嚴(yán)處游客在桂林被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待涉事企業(yè)
嚴(yán)處游客在桂林被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待涉事企業(yè)
8日，部分媒體曝料兩名游客在桂林被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待的一事。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的嚴(yán)處游客在桂林被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待涉事企業(yè)，供大家參考!
嚴(yán)處游客在桂林被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待涉事企業(yè)
8日，部分媒體曝料兩名游客在桂林被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待的一事。對(duì)此，國家旅游局第一時(shí)間責(zé)成廣西旅游發(fā)展委員會(huì)、桂林旅游發(fā)展委員會(huì)聯(lián)合公安、工商等部門開展調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處涉案導(dǎo)游、旅行社和購物店。
9日下午，“桂林導(dǎo)游蠻橫對(duì)待新疆游客”事件再出現(xiàn)新進(jìn)展。據(jù)桂林市旅發(fā)委官方通報(bào)，一是對(duì)涉事導(dǎo)游吊銷導(dǎo)游證;二是將其列入旅游失信“黑名單”;三是責(zé)成涉事旅行社向游客賠禮道歉。
不過，對(duì)于該事件，有網(wǎng)友為涉事導(dǎo)游叫屈，“報(bào)了個(gè)40元的團(tuán)，還不配合導(dǎo)游，這游客不是故意找罵嗎?”
10日上午，“此刻”聯(lián)系到涉事導(dǎo)游秦女士，其描述稱，網(wǎng)傳的視頻是明顯剪輯的，其中一位男游客先動(dòng)手打人。秦女士表示，“我做了幾十年導(dǎo)游，不是不講道理的人。要說打人，我一個(gè)弱女子打得過兩口子嗎?”
聯(lián)系兩位涉事游客電話關(guān)機(jī)
3月9日，廣西旅游發(fā)展委員與桂林市旅游、公安、工商等部門組成聯(lián)合調(diào)查組，迅速展開調(diào)查工作。目前，調(diào)查組已認(rèn)定網(wǎng)上曝料情況基本屬實(shí)，根據(jù)《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，決定對(duì)涉事導(dǎo)游秦海燕吊銷導(dǎo)游證，列入旅游失信黑名單的處罰;同時(shí)，對(duì)涉事桂林市天天游國際旅游有限公司作出吊銷旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員處以二萬元罰款，同時(shí)責(zé)成其向游客賠禮道歉;對(duì)涉事購物店玉璽翠玉軒、竹大纖博物館做出責(zé)令停業(yè)整頓六個(gè)月的處罰，并進(jìn)一步調(diào)查其涉嫌違法違規(guī)的其他行為。
國家旅游局要求廣西旅游部門要以此次事件為教訓(xùn)，結(jié)合國家旅游局組織開展的旅游市場(chǎng)綜合整治春季行動(dòng)，舉一反三，全面深入排查旅游重點(diǎn)地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的短板，嚴(yán)厲整頓旅游市場(chǎng)秩序，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。要求桂林市作為旅游重點(diǎn)地區(qū)必須牢固樹立從嚴(yán)治旅的理念，不斷強(qiáng)化旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，珍惜和呵護(hù)來之不易的旅游品牌，不能讓害群之馬毀了旅游的整體形象。
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