電是十九世紀(jì)世界上最偉大的發(fā)明之一,也是人類進(jìn)入現(xiàn)代工業(yè)文明的主要標(biāo)志之一,一直持續(xù)影響著世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,推動(dòng)著人類文明的不斷進(jìn)步。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電力創(chuàng)新論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　電力創(chuàng)新論文篇1

　　論電力工程管理創(chuàng)新

　　摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,全國(guó)也正在以比以往更快的速度興建越來越多的大型電力工程。作為我們國(guó)家的能源型工程,電力工程對(duì)于每一個(gè)人的生活、工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生著廣泛而深刻的影響,因此,電力工程管理模式的創(chuàng)新與應(yīng)用也與國(guó)家乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)文化的不斷進(jìn)步和發(fā)展是息息相關(guān)的。本文結(jié)合筆者在電力工程管理領(lǐng)域的具體工作實(shí)踐,探討了電力工程管理模式的創(chuàng)新與應(yīng)用,以一個(gè)全新的角度來看待電力工程企業(yè)的發(fā)展,以供電力工程管理人員進(jìn)行借鑒,希望能夠有利于電力工程管理的進(jìn)一步發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電力工程 管理模式 創(chuàng)新應(yīng)用

　　引言

　　電力工程項(xiàng)目是近年來工程建設(shè)項(xiàng)目的重點(diǎn),是我國(guó)能源可持續(xù)利用的關(guān)鍵。其工程管理工作的開展對(duì)工程投資主體的經(jīng)濟(jì)利益、施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都有著重要的影響。為了滿足電力工程項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展的需求,我國(guó)工程管理模式正在由傳統(tǒng)的粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。其通過探索與創(chuàng)新來促進(jìn)電力工程項(xiàng)目管理工作的發(fā)展,促進(jìn)投資主體經(jīng)濟(jì)性及效益型,同時(shí)也為施工企業(yè)的管理與利潤(rùn)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　一電力工程項(xiàng)目管理中的現(xiàn)狀

　　1.1項(xiàng)目管理人員素質(zhì)不高

　　管理人員的管理意識(shí)不強(qiáng)，在電力工程建設(shè)管理人員，通常是由于疏忽，造成電力工程建設(shè)過程中顯得非常嚴(yán)重的缺陷。此外，一些項(xiàng)目管理人員缺乏成本效益觀念，意識(shí)是不夠的，在設(shè)備采購過程中，合同中未列出的設(shè)備不可預(yù)見的購買，造成電力工程建設(shè)過程的采購，增加工程成本。

　　1.2項(xiàng)目管理信息化程度不夠

　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，原有的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)已不能滿足當(dāng)前需要項(xiàng)目管理。由于復(fù)雜的電力工程項(xiàng)目管理，電力企業(yè)管理工作涉及多個(gè)部門，每個(gè)部門都有自己的管理信息系統(tǒng)與其他信息無法共享，這就導(dǎo)致了項(xiàng)目經(jīng)理在管理工作中，無法做到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的全方位管理，不能發(fā)現(xiàn)的工程問題，無法準(zhǔn)確地計(jì)算項(xiàng)目成本，項(xiàng)目管理困難的原因。

　　1.3.項(xiàng)目管理中資金管理薄弱

　　(1)資金短缺是電力企業(yè)所普遍面臨的一項(xiàng)難題，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民用電需求量的增大，導(dǎo)致許多電力企業(yè)已經(jīng)入不敷出，瀕臨破產(chǎn)。

　　(2)工程決算工作滯后，項(xiàng)目已經(jīng)施工很長(zhǎng)時(shí)間，但是工程決算還沒有下來，無法及時(shí)工程施工成本，對(duì)工程施工過程中成本控制帶來很大的麻煩。

　　1.4.施工過程中管理不完善

　　施工企業(yè)內(nèi)部管理制度混亂給項(xiàng)目管理工作帶來很大的困難，各部們協(xié)調(diào)不當(dāng)，無法實(shí)現(xiàn)工作的順利交接，整個(gè)管理業(yè)務(wù)流程中存在很多的漏洞，甚至有違規(guī)的現(xiàn)象存在。

　　1.5.施工安全意識(shí)薄弱

　　電力工程施工中的安全工作是重點(diǎn)，其中的問題也很多，經(jīng)常由于施工安全意識(shí)不足，導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生事故，因此，電力工程項(xiàng)目施工過程中的安全問題有待解決。

　　電力工程施工的管理

　　2.1技術(shù)人才，提高管理水平和人員素質(zhì)服務(wù)，提高施工管理水平。要廣泛利用國(guó)內(nèi)外工程實(shí)踐和培訓(xùn)，采取請(qǐng)進(jìn)來，走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式，各類人才脫穎而出。

　　2.2推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步，采用現(xiàn)代化的管理軟件，提高管理效率

　　專業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目管理軟件，可以滿足許多人的要求，項(xiàng)目管理，進(jìn)度控制是主要的，但也可以是成本控制和資源管理。因此，根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況，按照項(xiàng)目管理目標(biāo)和要求的人，財(cái)富，投資等，發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，可行，科學(xué)合理的規(guī)劃和管理方法的應(yīng)用實(shí)踐，良好的項(xiàng)目管理軟件，做好項(xiàng)目建設(shè)管理工作，也是非常重要的。

　　2.3健全和完善責(zé)任制為核心的規(guī)章制度和工作程序。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立和完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體的標(biāo)準(zhǔn)體系，建立和完善的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，積極實(shí)施與國(guó)際接軌。我們狠抓“質(zhì)量革命”，以質(zhì)量求生存，以產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。樹立全員質(zhì)量意識(shí)，以項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)既定的達(dá)馬克投產(chǎn)為基本要求，施工質(zhì)量，技術(shù)水平，文明施工，生產(chǎn)單位達(dá)到優(yōu)級(jí)水平。

　　三 電力施工項(xiàng)目管理的創(chuàng)新與發(fā)展3.1管理理念現(xiàn)代化

　　3.1.1強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向的管理理念。市場(chǎng)是基建的活動(dòng)舞臺(tái)，施工企業(yè)的生存與發(fā)展最終取決于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。只有關(guān)注市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，不斷開拓創(chuàng)新，才能使企業(yè)立于不敗之地。

　　3.1.2強(qiáng)化以人為本的管理理念。人是項(xiàng)目管理的主體。項(xiàng)目計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、創(chuàng)新，都要靠人來實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)化人的管理是項(xiàng)目管理的首要選擇。

　　3.1.3強(qiáng)化先進(jìn)科學(xué)的管理理念。項(xiàng)目管理是一門科學(xué)，項(xiàng)目管理必須要從系統(tǒng)的整體出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)的原理和方法，研究和處理好系統(tǒng)內(nèi)部各要素、各系統(tǒng)之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境的關(guān)系。3.2管理組織現(xiàn)代化

　　3.2.1優(yōu)化組織模式。項(xiàng)目管理必須按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，緊緊扣住項(xiàng)目特點(diǎn)，科學(xué)地組建項(xiàng)目管理組織，力求最簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、最佳組合、最能應(yīng)變。只有這樣，才能適應(yīng)基建市場(chǎng)招標(biāo)方式和承包模式的變化與發(fā)展。

　　3.2.2優(yōu)化管理質(zhì)量。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模日益擴(kuò)大，復(fù)雜的技術(shù)不斷提高工程管理水平的投資者，工程質(zhì)量要求越來越高，不僅項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。沒有管理隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，是沒有項(xiàng)目管理水平的。

　　3.2.3優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制。任何一個(gè)組織、任何一個(gè)項(xiàng)目管理都離不開激勵(lì)機(jī)制。沒有激勵(lì)機(jī)制就沒有活力。“大鍋飯”是吃不出積極性、吃不出競(jìng)爭(zhēng)力、吃不出經(jīng)濟(jì)效益的。項(xiàng)目部必須制定適用配套的管理制度，充分貫徹?fù)駜?yōu)用人，多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的市場(chǎng)化新機(jī)制。3.3管理技術(shù)現(xiàn)代化

　　大力推廣系統(tǒng)工程原理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、PDCA技術(shù)、質(zhì)量變異分析方法等科學(xué)技術(shù)原理，加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本管理及人力資源、勞動(dòng)工資、財(cái)務(wù)、物資、生活等配套管理。

　　四、對(duì)公司管理創(chuàng)新的建議

　　4.1推進(jìn)信息化建設(shè)

　　管理創(chuàng)新的基本工作，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。經(jīng)過一段時(shí)間的信息化建設(shè)，我公司已實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用。然而，我們要實(shí)現(xiàn)管理的信息化建設(shè)打破三個(gè)誤區(qū)：誤區(qū)之一，信息管理就是辦公自動(dòng)化;管理信息區(qū)，相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò);三區(qū)，相當(dāng)于數(shù)字信息管理。

　　4.2 著眼于全面開發(fā)人力資源

　　電力企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，必須有一大批優(yōu)秀的人才，因此，人力資源管理，培訓(xùn)和開發(fā)工作都是圍繞一個(gè)目標(biāo)，不僅要著眼于當(dāng)前的生產(chǎn)和工作的需要，也是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略眼光，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和預(yù)測(cè)，制定切實(shí)可行的人才發(fā)展規(guī)劃;二是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)，使他們了解，把握行業(yè)新業(yè)務(wù)，新技術(shù)和現(xiàn)代管理知識(shí);三是多方設(shè)法吸引人才，留住人才;四是充分利用的潛力，現(xiàn)有的人才，現(xiàn)有的人才，專業(yè)種類，數(shù)量，分析水平，注重合理使用人才，充分發(fā)揮人才，全面實(shí)現(xiàn)。

　　4.3.逐步與國(guó)際接軌，建立質(zhì)量保證體系。

　　由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期影響，我國(guó)電力企業(yè)一直處于壟斷地位，在工程、服務(wù)質(zhì)量上跟國(guó)際先進(jìn)企業(yè)相比還存在一定的距離。為創(chuàng)一流企業(yè)，應(yīng)有建立健全質(zhì)量保證體系。1993年國(guó)家頒布了GB/T19000標(biāo)準(zhǔn), 該標(biāo)準(zhǔn)等同于系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000。公司須認(rèn)真貫徹：第一, 要建立質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu), 加強(qiáng)質(zhì)量檢查控制部門, 和有不同的工作目標(biāo)和內(nèi)容, 相輔相成, 缺一不可。第二，要編制出一整套質(zhì)量保證體系文件, 如質(zhì)量大綱、服務(wù)手冊(cè)、質(zhì)保計(jì)劃、管理程序、作業(yè)指導(dǎo)書等。第三, 善于運(yùn)用觀察、監(jiān)督、審核三種手段，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

　　結(jié)束語：

　　電力工程施工管理是一門科學(xué) ，不斷地探索管理的新思路，探尋更為先進(jìn)科學(xué)的管理措施與技術(shù)，是每個(gè)電力工程企業(yè)共同追求的目標(biāo)。讓我們鍥而不舍地 學(xué)習(xí) 、探索，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù)，完善企業(yè)管理及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證施工優(yōu)質(zhì)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的電建市場(chǎng)中，使企業(yè)能很好地生存、 發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：[1] 唐誠(chéng);電力工程項(xiàng)目管理中存在的問題及措施[J];中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品;2012(05).

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　　電力創(chuàng)新論文篇2

　　淺析電力營(yíng)銷創(chuàng)新管理

　　【摘 要】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電網(wǎng)企業(yè)需要根據(jù)電力產(chǎn)品的特點(diǎn)、樹立創(chuàng)新理念，探究管理創(chuàng)新的方法、策略。在進(jìn)行管理創(chuàng)新的同時(shí)，選擇正確的電力營(yíng)銷策略，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷策略等多個(gè)方面進(jìn)行總體謀劃，引導(dǎo)電網(wǎng)企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展軌道。

　　【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷;管理理念;創(chuàng)新

　　一、當(dāng)前電力營(yíng)銷工作的現(xiàn)狀

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷的需求。電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加，形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)。因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場(chǎng)營(yíng)銷管理為主的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來。

　　2.營(yíng)銷管理機(jī)制與信息化不相適應(yīng)信息化的主要特點(diǎn)是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。而目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)用電營(yíng)銷體制下制定的，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)太多，與當(dāng)前電力營(yíng)銷信息化建設(shè)要求不相適應(yīng)。加之基礎(chǔ)管理工作薄弱，現(xiàn)有用電客戶的一些營(yíng)業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全，直接導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)傳票無法正常傳遞，有關(guān)信息也無法得到共享。

　　3.電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)與不足目前電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)：一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，由于電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多;二是誤操作風(fēng)險(xiǎn)，誤操作風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)維護(hù)和操作人員無意識(shí)的誤操作帶來的風(fēng)險(xiǎn);三是違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)，違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)主要指?jìng)€(gè)別系統(tǒng)維護(hù)和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對(duì)某些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行更改而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.電力營(yíng)銷調(diào)查存在著不科學(xué)、不合理的情況，容易造成決策的失誤盡管我國(guó)多數(shù)供電部門在電力銷售業(yè)務(wù)中開始應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)但就全行業(yè)而言，在大多數(shù)的情況下，電力營(yíng)銷還是純手工操作，營(yíng)銷手段相對(duì)落后，使電力營(yíng)銷調(diào)查不盡科學(xué)、合理，容易造成決策的失誤。

　　二、電力營(yíng)銷理念創(chuàng)新

　　1.樹立全員營(yíng)銷觀念

　　必須樹立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，既考慮客戶目前需求又考慮客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和社會(huì)整體利益，這是使電網(wǎng)企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵工作之一。

　　美國(guó)市場(chǎng)學(xué)專家菲利普，科特勒設(shè)計(jì)了一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣，簡(jiǎn)稱“POISE”標(biāo)準(zhǔn)。它表示觀念、組織、情報(bào)、策略和效率。由此可見，考察一個(gè)電網(wǎng)企業(yè)的首要標(biāo)準(zhǔn)就是觀念，即要求企業(yè)員工目標(biāo)一致，上下同心，以滿足客戶需求為中心，建立高效、團(tuán)結(jié)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　2.全面理解滿足客戶需求

　　(1)滿足客戶對(duì)電力產(chǎn)品的全部需求?？蛻粼谙M(fèi)電力時(shí)，不僅要求電能安全，電壓穩(wěn)定，而且要求有周到的服務(wù)和適當(dāng)?shù)膬r(jià)格等。經(jīng)營(yíng)者要考慮客戶對(duì)電力產(chǎn)品的需求，實(shí)施整體產(chǎn)品策略。

　　(2)滿足客戶不斷變化的需求?？蛻魧?duì)電能產(chǎn)品的需求不會(huì)永遠(yuǎn)停留在一個(gè)水平上，是不斷變化的。經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)識(shí)、研究、適應(yīng)這種變化，提供客戶需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。

　　(3)滿足不同客戶的需求?？蛻粜枨蟾饔刑厣模枰M(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，了解不同層次消費(fèi)者的需求，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.樹立長(zhǎng)期利潤(rùn)觀點(diǎn)

　　電力營(yíng)銷理念創(chuàng)新還體現(xiàn)在利潤(rùn)的獲取與評(píng)價(jià)方面。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在滿足客戶的需求之中獲取預(yù)計(jì)的利潤(rùn)，把營(yíng)銷活動(dòng)看成一個(gè)系統(tǒng)的整體過程。要滿足客戶的需求并達(dá)到長(zhǎng)期利潤(rùn)最大的目標(biāo)，既要考察短期利潤(rùn)目標(biāo)，又要考察產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、投資收益率等指標(biāo);不僅要看到市場(chǎng)上存在的現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者的需求，還要分析潛在的需求，以求得長(zhǎng)期利潤(rùn)最大。

　　4.改革內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)

　　在現(xiàn)代電力營(yíng)銷觀念下，應(yīng)建立一個(gè)以滿足客戶需求為核心部門的整體系統(tǒng)，營(yíng)銷部門擔(dān)負(fù)各營(yíng)銷單位之問的協(xié)調(diào)工作，應(yīng)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)制定營(yíng)銷計(jì)劃。

　　三、加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新管理的建議

　　要做好電力營(yíng)銷管理工作，光有市場(chǎng)營(yíng)銷理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須針對(duì)自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極的應(yīng)對(duì)策略，才能在市場(chǎng)中處于不敗之地。具體而言，要從以下幾個(gè)方面人手。

　　1.建立新型的營(yíng)銷管理體系盡快建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新型營(yíng)銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、抄表收費(fèi)與電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制。

　　2.完善電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)開展調(diào)查研究，集思廣益，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究和判別，采取相應(yīng)的防范措施。建立預(yù)警機(jī)制，提前防范風(fēng)險(xiǎn)，要落實(shí)專門的機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行不間斷跟蹤和監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

　　3.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)一是加強(qiáng)需求側(cè)管理，深入開展用電市場(chǎng)的調(diào)查，了解供電區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走勢(shì)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)電力供應(yīng)的需求現(xiàn)狀。二是規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，強(qiáng)化報(bào)裝環(huán)節(jié)時(shí)限考核。推行快速方便的“一站式”用電報(bào)裝服務(wù)方式;逐步開放電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝，上門報(bào)裝，提供多渠道、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式。三是大力提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費(fèi)繳納、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式，緩解“繳費(fèi)難”問題。四是抓營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)管理人員和基層營(yíng)銷工作人員業(yè)務(wù)技能水平，打造一流團(tuán)隊(duì)。

　　4.協(xié)調(diào)好市場(chǎng)營(yíng)銷中的公共關(guān)系電力企業(yè)必須處理好與政府、客戶之間的關(guān)系。利用政府的效應(yīng)，來做好電能的替換工作，擴(kuò)大電能在終端能源消費(fèi)中的比重。利用各種媒體進(jìn)行宣傳，為電力營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的社會(huì)輿論氛圍，樹立良好的社會(huì)公眾形象。

　　四、結(jié)束語

　　隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代精細(xì)化管理替代粗放式的管理已是大勢(shì)所趨。電力營(yíng)銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，建立起適應(yīng)買方市場(chǎng)需要的新型電力營(yíng)銷理念，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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