電子商務碩士論文電子檔
電子商務碩士論文電子檔
電子商務具有快捷，便利等特點，反映著未來貿易方式的發(fā)展方向，在其蓬勃發(fā)展的同時，得到了社會的普遍贊同和認可。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于電子商務碩士論文電子檔下載的內容，歡迎大家閱讀參考!
電子商務碩士論文電子檔下載篇1
淺議電子商務發(fā)展對物流經(jīng)濟的促進作用
21世紀是信息技術不斷發(fā)展繁榮的社會，經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，促進了新的產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)，而伴隨著計算機通訊技術迅速發(fā)展興起的電子商務行業(yè)更是對人們的生活和整個經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，同時也催生了新的物流經(jīng)濟的誕生。物流經(jīng)濟是基于國內外先進的物流發(fā)展基礎理論，在進行科學嚴謹?shù)慕?jīng)濟分析的基礎上提出的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展概念。隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，物流經(jīng)濟的理論和實踐內容也越來越豐富，而電子商務的發(fā)展也為物流經(jīng)濟的發(fā)展提出了新的要求，使物流經(jīng)濟整體邁向了新的發(fā)展階段。電子商務對物流經(jīng)濟的促進作用越來越明顯，它不僅使物流業(yè)的支付手段更加便捷，物流效率不斷提高，服務不斷改善，也促進了物流業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進一步提升了我國經(jīng)濟的整體發(fā)展水平，隨著社會的發(fā)展，物流經(jīng)濟和電子商務關系越來越密切，電子商務對物流產(chǎn)業(yè)的促進作用也會越來越明顯。
一、電子商務和物流經(jīng)濟的概念
(一)電子商務
電子商務是信息技術極大發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術不斷普及的產(chǎn)物，是利用電腦技術和網(wǎng)絡技術產(chǎn)生的商務活動。一般意義上的電子商務活動就是買賣雙方通過電腦和網(wǎng)絡技術，在雙方并不謀面的情況下，實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物以及各種商務、交易、金融活動，是一種新型的商業(yè)運營模式，它的迅速發(fā)展已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會發(fā)展的一個傳奇，一個標志。電子商務歷經(jīng)了艱難的發(fā)展歷程，它自出現(xiàn)以來也受到了社會各界的爭議，而關于它的研究也在不斷的進行著。目前電子商務依然是整合社會經(jīng)濟中最具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，它的影響也已經(jīng)涉及到了社會經(jīng)濟生活的各個方面。電子商務的對整個世界的影響依然在不斷的加深，而面對日益壯大的電子商務行業(yè)，考慮如何更加有效地運用這個行業(yè)為整個經(jīng)濟社會的發(fā)展做出貢獻才是現(xiàn)代經(jīng)濟學家們應該研究的問題。
(二)物流經(jīng)濟
2015年3月12日，我國國家統(tǒng)計局局長馬建堂公開表示，在經(jīng)濟轉型的關鍵時期，我國經(jīng)濟社會新的經(jīng)濟增長點主要集中在電商、物流方面，進一步揭示了物流行業(yè)和物流經(jīng)濟對整個經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。
物流經(jīng)濟是以物流行業(yè)為基礎，將物流活動之間，物流活動與其他經(jīng)濟活動之間的關系進行系統(tǒng)的整合的一種經(jīng)濟活動。物流產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)是在很早之前，是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而出現(xiàn)的，隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，社會對它的需求也不斷增多，與之相關的行業(yè)不斷興起，規(guī)模的不斷壯大導致了物流經(jīng)濟被提出，并將整個物流行業(yè)的發(fā)展帶向了新的歷史階段?；ヂ?lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子商務的出現(xiàn)更是激發(fā)了物流行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿?，它對整個經(jīng)濟社會的影響正在不斷的深化。
二、電子商務發(fā)展對整個物流經(jīng)濟的促進作用
(一)物流在電子商務的交易過程中占據(jù)重要地位
電子商務發(fā)展改變了人們的購物方式，新型的網(wǎng)上購物形式興起，人們通過互聯(lián)網(wǎng)技術和專業(yè)的購物網(wǎng)站進行網(wǎng)上購物，實現(xiàn)了不出家門，輕松獲得所需商品的目的。而在電子商務的交易中存在著最重要的幾個方面，即信息溝通，現(xiàn)金流動、資金流動和物流，前三個方面都能通過計算力利用網(wǎng)絡技術和設備實現(xiàn)，而最后一個物流則需要現(xiàn)實的物流行業(yè)，通過運輸、存儲、配送、裝卸、保管等過程完成的，所依靠的就是物流行業(yè)。近年來，電子商務的對整個社會經(jīng)濟和人們生活的影響作用日益顯著，政府也逐漸放寬對電子商務發(fā)展的限制，整個行業(yè)的發(fā)展迎來的新的機遇，物流行業(yè)的存在對整個電子商務的發(fā)展也越來越重要，低成本、高效率的物流體系在整個電子商務發(fā)展過程中占據(jù)著越來越重要的地位。
(二)電子商務使物流信息的收集更加方便快捷
21世紀是信息化發(fā)展大繁榮的時代，對一個企業(yè)來說，能夠得到經(jīng)濟、社會等方面第一手的信息才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有鮮明的時代特征，信息時代信息技術的不斷發(fā)展，電子商務的出現(xiàn)為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了技術保障。傳統(tǒng)的物流活動由于沒有信息技術的支持，電子商務行業(yè)還沒有興起，物流活動整體被分散開，處于一種被動的狀態(tài)，導致物流活動緩慢滯后，效率低下。電子商務出現(xiàn)之后，對物流行業(yè)服務效率的要求越來越高，將傳統(tǒng)的物流活動連接為有機的整體成為時代發(fā)展的趨勢。電子商務的發(fā)展將本來散開的物流活動形成了完整的供應鏈，信息逐漸公開透明，獲得信息的技術也越來越先進，使企業(yè)之間，企業(yè)與市場和消費者之間的關系逐漸透明公開，且聯(lián)系緊密，充足的市場信息使物流企業(yè)管理者能夠做出更加正確的決策，為企業(yè)將來的發(fā)展具有至關重要的影響。
(三)電子商務提升了物流經(jīng)理在國民經(jīng)濟中的地位
近年來，物流經(jīng)濟不斷得到國家的肯定，顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。電子商務是信息化時代發(fā)展的產(chǎn)物，是科技和信息時代的雙重革命，新型行業(yè)的出現(xiàn)和舊行業(yè)的消失更替是信息時代的重要特征之一，而經(jīng)過不斷的重組，整個經(jīng)濟社會只剩下兩個行業(yè)，一是實業(yè)，二是信息業(yè)。物流行業(yè)是實業(yè)發(fā)展中最為重要的一部分，它的作用也在不斷強化，電子商務則是信息化產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)最快，實際最為雄厚的一部分，這兩個作為兩大產(chǎn)業(yè)的支柱，也有著巨大的聯(lián)系。例如，電子商務的發(fā)展，淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站的興起，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展的新趨勢，人們在虛擬網(wǎng)站上買到的商品就需要物流行業(yè)將商品投遞到消費者手中，而2014年最新數(shù)據(jù)顯示天貓雙十一的成交量突破了500億元，物流行業(yè)的存在對它的發(fā)展顯得更為重要，電子商務推動下物流行業(yè)在整個國民經(jīng)濟中所占的地位將越來越重要。
(四)電子商務促進物流行業(yè)供應鏈管理水平的提高
傳統(tǒng)的物流行業(yè)，沒有信息技術的支持，電子商務行業(yè)并未出現(xiàn)，因此一直處于一種無序的發(fā)展狀態(tài)，物流行業(yè)供應鏈短化，過程漫長且復雜，因此在過程中容易出現(xiàn)很多問題，如貨品丟失，損壞等，直接影響了物流行業(yè)的信譽，阻礙了整個物流行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)代電子商務行業(yè)的出現(xiàn)要求貨品，資金等能夠以最快的速度送達消費者手中，這就對物流行業(yè)管理提出了更高的要求?，F(xiàn)代電子商務的發(fā)展使經(jīng)銷商與消費者之間能夠直接溝通聯(lián)系，簡化了物流過程，并且電子商務對物流行業(yè)巨大的需求，使近年來物流行業(yè)的基礎設施也不斷完善，這樣就逐漸降低了流通成本和時間，管理難度也逐漸降低，管理水平也在不斷上升。
(五)電子商務促使物流行業(yè)服務質量不斷提高
電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上購物人數(shù)不斷增多，物流行業(yè)異軍突起并獲得了巨大的發(fā)展?jié)摿?，但是我國傳統(tǒng)的物流行業(yè)企業(yè)進入門檻低，從業(yè)人員素質較低，行業(yè)發(fā)展規(guī)模小，內生動力不足，使得整個物流行業(yè)的發(fā)展根本不能滿足日益強大的電子商務產(chǎn)業(yè)，不能滿足人們日益增長的網(wǎng)絡購物需求，導致了服務質量和效率低下的局面。新時期，信息技術的發(fā)展以及逐漸擴大的電子商務規(guī)模都對物流行業(yè)的服務質量提出了更高的要求。物流行業(yè)需要進行變革，轉變思想觀念，將送貨到門的理念，轉變?yōu)橐愿斓乃俣?，更高的服務質量和素質更高的人員送貨到門的理念，并作為行業(yè)發(fā)展的目標。因為為了能夠向客戶提供更加專業(yè)化的服務，經(jīng)銷商會選擇服務質量和效率更高更快的物流企業(yè)，這就使物流企業(yè)在服務質量上的競爭越來越激烈。只有通過提高服務質量才能贏得客戶的信任和支持，才能獲得更多的客戶資源，提升經(jīng)濟效益，提升其在整個國民經(jīng)濟中的重要地位。
(六)第三方物流在物流經(jīng)濟中的地位逐漸提升
第三方物流作為物流行業(yè)中非常重要的部分，是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)將自身的物流活動集中分包給專業(yè)的物流企業(yè)并通過物流企業(yè)對整個過程進行管理控制的一種運作管理形式。近年來隨著電子商務的發(fā)展，跨區(qū)域物流形式所占的比重逐漸增大，第三方物流在跨區(qū)域物流中的作用越來越顯著，并在物流行業(yè)充足以及電子商務跨區(qū)域流通的環(huán)境下快速成長，改變著整個物流行業(yè)的結構模式和發(fā)展方向，對整個物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著巨大影響，在物流行業(yè)的中所占的比重也在不斷的提升。
三、總結
電子商務和物流經(jīng)濟作為目前實業(yè)和虛擬行業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)中的支柱行業(yè)來說，都發(fā)揮著及其重要的作用，它們是新時期經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)物，對整個經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。電子商務和物流經(jīng)濟之間具有非常必然的聯(lián)系，二者相互促進、共同發(fā)展，得到了政府和社會的共同認可。電子商務的發(fā)展對物流經(jīng)濟起著巨大的推動作用，巨大的行業(yè)競爭壓力，不僅提高了整個物流行業(yè)的工作效率、服務質量，也對物流行業(yè)的管理提出了更高的要求。物流行業(yè)與電子商務行業(yè)的密切合作必定會造成整個物流行業(yè)經(jīng)濟地位的提升，從而對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展做出巨大的貢獻。
電子商務碩士論文電子檔下載篇2
淺析電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式的關系
一、引言
在我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，電子商務作為一種新興業(yè)態(tài)大有替代傳統(tǒng)經(jīng)營方式的趨勢，甚至有專家預測：未來中國的商業(yè)主流形態(tài)便是電子商務模式。那么是否可以這樣認為，隨著電子商務的發(fā)展我國傳統(tǒng)經(jīng)營方式將逐漸消失呢。從辯證的視角來看，新事物的產(chǎn)生必然帶有就有事物的痕跡和烙印。從這一哲學道路中不難理解，電子商務在未來的發(fā)展中盡管勢不可擋，但其作為一種商務活動形態(tài)仍然屬于商品的買賣活動范疇，這種基于商品所有權轉換為特征的商務活動，又必然與傳統(tǒng)經(jīng)營方式發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。諸如目前的O2O模式，便是線上與線下之間同步合作的典范，或者說是電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式合作的典型。因此，那些斷言傳統(tǒng)經(jīng)營方式即將消失的業(yè)界人士，或許像極了上世紀70年代預言小企業(yè)即將消失的那些人?；诖?，筆者將在本文就二者的關系進行探討，并最終建構起電子商務的健康發(fā)展模式。
二、電子商務在發(fā)展中所面臨的挑戰(zhàn)
結合筆者的實證調研和對相關資源的梳理，可以從以下兩個方面來認識電子商務所面臨的挑戰(zhàn)。
(一)電子商務與客戶關系管理方面
不可否認，基于電子商務平臺的B2C和C2C模式，極大的方面了客戶的商品采購。但在現(xiàn)實中也使得電商面臨一大挑戰(zhàn)，即在客戶關系管理方面存在短板。從電子商務的運營表現(xiàn)形態(tài)來看，商家與客戶之間依托線上交互界面進行聯(lián)系，在實施這種聯(lián)系時客戶往往處于主動一方，商家則時常處于被動的一方。客戶在線上進行商品選擇和實施采購行為時，往往對選擇的效率性和采購行為的精準性提出了更高的要求，從而在速戰(zhàn)速決下完成采購活動。隨著采購活動結束，電商與客戶之間的聯(lián)系也僅限于產(chǎn)品售后，而基于中國特色的客戶管理活動則難以執(zhí)行。難以執(zhí)行的根本原因在于，電商與客戶之間缺少情感互動的場所和環(huán)境，而且在同業(yè)激烈的競爭態(tài)勢下，也導致電商往往把精力聚焦于商品銷售額度的提升，而較為忽略客戶關系管理工作。事實表明，在當前我國宏觀經(jīng)濟面出現(xiàn)通縮狀況下，好的客戶關系管理模式將能使電商的盈利趨于穩(wěn)定。
(二)電子商務與客戶消費體驗方面
電子商務在發(fā)展過程中始終難以解決客戶消費體驗問題，如客戶對服飾類商品的消費體驗、客戶對電子產(chǎn)品的消費體驗。之所以出現(xiàn)這一問題，歸因于線上銷售環(huán)境所具有的虛擬性使然。正是由于電商存在這樣的經(jīng)營短板，促使客戶有選擇的在電商平臺采購商品，而對于家電類、化妝品類等商品，則習慣于去實體店去采購。
以上從兩個方面所歸納出的挑戰(zhàn)表明，電子商務在未來的發(fā)展中不僅可能替代傳統(tǒng)經(jīng)營方式，反而還會與傳統(tǒng)經(jīng)營方式發(fā)生關聯(lián)來彌補自身的經(jīng)營短板。
三、二者的關系分析
具體而言，電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式的關系可概括為以下兩個方面：
(一)電子商務增強了傳統(tǒng)經(jīng)營方式的便利性
1.商品信息發(fā)布方面的便利性。在現(xiàn)實的商品市場中信息是不充分的，在信息不充分條件下，供求雙方在實施買賣活動時往往存在著較高的交易成本。隨著電子商務平臺的搭建，需求方基于某一門戶網(wǎng)站(如，天貓)進行商品信息搜索，便能低成本、高效率的找尋到適合的供給方?？梢?，這種在商品信息發(fā)布方面的便利性，是傳統(tǒng)經(jīng)營方式所做不到的。
2.商品選擇采購方面的便利性。在市場需求導向下，商家需要根據(jù)消費者的消費行為偏好來調整經(jīng)營模式，在當前的通縮狀態(tài)下更需如此。電子商務平臺便為消費者提供了交易界面，并在第三方支付系統(tǒng)和第三方物流系統(tǒng)的支持下，便利的完成一次消費活動。若是將采購活動防放置在傳統(tǒng)經(jīng)營方式下，則會因實體店內在的業(yè)務流程，而增大消費者采購的時間成本。
(二)傳統(tǒng)經(jīng)營方式彌補電子商務的經(jīng)營短板
1.培育客戶群體。市場營銷理論將產(chǎn)品分解為三個模塊，即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。培育客戶群體的關鍵便在于提升附加產(chǎn)品的品質，也就是做好售后服務。在傳統(tǒng)經(jīng)營方式下基于現(xiàn)實的門店、現(xiàn)實的服務人員，這首先就能提高客戶群體的消費安全感。再者，在現(xiàn)實的人際互動環(huán)境下，又能增進商家與客戶之間的情感互動，這在我國商業(yè)模式中具有很強的應用價值。
2.滿足客戶體驗。有許多商品依賴于客戶的體驗方能銷售，如服裝、化妝品、皮鞋等。盡管目前這些商品在生產(chǎn)中都存在國標，但是否符合客戶的偏好則只能在線下來測試。因此，傳統(tǒng)經(jīng)營方式借助自身的實體門店和服務人員，就能在現(xiàn)實環(huán)境下為客戶提供商品體驗場所。
四、電子商務依托傳統(tǒng)經(jīng)營方式的發(fā)展模式構建
在厘清了二者之間的關系后，這里便需要構建起電子商務健康的經(jīng)營模式來。具體而言，可以從三個方面來進行模式構建：
(一)基于O2O形態(tài)下的電商發(fā)展模式
從“天貓”電子商務企業(yè)的構成來看，大多都在線下都擁有實體店，或者說實體銷售是商家的主營模式。為了拓展他們的銷售額度，以及擴大他們的產(chǎn)品信息覆蓋面，該商家在線上也同步銷售相應商品。與此類似的還有蘇寧電器、宜家等。他們的共同點便是，以實體門店的經(jīng)營為基礎，借助電力商務的比較優(yōu)勢來提升自身的經(jīng)營績效。因此，O2O形態(tài)是電商發(fā)展的模式之一。
(二)基于體驗店形態(tài)下的電商發(fā)展模式
首先在線下設立體驗店的應是蘋果公司。眾所周知，蘋果公司沒有自己的產(chǎn)品生產(chǎn)線，他們只擁有自己的手機專利技術。借助海外代工生產(chǎn)之后，便以體驗店的形式來培育消費群體，從而在“先體驗、再網(wǎng)上預定”的饑餓營銷模式下，培育起了大量的“果粉”。那么以電子商務為主營業(yè)務的企業(yè)，是否可以在線下設立體驗店呢。或許，在我們身邊已經(jīng)有電商用實際行動回答了這個問題。可見，這也是電子商務發(fā)展的一種模式。
(三)基于配送中心形態(tài)下的電商發(fā)展模式
電子商務的發(fā)展離不開物流的支撐，作為末端物流節(jié)點的配送中心則可以扮演實體店和電商的角色。根據(jù)分類，配送中心可以承擔零售點的角色。那么配送中心在電子商務平臺上接受下游客戶的訂單，并為客戶組織貨物和向上游供應商要貨，這些都體現(xiàn)出電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式的融合。
最后需要強調，若要使電商經(jīng)營模式能起到推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的作用，則需要首先深化對電商環(huán)境的區(qū)域植根性進行分析。從分析的邏輯路徑來看，可以沿著“電商經(jīng)營模式的功能定位――區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的短板問題――電商功能解決短板問題”的路徑上來展開。為此，政府有關部門應對此引起重視。
五、結論
目前的O2O模式，便是線上與線下之間同步合作的典范，或者說是電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)營方式合作的典型。從中可以得出，所謂電子商務替代傳統(tǒng)經(jīng)營方式的結論是站不住腳的。從總括層面來看，二者之間的關系可定位于這樣兩個方面：電子商務增強了傳統(tǒng)經(jīng)營方式的便利性、傳統(tǒng)經(jīng)營方式彌補電子商務的經(jīng)營短板。踐行這一關系則需要從：基于O2O形態(tài)下的電商發(fā)展、基于體驗店形態(tài)下的電商發(fā)展、基于配送中心形態(tài)下的電商發(fā)展等三個模式來實施。