信用社愛崗敬業(yè)演講稿5篇(2)
信用社愛崗敬業(yè)演講稿5篇
工作苦,不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的辦理業(yè)務(wù)、處理問題、查找錯(cuò)帳、還要飽受機(jī)器的噪音污染,輻射對人體造成的損害和重復(fù)單調(diào)的處理流程;工作難,不只是客戶的不理解、不配合,還要面對頻繁出現(xiàn)的客戶投訴,以及時(shí)不時(shí)的白眼、甚至辱罵。面對這些,我們應(yīng)該怎么做?我想,大家都會(huì)不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心里,堅(jiān)持微笑服務(wù)。因?yàn)槲覀兩钪?,機(jī)關(guān)部室是信合對外服務(wù)的心臟,責(zé)任重大,我們的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著信合的形象,影響著廣大客戶對我們系統(tǒng)的信任。工作幾年來,我與同事們一樣時(shí)刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗,盡心盡力完成每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)問題,真正做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、信用社滿意、客戶滿意。我想這大概就是一種對信合的愛吧。
從事信合工作的幾千個(gè)日日夜夜里,我始終被一種精神所感動(dòng),被那種對信合的熱愛所激勵(lì)。由于工作的特殊性,應(yīng)當(dāng)說我和我的同事們每天都在以超乎常人的精力和干勁投身于信合事業(yè)。
20xx年3月7日,不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術(shù),手術(shù)前一天,主任醫(yī)生特別囑咐我,孩子太小,希望你當(dāng)天一定在場,拿著手術(shù)通知單,我心如刀絞握著簽字筆的手抖了又抖,雖然是一個(gè)不大的手術(shù),但必競是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀啊!稍有閃失,我將會(huì)付疚終生。但第二天是新業(yè)務(wù)科召開例會(huì)的日子,做為負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)的責(zé)任人,那天,我要在會(huì)上回復(fù)32名分管新業(yè)務(wù)的主任提出的所有關(guān)于代理業(yè)務(wù)的問題,我怎能撇下科里的工作,對那32雙期待的眼睛漠視不管呢,第二天清晨,我交待好爸媽醫(yī)院的事情后,依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會(huì),處理完手頭的工作趕回到醫(yī)院時(shí),只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來的老公,動(dòng)完手術(shù)的女兒兩眼都被蒙上了紗布,一個(gè)兩歲的孩子,那不僅僅是黑暗的恐懼,更多的是沒有了安全感,是找不到了媽媽,女兒趴在我身上又哭又鬧,整整一天一夜,沒有下過我的身子一下,就連我要吃飯都不讓動(dòng),那是對她最親愛的媽媽的一種依賴,可是,這個(gè)媽媽在女兒最需要關(guān)愛時(shí)卻不在她的身邊,我心里…。但每個(gè)月的8到12號是代收話費(fèi)的高峰期,期間問題最多,為了不影響信用社的正常工作,第二天早上待女兒睡著后,我又底著一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上,以前常聽老信合人說對不起老人、對不起孩子,我一直以為那有什么大不了的,凈煽動(dòng)人的感情,但今天我真正理解了他們,真正的欽佩他們,女兒,做為一個(gè)雙職工的信合員工的子女,也許爸媽給不了你太多的關(guān)愛,但是爸媽會(huì)教給了你什么是熱愛,什么是舍小家為大家,那將是你人生道路上最受之不盡的精神財(cái)富。
如今的我又站在了事后監(jiān)督中心寬敞、明亮具有現(xiàn)代化氣息的辦公室,我堅(jiān)信不論在什么樣的工作崗位上,我終會(huì)一如既往地?zé)釔圩约旱膷徫?,并努力從中找到屬于我自已的閃光點(diǎn),我更堅(jiān)信我們每一名信合人將會(huì)用我們最真摯的愛、最真誠的心去贏得廣大客戶的信賴與支持,使我們的信用社真正成為廣大客戶自已的銀行。
歲月流湯,千千萬萬的信合人將自己的愛融入到信合的發(fā)展中,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)、用一串串的數(shù)據(jù),譜寫著一曲曲動(dòng)人的信合之歌,推動(dòng)著信合事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
各位同事、各位朋友,讓我們擰在一起,聚在一快,站在一處,用心靈結(jié)成信念,用愛點(diǎn)燃希望,手挽手,肩并肩,用青春的熱血書寫出堯都信合的新篇章,用愛澆灌出堯都信合的新輝煌。
信用社愛崗敬業(yè)演講稿篇4
尊領(lǐng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家上午好!
今天,做為農(nóng)信社的后來者的我第一次站在這個(gè)演講臺(tái)上,所以我非常想和大家說說第一次,這也是我今天的演講題目。那么,大家不打算為我的第一次給予第一次熱情的鼓勵(lì)嗎?
好!非常感謝大家的第一次掌聲。人們常說,有一個(gè)好的開端就等于成功了一半,有了第一次,就會(huì)有第二次、第三次,乃至千萬次。您說對嗎,朋友們?
千里之行,始于足下。××農(nóng)信這十年來,一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)臺(tái)階,一路高歌,一路收獲,以堅(jiān)定的步伐一步步地走來,實(shí)現(xiàn)了無數(shù)的第一次。
20××年,第一次啟動(dòng)新文化工程;
20××年,第一次告別手工記賬時(shí)代;
20××年,第一次商業(yè)銀行改制;
20××年,第一次宣告三年補(bǔ)虧完成;
20××年,我們第一次全面推進(jìn)全省縣級聯(lián)社轉(zhuǎn)型;
20××年,第一次提出完善和創(chuàng)新“六大金融”,鑄造了××農(nóng)信的新輝煌。
第一次實(shí)現(xiàn)了:資產(chǎn)規(guī)模最大、貸款規(guī)模最大、支農(nóng)力度最大。
第一次實(shí)現(xiàn)了:網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數(shù)最多、員工數(shù)量最多、客戶群體最多。
第一次實(shí)現(xiàn)了:信貸產(chǎn)品最全,支農(nóng)服務(wù)功能最全,創(chuàng)新發(fā)展方式最全。
歲月如潮歌似夢。小時(shí)候,媽媽帶著我第一次走進(jìn)農(nóng)村信用社,記憶中還是一排低矮的紅房,瀝青色的屋頂長著蒿草。
20××年大學(xué)畢業(yè)回到老家,第一次參加××農(nóng)信的面試,榮幸地考入了老家的信用社,那年夏天,我依依不舍地告別父母,第一次來到了大山深處的信用社報(bào)到。
我記得到第一次報(bào)到,老主任帶我們?nèi)サ牡谝粋€(gè)地方是信用社的檔案室,那里整齊陳列著一本本泛黃的手工賬簿,一個(gè)個(gè)磨損壞了的老式算盤,一張張張陳舊的辦公桌椅,看著我們錯(cuò)愕的表情,主任意味深長地說:沒想到吧?
我還記得一次走訪老客戶,在他的書桌上放著一本精美的相冊,但里邊放著的不是相片,而一張張泛黃了的農(nóng)信社出具的還款憑據(jù),數(shù)額從幾元到幾十萬元,他笑笑說:這是我留著給孩子們看的……
我第一次上柜臺(tái)碰到是一個(gè)拿儲(chǔ)錢罐的小男孩。窗外是一雙清澈的眼睛,明亮的眸子滿是期待,“阿姨,我們班有個(gè)同學(xué)得了很嚴(yán)重的病,我想換整錢送給他”。我心頭一熱,那一刻,忽然覺得農(nóng)信社的工作竟是如此神圣。
我一個(gè)接觸的信用社老職工姓張。我叫他張叔,做信貸三十多年,去年檢查出肝癌晚期,當(dāng)我們?nèi)ヌ酵麜r(shí),他表情很堅(jiān)定地說:“沒事兒,我還有一筆貸款沒收回來呢。”沒過多久,張叔走了,走時(shí)只有52歲。
十年薪火相傳。歷史的接力棒已經(jīng)在我們手中,我們決不能辜負(fù)老一輩農(nóng)信人的厚望和重托。所以今天,我要向那些默默堅(jiān)守崗位的人致敬,向全體員工致敬!感謝你們的堅(jiān)持和堅(jiān)守,讓我在這里第一次大聲的喊出:“農(nóng)信,我們愛你!”
十年磨一劍。十年,可能只是千余個(gè)日升月落的簡單輪回;可能只是十個(gè)春夏秋冬的自然循環(huán);成績背后的艱辛和酸苦,恐怕只有那些親身參與了××農(nóng)信十年風(fēng)雨坎坷歷程的人才能真正體會(huì)得到。我們要始終記得:有人走過,為我們澆了一瓢水;有人走過,為我們施下一把肥;有人走過,為我們松過一方土;有人走過,為我們除去一片草;有人走過,為我們撐起一片天。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
信用社愛崗敬業(yè)演講稿篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信用社這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我沒有什么先進(jìn)事跡,我只是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
××年×月,我大學(xué)剛剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動(dòng)著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。剛開始工作我分配在×××,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲(chǔ)也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為××信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽××信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任××同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),c常常半夜爬起來抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)××信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)××信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們××信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。×年多來,我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到了一套行之有效的服務(wù)方法。
首先、做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
第二、感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫××的客戶,他是做××生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責(zé)備他存的錢是"過湯面"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做××都工作到大半夜,天亮前還要把這些××送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來后,他深深地被我感動(dòng)了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常,子女成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關(guān)心拉近與客戶的距離。
第三、走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們設(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫××,開了一個(gè)小超市,每兩三個(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?,存了起來。服?wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
第四、為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的××主任每次開會(huì)必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來鼓勵(lì)我:“××啊,××今天在我面前夸你呢!”這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)下班,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年××到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車過不來,調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶,請他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我都被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績,卻受到領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)绱岁P(guān)心愛護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢××信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來。
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