實用的社交口才技巧
在社會迅猛發(fā)展,競爭異常激烈的當(dāng)今,口才的作用,不言而喻,無論你從事何種行業(yè),角逐于何種領(lǐng)域,高超的話術(shù)都是你打開勝利之門,立于不敗之地的重要資本。下面是小編給大家?guī)淼氖菍嵱玫纳缃豢诓偶记?,歡迎大家閱讀參考!
一 求同存異占盡主動
口才的藝術(shù)難能可貴,口才的力量不可估量。善于駕馭語言的高手,往往簡明的幾句話,就足以撥動聽眾的心弦,使緊張的氛圍得以松弛,使不利的形勢得以扭轉(zhuǎn)。
1995年4月,周恩來總理率團出席在印度尼西亞萬隆召開的亞非會議。會上,伊拉克代表團團長賈馬利大肆誣蔑共產(chǎn)主義,一些國家則直接攻擊中國搞滲透和顛覆活動。會議宗旨一下被扭轉(zhuǎn)。輪到周恩來發(fā)言時,他丟開事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿,針對現(xiàn)狀開始即興發(fā)言,第一句話就是:“中國代表團是來求團結(jié)而不是來吵架的?!奔缺砻髁肆鲇峙まD(zhuǎn)了氣氛。接著直言不諱地指出中國信仰共產(chǎn)主義,但并不要求別國也信仰,中國是為求同而來不是求異而來,我們中國完全有求同的基礎(chǔ)。他態(tài)度真誠,口氣溫和,幾句話便吸引住了聽眾,使大家紛紛露出滿意的笑容。他在闡述了中國的外交政策后,提高聲音說:“16萬萬亞非人民期待著我們的會議成功。全世界愿意和平的國家和人民期待著我們的會議能為擴大和平區(qū)域和建立集體和平有所貢獻。讓我們亞非國家團結(jié)起來,為亞非會議的成功努力吧!”全場爆發(fā)出經(jīng)久不息的掌聲。
在1972年美國總統(tǒng)尼克松訪華時,為中美聯(lián)合公報的產(chǎn)生,周恩來與美國國家安全事務(wù)助理基辛格進行了針鋒相對、唇槍舌劍的較量。在原則問題上,他毫厘不讓;在枝節(jié)問題上,他主動協(xié)商,從北京談到上海,最終在尼克松上飛機回國的前一刻達成共識?;粮窈髞砘貞浿芏鱽頃r,還特別提到:他是我所遇到的最善于言辭的人。
二 良言一句三冬暖
“良言一句三冬暖,惡語無端惹禍來”。無論在什么情況下,良言美語都是令別人愉快,并能使自己擺脫窘境的一種絕妙的方法。其功效足以讓蠻橫無阻者退讓三分。
比如《南亭筆記》中有一則民女巧對彭宮保的故事:清朝末年,有一次,權(quán)重勢盛的彭宮保老爺路過一條偏僻小巷,一個女子正用竹竿在高臺上晾衣服,一失手竹竿墜落下來,正好擊中彭宮保的頭。彭大怒,厲聲斥罵。那女子一看,原來是彭老爺,內(nèi)心十分窘怕,慌亂中她急中生智,說道:“你這幅強調(diào)像是行伍里的人,所以這樣蠻橫無禮。你可知道彭宮保就在這里!他清廉正直。假如我去告訴他老人家,怕要砍了你的腦袋呢!”彭聽后,轉(zhuǎn)怒為喜,心平氣和地走了。
這位聰明的女子明知面對的是彭宮保,卻假裝不知,迂回贊美彭宮保,既避了直言贊美的恭維之嫌,又使自己得到解脫,化險為夷。
我國素稱禮儀之邦,古往今來,和氣待人,和顏悅色,被視為一種美德?!抖Y記·儀禮·少儀》說:“言語之美,穆穆皇皇。”“穆穆”指恭敬,“皇皇”指正大。漢代劉向在《說苑》中云:“辭不可不修,說不可不善?!鄙鐣l(fā)展到今天,語言美已成為做人的基本要求。
所謂美言,從形式上看,應(yīng)該理解為語氣親切,語調(diào)柔和,語言含蓄,措辭委婉;從內(nèi)容上看,則要求學(xué)會贊美別人。人,總是喜歡被贊美的,無論是呀呀學(xué)語的孩童,還是白發(fā)蒼蒼的老翁,因為人任何時候都有一種被人肯定、被人贊美的強烈愿望,這是人與其他動物的最大不同點。馬克·吐溫說:“我能為一句贊美之詞而不吃東西?!?/p>
三 精要提示
良言贊美,人人都會,但要說得恰到好處,并不容易。因為它涉及人的思想修養(yǎng)、道德水準(zhǔn)、聰明才智及語言表達能力等多種素質(zhì)。所以,學(xué)會贊美別人,就需要從多方面提高。
1:要加強思想品德修養(yǎng) 語言美是心靈美的表現(xiàn),贊美別人一定要出自內(nèi)心,誠心誠意。那種與事實相反,或者無中生有的贊美,可能會使別人聽得倒胃口。
2:要學(xué)會遣詞用句,并賦予感情色彩
恰如其分和充滿感情的贊美語言,往往會給人一種親切感。贊美別人,宜多用尊敬和禮貌用語,以表示尊重對方的感情和人格;要避免使用粗魯、生硬甚至污穢的詞語。
3: 要善于觀察,使贊美符合實際,言之有物
如果言不由衷的贊美,難免會出洋相。此外,在一些嚴(yán)肅的交際場合也不宜過多贊美別人,以免與整個氣氛不協(xié)調(diào),影響表達效果。
社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。
一要適時。
說在該說時,止在該止處,這才叫適時??捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說,他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復(fù)……
反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。
社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。
一要適時。
說在該說時,止在該止處,這才叫適時??捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說,他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復(fù)……
反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。
三要適度。
1988年美國總統(tǒng)競選,民主黨在選民中造成了布什是毫無獨立主張的這一印象,他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時,民主黨人總愛用挖苦的口氣問:“布什在哪里?”這個問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治公關(guān)專家艾爾斯,為布什設(shè)計了一個回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這有錯嗎?”
這一回答,體現(xiàn)了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結(jié)合,有很高的藝術(shù)性。試想,如果你在社交場上遭到別人挖苦時,就馬上抓住對方弱點,給以迎頭痛擊,那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認為是勝利者,可在別人眼里,你卻是一個心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計的回答,卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。
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