拜訪商務(wù)客戶應(yīng)該注意的禮節(jié)

　　1.要遵守禮儀規(guī)范。有些外事活動(dòng)的拜訪, 還要按照國(guó)際上的習(xí)慣做法, 遵守外事紀(jì)律和外事禮儀。要有約在先。拜訪活動(dòng)要事先聯(lián)系, 突然到訪令人感到唐突。一般要提前相約, 最好提前一周進(jìn)行,讓被訪者事先有所安排和做好準(zhǔn)備。通常是位低、晚輩、外來(lái)者約見(jiàn)位高、長(zhǎng)輩和主人。約定方式可以是電話、電報(bào)、傳真、函件等。重要的拜訪活動(dòng)還要委托專(zhuān)人進(jìn)行洽商。

　　2.要慎言謹(jǐn)行。拜訪時(shí)還要注意言談舉止, 不能言出不遜, 輕舉妄動(dòng)。拜見(jiàn)時(shí)可以互致問(wèn)候, 適當(dāng)寒暄。有些拜會(huì)要進(jìn)行工作磋商, 不要輕易表態(tài), 隨便允諾。拜會(huì)中不要隨意走動(dòng), 不要隨意翻動(dòng)被訪者的物品。未經(jīng)許可, 不要隨便參觀被訪者的辦公室。家庭拜訪不能擅自進(jìn)入臥室、餐廳、貯藏室、陽(yáng)臺(tái)等“私人空間”。

　　3.要以禮相投。拜訪者一般會(huì)受到一定的禮遇,對(duì)所受到的禮遇, 要“投桃報(bào)李”, 施之以禮, 表示對(duì)對(duì)方的尊重和所受到禮遇的謝意, 也可以留給被拜訪者良好的印象。比如, 自我介紹、交換名片、握手致意、親切交談等, 都要遵守有關(guān)的禮儀規(guī)范。

　　4.要注意儀容。拜訪是一種正式的社交場(chǎng)合, 代表單位組織拜訪別人, 往往是代表單位組織的形象。因此, 必須注意儀表儀容, 講究穿戴打扮。從服飾、裝束到發(fā)型容妝, 要符合社交禮儀要求。美好的儀容,既是維護(hù)自己的良好形象, 也是對(duì)被訪者的尊重。