談判中的情商心理技巧
談判中的情商心理技巧
在任何人際互動(dòng)以及談判中，情感輸出遠(yuǎn)比內(nèi)容輸出重要。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了談判中的情商心理技巧，供你閱讀參考。
談判中的情商心理技巧：以柔克剛
很多人喜歡在爭(zhēng)執(zhí)的開(kāi)始就開(kāi)始撂狠話，比如，我爹是什么什么人，你信不信我讓你吃不了兜著走。這都是心虛的表現(xiàn)，老板開(kāi)店這么久一定是經(jīng)過(guò)了大風(fēng)大浪的人，嚇唬不到他。
心理學(xué)上說(shuō)，越是自卑的人，他就越愛(ài)夸口來(lái)彌補(bǔ)自卑。越是弱小的人，就越喜歡用呼朋喚友來(lái)增加自信。真正強(qiáng)大的人，是不需要虛張聲勢(shì)的，幾句簡(jiǎn)單的話便能讓對(duì)方感受到壓力。特別是很快能拿出方案的人，在戰(zhàn)中很占優(yōu)勢(shì)，容易引導(dǎo)整個(gè)局面。
談判中的情商心理技巧：冷讀術(shù)
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”
假如我們是老板，我們會(huì)理解老板的需求，老板想要的就是解決這個(gè)麻煩。如何解決麻煩呢，要么拖延時(shí)間躲了這事，要么拿最少的錢打發(fā)了你。
“你們也不想被這樣的事情影響聲譽(yù)，我也希望盡快地痊愈回到工作單位。”這句話便是基于上面對(duì)老板心理的猜測(cè)，誘導(dǎo)老板不要做出躲的選擇，而是選擇用錢賠償。我們說(shuō)出了老板希望的結(jié)果，表明我們?cè)敢馀浜纤@樣便輸出了一個(gè)共鳴的情感。假如開(kāi)場(chǎng)便威脅，或者讓老板感到難纏，老板選擇了躲的話，條件對(duì)我們真的很不利。
老板說(shuō)，他不在昆，他可以委派一個(gè)代表他的人來(lái)談，賠償?shù)氖虑楹蒙塘?。技術(shù)見(jiàn)效，老板果然是怕麻煩，他選擇用錢擺平。
那么第二天，要去見(jiàn)這個(gè)人嗎?絕對(duì)不要，我可以想象這個(gè)人會(huì)面帶微笑的聽(tīng)完你的一切要求，最后回答：“你的一切要求，他會(huì)跟老板反映的。”這種結(jié)果起不到什么作用，純粹浪費(fèi)時(shí)間。之后使用壓力施加。
談判中的情商心理技巧：壓力施加
“那我們?cè)陔娫捓锝鉀Q吧!這次我的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用共計(jì)三千多塊，醫(yī)生還認(rèn)為之后可能有并發(fā)后遺癥。相關(guān)的材料和證明，我可以截圖給你!”
在描述病情和自身道理時(shí)，并不是越長(zhǎng)越好，關(guān)鍵是要讓對(duì)方把握重點(diǎn)。人在壓力下，往往會(huì)做出讓自己后悔的決定，不過(guò)身經(jīng)百戰(zhàn)的人是可以調(diào)控情緒來(lái)降低壓力的。但刺激從出現(xiàn)到傳遞給大腦，之后大腦皮層做出決定，整個(gè)過(guò)程是不會(huì)低于8秒的。你如果在8秒到1分鐘之間，能給一個(gè)人最大壓力，那么說(shuō)服一個(gè)人的概率是最高的。我們長(zhǎng)篇大論起不到效果，一句簡(jiǎn)單的話就能打開(kāi)別人心扉，很多時(shí)候就是這個(gè)原因。
老板說(shuō)：“你說(shuō)個(gè)數(shù)吧，我和股東們商量一下!”到了這里，基本上就大功告成了，但還差最后一步，這個(gè)數(shù)到底怎么說(shuō)?
我們問(wèn)過(guò)律師朋友，他咨詢了同行后告訴我們，一般不低于兩萬(wàn)合適。能直接告訴老板兩萬(wàn)嗎?不能，直接談錢太俗，這里使用暗示術(shù)。
談判中的情商心理技巧：暗示術(shù)
“我這幾次的手術(shù)和治療費(fèi)用共三千多，希望你們報(bào)銷。醫(yī)生說(shuō)，如果我能好好休息幾周，出現(xiàn)惡性后遺癥的概率就小，角膜也能恢復(fù)好，畢竟我也不會(huì)拿自己的身體開(kāi)玩笑。至于誤工和精神損失，我平常接觸的人也就幾萬(wàn)塊，這個(gè)可以你同股東們商量后答復(fù)我!”
“幾萬(wàn)”就是一個(gè)暗示，經(jīng)過(guò)了前面幾輪的對(duì)決，強(qiáng)化了老板負(fù)責(zé)并迅速解決問(wèn)題的想法，他知道了你不會(huì)獅子開(kāi)口，但也不會(huì)低于萬(wàn)為單位的賠償金后，后面的事就顯得不那么難談了!
有效的語(yǔ)言技巧就好像諸葛亮的舌戰(zhàn)群儒，它是解決問(wèn)題而不是宣泄憤怒的。語(yǔ)言用好了，它的力量頂?shù)蒙锨к娙f(wàn)馬。要記住爭(zhēng)吵的對(duì)手，不完全是你的敵人，把爭(zhēng)吵變?yōu)檎勁?，?zhēng)取到最大權(quán)利，才是高情商者的做法。
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