改善人際關(guān)系案例
改善人際關(guān)系案例
改善自我的人際關(guān)系迫在眉睫，需要我們學(xué)習(xí)更多的案例。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的改善人際關(guān)系的案例，希望對你有幫助。
卡耐基告訴我們：“你希望別人怎樣對待你，你也應(yīng)該怎樣對待別人。”但事實(shí)上，我們是千差萬別的。誠然，你怎樣對待別人，別人可能就會怎樣對待你，但別人可能并不喜歡用你的方式對待你。做出適當(dāng)?shù)男袨檎{(diào)整能協(xié)助你建立與別人有效溝通的橋梁。要“用適合他人的方式來對待他人”，使他們感受到自己的價值。學(xué)會關(guān)心他們所感興趣和關(guān)心的問題，就他們的優(yōu)勢與弱勢作出反應(yīng)，這樣一定就能最大限度地獲得他人的支持與信任。而“用適合他人的方式來對待他人”也是CSMP性格管理系統(tǒng)的黃金法則。
改善人際關(guān)系的案例之團(tuán)隊(duì)中的有效溝通
在團(tuán)隊(duì)中，有的人是最完善的執(zhí)行者;有的人是天生的領(lǐng)導(dǎo)者;有的人是風(fēng)趣的激勵者;有的人是情緒的協(xié)調(diào)者。怎樣讓團(tuán)隊(duì)中的各個階層人員更融洽、更有效地合作，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)、部門以及企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)呢?怎樣才能獲得更好的解決問題的方法，減少耗費(fèi)在解決人際關(guān)系問題上的精力?通過認(rèn)識你自己和他人的性格優(yōu)勢與差異，能協(xié)助你建立一支優(yōu)勢互補(bǔ)的、平衡的高效團(tuán)隊(duì)。
案例
某公司李先生是個能力出色的工作者，但是他的性格比較內(nèi)向，與其他同事溝通不暢。在定期匯報(bào)工作時，他通常要把完成工作的每一個過程都詳細(xì)地講給主管聽，可是主管關(guān)心的只是最后結(jié)果如何。于是李先生覺得自己受到了傷害，沒得到尊重。
因此，李先生會認(rèn)為主管沒人情味，自己跟他分享辛苦做完工作的成績和感受，他卻絲毫不重視。而主管呢，又覺得李先生太嘮叨、太注重細(xì)節(jié)，浪費(fèi)工作時間。于是會產(chǎn)生一些矛盾，互相都不滿意、埋怨對方，自然工作會帶來不可避免的影響。
分析：李先生是個完善型的人，他注重過程，高度敏感。而他的銷售主管是個能力型的人，性格急躁，關(guān)注結(jié)果，忽略人際關(guān)系。在這樣的情況下，李先生要是能了解到主管的性格屬于能力型，在以后匯報(bào)工作時，先把工作完成的結(jié)果說出來，就會讓主管容易接受些。而主管要是能了解到李先生的性格屬于完善型，以后在聽他匯報(bào)工作時，多幾分耐心，就會讓李先生覺得他是被主管尊重的。這樣矛盾就能輕易地化解。
有效溝通的關(guān)鍵是找到他人最喜歡的溝通模式，而這種模式如何尋找呢?別人會在我們關(guān)注到他們的喜好而不是我們自己時，變得更更坦誠和開放。如果我們只關(guān)注他們不重視的事物，他們可能就不再愿意繼續(xù)溝通。而如果繼續(xù)議論那些已經(jīng)不愿意交流的話題就會產(chǎn)生溝通阻礙，使溝通難以進(jìn)行下去。
改善人際關(guān)系的案例之尊重個性差異
我們每個人都有與眾不同的個性。個性是不容易改變的，所以我們要學(xué)會尊重個性差異。尊重別人的個性，就是尊重自己的個性;用心去愛別人，就是用心去愛你自己。在商場中，有一項(xiàng)毋庸質(zhì)疑的事實(shí)是人們喜歡與那些讓他們有好感的人進(jìn)行商業(yè)往來。因此，要想在商場中獲勝，應(yīng)盡可能地取得更多的人的好感和幫助，而對個性差異的尊重是讓他人產(chǎn)生好感的首要條件。
尊重個性差異，就會為他人著想;尊重個性差異，就會用適合他人的方式對待他人，而不是用自己希望的方式。
案例
公司里有一項(xiàng)任務(wù)要求高、時間又非常緊迫，王先生克服了各種困難，終于完成了這項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)他拿著寫完的報(bào)告交給主管時，他希望能得到主管的贊賞?？墒侵鞴芸赐旰?，只是說了一句“你這次干得不錯”就過去了，還交給他更艱巨的新任務(wù)。王先生覺得很沮喪，失去了完成新任務(wù)的信心和動力。
分析：王先生具有活躍型的性格特征，他渴望得到主管的贊賞;而他的主管又是一個能力型性格的人，他認(rèn)為對下屬最好的激勵就是交給他們更多的工作。但是，如果他們尊重個性差異，王先生就能了解到主管的性格，他就會明白過來，主管給他更多的工作就是對他最大的信任和鼓勵;而主管就會了解王先生是個渴望被贊賞的人，多說幾句好聽的話以示激勵，雙方的關(guān)系將會更加融洽，得到鼓勵的王先生就會更加努力地去完成新任務(wù)，而主管也為王先生完成新任務(wù)創(chuàng)造了良好的氛圍。
比如，一個表現(xiàn)為完善型性格的人從事市場銷售工作，他會感到很痛苦和倍受挫折。因?yàn)槭袌鲣N售這份工作的壓力很大，還需要銷售人員具有良好的銷售本領(lǐng)與客戶關(guān)系。不善于交際的完善型性格的人難以展開市場銷售工作。但他們身上有不易妥協(xié)、注重工作細(xì)節(jié)的特點(diǎn)，如果他能在自己的性格中融入活躍型的性格特征，令自己的性格特征平衡發(fā)展，這樣工作會變得更加有樂趣。但這不是說，這個人已經(jīng)變成了活躍型性格，而是他把活躍型的性格特征發(fā)揮出來罷了。