好的銀行客戶經(jīng)理需要會(huì)什么
酒是社交工具??蛻艚?jīng)理就是要和人打交道,和人打交道就需要喝酒,有可能你請(qǐng)人家喝,也有可能人家請(qǐng)你喝。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你分享好的銀行客戶經(jīng)理需要會(huì)什么的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
會(huì)喝酒才是好的銀行客戶經(jīng)理!
為什么需要喝酒?
1.酒是社交工具。客戶經(jīng)理就是要和人打交道,和人打交道就需要喝酒,有可能你請(qǐng)人家喝,也有可能人家請(qǐng)你喝。在銀行經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)段子是“一杯酒一千萬”,去營(yíng)銷存款客戶,被客戶灌酒,喝一杯就給你一千萬,行長(zhǎng)為了行里業(yè)務(wù),奮不顧身地喝酒。
2.酒能拉近感情。酒酣耳熱之際,是感情最近的時(shí)候,倆人摟著脖子,拍著胸膛,稱兄道弟,“以后有事找我”,喝酒的目的就達(dá)到了。有一次領(lǐng)導(dǎo)問我,你不喝酒,看著我們喝醉了,是不是覺得像看傻子一樣?我呵呵一笑。眾人皆醉我獨(dú)醒,這不是個(gè)好狀態(tài),你沒有融入這個(gè)環(huán)境,也拉不近感情。當(dāng)你端著一杯水向人敬酒的時(shí)候,誠(chéng)意己大打折扣了。
當(dāng)然,喝酒也有傷感情的時(shí)候,也會(huì)弄巧成拙。有一次保險(xiǎn)公司請(qǐng)我們,我不喝酒,一杯啤酒就醉,那天還開著車。保險(xiǎn)公司的經(jīng)理坐主陪位置上,安排坐我旁邊的小女生給我倒酒,我不同意,一個(gè)勁地向小姑娘使眼色,結(jié)果那小姑娘傻,搶過杯子去倒了。為了不使場(chǎng)面尷尬,我就喝了。一杯啤酒之后,己經(jīng)是有些微醉了,就倒了一杯水。對(duì)方經(jīng)理又帶酒,這時(shí)我舔了一口,水太熱。結(jié)果那傻逼經(jīng)理非要我干了,我說度數(shù)太高,他又安排那個(gè)小姑娘給我端起酒杯。當(dāng)時(shí)我想,這哪里是敬酒,這不是整人嗎?我拿起杯子把水潑在地上,什么話也沒說,拂袖而去。出門后同事追我,我說這他媽是請(qǐng)客嗎?是虐待人。和這家保險(xiǎn)公司再無后話。
3.喝酒是戰(zhàn)斗力。酒場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),酒品如人品,這話有一定的道理。見過先打針再喝酒的,見過喝完酒開車的,為了喝酒,連身體、自由都不顧了,可見其拼命的程度。能喝半斤喝一斤的,絕對(duì)稱得上勇。有的領(lǐng)導(dǎo)考察銷售人員,就是用酒來考察。見到最驚心動(dòng)魄的一次喝酒,是行里請(qǐng)一位上市公司的副董事長(zhǎng)。支行營(yíng)銷一個(gè)大客戶,請(qǐng)到市行行長(zhǎng)出面,對(duì)方也是主持工作的副董事長(zhǎng)、財(cái)務(wù)經(jīng)理都悉數(shù)到場(chǎng)。一場(chǎng)酒按套路都走完了,人均一斤,都差不多了,馬上準(zhǔn)備上飯了,對(duì)方提出來,再喝。這時(shí)行長(zhǎng)也不能認(rèn)慫,喝。一人一杯白酒倒?jié)M了,三兩三的杯子,對(duì)方一仰脖,干了,行長(zhǎng)也不示弱,也干了,這一輪沒有分出高下。對(duì)方的副董事長(zhǎng)看來也是拼出來的,非要求勝,以求在談判中占據(jù)有利地位。但看出他的酒量也不行了,明明是在硬撐,但是就看我們能不能堅(jiān)持住。又提出來,一人半杯,接著兩人又干了。這時(shí)其他的人都看傻了,就像兩軍交戰(zhàn),大將先出來戰(zhàn)幾個(gè)回合。這時(shí)還沒有分出勝負(fù),對(duì)方也來勁了,還要再開一瓶,好在對(duì)方的財(cái)務(wù)經(jīng)理還看事,抱住酒瓶子死活不讓開了。從此之后,我對(duì)我們的行長(zhǎng)更加佩服了。
不喝酒能做客戶經(jīng)理嗎?
上帝是公平的,給你關(guān)上一扇門,也會(huì)打開一扇窗。當(dāng)初競(jìng)爭(zhēng)上崗當(dāng)客戶經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不同意,理由就是我不會(huì)喝酒。后來還是干了客戶經(jīng)理,幾年下來,還是一滴酒不喝,業(yè)務(wù)做得也不錯(cuò)。除了酒場(chǎng)上有時(shí)略顯尷尬之外,其他什么都沒耽誤。
1.不喝酒能給你更多時(shí)間??蛻艚?jīng)理如果要喝酒,那酒場(chǎng)是天天有的,一天兩頓沒問題。不光喝酒時(shí)耽誤時(shí)間,喝完酒醉了也影響工作。有一次陪一個(gè)同事去客戶那里,中午飯吃到下午4點(diǎn),就這個(gè)喝法,還干個(gè)屁。一次省行領(lǐng)導(dǎo)來檢查,我們陪喝酒,也是喝晚了,結(jié)果他連火車都耽誤了。
2.不喝酒也可以表現(xiàn)出誠(chéng)意。有時(shí)酒場(chǎng)上不是看你喝多少酒,而是看你喝醉了沒有。不論酒量多少,把自己灌醉了,誠(chéng)意就到了。有一次省行領(lǐng)導(dǎo)來,我說不喝酒,我們行領(lǐng)導(dǎo)說做個(gè)破壞性試驗(yàn)。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)剛帶完三杯酒,我就去衛(wèi)生間吐了。后來的過程我基本都睡著了。省行領(lǐng)導(dǎo)上車走了時(shí)候,同事們到處找我找不到,看見我在花壇邊上吐得直不起腰來。從此,領(lǐng)導(dǎo)再不讓我喝酒了,這個(gè)段子也成為他酒場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)的段子之一。
3.不喝酒就多用點(diǎn)心思做業(yè)務(wù)。陳立金說,銀行客戶經(jīng)理要多拉”綠色存款“,不能靠拼酒,把業(yè)務(wù)做得技術(shù)含量高一些。我從來不去動(dòng)什么財(cái)政性存款的心思,一是沒有那關(guān)系,二是喝不了酒。但是我的業(yè)務(wù)也不錯(cuò)。當(dāng)年做房屋按揭貸款的時(shí)候,大家都去營(yíng)銷開發(fā)商,開發(fā)商很牛,好幾個(gè)銀行找他,坐在主賓的位置上很了不起,還大談別的行做得如何如何好。那我干脆不去做一手房了,瞄準(zhǔn)了大家都不做的二手房。中介公司的小老板們可沒那么牛,對(duì)銀行還是感恩戴德的。很快,打開了二手房的市場(chǎng),幾乎處于壟斷地位。大家對(duì)二手房不感冒,主要是覺得很麻煩,周期長(zhǎng)、交易繁瑣,一手房開發(fā)商蓋個(gè)章就放款。這時(shí)就看你的管理水平如何了,怎樣才能提高效率。通過專人負(fù)責(zé)、流水線作業(yè)、培訓(xùn)好中介公司等辦法,二手房也并不麻煩。其他行也有做的,但是審批效率、放款周期要大大落后于我們。
4.酒肉朋友靠不住。光喝酒不辦事的多了,這個(gè)不用多解釋。維護(hù)客戶關(guān)系的辦法有很多,不一定是喝酒。很多單位的財(cái)務(wù)經(jīng)理是女的,這時(shí)根本不用喝酒,花點(diǎn)心思打動(dòng)她就是了。
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