說有男朋友就會給人穩(wěn)重、有責(zé)任感的印象。實際上這樣做非常不好，面試時的欺騙行為是不利于以后發(fā)展的。
5、交談原則
有人總結(jié)出應(yīng)聘者與招聘者交談應(yīng)該把握以下“四個度”的原則。
(1)體現(xiàn)高度，在交談中展示自己的水平。一方面是政治思想水平和強烈的敬業(yè)精神;另一方面是專業(yè)水平。對問題回答不能滿足于“知其然”，還要答出“所以然”。
(2)增強信度，在交談中展示自己的真誠。首先，態(tài)度要誠懇，交談時不要心不在焉;其次，表達要準(zhǔn)確，少用“可能”、“也許”、“大概”等模棱兩可的詞語;再者，內(nèi)容要真實，尤其對于自己的優(yōu)缺點要一分為二，實事求是。
(3)表現(xiàn)風(fēng)度，在交談中展示自己的氣質(zhì)。一方面要體現(xiàn)自身的外在美，另一方面更要體現(xiàn)內(nèi)在氣質(zhì)。言語是一個人內(nèi)在氣質(zhì)、涵養(yǎng)的外在體現(xiàn)，要注意用自己的語言魅力展示自己。
(4)保持熱度，在交談中展示自己的熱情。要注意做到問候，精神飽滿，悉心聆聽。
6、體態(tài)語言
在面試過程中，除通過有聲語言表達思想能力，與考官進行交流，還必須重視通過無聲的語言，主要是體態(tài)語言來表達自己的情感。應(yīng)聘者的體態(tài)語言也非常重要。實踐證明，體態(tài)語言往往比有聲語言更具感染力，運用得當(dāng)會起到“無聲勝有聲”的效果，從而給考官留下深刻的印象，也為應(yīng)聘成功助一臂之力。如果一個人的身體語言與他的話語相矛盾，人們寧愿相信他所看到的情況，而不是他所聽到的。內(nèi)在的素質(zhì)必然會通過外顯的行為表現(xiàn)出來。有人統(tǒng)計，素質(zhì)表現(xiàn)的總信息量上，言詞占7%，聲音占38%，體態(tài)占55%。
考官對被試者的非語言行為的觀察和分析，主要包括以下兩個方面的內(nèi)容：面部表情的觀察和身體動作的觀察。
(1)面部表情的觀察。人的面部表情是最為豐富的，有人統(tǒng)計出人臉?biāo)茏龀龅膭幼鞅砬槎噙_25萬種之多。據(jù)有關(guān)專家研究認(rèn)為，在求職面試中，從求職者面部表情中獲得的信息量可達50%以上。在面試過程中，被試者的面部表情會有許多變換，主試必須能夠體察到這種表情的變換，并分析判斷其內(nèi)在心理。如面試中自信不足，心情緊張的被試者往往會面部漲得通紅，鼻尖出汗，目光不敢與主試對視，當(dāng)主試提出某些突然性的問題時，被試的目光也可能久久地盯著自己的雙手或雙腳，雖然未做任何語言反應(yīng)，但這可能反映了其內(nèi)心的斗爭與思考過程。當(dāng)主試提出某一難以回答或窘迫的問題時，應(yīng)試者可能目光黯淡，雙眉緊鎖，帶著明顯的苦惱焦慮或壓抑的神色。面試者借助于對應(yīng)試者面部表情的觀察與分析，可以判斷應(yīng)試者的情緒、態(tài)度、自信心、反應(yīng)力、思維的敏捷性、性格特征、人際交往能力、誠實性等素質(zhì)特征。
(2)身體動作的觀察。在面試過程中，人的身體、四肢的運動在信息交流過程中也起著重要作用。非語言交流的軀體表現(xiàn)包括手勢和身體姿勢，按照某些行為科學(xué)研究者的看法，手勢具有說明、強調(diào)、解釋或指出某一問題、插入談話等作用，是很難與口頭的言語表達分開的。手勢在人際交往中，往往是經(jīng)過推敲而運用的。手勢的運用是與身體姿勢相關(guān)聯(lián)的。借助手勢與身體姿勢人們可以表達驚奇、苦惱、憤怒、焦慮、快樂、自信、灰心等各種內(nèi)在心²耀動。在面試過程中，具有不同心理素質(zhì)的人，其身體動作的表現(xiàn)形式是不同的。一個情緒壓抑郁悶的人除了目光黯淡、雙眉緊鎖之外，他可能兩肩微垂，雙手連續(xù)地做著某個單調(diào)的動作，身體移動的速度相對較慢，似乎要經(jīng)過很大的努力才行。而一個心情急躁、焦慮的應(yīng)試者，常常會有無休止的快速手足運動，雙手可能在不斷顫抖。一個行為退縮、缺乏自信和創(chuàng)新精神的人，會始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位(如雙手緊插在衣兜里等)，頭部下垂。一個人處于緊張可煩躁不安時，往往出現(xiàn)這樣一些身體動作，身體坐不穩(wěn)，仿佛坐椅使之感到不舒服，膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動，手指不停地轉(zhuǎn)動手里的東西，相互磨擦，擺弄衣服，亂摸頭發(fā)等，這些動作往往是人的感情的自然流露，是無聲的表白。此外，身體姿勢的改變也是身體語言中最有用的一種形式。因此，在面試中觀察這種改變可以得到從對方言語交流中得不到的東西。
非語言行為的表現(xiàn)是長期習(xí)慣形成的行為特征，一時恐怕難以改變，但只要你開始關(guān)注自己的非語言行為，在面試時有意識地加以調(diào)節(jié)和控制，還是可以取得良好效果的。
7、面試姿勢規(guī)范
面試中的姿勢語言是指人們通過身體的坐臥立行等姿態(tài)表現(xiàn)出來的情感、意向、態(tài)度等各種信息的綜合。
(1)正確而自然的立姿。在特別場合時的站立姿勢，采取雙腳對齊伸直，腳跟并攏，腳尖略為分開，上身只要挺直，不必刻意挺胸或抬肩。雙臂自然下垂，五指微微并攏伸直，頭垂直，下腭往后收，注意不能傾向前后左右任何一邊。嘴巴應(yīng)閉起，眼睛正視前方。
(2)正確而自然的坐姿。坐的姿勢，尤其身處特殊的場合時，必須盡量坐深一點，雙腳對齊腳跟分開，雙膝保持10～13cm的距離(男性)，腳尖視各人體格適度地打開。上身只要保持腰部挺直即可。不必刻意挺胸、抬肩。雙手置于腿上，五指伸直輕輕并攏。頭必須垂直、收縮下腭，不要朝向左右任何一邊，嘴巴閉起，眼睛注視正前方。
8、適時告辭
面試是陌生人之間的溝通。談話時間的長短要視面試內(nèi)容而定。招聘者認(rèn)為該結(jié)束面試時，往往會說一些暗示的話語：——我很感激你對我們公司這項工作的關(guān)注;——謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心，我們一作出決定就會立即通知你; ——你的情況我們已經(jīng)了解了;——你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。求職者聽了諸如此類的暗示語之后，就應(yīng)該主動告辭。面試結(jié)束時的禮節(jié)也常常是公司考察錄用的一個砝碼。成功的方法在于，首先不要在招聘者結(jié)束談話前表現(xiàn)出浮躁不安、急欲離去的樣子。其次，告辭時應(yīng)感謝對方花時間同你面談。
(四)面試成功的注意事項
參加面試需要注意做到實事求是，隨機應(yīng)變，自圓其說。其中后兩者主要體現(xiàn)了靈活性的特點，但必須以實事求是為前提和基礎(chǔ)。
要成功面試，應(yīng)聘者必須明確以下原則：
1、自信你是公司的有利資產(chǎn)。你需要傳遞給企業(yè)這樣的信息：你擁有幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的潛在能力，你是公司的寶貴資產(chǎn)而非包袱。
2、掌握明確的人生目標(biāo)。具有積極自我成長信念，努力進取，并充滿旺盛的事業(yè)心與斗志，能迅速進人工作狀態(tài)的人，更易為企業(yè)賞識和任用。
3、表達強烈的工作意愿。面試時要隨時保持對工作的高度熱誠與興趣。
4、展示合作共事的能力。一個容易與人溝通協(xié)調(diào)的求職者可以說已有一半成功的希望。如果你曾有社團活動的工作經(jīng)驗，可盡量舉例說明，以爭取主考官的青睞。
5、始終表現(xiàn)誠懇的態(tài)度。在錄用標(biāo)準(zhǔn)上，“才能”是永恒不變的第一原則，“誠懇”則是重要的輔助因素。
6、注意面試每一個細(xì)節(jié)。如關(guān)掉手機等通訊工具，態(tài)度自然、親切、友善，不要隨便與接待人員聊天或進入他的工作區(qū)域，不要隨意就座或走動，進門前先敲門，穿著盡量適合所找工作的服裝，不要佩帶叮當(dāng)作響的裝飾品等等。
(五)面試結(jié)束后的注意事項
1、回顧總結(jié)
(1)面試一結(jié)束，應(yīng)該對自己在面試時遇到的難題進行回顧。重新考慮一下，如果他們再一次向你提問時，該如何更好地回答這些問題，這樣會有助于自身能力的不斷提高。
(2)盡量把你參加面試的所有細(xì)節(jié)記下。一定要記下面試時與你交談的人的名字和職位。
(3)萬一通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向招聘者請教你有哪些欠缺，以便今后改進。這樣，就可以知道自己到底為什么落選。一般來說，能得到這樣的反饋不容易，你應(yīng)該好好抓住時機。
2、會后致謝
(1)在面試后的一兩天內(nèi)，你可以給某個具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。在信里應(yīng)該感謝他為你所花費的精力和時間，感謝他為你提供的各種信息。
(2)如果在一個星期內(nèi)，或者依據(jù)他們做決策所需的一段合理時間之內(nèi)沒有得到任何音訊，你可以給負(fù)責(zé)人打個電話，問他“是否已經(jīng)做出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情，還可以從他的口氣中聽出你是否有希望得到那份工作。
(3)如果在打聽情況時覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未做出，那你過段時間后再打一次電話表達自己的愿望。
(4)每次打電話后，你還可以給對方寄封信。內(nèi)容應(yīng)該包括：
?、僦厣昴愕膬?yōu)點;
②你對應(yīng)聘職位仍然十分感興趣;
?、勰隳転楣镜陌l(fā)展做出具體的貢獻;
?、苣阆Ｍ茉缛章牭焦镜幕匾簟?/p>
哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了，寄一封短信說明你即使沒有成功但也很高興有面試機會。這樣做不僅僅是出于禮貌，而且還能使接見者在其公司出現(xiàn)另一個職位空缺時心里想著你，創(chuàng)造出一個潛在的求職機會。
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