四個除暴的說話技巧
在生活中，很多被別人認(rèn)為“怎么這么不會說話”的情形，是因為話語中包含著暴力溝通的成分。具體地說，是因為話語中包含了不少評論色彩，并且增加了許多個人臆斷，于是所說的話語常常會給對方帶來歪曲事實的感覺，甚至?xí)o對方帶來指責(zé)批判的感覺。這樣，說出的話就活生生地變成了暴力溝通。下面是小編為大家收集關(guān)于四個除暴的說話技巧，歡迎借鑒參考。
根據(jù)暴力溝通的不同骨架，可以分為以下四種類型:
過分概括;
把推測當(dāng)做事實;
責(zé)任在別人身上;
把評論當(dāng)作事實。
過分概括，比如：
“你這方案一點創(chuàng)意也沒有。”
“與你在一起的日 子里，你從來都沒關(guān)心過我。”
把推測當(dāng)做事實，比如：
“如果你的飲食不均衡，你的健康會出現(xiàn)問題的。”
“你肯定在外面做了對不起我的事。”
責(zé)任在別人身上，比如：
“我挺好的興致，全讓你給我破壞了。”
把評論當(dāng)作事實，比如：
“趙微長得很丑。”
“你這是抽什么風(fēng)啊?”
上面的話，是不是很刺耳?是不是也非常熟悉呢?
如果運用一下溝通技巧，上面的話語的表達就會大不一樣。
過分概括的，加點建議和希望：
“你的方案要是再加一點創(chuàng)意就更好了。”
“我需要你能給我多一點關(guān)心。”
把推測當(dāng)做事實的，加進相關(guān)的感受：
“我擔(dān)心你的健康會出現(xiàn)問題的。”
“你每天不回家，讓我很擔(dān)心。”
責(zé)任在別人身上的，說自己的感受：
“你這樣做， 讓我有點難過。”
把評論當(dāng)作事實的，換成描述事實：
“趙微的長相并不吸引我。”
“你怎么了?看上去有些反常。”
通過上面的修改，這些話聽起來是不是舒服了些呢?不難發(fā)現(xiàn)，在表達過程中，需要學(xué)會客觀的觀察，表達自己的感受，而不是帶有情感的評價。
感受和帶有情感的評價在溝通中的區(qū)別是很大的。表達的感受呈現(xiàn)的是的需求，是客觀的，而帶有情感的評價說的是想法，帶有強烈的主觀色彩。當(dāng)語言喪失了客觀性，溝通的另一方聽起來就會感到特別刺耳。
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