交際職場的社交口才技巧

在職場上，有很多依靠自己會說話從而使自己的職場生涯更順利，雖然說話不是主要的，但是如果更多的了解職場說話技巧，相信對自己的幫助也是很大的。這里給大家分享一些關于職場的社交口才技巧，方便大家學習了解。

職場的社交口才技巧

1、不要說“錯”，而要說“不對”

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。”

2、不要說“僅僅”

在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議?！闭堊⒁猓@樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”

3、不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”

在和一個重要的生意上的伙伴通電話時，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話?！边@就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您?！?/p>

4、不要再說“老實說”

公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說：“老實說，我覺得”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應該”

5、不要說“務必”，而要說“請您”

你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務必再考慮一下”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說：“請您考慮一下”。

職場交往的技巧

一、了解人的需求

在職場交際中，第一步首先要了解人，明白每個人的需求所在，而不是將自己的主觀意識強加給別人。每個人最感興趣的并不是別人，而是自己，或是與自己相關的事物。因此，將重心放在他人的需求，遠比自己猜測的更重要。

二、避免過多談論自己

與之前提到的一點頗為相似，在具體的交際過程中，應該選擇對方感興趣的話題，并以對方為主角而不是自己。社交談話并不是向他人展示自己的能力所在，而更多的是引導他人談論自己，從而找到自己需要的信息。

三、讓他人意識到自己的重要性

如果想在職場中有良好的.交際關系，那么就必須讓他人意識到自己對其的影響力和重要性。當然，這并不是單方面的，而是建立在雙方相互作用的前提下，帶著真誠和熱情去交際，會收獲更多的友情和人脈。

四、學會贊同別人

在談話過程中，除非涉及原則性的問題，否則可以選擇適當?shù)馁澩瑒e人的想法。畢竟當一個人的想法被他人所肯定，那么這二者之間則會產生更多交流和共同認知。這對于社交而言，無疑是最好的。

五、學會傾聽

要想成為一名受人歡迎的談話者，那么首先要做好的一件事就是學會傾聽他人。這不僅僅是對他人的尊重，同時也會讓自己有更多的思考時間。

六、明白對方的重點

想要使交際變得更加容易，那么也就必須在第一時間明白對方所說的重點，也就是最終目的。這不僅能夠使交談更為順利，同時也能減少拐彎抹角的話述或不必要的誤會和麻煩。

七、學會讓別人替你說話

當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場。因此，要通過第三者的嘴去講話。

如何學會說話為人處事辦事

1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型

我們似乎碰到一些狀況…你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。

此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決，而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2、上司傳喚時責無旁貸句型

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

3、表現(xiàn)出團隊精神句型

安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。

方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。

在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

4、說服同事幫忙句型

有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。

怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。

不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

5、巧妙閃避你不知道的事句型

上司問了你某個與業(yè)務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說「不知道」。

本句型不僅暫時為你解危。

也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。

不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

6、智退騷擾句型

如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。

男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。

如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了騷擾，你可以向有關人士舉發(fā)。

職場說話處事技巧：如何學會說話為人處事辦事

7、不著痕跡的減輕工作量句型

“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序?”不如當下就推辭。

首先，強調你明白這件任務的重要性，然后請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉交他人。

8、恰如其分的討好句型

許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。

不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。

但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。

此時，最恰當?shù)哪^一個跟公司前景有關，而又發(fā)人深省的話題。

問一個大老板關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

9、承認疏失但不引起上司不滿句型

犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。

勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。

10、面對批評要表現(xiàn)冷靜句型

自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。

不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。

不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

11、不要說“但是”，而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你，當然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認可別人的，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。

你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”

職場說話處事技巧：如何學會說話為人處事辦事

12、不要再說“老實說”

公司開會的時候會對各種建議進行討論。

于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。

你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應該……”

13、不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”

你要向老板匯報一項工程的進展情況。

你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。

”想想看吧，這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。

這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。

所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了。

”

14、不要說“僅僅”

在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。

”請注意，這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。

本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。

最好這樣說：“這就是我的建議。

”試著把僅僅去掉吧!

15、不要說“錯”，而要說“不對”

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。