在社會(huì)迅猛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今，口才的作用，不言而喻，無論你從事何種行業(yè)，角逐于何種領(lǐng)域，高超的話術(shù)都是你打開勝利之門，立于不敗之地的重要資本。下面是小編給大家?guī)淼氖巧缃粓?chǎng)合實(shí)用的交流技巧，歡迎大家閱讀參考!

　　求同存異占盡主動(dòng)

　　口才的藝術(shù)難能可貴，口才的力量不可估量。善于駕馭語言的高手，往往簡(jiǎn)明的幾句話，就足以撥動(dòng)聽眾的心弦，使緊張的氛圍得以松弛，使不利的形勢(shì)得以扭轉(zhuǎn)。

　　1995年4月，周恩來總理率團(tuán)出席在印度尼西亞萬隆召開的亞非會(huì)議。會(huì)上，伊拉克代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)賈馬利大肆誣蔑共產(chǎn)主義，一些國(guó)家則直接攻擊中國(guó)搞滲透和顛覆活動(dòng)。會(huì)議宗旨一下被扭轉(zhuǎn)。輪到周恩來發(fā)言時(shí)，他丟開事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿，針對(duì)現(xiàn)狀開始即興發(fā)言，第一句話就是：“中國(guó)代表團(tuán)是來求團(tuán)結(jié)而不是來吵架的?！奔缺砻髁肆?chǎng)又扭轉(zhuǎn)了氣氛。接著直言不諱地指出中國(guó)信仰共產(chǎn)主義，但并不要求別國(guó)也信仰，中國(guó)是為求同而來不是求異而來，我們中國(guó)完全有求同的基礎(chǔ)。他態(tài)度真誠(chéng)，口氣溫和，幾句話便吸引住了聽眾，使大家紛紛露出滿意的笑容。他在闡述了中國(guó)的外交政策后，提高聲音說：“16萬萬亞非人民期待著我們的會(huì)議成功。全世界愿意和平的國(guó)家和人民期待著我們的會(huì)議能為擴(kuò)大和平區(qū)域和建立集體和平有所貢獻(xiàn)。讓我們亞非國(guó)家團(tuán)結(jié)起來，為亞非會(huì)議的成功努力吧!”全場(chǎng)爆發(fā)出經(jīng)久不息的掌聲。

　　在1972年美國(guó)總統(tǒng)尼克松訪華時(shí)，為中美聯(lián)合公報(bào)的產(chǎn)生，周恩來與美國(guó)國(guó)家安全事務(wù)助理基辛格進(jìn)行了針鋒相對(duì)、唇槍舌劍的較量。在原則問題上，他毫厘不讓;在枝節(jié)問題上，他主動(dòng)協(xié)商，從北京談到上海，最終在尼克松上飛機(jī)回國(guó)的前一刻達(dá)成共識(shí)。基辛格后來回憶周恩來時(shí)，還特別提到：他是我所遇到的最善于言辭的人。

　　良言一句三冬暖

　　“良言一句三冬暖，惡語無端惹禍來”。無論在什么情況下，良言美語都是令別人愉快，并能使自己擺脫窘境的一種絕妙的方法。其功效足以讓蠻橫無阻者退讓三分。

　　比如《南亭筆記》中有一則民女巧對(duì)彭宮保的故事：清朝末年，有一次，權(quán)重勢(shì)盛的彭宮保老爺路過一條偏僻小巷，一個(gè)女子正用竹竿在高臺(tái)上晾衣服，一失手竹竿墜落下來，正好擊中彭宮保的頭。彭大怒，厲聲斥罵。那女子一看，原來是彭老爺，內(nèi)心十分窘怕，慌亂中她急中生智，說道：“你這幅強(qiáng)調(diào)像是行伍里的人，所以這樣蠻橫無禮。你可知道彭宮保就在這里!他清廉正直。假如我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢!”彭聽后，轉(zhuǎn)怒為喜，心平氣和地走了。

　　這位聰明的女子明知面對(duì)的是彭宮保，卻假裝不知，迂回贊美彭宮保，既避了直言贊美的恭維之嫌，又使自己得到解脫，化險(xiǎn)為夷。

　　我國(guó)素稱禮儀之邦，古往今來，和氣待人，和顏悅色，被視為一種美德。《禮記·儀禮·少儀》說：“言語之美，穆穆皇皇。”“穆穆”指恭敬，“皇皇”指正大。漢代劉向在《說苑》中云：“辭不可不修，說不可不善?！鄙鐣?huì)發(fā)展到今天，語言美已成為做人的基本要求。

　　所謂美言，從形式上看，應(yīng)該理解為語氣親切，語調(diào)柔和，語言含蓄，措辭委婉;從內(nèi)容上看，則要求學(xué)會(huì)贊美別人。人，總是喜歡被贊美的，無論是呀呀學(xué)語的孩童，還是白發(fā)蒼蒼的老翁，因?yàn)槿巳魏螘r(shí)候都有一種被人肯定、被人贊美的強(qiáng)烈愿望，這是人與其他動(dòng)物的最大不同點(diǎn)。馬克·吐溫說：“我能為一句贊美之詞而不吃東西?！?/p>

　　社交“絕招”讓人刮目相看

　　1、如果長(zhǎng)得不好，就設(shè)法讓自己有才氣;如果才氣也沒有，那就保持著微笑。為什么丑女才藝高?為什么討人喜歡的女人都愛笑?道理在此;

　　2、如果時(shí)尚學(xué)不好，那就選擇純樸。一個(gè)60歲研究高能物理的老太太，不用特意化妝打扮，她長(zhǎng)期職業(yè)培養(yǎng)出來的那種自自然然的風(fēng)度和氣質(zhì)，會(huì)讓所有的人敬慕不已;

　　3、與別人握手時(shí)，不妨多握那一會(huì)兒，多握會(huì)兒能展示真誠(chéng)，而真誠(chéng)是人與人交往之基;

　　4、不要把自己的過去全讓人知道。如果讓自己的歷史成為“”，你也就沒神秘感了，而神秘感中有美感;

　　5、不要向朋友借錢。因?yàn)榕笥咽遣辉摻o朋友添亂的，如果真是朋友，即是不說他也知道你的難處，也會(huì)主動(dòng)把錢送到門上。如果你急需錢可向生意伙伴借，因?yàn)榕笥训腻X是錢加友情，而生意伙伴和銀行的錢只是錢本身，錢可還本付息，而感情債是需要一生一世用生命去補(bǔ)償?shù)?。如果你不接受這一理念，那你的朋友肯定會(huì)一個(gè)接一個(gè)的離你而去;

　　6、不要“逼”著客人看你的家庭相冊(cè)。如果你的家庭背景比客人貧賤,有的客人會(huì)小視你的;如果你的家庭背景比客人賢貴，家庭背景低的人又常常會(huì)鄙夷和仇恨家庭背景高的人;

　　7、對(duì)別人給予過自己的恩惠，務(wù)必要天天講、月月講、年年講、見面就講，講一輩子，那怕是一件小事，亦要知道記恩、感恩;而對(duì)別人對(duì)你的傷害與不尊，則要健忘木然一些，即是聽到也裝沒聽到，即是看見也裝沒看見，即是事情發(fā)生了也像沒發(fā)生一樣，學(xué)會(huì)化冤恨為感愛，以怨報(bào)德;

　　8、堅(jiān)持在背后說別人的好話，不用擔(dān)心傳不到當(dāng)事人的耳中。實(shí)際上在背后說別人好話的目的，不是為了傳到當(dāng)事人耳朵里，而是向聽你講話的人展現(xiàn)自己的品格，沒有人會(huì)不把在背后說別人好的人當(dāng)朋友;

　　9、有人在你面前說別人壞話，你只要笑笑就好;如果附和對(duì)方，你無意中說的話，將有百分之百的可能，被在你面前說別人壞話的人傳到被說人耳中;

　　10、當(dāng)你所認(rèn)識(shí)的人生病的時(shí)侯，一定要去探望他，因?yàn)椴≈械娜俗罟陋?dú)，特別渴望友情和感愛，他會(huì)把來醫(yī)院看望他的人當(dāng)成他終生的朋友;要很自然地坐在他病床上，和艾茲病人握手都染不了病，回家再好好洗手好了;

　　11、不要在朋友面前抱怨生活。你的抱怨使朋友很尷尬：對(duì)待你的心理問題朋友不是醫(yī)生，解決你的貧困問題朋友沒有多余的財(cái)力，給你換一個(gè)好工作朋友沒有足夠的行政人事權(quán)。建議你每天進(jìn)行“三比”：一是與死人比，你有生存權(quán);二是與病人比，你有健康權(quán);三是與犯人比，你有自由權(quán)。有了這三權(quán)你還缺啥?如果這“三比”，還不能讓你的心靜下來，你啊也就無藥可救了;

　　12、把還未說出口的“不”改成：“這需要時(shí)間”、“我會(huì)盡力的”、“我不確定”、“當(dāng)我決定后，給你打電話”……能辦事誰不辦，辦不了才這樣，選用中性詞有禮回復(fù)，只要你的朋友不是白癡，他就應(yīng)該明白這些詞的意思;

　　13、喜歡一個(gè)不喜歡你的人。如果你厭惡一個(gè)不被人喜歡的人，那么你也就不可能讓更多的人喜歡你;如果你不喜歡一個(gè)不喜歡你的人，別人也沒理由喜歡你?做一個(gè)沒有對(duì)立面比別人多一個(gè)喜歡自己的人，這才是社交場(chǎng)的最高境界;

　　14、對(duì)事不對(duì)人，對(duì)事無情，對(duì)人要有情。可在日常工作和生活中又有誰能把“事”與“人”分開呢?誰沒有因做錯(cuò)過一件小事而使自己的人格受到過別人當(dāng)眾羞辱呢?如果你真想與同事、朋友保持一種和諧的關(guān)系，你就必須設(shè)法把兩者分開;

　　15、尊重一個(gè)看大門的、月薪只有300元錢的、穿破衣服的師傅和一個(gè)在樓道內(nèi)搞衛(wèi)生的阿姨，溫情的叫上一聲“大爺”、“阿姨”。知道嘛?你撥動(dòng)了人的心弦。而被你深深感動(dòng)了人，報(bào)答你的是讓你的辦公室門口比別人的更干凈、把你忘記關(guān)的辦公室門關(guān)上、讓你的每天的信函報(bào)紙一件不丟、把每天來找你的人的姓名記下來并告訴你……而對(duì)一個(gè)地位低下的人有禮，只有那些具有了較高文化修養(yǎng)和高貴品格的人才能自然而為之;

　　16、不要吝惜你的喝彩聲，為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。因?yàn)檎坡暷苁寡輪T更加賣力的為你演唱，你會(huì)得到比不鼓掌更加真情的藝術(shù)對(duì)待和享受;

　　17、話多必失，人多的場(chǎng)合少說話。同一句話，對(duì)文化素質(zhì)高的人可能是會(huì)心一笑，而對(duì)文化水平低的人可能他認(rèn)為就是一個(gè)傷害，能一貫做到雅俗共賞的人不多。上帝賜給我們兩只耳朵、兩只眼睛、一個(gè)嘴巴就是讓我們多聽多看少說，學(xué)著聆聽別人講話是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;

　　18、有時(shí)要明知故問：你的鉆戒很貴吧?有時(shí)即使想問也不能問，比如：你的年齡多大了?而掌握這個(gè)“想與不想”、“問與不問”的尺度，實(shí)實(shí)在在需要智慧和學(xué)問;

　　19、能幫朋友辦100件事就不辦99，一件事也幫朋友辦不了，也還是朋友.千萬不要?jiǎng)傓k了幾件事就發(fā)牢騷：“我為你辦了3件事了，你1件都沒幫我辦。”這個(gè)“牢騷”對(duì)朋友是一個(gè)傷害。流氓、土匪動(dòng)了刀子可以講和，而朋友受一點(diǎn)傷害都不行;

　　20、交朋友不要求全責(zé)備。不管別人怎么對(duì)待你，只要你一片熱心對(duì)別人，你的朋友將遍天下;

　　21、與朋友打“的”時(shí)，應(yīng)搶先坐在司機(jī)旁，坐前邊不一定就你結(jié)賬;

　　22、不要說什么話都用“我”做主語，“我”字多了美感就少了;“我”字說多了，實(shí)際上是把自己看重了，而輕視了客人;

　　23、不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就已經(jīng)很成功了;

　　24、如果自己開小車，不要特地停下來和一個(gè)騎自行車的同事打招呼，人家會(huì)以為你在炫耀自己;

　　25、自己要喜歡自己，沒有人會(huì)敬重一個(gè)沒有自尊的人;

　　26、如果你在表演或是講演，只要有一個(gè)人在聽也要用心的繼續(xù)下去，即使沒有人喝采也要表演;

　　27、如果你看到一個(gè)貼子還值得一看的話，那么你一定要回復(fù)，因?yàn)槟愕幕貜?fù)會(huì)給朋友繼續(xù)前進(jìn)的力量，同時(shí)你也會(huì)收獲感激。

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