秘書崗位是與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴生的，有了領(lǐng)導(dǎo)才有秘書的存在。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。秘書下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的淺談秘書的禮儀修養(yǎng)，希望可以幫助大家!

　　淺談秘書的禮儀修養(yǎng)

　　形象體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。衣著打扮、言談舉止、待人接物，其實(shí)都是素養(yǎng)問題。有些同志在正式場合甚至在國際交往中不修邊幅，歪戴帽子斜穿衣，當(dāng)眾“打掃”個(gè)人衛(wèi)生，這些都是禮儀修養(yǎng)不夠的表現(xiàn)，都會給交往對象留下不良的印象。

　　人的形象是具有整體性的，一定要保持和諧。我就見到過有的秘書在上班時(shí)間，甚至是在身著制服的時(shí)候，腳上穿露腳趾或者露腳跟的涼鞋，這也是不得體的。大家都知道，在正式的公務(wù)場合或者涉外場合，男性秘書身著西裝為宜，但是我也見過有人此時(shí)腳穿白皮鞋，腰系紅腰帶，手拿咖啡色手袋，簡直讓人“退避三舍 ”。

　　另外一方面的內(nèi)容可以稱之為溝通技巧。溝通技巧是秘書禮儀的核心內(nèi)容，因?yàn)槲覀儚氖氯魏我豁?xiàng)具體工作都需要與其他人打交道。如果不善于同對方進(jìn)行必要的溝通，在溝通時(shí)缺乏必要的禮儀，往往會給工作帶來障礙，甚至事倍功半。例如，公務(wù)宴請的目的在于促進(jìn)部門、單位之間的溝通，并為此提供一個(gè)臨時(shí)性的交流場所。因此，參加公務(wù)宴請時(shí)應(yīng)當(dāng)注意適度的交際，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通。但是，有些同志在公務(wù)宴席上對身邊的人不聞不問，愛搭不理，甚至一聲不吭，只顧埋頭吃喝，吃完就撤。還有些同志卻表現(xiàn)得過度熱情，不分對象地勸酒夾菜，非要對方吃下去不可。這些不當(dāng)?shù)呐e止都扭曲了公務(wù)宴請的作用，并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通與交流。

　　提高秘書禮儀修養(yǎng)的方法和途徑

　　1.加強(qiáng)道德修養(yǎng)

　　社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系,是保證交往活動順利進(jìn)行和社會生活正常秩序的重要因素。道德品質(zhì)的修養(yǎng)和禮儀行為的養(yǎng)成有著密切的聯(lián)系,二者是相輔相成的統(tǒng)一的過程。禮儀要求人們在交往的過程中,互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊,而人的禮節(jié)、禮貌、禮儀是受人的思想道德水平支配的,蘊(yùn)蓄于中的思想道德是禮貌、禮節(jié)、禮儀的基礎(chǔ)和內(nèi)驅(qū)力。

　　禮儀行為從廣義上說就是一種道德行為,處處滲透和體現(xiàn)著一種道德精神。一個(gè)人想要在禮儀方面達(dá)到較高的造詣,離開了道德品質(zhì)方面的修養(yǎng)是不可能的;一個(gè)人要形成一種高尚的道德品質(zhì),就應(yīng)該從日常禮儀規(guī)范這一基礎(chǔ)的層次做起。

　　2.提高文化素質(zhì)

　　眾所周知,文化知識對人的精神氣質(zhì)的陶冶作用是潛移默化的,也是帶有根本性的?？鬃诱f:“質(zhì)勝文則野,文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬,然后君子。”周恩來被譽(yù)為“禮儀外交官”,這與他的學(xué)識分不開的。一個(gè)言談舉止高雅的人,必定有很高的文化修養(yǎng)。豐富的科學(xué)文化知識是人際交往取得成功的一個(gè)基礎(chǔ),有了各種知識,才能使自己懂禮貌、講禮節(jié),才能思考問題周到詳盡,處理問題得體妥當(dāng),也才能在當(dāng)今社會中,與方方面面的人進(jìn)行廣泛的交流。

　　因此要提高自己的禮儀修養(yǎng),必須有意識地廣泛涉獵多種科學(xué)文化知識,不斷學(xué)習(xí),使自己具備見多識廣的綜合知識素養(yǎng),提高文學(xué)、藝術(shù)欣賞能力,提高審美能力。這樣,就會有意無意地按照美的規(guī)律來認(rèn)識生活和改造周圍的環(huán)境,同時(shí),在秘書工作中,自己的言行也更具美感。

　　3.自覺學(xué)習(xí)禮儀知識,接受禮貌教育

　　我國幾千年的文明,各個(gè)歷史階段都有浩繁的有關(guān)禮儀的知識,我國的各個(gè)民族禮節(jié)習(xí)俗也是各不相同。自覺學(xué)習(xí)各地區(qū)和各個(gè)民族的禮儀知識,以免我們在秘書工作中遇到禮儀問題時(shí)不知所措,甚至失禮于人,發(fā)生令人尷尬、不愉快的事情。

　　尊重國際禮儀和交際禮儀,尊重各國人民的風(fēng)俗習(xí)慣,是我國對外活動的一貫做法。它反映了我國維護(hù)世界和平、加強(qiáng)國際友好合作的真誠愿望。另外,學(xué)習(xí)國際禮儀知識,要求我們既要繼承和發(fā)揚(yáng)我國的優(yōu)良傳統(tǒng),保持禮節(jié)和禮儀的民族特色,又要吸收外國禮儀中一些好的東西和一系列國際通行慣例,為我所用。

　　作為秘書,我們應(yīng)該注意積極主動的收集、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會各種秘書禮儀知識,以便在實(shí)踐中運(yùn)用,久而久之,不但自己在禮儀方面博聞多識,而且在禮儀修養(yǎng)的實(shí)踐上也能提高到新的高度。

　　4.積極參加禮儀實(shí)踐

　　學(xué)習(xí)禮儀知識是一方面,更重要的是要把禮儀規(guī)范的要求融合到實(shí)踐當(dāng)中去,要融入到每個(gè)人的生活當(dāng)中去。實(shí)踐是動機(jī)和效果由此及彼的橋梁。在提高禮儀修養(yǎng)時(shí),要以積極的態(tài)度,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,將自己學(xué)到的禮儀知識積極運(yùn)用于秘書工作實(shí)踐的各個(gè)方面。積極投身到實(shí)踐之中,在文明氣氛較濃的環(huán)境里去接受熏陶。在崗位上,時(shí)時(shí)處處自覺從大處著眼、小處著手,以禮儀的規(guī)范來要求自己的言談舉止,在社交場所多聽、多看、多學(xué),通過各種人際交往的接觸強(qiáng)化,不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。

　　5.養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

　　良好禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知、實(shí)踐鞏固、內(nèi)化養(yǎng)成、外顯帶動的過程。因?yàn)槎Y儀是人們交際活動中的一種行為模式。這種行為模式只有通過長期的自覺練習(xí),變成自身一種自動的動作,形成習(xí)慣,才能在交際活動中更好地發(fā)揮作用。而禮儀修養(yǎng)實(shí)際上就是人自覺用正確的思想戰(zhàn)勝不正確的思想,用良好的行為習(xí)慣糾正不良行為習(xí)慣的過程。