阿里順豐互相拉黑對淘寶有什么影響
阿里順豐互相拉黑對淘寶有什么影響
近日，阿里和順豐互懟，以致于淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳。此事在網(wǎng)上引起熱議。那么，阿里順豐互相拉黑對淘寶購物會產(chǎn)生什么影響呢?下面Sara小編給大家分享阿里順豐互相拉黑對淘寶的影響，歡迎閱讀!
阿里順豐互相拉黑對淘寶有什么影響_阿里順豐互相拉黑對網(wǎng)購物流有哪些影響
6月1號凌晨，快遞公司順豐速運突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。這意味著，以后在淘寶平臺購物，商家通過順豐發(fā)貨的商品難以實現(xiàn)實時“物流跟蹤”。
截至昨日中午，順豐已停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。而順豐方面表示，是菜鳥先提出所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給菜鳥，豐巢(智能快遞柜)需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘寶訂單)。如此合作條款豐巢難以接受，導致順豐與菜鳥“鬧崩”。
據(jù)了解，5月31日晚，菜鳥就接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐關(guān)閉自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關(guān)閉整個淘寶平臺物流信息回傳。順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能跟蹤商品的實時信息。
“這是集團層面的決策，我們服務水平和質(zhì)量不會改變，消費者或商家在淘寶平臺無法追蹤順豐包裹信息，但可通過順豐平臺追蹤。”順豐一位工作人員告訴記者，“針對服務質(zhì)量問題，順豐為商家及消費者服務的質(zhì)量不會有任何變化。”
根據(jù)菜鳥發(fā)布的聲明，此事發(fā)生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥根據(jù)安全團隊的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進行信息安全升級。將加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。目前菜鳥仍就此事與順豐溝通。
昨晚順豐方面給予官方回應，順豐方面表示，目前，客戶可從順豐官方渠道(微信、APP、官方網(wǎng)站等)及其他第三方信息查詢平臺查詢物流信息。阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺接口，已對商家發(fā)貨造成困擾。此外，回應中還表示，菜鳥5月要求順豐提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，此類信息隸屬于客戶，順豐拒絕這一不合理要求，菜鳥隨后單方面于6月1日0點切斷豐巢信息接口。這也是導致順豐關(guān)閉自提柜數(shù)據(jù)信息回傳以及關(guān)閉整個淘寶平臺物流信息回傳的主要原因。
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阿里順豐互懟，雙方發(fā)聲明各執(zhí)一詞
順豐：關(guān)閉菜鳥數(shù)據(jù)接口系菜鳥封殺 動機為推銷阿里云
據(jù)6月1日下午消息，順豐對關(guān)閉菜鳥數(shù)據(jù)接口作出回應。順豐方面向新浪科技表示，事實是并非順豐關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，而是菜鳥在6月1日下線豐巢接口信息。菜鳥之所以封殺順豐，背后原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。
菜鳥在聲明中稱，5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
不過順豐方面卻給出了不一樣的版本。順豐方面稱，旗下的豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內(nèi)容包括：菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。這個合作在2017年3-4月續(xù)約的過程中。菜鳥提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月，菜鳥提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作，并在6月1日0點下線豐巢接口信息。今天菜鳥以到期為由，以信息安全為由，有針對性的封殺豐巢。
順豐方面還表示，菜鳥此次的行為其實根本是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平臺均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口。而菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
實際上，菜鳥與順豐可以說既有合作也有競爭。成立于2013年5月的菜鳥網(wǎng)絡就是由阿里巴巴集團與順豐集團、三通一達(申通、圓通、中通、韻達)等共同組建，不過順豐與三通一達僅各出資5000萬，分別占股1%。
但在合作之外，順豐旗下的豐巢本就與菜鳥網(wǎng)絡推出的菜鳥裹裹存在著業(yè)務競爭。同時，順豐還先后推出了嘿客、順豐優(yōu)選等涉及電商的業(yè)務。此次沖突的爆發(fā)便是雙方矛盾長久積累的結(jié)果。
更為戲劇性的是，5月29日，菜鳥網(wǎng)絡剛剛宣布與順豐等15家快遞企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，稱要進一步推動數(shù)據(jù)開放連接。
菜鳥：出發(fā)點是信息安全 順豐拒不合作
菜鳥網(wǎng)絡與順豐今日的口水戰(zhàn)引發(fā)關(guān)注，菜鳥再對此事回應稱，出發(fā)點為信息安全，但順豐拒不合作。
菜鳥今日發(fā)布聲明稱，順豐今日凌晨宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
而順豐方面則表示，是菜鳥先提出所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月，菜鳥提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作，并在6月1日0點下線豐巢接口信息。今天菜鳥以到期為由，以信息安全為由，有針對性的封殺豐巢。順豐方面還稱，封殺背后是阿里方面想讓順豐由使用騰訊云切換到阿里云。
實際上，菜鳥在此前的回應中對此進行了解釋，稱此事發(fā)生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥根據(jù)安全團隊的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進行信息安全升級。將加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
而在順豐作出回應后，菜鳥方面再次表示，對順豐、豐巢因為各種原因推脫難以理解。信息安全不能有任何折扣，這一點不會有任何讓步。
以下為菜鳥回應原文：
1、我們長期以來和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促進信息安全和消費者隱私保護。但順豐、豐巢因為各種原因推脫，令人難以理解。
2、任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點菜鳥不會有任何讓步。
3、菜鳥是整個物流行業(yè)的合作伙伴而絕非競爭者，確保信息安全、提升效率、迎接每天10億包裹是我們共同的目標。
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