高效率的人都在用的三種溝通方法
開學(xué)初，院系的學(xué)生會(huì)要舉辦辯論賽，討論會(huì)開了一場(chǎng)又一場(chǎng)，不是在會(huì)上閑聊，就是聽無(wú)聊的報(bào)告，至于問(wèn)題到底該怎么解決還是沒(méi)有頭緒。下面是小編為大家收集關(guān)于高效率的人都在用的三種溝通方法，歡迎借鑒參考。
1、改變提問(wèn)方式，避免交錯(cuò)溝通
什么是交錯(cuò)溝通?當(dāng)一方提出A問(wèn)題，另一方卻用B答案回答時(shí)，溝通就有了障礙，交錯(cuò)溝通便產(chǎn)生了。
舉個(gè)例子
甲:會(huì)長(zhǎng)，我們這次辯論賽地點(diǎn)定在哪里最好?
乙:定在哪你心里沒(méi)數(shù)嗎?還來(lái)問(wèn)我!
這里甲提出了一個(gè)問(wèn)題，帶著一種詢問(wèn)，他是期待乙能給出一個(gè)答案或者建議，乙并沒(méi)有回答甲的問(wèn)題，表達(dá)的是對(duì)甲的一種不滿、責(zé)備。
這種無(wú)效溝通會(huì)直接造成溝通者漠視甚至敵對(duì)關(guān)系，不良的社交關(guān)系又加深了溝通障礙，使得工作很難向前推進(jìn)，效率低下。那么該如何避免交錯(cuò)溝通呢?
從提問(wèn)者甲的角度來(lái)說(shuō)，改變提問(wèn)方式，提供一定的信息讓他人做選擇。把上面的問(wèn)題改一下，“會(huì)長(zhǎng)，我們這次活動(dòng)地點(diǎn)是定在小廣場(chǎng)還是一教的階梯教室?”
這個(gè)問(wèn)題傳達(dá)了一個(gè)重要信息：你是提前做了準(zhǔn)備工作的，現(xiàn)在是遇到難題求助，而非想“空手套白狼”，把自己的工作推給別人做。那么乙很大程度不會(huì)責(zé)備你，而是會(huì)跟你一起近一步討論這兩個(gè)地方到底選哪個(gè)好。
進(jìn)階者，你的提問(wèn)可以更詳細(xì)，結(jié)合調(diào)研的情況將每個(gè)選擇的優(yōu)缺點(diǎn)一一呈現(xiàn)出來(lái)，雙方對(duì)事情的情況有了詳細(xì)的了解，節(jié)省再去反復(fù)討論的大量的時(shí)間和精力，避免了雞同鴨講，完美避開交錯(cuò)溝通。
甲：會(huì)長(zhǎng)，關(guān)于這次辯論賽舉辦的地點(diǎn)可以定在小廣場(chǎng)也可以定在教室里，小廣場(chǎng)人流量比較大，有活動(dòng)氛圍，而且還有贊助免費(fèi)提供的橫幅，海報(bào)。在教室的話不用搬運(yùn)桌子板凳什么的，比較省事，沒(méi)有蚊蟲，而且光線好，拍出來(lái)的照片效果比較好，你看定在哪里比較合適。
乙：在小廣場(chǎng)吧。
2、清楚地表達(dá)出自己的觀念
猜測(cè)是效率的最大敵人。
比如你不同意將比賽地點(diǎn)定在小廣場(chǎng)，并給出這樣的理由：“小廣場(chǎng)上的人時(shí)多時(shí)少，萬(wàn)一那天來(lái)的人很少，這活動(dòng)不就白辦了嗎?”
從這句話里至少能解讀出三種意思：
1. 加強(qiáng)前期宣傳，確保比賽當(dāng)晚有一定數(shù)量的觀眾
2. 比賽還沒(méi)開始呢就說(shuō)白辦了，這人杠精吧
3. 為了保險(xiǎn)起見，選在教室辦最合適。
為了維持表面和氣而說(shuō)出模棱兩可的話，其指向的不明確加大了溝通成本，甚至可能引起不必要的誤會(huì)，不如直接明確地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。
直接明確并不意味著要相互攻擊，擔(dān)心直言會(huì)沖撞到他人的同學(xué)可以嘗試著用三明治法則來(lái)提出不同的意見。在批判心理學(xué)中，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)表?yè)P(yáng)之中，受批評(píng)者反而會(huì)愉快地接受批評(píng)，就像三明治一樣，上一層面包代表著贊美，中間的肉是反駁，批評(píng)，下面一層面包則是期許。
你的說(shuō)法挺有道理的。(贊美)
但是小廣場(chǎng)的人流量是個(gè)不可控因素，而且星期六晚上是小廣場(chǎng)人最少的時(shí)候。(反駁)
所以把比賽定在教室比較合適。你覺(jué)得呢?(期許)
這樣既說(shuō)出了自己的看法，也不至于在言語(yǔ)上咄咄逼人，造成尬尷。
3、提煉重點(diǎn)，先說(shuō)結(jié)論
開會(huì)的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景，上面的人巴拉巴拉講了一大通，等鼓完掌后，拉著身邊的問(wèn)“剛剛他了講什么?”，“我也不知道誒”。又或是在聽的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)他的某一看法與自己相左，拿起手機(jī)的同時(shí)在心里罵了一聲“傻逼”。
所以在溝通過(guò)程中先說(shuō)出結(jié)論，讓他人知道你的想法，對(duì)事情有一個(gè)大概的把握，不至于還要在茫茫的信息中靠一己之力撈出最關(guān)鍵的一個(gè)。減少了溝通成本，才有耐心去細(xì)聽你是怎么得出這個(gè)結(jié)論的，就像做英語(yǔ)閱讀理解時(shí)，要帶著問(wèn)題去找答案一樣。
例如，你打算把辯論賽的比賽地點(diǎn)選在階梯教室，你的慷概陳詞：“小廣場(chǎng)星期一和星期四人最多，雖然上個(gè)星期六人也較多，但是在教室好一點(diǎn)，可以坐150多個(gè)人......”讓你的小伙伴沉沉欲睡，不知道你到底要講什么，
換成這樣：
我打算把比賽地點(diǎn)選在教室(結(jié)論)
因?yàn)樾V場(chǎng)上的人數(shù)不確定，一般情況下星期六人都是很少的(理由1)
人數(shù)太少?zèng)]有比賽氛圍(理由2)
階梯教室的環(huán)境比室外好(理由3)
......
如此一目了然，是不是高效多了?
說(shuō)話是一件在尋常不過(guò)的小事，卻是聯(lián)系他人，表達(dá)自我的重要工具。用一杯奶茶的時(shí)間練習(xí)以上三種方法，提高說(shuō)話技巧，提升工作效率。
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