如何與自己的上司溝通
在職場中，資深員工都會告誡“職場新鮮人”：要努力，更要會溝通、搞關(guān)系。意思是說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系并獲得賞識，工作起來就會比較順?biāo)橈L(fēng)?？捎械娜似J(rèn)為與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系是走旁門左道，只有拿出好的業(yè)績才是真本事，便“悶頭大發(fā)財”。這種觀念值得商榷。下面是小編為大家收集關(guān)于如何與自己的上司溝通，歡迎借鑒參考。
千萬別吝嗇贊揚(yáng)
公司里每個人都有自己的關(guān)鍵目標(biāo)，人跟人的想法也不一樣，你不能上來就說，“我給你的工作為什么沒做，你做了我才能做，但是你在這個事情上沒有認(rèn)真處理，我對你很有意見。”大實話是說了，但事肯定沒解決，“我們自己得在心態(tài)上扭過來，別把自己的關(guān)鍵目標(biāo)強(qiáng)加給別人，說是為了工作，其實那還是一種自私的心態(tài)。”
“我們在管理中發(fā)現(xiàn)，你只有經(jīng)常表揚(yáng)別人，在批評別人時才更有效果，否則對方覺得你只是個會挑刺的人，很難相處。”很多管理書都會鼓勵人們多多贊揚(yáng)別人，不管是不是言不由衷，是不是發(fā)自內(nèi)心，“贊揚(yáng)未必是馬屁，多說好話總沒錯，與其這樣，我們不如把心直口快的批評換成心直口快的表揚(yáng)”，這確實是和緩緊張關(guān)系的一大技巧，所以千萬別吝嗇!
在這種技巧的運(yùn)用中，我們要撇開個人好惡，“一上來不如先說對方的工作中哪些是我認(rèn)同的，千萬別不著調(diào)地說我不同意他的觀點(diǎn)。”哪怕是在開放的美資企業(yè)，這樣做也是避諱的，讓大家看到說話者還帶有個人情緒。此外，表揚(yáng)也要符合中國人的方式，用一些看上去不那么生硬的技巧。
如果合作者是平級，你去贊揚(yáng)他不太合適的話，不如聰明地給上司寫郵件表揚(yáng)你的合作者做有多好、為什么好，舉出具體的實例，同時抄送給他，表揚(yáng)給你的老板看，這種書面鼓勵的方式比較容易獲得認(rèn)可。
同性之間不太容易相互恭維，女性要得到女性的認(rèn)可是很難的。如果你去恭維她，她會很開心，比如說今天打扮得很得體之類的話，女性會很受用。但微妙的是，如果男性對女老板說你今天穿得很漂亮反而會讓人覺得輕浮，有負(fù)面作用。異性之間的表揚(yáng)最好以工作為主，對工作本身的認(rèn)同和贊揚(yáng)更容易獲得彼此的好感，但要保持一定的頻率，太過就會有廉價的感覺。
成為上司的左膀右臂
作為一名員工，在部門里唯一有資格對你進(jìn)行綜合評判的，便是你的頂頭上司。你的業(yè)務(wù)能力再強(qiáng)、銷售業(yè)績再高，如果與上司之間缺少融洽的關(guān)系，甚至處于對峙狀態(tài)，時間久了上司也會從“團(tuán)隊建設(shè)”、“是否安心本職工作”等其他方面挑出毛病，讓你無法安心工作。換句話說，如果你既不屬于上司的嫡系人馬，又與上司關(guān)系緊張，即使像老黃牛一樣勤懇，也難以成為上司的左膀右臂，你的綜合評估恐怕也不會好到哪兒去!
在職場上混飯吃，你要想成為上司的左膀右臂，就必須和上司全面地接觸，甚至學(xué)會利用和創(chuàng)造各種各樣的機(jī)會。只有經(jīng)常有意無意地親近上司，讓他記住你，了解你的意見和想法，你才有可能收獲意外的驚喜。與上司多接觸，絕非拍馬屁、捧臭腳那么簡單庸俗，其中的分寸奧妙需要你智慧頭腦的積極參與。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，H圖書公司的編輯中心新招了五六個剛畢業(yè)的年輕人。為表達(dá)對這批“新鮮血液”的厚望和鼓勵，他們的頂頭上司白主編決定宴請他們。酒店離公司不遠(yuǎn)，新人們?nèi)齼蓛山Y(jié)伴而行，唯獨(dú)將比他們年長二十幾歲的白主編拋在了一邊。也許他們覺得自己都是小字輩，跟白主編難有共同話題;也許他們覺得白主編是自己的上司，由于敬畏之心而自然地產(chǎn)生了距離感，所以幾個人都跟在白主編后面十幾米遠(yuǎn)。
新來的喬啟琪看在眼里，不免替白主編尷尬。怎么辦才好呢?于是，在進(jìn)入酒店落座之前，喬啟琪借故先去了趟洗手間?；貋硪豢矗徊怀鏊?，白主編坐在中間位置上，他兩旁的座位都是空著的，而其他幾位同事都隔著白主編坐著，或謹(jǐn)口慎言，或局促不安?？匆姲字骶帍?qiáng)擠出笑容的樣子，喬啟琪趕緊說：“咱們都往一起湊湊吧，顯得熱鬧!”說完，便很自然地坐在了白主編身旁的空位上，并對白主編投來的贊許目光報以會心一笑。
喬啟琪的做法巧妙而自然，很好地緩解了陌生環(huán)境下出現(xiàn)的尷尬氣氛?？上У氖瞧渌麕孜恍戮庉嫞緛磉@次白主編就是想和他們親近一下，交流一下，誰想他們卻辜負(fù)了上司的美意，把他晾在一邊。
那次晚宴，喬啟琪給白主編留下了非常好的印象，覺得她是個可塑之才。在今后的工作中從選題策劃到作者資源再到市場營銷，白主編都對喬啟琪知無不言、言無不盡。喬啟琪的業(yè)務(wù)能力自然得到了大幅提升，在同批進(jìn)來的同事中脫穎而出。
俗話說：做事不看東，累死也無功。在職場中，要是沒有領(lǐng)導(dǎo)尤其是頂頭上司的贊賞和支持，你就算拼死拼活地干，要想超越上面層層“屏障”，也實在是太難、太慢了。所以，我們在不斷地提高自身的業(yè)務(wù)能力的同時，也要時刻尋找并抓住與上司接近的機(jī)會，激活你的人脈，讓上司很好地、全面地認(rèn)識你，對你產(chǎn)生好感、信任，乃至依賴，有朝一日，你成為上司的左膀右臂了，那么你在職場中生存得如魚得水的日子就不遠(yuǎn)了!
表揚(yáng)上司是找死
在所有的表揚(yáng)中，最有挑戰(zhàn)的是表揚(yáng)你的上司。一般來說，管理者永遠(yuǎn)是孤獨(dú)的，他必須要保證一定的距離才具有一定的威嚴(yán)，能對他所做的決策、所發(fā)布的命令產(chǎn)生效果。一般來說最好是單個面對面地表揚(yáng)老板，比如說，老板你今天給我的建議很受用等等，但如果這話是在公開場合說，別人會覺得挺奇怪的。女上司常常因為性別和外表的原因會感覺自己在職業(yè)方面的專長被忽視了，所以男下屬對女上司的決策給予支持是對女上司最好的贊揚(yáng)。從男性角度來講，女性對男上司的口頭表揚(yáng)其實沒有太大的必要，應(yīng)該把重點(diǎn)放在執(zhí)行力上，或者拿一些問題討教上司，說一聲“這個想法是挺好的，我怎么沒有想到”等等，反而讓男性更有職業(yè)成就，但也別太刻意這樣做。總之要記住的是：“多說好話才有底氣在別人做得不好的時候去批評。”關(guān)系的親疏決定能否心直口快其實能否心直口快地說話，這要取決于說話者跟身邊人的關(guān)系。如果你想給別人客觀、對事不對人的印象，那平時一定要注意建立私人感情，比如一起參加公司的社團(tuán)活動、一起吃飯等等，加強(qiáng)彼此的了解和認(rèn)識，這些都是良好合作的基礎(chǔ)。“當(dāng)你跟同事混得跟哥們似的，有啥真心話不能說呢?”
現(xiàn)在的企業(yè)越來越大，人人都是精密分工的一環(huán)，一個人很難決定事情的結(jié)果是好是壞。“在這個過程中，能否打通你的上下游關(guān)系是一種能力，說話方式是打交道的重要工具。”
在職場里要把事情做順，從關(guān)系的處理上 70% 的精力是獲得老板的支持，30% 的精力是獲得下屬的支持，“一定要掌握這個尺寸，要想在工作中直言不諱，摸清打交道的人的脾氣很重要。”
人與人的處事方法、心理承受能力都不一樣，有人喜歡說在前做在后，有人喜歡不說就做，也有人喜歡邊說邊做。當(dāng)你的上司不喜歡贊揚(yáng)時，那就多做;有些上司愛聽贊揚(yáng)，那就在做的時候多說。你若想跟上司建立暢通的溝通渠道，有想法就得跟他聊，告訴他這么做的目的以及處理這件事的決策依據(jù)和過程，看看這想法跟老板的思路是否一致，這是建立相互信任的過程，對之后遇到重要事件或在公共場合能否直接表達(dá)自己的觀點(diǎn)是很有關(guān)系的。“你會發(fā)現(xiàn)有了這種信任之后，同樣的事情你說跟別人說效果是不一樣的，可能你說這事上司覺得你有能力做就同意了，這完全是基于相互間的了解和信任。”在大部分公司，拿出工作成效最能贏得上司的信任，但還有一種贏得上司認(rèn)可的方式是，“拿著問題去請教他，他更開心，覺得自己被尊重了。”尤其是在中資、日韓企業(yè)，員工拿著方案請上司出主意時，即使心里有譜，也要讓這些想法從上司的嘴里說出，讓上司覺得是自己的主意，日后工作更能贏得他的支持。當(dāng)然，如果你處在對公司文化、溝通渠道都不了解的當(dāng)口，最好還是三緘其口，先看再說。
心直口快的誤區(qū)
“心直口快對提升工作效率的確有幫助，但是絕對是有條件的。”這個前提條件是三看 ：一看說話對象，他能不能受得了這一套 ;二看事情，如果機(jī)密的事讓你心直口快地捅出去，不如閉嘴 ;三看場合，你跟上司的關(guān)系再好，單獨(dú)討論時大家爭得面紅耳赤也無所謂，但把辦公室門打開，你就要維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不能在辦公室里爭，會給人感覺上司沒威信。如果是在不同部門召開的會議中不假思索地快人快語，很可能會踩到部門關(guān)系的雷區(qū)，讓你的上司很為難。
“一般在公司做了兩三年之后，通常都比較心直口快。”一是由于年輕，對很多事情敏感，二是環(huán)境熟了敢講。但矛盾在于，心直口快的人往往沒去了解事情為什么會表現(xiàn)出這樣的征兆和現(xiàn)象，為什么會做出這樣的決策，不知水深水淺圖一時之快，容易因為心直口快而誤事。“管理者需要調(diào)和心直口快與逞一時之快之間的度，協(xié)調(diào)與平衡是他最主要的工作。” 年輕人的心直口快能幫管理者達(dá)到兼聽則明的成效，會讓決策更加合理，減少抵觸心理。擋了言路的管理者往往背負(fù)更大的壓力，不知道別人的看法，要獲得支持也很難。
另外，心直口快的表現(xiàn)方式也跟一個人的視野有關(guān)。當(dāng)你只是事情的最后一環(huán)時，往往不了解事情的全貌，而管理者把很多的精力花在協(xié)調(diào)上是因為他清楚地知道事情的多面性，不同的人是怎么考慮這件事的。當(dāng)上司面對一個不知原委、心直口快地指出問題的人時，通常需要做大量的溝通解釋，告訴他考慮的過程以及這么做的原因。
做的事單純，說話也會單純，等做的事夠復(fù)雜，接觸的人夠多樣，也會慢慢理解為什么不能逞一時之快說話的道理了。記住，說話周到比雄辯好，措詞適當(dāng)比恭維好。
在職場上混飯吃，你要想拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離，就必須和領(lǐng)導(dǎo)全面地接觸，這就要求你學(xué)會利用和創(chuàng)造各種各樣的機(jī)會。
1.主動爭取，抓住機(jī)會。一個不能主動為自己爭取機(jī)會的人，即使哪一天幸運(yùn)降臨得以提升，在具體工作中也會墨守成規(guī)難成大事。好運(yùn)氣并不是憑空而降的，有時候是靠自己的努力爭取而來的，餡餅不會自動掉到你的碗里，而是靠你自己的主動爭取而來。
2.消除顧慮，與上司“偶遇”。因為自卑心和恐懼心理作祟，許多人并不愿意跟上司有工作之外的更多相處，甚至怕別人看到說自己是在拍馬屁，善于鉆營。其實不然，持重的老板都很愿意給員工留下一個和藹可親的印象的，他也希望員工對他親近相隨，敬意有加。既然如此，何必矜持、拘謹(jǐn)無措呢?放下你的顧慮，創(chuàng)造一些與上司單獨(dú)相處的機(jī)會吧，哪怕是你刻意設(shè)計的一次“偶遇”。
總之，與上司聯(lián)絡(luò)感情的機(jī)會很多，關(guān)鍵在于你愿不愿意爭取、抓住，每一種機(jī)會都可以加深與領(lǐng)導(dǎo)的感情。
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