最成功的社交媒體成功案例分析
最成功的社交媒體成功案例分析
社交媒體不僅受眾眾多,有自發(fā)傳播的特性,并且具有及時(shí)性、開(kāi)放性、互動(dòng)性和分眾化等特點(diǎn)。社交媒體在中國(guó)的發(fā)展極為迅速,并且大學(xué)生群體已經(jīng)成為其受眾中的主力軍。以下是學(xué)習(xí)啦小編分享給大家的關(guān)于最成功的社交媒體成功案例分析，一起來(lái)看看吧!
最成功的社交媒體成功案例分析
如果你正在尋找使用社交媒體來(lái)對(duì)你的業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)造性的方式，沒(méi)有比美國(guó)航天局做得更到位的觀摩對(duì)象了。它的活例子照樣適用于你的公司——即使是在預(yù)算短缺的情況下。它有500個(gè)社交媒體賬號(hào)，讓自己主打產(chǎn)品做主角去講故事，還通過(guò)視頻等培養(yǎng)了一批忠實(shí)的受眾和粉絲……
當(dāng)你想到美國(guó)航天局(NASA)的時(shí)候，你多半會(huì)想到宇宙飛船、天文望遠(yuǎn)鏡還有月球探索。但你可能不知道，當(dāng)涉及到社交媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，這個(gè)組織同樣動(dòng)作活躍。他們不需要社交媒體預(yù)算的支持，就達(dá)到了他們的目的。
這個(gè)機(jī)構(gòu)有將近500個(gè)社交媒體賬號(hào)，覆蓋了由10個(gè)不同的領(lǐng)域中心的職員管理的多重社交性網(wǎng)絡(luò)。由此有大量的推特和臉書(shū)的相關(guān)更新。在四月份，擁有440萬(wàn)追隨用戶的美國(guó)航天局的推特賬號(hào)連續(xù)第二次獲得“矮子獎(jiǎng)(ShortyAward)”——一個(gè)頒發(fā)給政府機(jī)關(guān)的運(yùn)用社交媒體最佳典型的獎(jiǎng)項(xiàng)。
我最近曾經(jīng)和美國(guó)航天局的社交媒體主管約翰 耶姆布瑞克(JohnYembrick)有過(guò)一次談話，內(nèi)容是關(guān)于這個(gè)機(jī)構(gòu)如何努力管理其社交媒體的運(yùn)作并屢獲殊榮的。畢竟，政府機(jī)關(guān)比起開(kāi)放性和社交性的才能，更常為人所知的是它們的官僚作風(fēng)和文牘主義。
下面就讓我們來(lái)看看耶姆布瑞克同我分享的，所有公司管理者們也可以運(yùn)用到自己的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作中的三項(xiàng)戰(zhàn)略要點(diǎn)。
1.有一個(gè)主打產(chǎn)品嗎?讓它在社交媒體上講自己的故事。
美國(guó)航天局用社交媒體來(lái)講述一個(gè)故事——一個(gè)關(guān)于為什么太空探索事業(yè)對(duì)人們生活的方方面面如此重要，以及美國(guó)航天局在這項(xiàng)事業(yè)中出于什么地位的故事。
你在用社交媒體講述關(guān)于你自己的業(yè)務(wù)的故事嗎?如果你沒(méi)有，你錯(cuò)過(guò)了一個(gè)跟你的客戶聯(lián)系上的巨大機(jī)遇。
講故事的一種方式是給你最流行的主打產(chǎn)品裝上它自己的聲音。美國(guó)航天局在它的火星好奇號(hào)探測(cè)器(MarsCuriosityRover)上采用了這種方法，讓探測(cè)器自己在臉書(shū)，推特和Foursquare上發(fā)言。探測(cè)器用第一人稱(chēng)發(fā)布訊息的方式非常有趣詼諧，并因此收獲了數(shù)百萬(wàn)的粉絲和追隨用戶。
2.找到最適合的社交媒體：在美國(guó)是Google+，以及關(guān)注視頻群聊
盡管美國(guó)航天局同時(shí)在好幾個(gè)社交渠道上活動(dòng)，但它專(zhuān)注付出最多努力的還是在谷歌+上。為什么呢?因?yàn)楣雀?的用戶往往具有更多的技術(shù)知識(shí)和前瞻性的思維，在耶姆布瑞克看來(lái)，很符合美國(guó)航天局的目標(biāo)受眾特征。美國(guó)航天局把谷歌+作為它同受眾溝通和互動(dòng)的有力渠道。他們還利用谷歌視頻群聊(GoogleHangouts)來(lái)同他們的追隨用戶進(jìn)行即時(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)和信息咨詢(xún)。
對(duì)于任何業(yè)務(wù)，視頻群聊都會(huì)相當(dāng)有用處，因?yàn)樗麄兪且环N通過(guò)視頻連接你和你的受眾的既自由又簡(jiǎn)便的方式。它們也可以通過(guò)Youtube實(shí)時(shí)播放和訪問(wèn)，這樣一來(lái)任何人都可以在任何他們希望的時(shí)段加入進(jìn)來(lái)。
以下是通過(guò)谷歌視頻群聊同你的客戶聯(lián)系和互動(dòng)的幾個(gè)點(diǎn)子：
主持即時(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，就像美國(guó)航天局做過(guò)的那樣。這能向人們展示你的業(yè)務(wù)幕后的種種花絮趣聞還有細(xì)節(jié)。
演示產(chǎn)品。一個(gè)新產(chǎn)品被研發(fā)出來(lái)了?主持一個(gè)視頻群聊來(lái)介紹它，演示它相關(guān)的各個(gè)內(nèi)容。
為客戶提供支持。視頻群聊能夠成為幫助客戶的獨(dú)特的方式，針對(duì)他們對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)的任何疑問(wèn)都能提供解答。
3.創(chuàng)建你自己的真人秀。
人們會(huì)很高興能得到額外的窺探他人生活——和業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。既然如此，為什么不創(chuàng)建關(guān)于你自己的一系列的真人秀，并邀請(qǐng)客戶來(lái)了解有關(guān)你的業(yè)務(wù)的種種幕后花絮呢?通過(guò)推廣你的社交媒體頻道上的這個(gè)活動(dòng)，你可以為你的追隨用戶創(chuàng)造價(jià)值，更不用說(shuō)這還給了大家追隨你的賬號(hào)的另一個(gè)有力的理由。
美國(guó)航天局社會(huì)節(jié)目在這一點(diǎn)上做得很好。美國(guó)航天局的社交媒體頻道的追隨用戶有機(jī)會(huì)去了解幕后的那些機(jī)構(gòu)的設(shè)施和舉措，并和宇航員、科學(xué)家還有工程師們交談。美國(guó)航天局專(zhuān)門(mén)在它的社交媒體賬號(hào)上推廣了這個(gè)活動(dòng)，向人們提供一個(gè)贏得渴求的現(xiàn)場(chǎng)參與名額的機(jī)會(huì)。美國(guó)航天局會(huì)隨機(jī)地抽取獲獎(jiǎng)人。
這個(gè)戰(zhàn)略能夠?qū)I(yè)務(wù)有效，有好幾個(gè)原因：
它向客戶和追隨用戶提供了參與進(jìn)去的可能。不管他們有沒(méi)有贏得這個(gè)機(jī)會(huì)，他們都會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品激動(dòng)起來(lái)。
它給你的社交媒體追隨用戶一個(gè)在別處得不到的獨(dú)一無(wú)二的機(jī)會(huì)。
像這樣的直播活動(dòng)讓你能夠把志同道合的人匯聚在一起相互產(chǎn)生聯(lián)系，這樣可以使你的品牌得到很好的反響。
創(chuàng)建出這樣一個(gè)重大的事件，會(huì)讓你的參與者變成更狂熱的粉絲，從而在他們自己的社交頻道上宣傳你。
假設(shè)你是一個(gè)蛋糕店，并且正在臉書(shū)上發(fā)展你自己的追隨人群。你可以運(yùn)作每個(gè)月一次的臉書(shū)獨(dú)家的推廣活動(dòng)，向人們提供針對(duì)你的蛋糕店的幕后種種的參觀機(jī)會(huì)。贏家會(huì)得到一次廚房之旅，參觀你做蛋糕的地方，在那兒，他們還可以享有一個(gè)私家蛋糕品嘗會(huì)。
如果你正在尋找使用社交媒體來(lái)對(duì)你的業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的創(chuàng)造性的方式，沒(méi)有比美國(guó)航天局做得更到位的觀摩對(duì)象了。它是你也能夠享受重大成功的活例子——即使是在預(yù)算短缺的情況下。
2017社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例
1、限量紅米：搶不到，急死你
過(guò)去一年多來(lái)，小米旗下最搶手的產(chǎn)品，當(dāng)屬紅米無(wú)疑。紅米最初發(fā)布，選擇了官方認(rèn)證的QQ空間，發(fā)布前精準(zhǔn)定位人群，聚攏人氣，社交平臺(tái)又開(kāi)展精湛活動(dòng)。半小時(shí)預(yù)約人數(shù)過(guò)百萬(wàn)。此后小米一直運(yùn)用限量限時(shí)的饑渴營(yíng)銷(xiāo)策略，一時(shí)間，紅米炙手可熱，到現(xiàn)在未消。
2、“加多寶”說(shuō)：“對(duì)不起”
雖然輸了官司，但在微博平臺(tái)上，用自嘲的文案，配以幼兒哭泣的圖片，在新媒體民意上算是占了“王老吉”上風(fēng)。
3、褚橙勵(lì)志，橙箱定制
褚時(shí)健與本來(lái)生活網(wǎng)合作，一方面邀請(qǐng)80后名人在傳統(tǒng)媒體“致敬80后”，一方面推出個(gè)性化定制版褚橙“幽默問(wèn)候箱”，贈(zèng)送給社交媒體大V以及各領(lǐng)域達(dá)人。平媒和新媒體形成交叉?zhèn)鞑?，?chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī)。
4、麥包包做海報(bào)，幫你換個(gè)包
麥包包官方微信(mbaobaovip)推出“不如換個(gè)包”互動(dòng)游戲，抓住女生情緒容易波動(dòng)的特點(diǎn)，提供海報(bào)生成器，請(qǐng)用戶生成自己的海報(bào)，并可以分享給朋友，并有機(jī)會(huì)贏取紅包。在互動(dòng)性、激勵(lì)性和趣味性上都堪稱(chēng)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的典范。
5、招商銀行拋出漂流瓶
使用微信“漂流瓶”的用戶，每撿十次，就有可能撿到一個(gè)招商銀行的漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助。既做了慈善，又提升企業(yè)品牌形象，一舉兩得。
總結(jié)：通過(guò)這些案例我們不難分析出新媒體營(yíng)銷(xiāo)的起到了很大的宣傳力度，所以我們?cè)?017年里做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)我們要注重新媒體營(yíng)銷(xiāo)的宣傳力度增加品牌宣傳。
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3.10個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析