雙贏談判就是讓雙方在同等條件下相互獲利，實(shí)現(xiàn)合作!下面學(xué)習(xí)啦小編整理了雙贏談判的總結(jié)，供你閱讀參考。

　　雙贏談判的總結(jié)01

　　談判對(duì)于我們每一位都很重要，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法4月27日我參加了公司組織的《雙贏談判技巧培訓(xùn)》，通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)談判的理解和認(rèn)識(shí)。

　　所謂雙贏就是雙方以贏利為目的，在雙贏談判是雙方本著贏利、合作及誠(chéng)意的前提下，根據(jù)合作事宜進(jìn)行友好蹉商達(dá)到共識(shí)進(jìn)而合作的目的。

　　在談判中，拿出彼此誠(chéng)意、切實(shí)有效的合作事宜，在大的方向和原則不違背的前提下權(quán)衡爭(zhēng)取，以長(zhǎng)久健康合作為目標(biāo)。

　　在談判中我學(xué)習(xí)到以下幾點(diǎn)：

　　1、 要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。

　　所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)遇見(jiàn)種種阻擾我們前進(jìn)的障礙，要想越過(guò)這些障礙也要保持一種把控對(duì)方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)，談判沒(méi)有誰(shuí)贏，有的是雙贏或者雙輸，沒(méi)有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得的利益，與對(duì)方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶(hù)的行業(yè)資源，對(duì)談判對(duì)手有一個(gè)深入的了解，這樣在談判過(guò)程中才會(huì)更好的與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通

　　2、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄

　　在新的市場(chǎng)環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續(xù)的利益增長(zhǎng)。即自己的成功并不需要對(duì)方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎(chǔ)上的。

　　3、談判的目標(biāo)是達(dá)成目標(biāo)，而非使對(duì)方屈服

　　談判的目的是取得既定的目標(biāo)，而不是要使對(duì)方屈服，也不是證明對(duì)方錯(cuò)誤。所有的策略都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。要在談判過(guò)程中克服人性本省的弱點(diǎn)，時(shí)刻以達(dá)成目標(biāo)為基準(zhǔn)，而不是一味的要壓倒對(duì)方。

　　4、談判準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵

　　談判是一場(chǎng)針?shù)h相對(duì)的斗爭(zhēng)，勝敗決定于談判之外。一場(chǎng)談判的成敗往往決定于雙方對(duì)信息的掌握，對(duì)自己和對(duì)手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動(dòng)權(quán)，在談判過(guò)程中雙方討價(jià)還價(jià)是不可避免的，清楚自己和對(duì)方的利益點(diǎn)和底線才能以最少的代價(jià)換取最大的利益，因此，談判前的準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵。

　　5、談判過(guò)程要講策略

　　談判過(guò)程既是實(shí)力的較量，也是智慧的碰撞。要根據(jù)自己和對(duì)方的特點(diǎn)制定合適的策略，同時(shí)

　　也要識(shí)別對(duì)手的策略，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，實(shí)現(xiàn)己方的談判目標(biāo)。制定策略要有選擇性，要能夠與時(shí)俱進(jìn)，再好的策略如果沒(méi)有執(zhí)行時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的變通也是難以達(dá)成目標(biāo)的。

　　課程的內(nèi)容很多很多，這些精華對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很大的觸動(dòng)，原來(lái)談判可以這樣的有趣，與人交流其實(shí)是我們每天必須經(jīng)歷的，可是怎樣交流如何交流，運(yùn)用這種談判的知識(shí)，會(huì)讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時(shí)也會(huì)給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對(duì)我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛(ài)，我們的幸福指數(shù)才會(huì)越來(lái)越高，我們的生活中每天都是談判場(chǎng)，進(jìn)行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權(quán)在我們手里!

　　雙贏談判的總結(jié)02

　　通過(guò)《雙贏談判》課程的學(xué)習(xí)，了解了一些談判的技巧，知道了商務(wù)談判的基本思路和策略，要想真正掌握談判的技巧，把握談判的主動(dòng)權(quán)，解決談判的矛盾點(diǎn)，做到雙贏，就必須理論和實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在“戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”。郭陽(yáng)道老師講得真好，生動(dòng)有趣，互動(dòng)難忘，我聽(tīng)了那么多課程，就這門(mén)課最實(shí)用。

　　何為談判?“談判就是討價(jià)還價(jià)、互換沖突的行為、一種雙方心理冒險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)、為滿(mǎn)足各方利益而進(jìn)行的價(jià)值交換過(guò)程、人類(lèi)滿(mǎn)足各自需要而進(jìn)行的交易活動(dòng)。”

　　當(dāng)然了，我這輩子可能不行了，年齡大了，幾乎沒(méi)有坐到談判桌上的可能了，但是，我知道了【討價(jià)還價(jià)】，我知道了不首先亮出自己的底牌。第一、不受老板的花言巧語(yǔ)所左右。第二、不能被老板弄到【盛情難卻】的尷尬地步。第三、做生意要誠(chéng)實(shí)可信，在互惠互利的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取雙贏、爭(zhēng)取利益最大化。

　　談判有時(shí)可能會(huì)不平等，但是一定要公平，談判有時(shí)會(huì)弄到臉紅脖子粗、不歡而散的地步，談判破裂也是常有的事，但是只要雙方有做生意的意向，有共同利益的追求，我們可以找機(jī)會(huì)重新再坐到談判桌上。談判不一定非要爭(zhēng)個(gè)你高我低、你輸我贏、你贏我輸，適當(dāng)?shù)淖尣?，適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)是為了今后雙方更好的合作，你贏我贏豈不是更好么，中國(guó)為加入WTO，為爭(zhēng)取最惠國(guó)待遇，進(jìn)行了艱苦而漫長(zhǎng)的xx年談判。眼光要放得遠(yuǎn)些。

　　雙贏談判的總結(jié)03

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，商務(wù)談判在世界經(jīng)濟(jì)中起到了越來(lái)越重要的作用。如何讓談判的雙方在談判中都能得到自己希望獲得的利益達(dá)到“雙贏”，是個(gè)人和企業(yè)不得不學(xué)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。本文首先從傳統(tǒng)“零和博弈”理念出發(fā)，闡述了雙贏的概念，然后從6個(gè)方面，詳述了雙贏談判的途徑。最后，分析了未來(lái)雙贏的必要性并總結(jié)了全文。

　　關(guān)鍵詞： 商務(wù)談判 雙贏 全球化

　　前言

　　商務(wù)談判是指神農(nóng)百草膏一切商品形態(tài)的交易洽談，如商品供求談判、技術(shù)引進(jìn)與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等;國(guó)際商務(wù)談判是指不同國(guó)家和地區(qū)的人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)交易目標(biāo)而進(jìn)行的相互磋商活動(dòng)。中國(guó)有句古話叫己所不欲，勿施于人。在有關(guān)國(guó)際商務(wù)談判“雙贏”原則的討論中也有如果談判以”零和博弈”結(jié)束，即一方以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)取得談判勝利而另一方無(wú)可奈何只能妥協(xié)的話，在將來(lái)的生意來(lái)往中，輸?shù)囊环娇赡軙?huì)對(duì)贏的一方采取惡意報(bào)復(fù)。現(xiàn)階段由于中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，國(guó)際商務(wù)交往的日益頻繁，如何創(chuàng)造雙贏談判結(jié)果，是貿(mào)易雙方最關(guān)心的問(wèn)題。

　　一、雙贏理念

　　(一)傳統(tǒng)“零和博弈”理念

　　談判如同戰(zhàn)場(chǎng)，傳統(tǒng)談判理念認(rèn)為談判利益即定，其為零和博弈，即一方所得必為另方所失，所以在談判過(guò)程中堅(jiān)持立場(chǎng)，認(rèn)為讓步即為損失利益。

　　(二)雙贏概念及紅黑游戲分析

　　A.雙贏概念

　　雙贏指談判雙方抱著合作態(tài)度，在盡可能取得己方利益的同時(shí)，使得對(duì)方利益有一定程度滿(mǎn)足，尋求和盡力擴(kuò)大雙方共同利益。

　　B.紅黑游戲解析

　　開(kāi)篇紅黑游戲中，由于雙方在前4輪當(dāng)中沒(méi)有信息交流，雖然出紅牌可以顯示一種合作的姿態(tài)，但是其風(fēng)險(xiǎn)巨大，因?yàn)樵谕耆硇缘臈l件下，穩(wěn)定的納什博弈結(jié)果是雙方均出黑牌，但是矩陣顯示，雙方均損失100，從第五輪開(kāi)

　　始，雙方存在溝通機(jī)會(huì)，在理性指導(dǎo)下，選擇同出紅牌能保證己方利益，同時(shí)也能與對(duì)方達(dá)成一致。雙贏理念強(qiáng)調(diào)合作，分割利益的時(shí)候并不是單純以增加己方利益為唯一目的，其考慮對(duì)方即得需求，一定程度上滿(mǎn)足對(duì)方利益，保證談判結(jié)果，而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于并不能確定雙方合作的次數(shù)和時(shí)間，所以保持長(zhǎng)期友好關(guān)系符合雙方利益，而這一點(diǎn)也是雙贏理念的良好效果之一。

　　(三)雙贏談判的重要性

　　“雙贏”談判通過(guò)彼此的讓步，不但滿(mǎn)足雙方的需要，而且能夠解決責(zé)任和任務(wù)的分配，使得彼此收獲更多的利益。最后即使對(duì)方贏了，自己也沒(méi)有輸。

　　“雙贏”談判以心理學(xué)為基礎(chǔ)，要求談判者善于發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)對(duì)方的需要，通過(guò)對(duì)需要的恰當(dāng)控制，使彼此達(dá)成談判目標(biāo)，獲得共贏。

　　二、 創(chuàng)造雙贏談判的途徑

　　隨著時(shí)代的變遷和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“雙贏”談判在商務(wù)談判逐漸成為時(shí)尚。然而，部分的談判人員僅僅只是意識(shí)到自己的利益，而忽略雙方共同的利益，導(dǎo)致談判的失敗。所以談判雙方應(yīng)該意識(shí)到共同的利益所在，因?yàn)橹挥须p方都是贏家的談判才能使以后的合作持續(xù)下去，才能制造出更多的商機(jī)。以下是一些有利于達(dá)成“雙贏”結(jié)局的途徑：

　　(一)換位思考，相互體諒

　　雖然商務(wù)談判是為了是各自得到最大的利益，但是在談判中，忌索取無(wú)度、漫天要價(jià)或胡亂殺價(jià)，導(dǎo)致談判充滿(mǎn)火藥味和敵對(duì)態(tài)勢(shì)談判雙方應(yīng)該將心比心、互相體諒、使得談判順利進(jìn)行并使得各方得到自己滿(mǎn)意的結(jié)果。但是，這個(gè)“將心比心”應(yīng)該在自己可以可以接受的范圍內(nèi)，并且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)可以獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。因此談判書(shū)房在認(rèn)真思索自己的需要和利益的同時(shí)應(yīng)該站在對(duì)方的角度考慮一下對(duì)方所希望獲得的利益。并且在此基礎(chǔ)上，談判雙方在具體問(wèn)題上可以采取靈活的態(tài)度，問(wèn)題便可以得到較好的處理。替對(duì)方著想，讓對(duì)方容易做出決策。如果你能讓對(duì)方覺(jué)得解決方案既合法又正當(dāng)，對(duì)雙方都公平，那么對(duì)方就很容易做出決策，你的方案也就獲得了成功。

　　(二)注意談判各方的需求

　　所謂談判各方的需求就是談判人員通過(guò)談判所希望達(dá)到的利益和需要。按照馬斯洛的需求層次理論，需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。通過(guò)這些，談判人員可以發(fā)現(xiàn)談判雙方的共同的需求或者談判雙方可以相互滿(mǎn)足的需求。這樣通過(guò)談判不但可以滿(mǎn)足本方的需求有可以使對(duì)方的需求得到滿(mǎn)足，這樣可以使雙方的的合作關(guān)系得到進(jìn)一步的發(fā)展和加強(qiáng)，達(dá)到雙贏的結(jié)果，為雙方贏得長(zhǎng)期的合作伙伴。

　　(三)準(zhǔn)備替代方案

　　最初談判雙方拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，是站在自己的角度考慮的。然而，隨著談判的進(jìn)行，雙方都希望自己能夠獲得最大的利益。因此，最初對(duì)自己有利的方案無(wú)法實(shí)現(xiàn)。如果此時(shí)談判雙方各自堅(jiān)持對(duì)自己十分有利的方案時(shí)，就會(huì)使談判陷入僵局或者使談判無(wú)法進(jìn)行下去，從而放棄合作。在沒(méi)有替代方案的情況下，經(jīng)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后出現(xiàn)的替代方案往往使雙方在僵局出現(xiàn)時(shí)無(wú)法應(yīng)對(duì)。所以準(zhǔn)備好替代方案可以更好的處理這些問(wèn)題，為自己爭(zhēng)取到較好的利益。

　　(四)解決談判利益沖突問(wèn)題以取得雙贏

　　取得沒(méi)有沖突的雙贏較易，但在談判過(guò)程中，棘手的利益沖突問(wèn)題依然不是那么容易解決的，以雙贏為結(jié)局的談判將變得很難，某種情況下，雙方就某一個(gè)利益問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，互不讓步，怎樣做到雙贏，成功讓步的策略和技巧表現(xiàn)在談判的各個(gè)階段，讓步是取得雙贏的前提，要準(zhǔn)確、有價(jià)值的運(yùn)用好讓步策略，但讓步?jīng)Q不是無(wú)限度的退縮。而是要看是否是有利與雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的底線。

　　(五)保持適當(dāng)?shù)那榫w，建立融洽的談判氣氛

　　談判者在談判的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的情感肯定會(huì)影響談判對(duì)手的心理和行為。在保持適當(dāng)?shù)那榫w，建立融洽的談判氣氛，尤其是在討論激烈的情況或者僵局的氛圍中，可以使得雙方的談判進(jìn)行融洽的下去。因?yàn)樵诩ち业臓?zhēng)執(zhí)中談判者往往認(rèn)為事關(guān)重大而受到威脅而產(chǎn)生憤怒的情緒。所以，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，千萬(wàn)不能針?shù)h相對(duì)，否則只會(huì)導(dǎo)致?tīng)?zhēng)執(zhí)愈演愈烈。此時(shí)雙方應(yīng)該達(dá)成共識(shí)，控制自己的情緒，解決問(wèn)題，盡可能的達(dá)成“雙贏”。

　　(六)增進(jìn)溝通

　　商務(wù)談判的過(guò)程，其實(shí)就是談判各方運(yùn)用各種語(yǔ)言進(jìn)行洽談的過(guò)程、溝通的過(guò)程。由于談判各方的文化和歷史不同，誤解以及溝通過(guò)程中的干擾，都可能造成人們出現(xiàn)溝通上的障礙。此時(shí)，非常容易造成談判雙方意見(jiàn)上的不同或者產(chǎn)生激烈的爭(zhēng)執(zhí)。所以，造成雙方意見(jiàn)上的分歧或爭(zhēng)執(zhí)未必一定是由于利益上的沖突造成的。因此，要明白發(fā)生分歧的原因出在何處，此時(shí)增進(jìn)溝通可以解決雙方之間意見(jiàn)的不一致。有利于“雙贏”談判的達(dá)成。 結(jié)論

　　隨著時(shí)代的變遷和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“雙贏”談判在商務(wù)談判逐漸成為時(shí)尚。然而，部分的談判人員僅僅只是意識(shí)到自己的利益，而忽略雙方共同的利益，導(dǎo)致談判的失敗。所以談判雙方應(yīng)該意識(shí)到共同的利益所在，因?yàn)橹挥须p方都是贏家的談判才能使以后的合作持續(xù)下去，才能制造出更多的商機(jī)。

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