俄羅斯談判禮儀
談判是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。一次成功的談判除了依靠強(qiáng)大的談判實(shí)力,采取合適的談判策略外,還需要遵守商務(wù)禮儀規(guī)范,樹立良好的談判者形象,下面學(xué)習(xí)啦小編整理了俄羅斯談判禮儀,供你閱讀參考。
俄羅斯談判禮儀
俄羅斯商人有著俄羅斯人特有的冷漠與熱情的兩重性。商人們初次交往時,往往非常認(rèn)真、客氣,見面或道別時,一般要握手或擁抱以示友好。俄羅斯商人非??粗刈约旱拿话悴惠p易散發(fā)自己的名片,除非確信對方的身份值得信賴或是自己的業(yè)務(wù)伙伴時才會遞上名片。
在進(jìn)行商業(yè)談判時,俄羅斯商人對合作方的舉止細(xì)節(jié)很在意。站立時,身體不能靠在別的東西上,而且最好是挺胸收腹;坐下時,兩腿不能抖動不停。在談判前,最好不要吃散發(fā)異味的實(shí)物。在談判休息時可以稍為放松,但不能做一些有失莊重的小動作,比如說伸懶腰、掏耳朵、挖鼻孔或修指甲等,更不能亂丟果皮、煙蒂和吐痰。
許多俄羅斯商人的思維方式比較古板,固執(zhí)而不易變通,所以,在談判時要保持平和寧靜,不要輕易下最后通牒,不要就想著速戰(zhàn)速決。
對商品的看法,俄羅斯商人認(rèn)為,商品質(zhì)量的好壞及用途是最重要的,買賣那些能夠吸引和滿足廣大消費(fèi)者一般購買力的商品是很好的生財之道。
在俄羅斯風(fēng)俗中大多數(shù)商人做生意的節(jié)奏緩慢,講究優(yōu)柔爾雅,因此,在商業(yè)交往時宜穿莊重、保守的西服,而且最好不要是黑色的,俄羅斯人較偏愛灰色、青色。衣著服飾考究與否,在俄羅斯商人眼里不僅是身份的體現(xiàn),而且還是此次生意是否重要的主要判斷標(biāo)志之一。
俄羅斯商人認(rèn)為禮物不在重而在于別致,太貴重的禮物反而使受禮方過意不去,常會誤認(rèn)為送禮者另有企圖。俄羅斯商人對喝酒吃飯也不拒絕,但他們并不在意排場是否大、菜肴是否珍貴,而主要看是否能盡興。
俄羅斯商人十分注重建立長期關(guān)系,尤其是私人關(guān)系,在酒桌上,這種關(guān)系最容易建立。
千萬要記住,女士在俄羅斯禮儀上是優(yōu)先照顧的。
俄羅斯談判風(fēng)格
一、俄羅斯商人往往固守傳統(tǒng)、缺乏靈活性。 原蘇聯(lián)是個外貿(mào)管制的國家,是高度計劃的外貿(mào)體制。任何的企業(yè)或者個人都不可能自行進(jìn)口或出口任何產(chǎn)品,所有的進(jìn)出口計劃都是經(jīng)過一系列環(huán)節(jié)審批,檢查、管理和監(jiān)督。在這種高度計劃體制中,人們已經(jīng)習(xí)慣于照章辦事,而忽視了個人的發(fā)揮。
二、對技術(shù)細(xì)節(jié)感興趣。 俄羅斯人的談判能力很強(qiáng)的,這就是源于原蘇聯(lián)的傳統(tǒng),它們特別的重視談判項(xiàng)目中的技術(shù)內(nèi)容和索賠條款。因?yàn)橐M(jìn)技術(shù)要具有先進(jìn)性、實(shí)用性,由于技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目通常都比較復(fù)雜,對方在報價中可能會有較大的水分,為了盡可能的以較低的價格進(jìn)行購買最有用的技術(shù),它們特別的重視技術(shù)的具體細(xì)節(jié)索要德爾東西也包羅萬象。
三、它們善于討價還價。 俄羅斯的人十分善于與外國人做生意。說得簡單一點(diǎn),它們非常善于尋找合作與警長的伙伴,也非常善于討價還價。如果他們想要引進(jìn)某個項(xiàng)目,首先就要對外招標(biāo),引來數(shù)家的競爭者,并且采取各種離間手段,讓爭取合同的對手之間競相壓價。俄羅斯人是討價還價的行家里手,不論你的報價是多么公平合理,怎樣精確的計算,他們都不會相信,總是會想盡辦法來擠出其中的水分,這樣來達(dá)到他們認(rèn)為理想的效果。
四、偏愛易貨貿(mào)易的形式。 在俄羅斯,由于缺乏外匯,他們總是喜歡在外貿(mào)交易中采用易貨貿(mào)易的形式,易貨貿(mào)易的形式也比較多,這樣就使得易貨貿(mào)易的活動比娜的十分復(fù)雜。在對外貿(mào)易中,俄羅斯人采用易貨貿(mào)易的形式也比較巧妙。他們在一開始并不一定會提出貨款要以他們的產(chǎn)品來支付,因?yàn)檫@樣以來,對需要硬通貨做交易的公司缺乏吸引力,也使自己處于劣勢地位。需要指出的是,如果俄羅斯人提出,只有當(dāng)你接受他們的抑或商品,或者幫助他們把某些商品銷售給支付硬通貨的第三方時,他們才能支付你的貨物,此時,你就一定要認(rèn)真的考慮其中所涉及的時間、風(fēng)險和費(fèi)用。
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