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如何輕松說服別人

時間: 楊杰1209 分享

  生活中,至少有一半的場景是在說服別人??梢哉f,掌握了說服的技巧,就能占據(jù)人生的先機(jī)。以下是小編為大家收集關(guān)于如何輕松說服別人,供你閱讀。

  1. 是“Yes and”,不是“Yes but”

  很多人都知道,說服他人一個有效的方法是“Yes and”:先表達(dá)認(rèn)同,再展開說建議。但實際情況是,很多人都把它理解成了“Yes but”:只是表面認(rèn)同,但馬上又開始挑對方的錯。結(jié)果往往適得其反,讓你的認(rèn)同顯得特別敷衍。正確的方式應(yīng)該是:不要糾結(jié)于對方的哪些觀點自己不同意,只要在對話中表明自己的看法就可以了。

  2. 希望對方怎樣做,就把標(biāo)簽貼給他

  你希望對方怎樣做,與其直接給建議,不如先給他貼上這種特質(zhì)的標(biāo)簽,再提出與標(biāo)簽相符的要求,這樣能有效提升說服的效率。比如,你希望老板接受一個大膽的新方案,就可以先說“我知道你是敢于創(chuàng)新的人”,再細(xì)說方案的內(nèi)容,對方會更容易接受。

  3. 強調(diào)對方跟自己的共同點

  人天然更傾向于認(rèn)同和自己有共同點的事物。1993年,美國中西部一座小城昆西市發(fā)大水,在緊要關(guān)頭提供最多援助的,是哪個城市呢?你很難想到,是美國東北部另一個叫做昆西市的城市。就是因為這兩個城市名字相同,讓東北部昆西市的居民對受災(zāi)城市有更強的認(rèn)同感,更原意提供幫助。

  當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)他人身上與自己有共同點時,就會抱有更積極的態(tài)度。所以想要說服他人,不妨主動點出彼此的共同點,比如“我們是本家/校友/老鄉(xiāng)”,甚至“我們是同一個星座的”,都會有意想不到的效果。

  4. 避免使用“禁止”,從正面提建議

  人腦會有意強化具體的行為,忽略這句話本身傳達(dá)的觀點到底是“允許”還是“不許”。比如,人看到“禁止踐踏草坪”,往往更容易記住“踐踏草坪”這個動作,而自動忽略了前面的“禁止”,反而更容易去踩草坪。

  因此想要說服別人,不要用“禁止””不許”這樣負(fù)面的字眼,而是從正面提建議。舉個例子,如果你想提高例會的出勤率,指出大部分員工都出席了會議,就比公開批評有很多人缺席,要有效得多。

  5. 先得寸,再進(jìn)尺

  如果覺得對方可能會拒絕你,可以分步驟提出要求:先說一個微不足道的小要求,等對方同意之后,再提出真正的要求。比如,潛在消費者如果不愿意購買你的服務(wù) ,那么你可以先詢問對方是否愿意嘗試10分鐘的試用服務(wù),這樣消費者就更容易接受。

  6. 為說服對象提供一些好處

  人天然會覺得,如果接受了他人的好處,就有義務(wù)回報對方,其中一種回報,就是按照對方說的做。說服的技巧就在這里:有意制造條件,讓對方覺得你給他提供了好處,需要想辦法來回報。這些好處不一定是物質(zhì)上的,可能只是一封贊美的郵件、一聲鼓勵,就會讓對方更聽得進(jìn)你說的話。

  7. 要提醒“xx有害”,就要給出解決方法

  人們對危害天然就懷有恐懼,本能會傾向否認(rèn)、抵觸它,只有解決方法才可能化解這種情緒。比如,你向上司提出了項目隱患卻不給解決方法,上司很可能壓根不承認(rèn)這個隱患的存在。這也是很多禁止類的廣告,沒有效果的原因。因此,想要提醒別人現(xiàn)有做法的危害,務(wù)必要一起給出解決的方法。

  8. 不管有沒有原因,都要表現(xiàn)得有原因

  “因為”這個詞的力量,你想都想不到。人在很多時候,會來不及對一件事進(jìn)行具體分析,只要給他一個理由,不管這個理由有多離譜,天然會更愿意去接受??茖W(xué)家做過實驗:一個人想要插隊打印,如果直接說,只有60%的人會同意;但如果說“我可以插一下隊嗎,因為我需要復(fù)印”,人們答應(yīng)的概率竟然上升到了93%。所以,不要忽視“事出有因”的力量。

  9. 巧妙地利用從眾效應(yīng)

  身邊其他人怎么做,也就是“從眾”的力量,會在說服他人時發(fā)揮顯著的作用。而且這個“其他人”越明確,說服的效果會越好。舉個例子:酒店只需告知房客“有95%的顧客都會重復(fù)使用毛巾”,毛巾的利用率就會顯著提高。所以,如果你想讓別人接受你的意見,可以告訴他“你看別人都是這么做的”,如果這個“別人”是他認(rèn)識的朋友,效果就更好了。

  10. 用好中間人,主動管理他人口中的自己

  很多時候不見得要當(dāng)面說服,通過第三方的介紹,也能讓自己更有信服力。所以你希望自己在他人眼中是什么樣,平時就要持續(xù)、穩(wěn)定地輸出這個形象。

  比如,你想讓同事知道你精通PPT,就要主動制作并且在各類會議上進(jìn)行展示。這樣就能提升你在該領(lǐng)域的權(quán)威性,關(guān)于PPT方面的建議,別人也更愿意聽你的。


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