全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)觀后感心得作文5篇
全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)開(kāi)始了!愛(ài)崗敬業(yè)是勞動(dòng)的基礎(chǔ)，是對(duì)職業(yè)的尊敬和熱愛(ài)，是對(duì)工作的高度責(zé)任感和專心致志做事的最好展現(xiàn)。一起來(lái)看看全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)觀后感心得作文5篇，歡迎查閱!
全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)觀后感心得作文1
__同志于2005年11月?lián)问懈k信息處長(zhǎng)，在信息工作崗位上連續(xù)奮戰(zhàn)了五年時(shí)間。他對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，銳意創(chuàng)新，務(wù)實(shí)高效，埋頭苦干，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)信息工作團(tuán)隊(duì)辛勤耕耘，努力在政務(wù)信息為市委市政府領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為上級(jí)黨委政府和基層服務(wù)、為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)方面不懈求索，推動(dòng)全市政務(wù)信息工作邁上新臺(tái)階。__市府辦連續(xù)五年被評(píng)為全省政務(wù)信息工作先進(jìn)單位，他本人也連續(xù)五年被評(píng)為全省政務(wù)信息工作先進(jìn)個(gè)人，并多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。這就是__市府辦突出的勤勉敬業(yè)干部――__。
知難而進(jìn)勇挑重?fù)?dān)
他是一位從基層做起、經(jīng)過(guò)多崗位鍛煉、在政府辦公室系統(tǒng)工作長(zhǎng)達(dá)21年之久的干部。調(diào)到市府辦工作之前是開(kāi)化縣府辦副主任、黨組副書記，正科級(jí)干部，2003年8月調(diào)到市府辦任督查室副主任，從事文字綜合工作，專門為市政府主要領(lǐng)導(dǎo)起草重要講話稿和政府工作報(bào)告。客觀地說(shuō)，一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)期在政府辦公室系統(tǒng)做文字工作，總會(huì)有一些疲勞感，總希望能調(diào)到清閑崗位，做輕松一些的工作。而信息是市政府辦公室里最具挑戰(zhàn)性的工作，省政府對(duì)各地上報(bào)信息采用情況有計(jì)分量化考核，通過(guò)信息發(fā)揮對(duì)各地各部門工作指導(dǎo)推動(dòng)作用必須要有針對(duì)性，緊急突發(fā)性事件處置必須有快捷敏銳的信息反應(yīng)。信息處既要做好向省政府和國(guó)務(wù)院辦公廳上報(bào)信息工作，爭(zhēng)取信息上報(bào)工作“爭(zhēng)先進(jìn)位”;又要緊貼市委市政府中心工作和工作大局，編發(fā)好市本級(jí)政務(wù)信息刊物，體現(xiàn)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做好信息服務(wù);更要時(shí)刻繃緊緊急突發(fā)性信息這根弦，第一時(shí)間做好緊急信息報(bào)送處置，發(fā)揮政務(wù)信息在緊急突發(fā)性信息報(bào)送中的主渠道作用。更為嚴(yán)峻的是信息處人員力量極為薄弱，全省其它地市政府辦信息處都是3人以上，而我市政府辦信息處編制2人，其中在2006年3月至2010年3月的整整四年時(shí)間里信息處只有他1個(gè)人。信息處長(zhǎng)崗位壓力大、責(zé)任大、擔(dān)子重，做好政務(wù)信息工作任務(wù)艱巨、困難重重。
面對(duì)如此嚴(yán)峻的工作壓力和責(zé)任，2005年11月組織上讓他擔(dān)任信息處長(zhǎng)，他沒(méi)有半句怨言，更沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提任何要求，而是知難而進(jìn)，一往無(wú)前，勇挑重?fù)?dān)。從擔(dān)任信息處長(zhǎng)的第一天起，就一頭扎進(jìn)政務(wù)信息各項(xiàng)工作，埋頭苦干，潛心編報(bào)信息。在他到信息處工作不久，2006年2月他上報(bào)的《確立教育公平理念推進(jìn)教育均衡發(fā)展――__市發(fā)展農(nóng)村教育的主要做法》被省政府《政務(wù)工作交流》刊發(fā)，時(shí)任市政府市長(zhǎng)的孫建國(guó)書記專門作出重要批示：“信息處這個(gè)材料搞得不錯(cuò)，對(duì)市委、市政府近年來(lái)重視發(fā)展農(nóng)村教育的舉措作了比較系統(tǒng)、實(shí)事求是的概括，反映了__發(fā)展農(nóng)村教育的工作情況。以后類似的、在全省有一定影響的工作，市府辦及市有關(guān)部門要主動(dòng)、及時(shí)總結(jié)和反映，以擴(kuò)大__的影響，爭(zhēng)取各方面更多的支持?！笔形姓饕I(lǐng)導(dǎo)的批示既給了他極大的鼓舞和鞭策，又為做好全市政務(wù)信息工作指明了方向。由此，在五年多的信息工作中，他遵循市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示和教誨，緊緊圍繞中心，服務(wù)市委、市政府工作大局，堅(jiān)持“質(zhì)量至上、快速反應(yīng)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勇創(chuàng)一流、全面提升”的要求，始終做到立足實(shí)干，勇于開(kāi)拓，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。
與時(shí)俱進(jìn)銳意創(chuàng)新
信息從本質(zhì)上說(shuō)是消息、情報(bào)，是消除人們對(duì)事物的不確定性，是溝通情況、反映問(wèn)題、交流經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作、推動(dòng)工作服務(wù)的文字材料，是政府機(jī)關(guān)的一項(xiàng)老工作，但在新時(shí)期、新形勢(shì)下信息工作面臨著新情況、新挑戰(zhàn)。為提高信息工作的水平，他注重開(kāi)展調(diào)查研究，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，積極探索政務(wù)信息工作規(guī)律，大膽提出并確立政務(wù)信息工作四__理念。即：一是政務(wù)信息無(wú)小事的理念。信息直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，失之毫厘差之千里，信息從來(lái)無(wú)小事，開(kāi)展信息工作必須講政治、極端負(fù)責(zé)，必須如履薄冰、如臨深淵，上報(bào)信息慎之又慎，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，“只幫忙、不添亂”。二是主動(dòng)融入市委市政府中心工作的理念。圍繞中心工作，服從和服務(wù)于中心工作，主動(dòng)融入政府中心工作，緊扣中心工作，為領(lǐng)導(dǎo)、基層、群眾服務(wù)，為政府工作全局服務(wù)。三是政務(wù)信息是生產(chǎn)力的理念。一篇優(yōu)質(zhì)的情況反映和問(wèn)題建議信息，有利于推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、最優(yōu)化;一篇優(yōu)質(zhì)的反映工作成效和體現(xiàn)亮點(diǎn)特色的信息，有利于引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更多的支持;一期刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)典型、創(chuàng)新舉措的信息刊物，有助于經(jīng)驗(yàn)推廣、推動(dòng)面上工作的開(kāi)展。政務(wù)信息作為政府機(jī)關(guān)信息傳播的載體，是一種重要的政府資源，開(kāi)發(fā)出好的信息，就能催發(fā)并創(chuàng)造效益，政務(wù)信息是“軟實(shí)力”和“生產(chǎn)力”的體現(xiàn)。做好政務(wù)信息工作也是為發(fā)展生產(chǎn)力做貢獻(xiàn)。四是質(zhì)量為本的理念。堅(jiān)持質(zhì)量是信息產(chǎn)品的生命，無(wú)論是上報(bào)信息還是編發(fā)信息刊物，都做到質(zhì)量至上、精益求精、深入挖掘、精心采編，切實(shí)提高政務(wù)信息的質(zhì)量。
與此同時(shí)，他還根據(jù)上級(jí)要求，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合__政務(wù)信息工作的實(shí)際，不斷拓展信息服務(wù)的深度和廣度，提出政務(wù)信息工作的四個(gè)新定位。即：一是上情下達(dá)、下情上報(bào)。把信息作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解掌握基層情況、基層了解領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神的重要途徑，保持信息暢通。既當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的耳目，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供基礎(chǔ)依據(jù);也當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，成為基層和群眾了解上級(jí)決策精神的窗口。二是宣傳特色亮點(diǎn)工作，充分展示__。把政務(wù)信息作為一條極為重要的宣傳渠道，作為向省政府匯報(bào)工作的一個(gè)路徑，全面上報(bào)__新舉措、新亮點(diǎn)、新特色、新成效等方面的信息，擴(kuò)大__知名度和美譽(yù)度。三是爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，推動(dòng)難點(diǎn)問(wèn)題解決。全面收集__改革發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，如實(shí)向上級(jí)上報(bào)這方面的問(wèn)題性信息，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和困難，推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)工作的開(kāi)展。四是展現(xiàn)__干部精神風(fēng)貌，樹立市府辦工作形象。把上報(bào)信息作為_(kāi)_干部文字寫作和工作能力的展示平臺(tái)，以向省政府報(bào)送請(qǐng)示報(bào)告文件的要求，潛心采寫每一篇上報(bào)信息;把信息刊物作為市府辦機(jī)關(guān)工作形象的公開(kāi)亮相，以市政府下發(fā)文件的標(biāo)準(zhǔn)，精心編發(fā)每一期信息刊物。
為確保政務(wù)信息工作新理念和新定位落到實(shí)處，在市府辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，他還創(chuàng)新建立和完善了四項(xiàng)工作機(jī)制。即：一是建立完善政務(wù)信息考核辦法。對(duì)各縣(市、區(qū))、各部門上報(bào)信息采用情況實(shí)行計(jì)分考核，每月通報(bào)，年終評(píng)先，通報(bào)表彰。二是創(chuàng)新建立市級(jí)部門分口子召開(kāi)政務(wù)信息工作例會(huì)制度。將市級(jí)部門分為財(cái)政政法、工業(yè)、城建、農(nóng)業(yè)、社會(huì)事業(yè)、流通金融、涉外等七個(gè)口子，分口子召集部門信息員，召開(kāi)信息工作例會(huì)，讓所有部門信息員能在例會(huì)的平臺(tái)上交流信息選題、培訓(xùn)信息業(yè)務(wù)、推動(dòng)信息工作。三是建立市府辦內(nèi)部全員辦信息制度。明確內(nèi)部各處室信息得分目標(biāo)，落實(shí)信息工作責(zé)任，營(yíng)造全員抓信息工作的氛圍。四是建立上報(bào)信息審核把關(guān)制度。對(duì)上報(bào)信息認(rèn)真核實(shí)，做到事實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤，必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽批之后才能上報(bào)。正是由于創(chuàng)新性的理念和定位，以及開(kāi)創(chuàng)性的工作機(jī)制，五年來(lái)我市政務(wù)信息工作實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”，也從未出現(xiàn)因?yàn)檎?wù)信息造成政府工作被動(dòng)的現(xiàn)象，我市政務(wù)信息工作也因此走上健康發(fā)展的軌道。
埋頭苦干務(wù)實(shí)高效
信息文稿一字一句寫成，有文字、格式、新意等方面的特殊要求，信息工作要量化考核、看得見(jiàn)、摸得著，具有政策性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性，信息工作既是一項(xiàng)具體務(wù)實(shí)的工作，更是一項(xiàng)創(chuàng)造性的勞動(dòng)，是一項(xiàng)必須大處著眼、小處著手的工作，要求政務(wù)信息工作者不僅是個(gè)文字寫作的高手，還必須是熟悉政府方方面面職能工作的行家。這是對(duì)政務(wù)信息工作者能力和水平的一個(gè)挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。幾年來(lái)，為做好政務(wù)信息工作，他堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，以“人之差異在業(yè)余”為信條，充分運(yùn)用八小時(shí)以外的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和政府工作所涉及的方方面面的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)上級(jí)黨委政府和市委市政府的政策文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，努力拓寬知識(shí)的深度和廣度，提升自身的內(nèi)功。同時(shí)，他以“處處留心皆學(xué)問(wèn)”為信條，重在日積月累，重在厚積薄發(fā)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)我省、我市發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃、中心工作和決策部署，廣泛了解各縣(市、區(qū))、各部門重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，善于在全國(guó)、全省范圍內(nèi)作橫向比較，從中掌握__在全國(guó)、全省領(lǐng)先、有特色、有亮點(diǎn)、創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)的工作情況，加強(qiáng)點(diǎn)滴資料、素材的積累，努力拓寬信息素材來(lái)源的深度和廣度。
在上報(bào)國(guó)辦和省政府信息方面，幾年來(lái)，他力求做到三個(gè)“堅(jiān)持”，即：堅(jiān)持圍繞市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的工作思路報(bào)送信息，使上報(bào)信息成為市政府向省委省政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、溝通情況的直通快車;堅(jiān)持圍繞中心工作報(bào)送信息，使上報(bào)信息成為省委省政府領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解掌握__經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況的主要窗口;堅(jiān)持圍繞需要解決的突出問(wèn)題報(bào)送信息，使上報(bào)信息成為請(qǐng)求上級(jí)幫助解決問(wèn)題的重要渠道。同時(shí)，把綜合調(diào)研作為提高上報(bào)信息質(zhì)量的重要途徑，注意加強(qiáng)調(diào)查研究，了解和掌握第一手材料，通過(guò)約稿收集綜合信息素材，加強(qiáng)對(duì)大量零散信息的歸納整合，深度挖掘提煉綜合性、專題性、問(wèn)題性和建議性的調(diào)研信息，提高上報(bào)信息的針對(duì)性和有效性，全力為宣傳展示__、爭(zhēng)取省政府支持、推動(dòng)__工作做好信息服務(wù)。五年來(lái)，我市被省政府采用信息1100余篇，省領(lǐng)導(dǎo)在__信息上作出批示120多條，其中2010年被省政府采用234篇(包括：《昨日要情》123篇，《專報(bào)信息》79篇，《上報(bào)國(guó)辦信息》20篇)，省領(lǐng)導(dǎo)批示27條(均系肯定性或促進(jìn)問(wèn)題解決的正面批示)，__市在省政府信息采用得分1776.8分，列溫州、臺(tái)州、麗水之前，位于全省11個(gè)地市第8名，實(shí)現(xiàn)了“爭(zhēng)先進(jìn)位”的目標(biāo)?！禵_市推進(jìn)“三位一體”平臺(tái)建設(shè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁》、《__市探索建設(shè)農(nóng)村公路指路標(biāo)志體系方便群眾出行》等4篇信息被省政府《政務(wù)工作交流》刊發(fā)。今年2月，他上報(bào)的《__市提出耕地質(zhì)量占補(bǔ)平衡理念大力實(shí)施耕地質(zhì)量提升工程》一文，被國(guó)辦《專報(bào)信息》采用，_、回良玉副總理先后作出重要批示，農(nóng)業(yè)部?jī)晌徊块L(zhǎng)作出重要批示，呂祖善省長(zhǎng)、陳敏爾常務(wù)副省長(zhǎng)也相繼作出重要批示，對(duì)__耕地質(zhì)量提升工作給予高度肯定。
在編發(fā)信息刊物為本級(jí)政府和基層服務(wù)方面，他力求做到三個(gè)“圍繞”。即：一是圍繞市政府領(lǐng)導(dǎo)決策需要，緊扣市領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注、急需了解和解決的問(wèn)題，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感點(diǎn)，以及具有典型性、傾向性和苗頭性的問(wèn)題，及時(shí)向市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送含金量高、適用性強(qiáng)的信息;二是圍繞推動(dòng)市委市政府決策部署貫徹落實(shí)和重點(diǎn)工作推進(jìn)，緊貼市委市政府工作脈搏，把握節(jié)奏和時(shí)序，適時(shí)編發(fā)市政府重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況和重點(diǎn)工作進(jìn)展情況的動(dòng)態(tài)性信息;三是圍繞推廣典型、推動(dòng)創(chuàng)新，注意編發(fā)各縣(市、區(qū))、各部門以及外地具有推廣、借鑒價(jià)值的新經(jīng)驗(yàn)、新做法、新亮點(diǎn)信息，發(fā)揮信息的引領(lǐng)、導(dǎo)向作用。每年編發(fā)政務(wù)信息刊物270多期，而且市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在政務(wù)信息刊物上的批示數(shù)量逐年增加，信息刊物質(zhì)量邁上了新的水平。
任勞任怨無(wú)私奉獻(xiàn)
他常對(duì)同事說(shuō)，與外出打工的同齡人比，與在農(nóng)村務(wù)農(nóng)的農(nóng)民比，與下崗再就業(yè)職工比，我們?cè)跈C(jī)關(guān)工作，勞動(dòng)強(qiáng)度比他們小，而經(jīng)濟(jì)待遇比他們高，我們沒(méi)有理由不做好工作，必須把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做、把業(yè)務(wù)當(dāng)作學(xué)問(wèn)來(lái)鉆，要做就要做到最好、最優(yōu)、最棒。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。20多年來(lái)，他堅(jiān)持工作向高標(biāo)準(zhǔn)看齊、生活以低要求比較，對(duì)待工作始終保持昂揚(yáng)的斗志和旺盛的熱情，視困難為階梯，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，而在生活上始終保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的勞動(dòng)人民的本色，做到清正廉潔、干凈干事。
在日常工作中，他顧全大局、嚴(yán)守責(zé)任、強(qiáng)化服務(wù)，密切與相關(guān)部門、與基層的溝通聯(lián)系，努力營(yíng)造和諧融洽的信息工作環(huán)境。尤其突出的是，他嚴(yán)守緊急突發(fā)性信息報(bào)送和處置的責(zé)任，始終保持高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感和信息敏銳性，時(shí)刻繃緊緊急突發(fā)性信息報(bào)送和處置這根弦，以“時(shí)刻準(zhǔn)備著”的姿態(tài)，保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，做到五年如一日。對(duì)各縣(市、區(qū))和各部門上報(bào)的緊急突發(fā)性信息，無(wú)論身處何時(shí)何地，哪怕是休息時(shí)間甚至是深夜，總是做到立即到崗就位，及時(shí)核實(shí)情況，快速作出判斷，在第一時(shí)間做好上報(bào)市府辦領(lǐng)導(dǎo)和省政府等處置工作，并做好緊急突發(fā)性信息后續(xù)處置情況的續(xù)報(bào)。五年來(lái)，每年接收處理緊急信息500余件，如2010年共接收處理緊急信息507件，其中：公安110信息快報(bào)422件，其他部門上報(bào)緊急信息85件。市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)緊急信息批示32件，轉(zhuǎn)報(bào)省政府緊急信息8件。實(shí)現(xiàn)五年來(lái)緊急信息不遲報(bào)、不漏報(bào)、不瞞報(bào)、不誤事，件件有處置，件件有結(jié)果。
信息工作取決于人，歸根到底取決于信息員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。著力提高全市信息員隊(duì)伍整體素質(zhì)，也是他這幾年工作的著力點(diǎn)。為此，一方面，他加強(qiáng)政務(wù)信息理論與實(shí)踐的理解和研究，積極為縣(市、區(qū))政府辦和市級(jí)政府部門做好政務(wù)信息工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。每年全市有20多個(gè)單位采取以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)信息員進(jìn)行培訓(xùn)，他都抽時(shí)間積極為基層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)做好服務(wù)。另一方面，他大力推進(jìn)頂崗鍛煉，通過(guò)頂崗鍛煉形式提高基層信息員素質(zhì)。五年來(lái)，先后有30名基層信息員在信息處頂崗鍛煉，他毫無(wú)保留地給予指導(dǎo)和傳幫帶，產(chǎn)生了良好的效果，使這些基層信息員的素質(zhì)有了快速提高。最近，市府辦面向全市機(jī)關(guān)部門公開(kāi)選調(diào)4名公務(wù)員，其中有3名是曾經(jīng)在他所在的信息處頂崗鍛煉的基層信息員。
全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)觀后感心得作文2
__，男，1966年3月出生，中共黨員，主任醫(yī)師，__市中醫(yī)醫(yī)院口腔科主任。1987年畢業(yè)于__省麗水衛(wèi)生學(xué)校口腔專業(yè)，畢業(yè)后留校任教，從事口腔專業(yè)理論的教學(xué)研究和臨床實(shí)踐的帶教工作，并取得本科學(xué)歷，1998年調(diào)入__市中醫(yī)院工作。
一、進(jìn)院后，著手組建擴(kuò)大口腔科，從科室布局，設(shè)備安裝，人員定位等進(jìn)行精心布置。為了拓展業(yè)務(wù)，他想方設(shè)法引進(jìn)推廣各種新技術(shù)、新項(xiàng)目：率先在全市開(kāi)展烤瓷牙修復(fù)體、高瀕鑄造金屬支架修復(fù)體、鑄瓷牙、精密附著體、生物功能性總義齒、一次法根管充填治療、種植牙等。同時(shí)緊緊圍繞提高自身素質(zhì)和改善服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫鎯?nèi)容，對(duì)內(nèi)通過(guò)派員出去進(jìn)修、參觀、邀請(qǐng)高年資、技術(shù)精的上級(jí)醫(yī)生來(lái)院講課等方法，不斷更新知識(shí)，使員工的理論水平和操作技能得到較快的提高;對(duì)外通過(guò)各種途徑宣傳科室優(yōu)勢(shì)，并以身作則，熱情接診病人，精心診治每顆牙齒，自覺(jué)把病人的難處作為服務(wù)重點(diǎn)，病人的需求作為服務(wù)內(nèi)容，從而使科室知名度不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，使口腔科從原來(lái)的一個(gè)小科到現(xiàn)在擁有20張牙科診療椅及25名員工的大科，名副其實(shí)地成為全市口腔疾病的預(yù)防、保健、治療中心。
二、__始終把“病人至上，服務(wù)第一”作為指導(dǎo)思想。
為了更好的發(fā)揮他的特長(zhǎng)，醫(yī)院專門成立了__工作室——口腔修復(fù)特需門診。這是醫(yī)院首個(gè)醫(yī)生工作室，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，最大限度的滿足病人的需求。
憑著扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，他在臨床工作中不斷摸索、總結(jié)出一些新的治療方法。為了使病人鑲牙后少?gòu)?fù)診修改假牙，提高咀嚼效率，他在取印模上下功夫，總結(jié)以往病人所鑲假牙修改的部位、程度和口腔組織相應(yīng)部位的特點(diǎn)，對(duì)復(fù)雜可摘義齒、全口義齒采用制作個(gè)別托盤加壓印模的方法，使取得的印模邊緣清晰，基托下組織承受壓力均勻，從而達(dá)到最大地恢復(fù)牙齒的咀嚼效能，這種取模法使得醫(yī)生技工操作時(shí)間延長(zhǎng)，但病人復(fù)診的次數(shù)少了，痛苦小了。有一位家住杭州的67歲的老婆婆，由于牙齒全部缺失，已鑲過(guò)二付假牙，都覺(jué)得吃飯不方便，經(jīng)親戚介紹，抱著試試看的心情來(lái)找__醫(yī)師鑲牙。石醫(yī)師仔細(xì)檢查了她的口腔軟硬組織情況和戴的假牙，了解她戴假牙的不適之處后，得知她原來(lái)的假牙由于固位不好，取模不準(zhǔn)確而導(dǎo)致假牙戴不牢，吃飯時(shí)不好咬東西。就采用個(gè)別托盤加壓取印模方法獲取精確的印模，根據(jù)病人的咬合習(xí)慣為她精雕細(xì)刻地制作了一副全口義齒，并教她假牙咀嚼方法。病人從口袋里掏出準(zhǔn)備好的餅干，花生米，有滋有味地吃起來(lái)，忙說(shuō)：“這副牙好，這副牙好，我一吃東西就知道啦!”
三、鑲牙齒是一門技術(shù)、也是一門藝術(shù)。他在制作牙齒時(shí)，嚴(yán)格按照口腔軟硬組織情況、合理設(shè)計(jì)、精心制作，安放一個(gè)卡環(huán)、一顆牙齒都要仔細(xì)琢磨，直到滿意為止。他一天忙到晚，看了病人還要做技工、做牙齒、經(jīng)常加班加點(diǎn)。牙科是以操作治療為主的科室，在口腔內(nèi)操作更是一個(gè)精細(xì)的活，治療一顆牙齒花上的時(shí)間較長(zhǎng)，所以病人候診的時(shí)間很長(zhǎng)，可病人們都說(shuō)：石醫(yī)師脾氣好、技術(shù)好、有耐心、工作認(rèn)真、操作規(guī)范、手法輕巧，候診時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)不算什么，我們?cè)敢獾?。他一年的工作業(yè)務(wù)量經(jīng)常占全科室三分之一或四分之一。
他曾在南京醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院、北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。先后獲得__市衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳醫(yī)生”、__市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、__市專業(yè)技術(shù)拔尖人才、學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人才、__市病人滿意醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，多次被評(píng)為_(kāi)_市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者和醫(yī)院先進(jìn)工作者、2013年度榮獲__市第二屆“身邊道德典型”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)楷模、__市第二屆“十佳引進(jìn)人才”、2015年度獲得__市“勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)。從醫(yī)30年來(lái)，始終愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，積極開(kāi)展新技術(shù)，堅(jiān)持以高尚的醫(yī)德和精__的醫(yī)術(shù)為患者服務(wù)，深受廣大患者的好評(píng)。
全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)觀后感心得作文3
__同志幾十年如一日，扎根農(nóng)村，一心向農(nóng)，用自己的聰明才智和辛勤勞動(dòng)，把改變農(nóng)村經(jīng)濟(jì)薄弱和村級(jí)面貌作為義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，他始終奉行的理念是“不求轟轟烈烈，只求默默無(wú)聞為村民辦好事，辦實(shí)事。”作為一名農(nóng)村致富和社會(huì)公益的帶頭人，他想的是成為村民群眾的熱心人、貼心人，用自己的智慧和勞動(dòng)成果成為全村村民的“領(lǐng)頭鴨”。
一、立足農(nóng)村，樂(lè)于奉獻(xiàn)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求要求自己。
__同志多年來(lái)不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，作為一名農(nóng)村共產(chǎn)黨員，生活樸素、作風(fēng)正派、傾心奉獻(xiàn)，先后慷慨解囊支助教育事業(yè)60多萬(wàn)元。在村級(jí)自來(lái)水工程、道路建設(shè)、文化禮堂、老年事業(yè)等公益事業(yè)上捐助50多萬(wàn)元。逢年過(guò)節(jié)首先想的是村里的老黨員生活如何，想的是村里的孤寡老人和困難戶如何過(guò)節(jié)，多次向老黨員、孤寡老人、困難戶給予資金支助，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，奉獻(xiàn)于他人。
二、多種經(jīng)營(yíng)，以農(nóng)致富，成為美麗鎮(zhèn)村建設(shè)的引領(lǐng)者。
改革開(kāi)放以后，隨著塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大量的農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入企業(yè)工作，針對(duì)隨之而來(lái)的農(nóng)村水田荒蕪現(xiàn)象，該同志從1998年開(kāi)始重視經(jīng)營(yíng)土地流轉(zhuǎn)工作，現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)水田2500多畝，其中養(yǎng)殖業(yè)2000余畝，種植水稻500多畝，每年交售國(guó)家糧食50多萬(wàn)斤，經(jīng)營(yíng)收入年產(chǎn)值500多萬(wàn)元，從而使農(nóng)村的糧田無(wú)荒蕪，發(fā)揮了為村民發(fā)展種養(yǎng)植業(yè)致富的引導(dǎo)作用，同時(shí)也使村民得到了更多的實(shí)惠。并利用荒山坡地發(fā)展山林種植，現(xiàn)山林經(jīng)營(yíng)面積達(dá)300多畝，主要種植花卉、水果等，使荒山面貌和生態(tài)環(huán)境得到了極大的改善，更壯大了村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，為美麗鎮(zhèn)村建設(shè)作出了較大的貢獻(xiàn)。
三、情真意切,愛(ài)心無(wú)限，以真情待人，感染黨員和村民。
__同志見(jiàn)多識(shí)廣，胸懷大略，許多事情總有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，一直與人相處很好，把村民當(dāng)作自己的兄弟姐妹，他說(shuō)“一個(gè)人致富是小事，帶領(lǐng)大家致富是大事”，平時(shí)無(wú)論工作多忙，只要村民找他有事，總是放下手中工作熱心助人，幫助村民解決各種困難和問(wèn)題，始終把村民的事當(dāng)作是自己的事，無(wú)論是誰(shuí)總要幫一把，拉一把，挺身而出，全力相助，常掛在他嘴上的一句話是“只要村里的人用得著我，我任何時(shí)候都是應(yīng)該的”，從而使他在村民中樹立了很高的威信和很好的口碑，村里人都說(shuō)“只要柏軍到，任何煩事、難事都會(huì)了”。
全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)觀后感心得作文4
我是__都區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處“__保潔組”組長(zhǎng)__。這些年來(lái)，我在工作中取得了一些成績(jī)和榮譽(yù)。榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，也是集體的，大家的。下面就本人工作中一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)向大家作個(gè)匯報(bào)，有不到之處，還請(qǐng)幫助指導(dǎo)。
一、沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的人生
我是一名普通的工人，在我心里任何一份工作都來(lái)之不易。珍惜崗位，做好工作，讓自己成為一個(gè)對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)有用的人，做一個(gè)自食其力、自強(qiáng)自立的人，是我踏上工作崗位最初的價(jià)值觀。
說(shuō)心里話，環(huán)衛(wèi)工作很辛苦，苦臟累不談，社會(huì)地位也不高，以馬路為家、以掃帚為伍、以灰塵為友、以垃圾為伴。我原是燈具廠的裝配工，1999年下崗后到環(huán)衛(wèi)處工作。一開(kāi)始，我心里是亂極了，心中常敲起退堂鼓?？擅慨?dāng)回頭，看到被自己清掃過(guò)的路面干凈整潔時(shí)，我又有了成就感，再看看單位里的老環(huán)衛(wèi)工人們，我想到三百六十行，行行都要有人去干，如果馬路沒(méi)人掃、垃圾沒(méi)人運(yùn)，城市不就變成垃圾場(chǎng)了嗎?
這是一份從此打破我生活規(guī)律的工作，從當(dāng)上環(huán)衛(wèi)工人的第一天起，無(wú)論三伏酷暑還是數(shù)九嚴(yán)寒，無(wú)論風(fēng)雨交加還是漫天飛雪，凌晨四點(diǎn)出發(fā)，四點(diǎn)半上馬路清掃已固化成我的“生理鬧鐘”。雖然每天凌晨三點(diǎn)多時(shí)都會(huì)自動(dòng)醒來(lái)，但我還是設(shè)置了三遍鬧鈴，整整十七年，從沒(méi)有過(guò)遲到記錄。
一個(gè)寒冬的夜里，我丈夫接到通知要立刻出車，6歲的孩子患感冒無(wú)人照顧。我急得像熱鍋上的螞蟻，為不影響工作，我用厚厚的衣服把孩子裹好，帶著孩子到路上上班。我掃一段，就抱起孩子換個(gè)地方，讓他坐在路邊等我。當(dāng)掃到最后一段再回頭抱孩子時(shí)，孩子已在路邊睡著了。在那個(gè)寒冷的冬夜里，他眉毛上掛著雪白的霜，小臉燒的通紅，卻睡的那么香甜。看到此情此景，我的淚水“嘩”的流了下來(lái)，覺(jué)得太對(duì)不住孩子了……
環(huán)衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)單，但持久干好并不容易。十多年來(lái)，我抱著積極主動(dòng)的態(tài)度，耐心、用心、細(xì)心去做，對(duì)待工作就像做自己家里的事一樣。我用三尺掃帚丈量成果的同時(shí)，也用筆記記錄成長(zhǎng)，從走上環(huán)衛(wèi)崗位至今，我記錄的工作筆記已有12本，30幾萬(wàn)字，酸甜苦辣、是非得失，盡錄其中。
“馬路難道能掃一輩子?”這樣的困惑曾經(jīng)多次閃過(guò)我的心頭，這一路過(guò)來(lái)，伴隨辛勞付出的同時(shí)，讓我收獲的幸福也越來(lái)越多。保潔區(qū)域的干凈衛(wèi)生、服務(wù)單位和居民百姓的不斷贊譽(yù)、同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我得到了答案，“人生的價(jià)值在于勞動(dòng)和奉獻(xiàn)?！?/p>
二、再平凡的崗位，也是干事業(yè)的舞臺(tái)
我對(duì)自己的要求是，作為一名共產(chǎn)黨員，有那么多眼睛看著你，一言一行、一舉一動(dòng)，都要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量;作為一名先進(jìn)人物，必須以身作則、當(dāng)好標(biāo)桿，盡自己最大的能力帶好隊(duì)伍，誠(chéng)心誠(chéng)意為市民服務(wù)。在“__保潔組”，每一位成員都認(rèn)識(shí)到，“要做就做最好、要爭(zhēng)就爭(zhēng)第一”。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭雁，無(wú)論份內(nèi)份外，臟活累活我都搶著干。自己嚴(yán)要求，工作高標(biāo)準(zhǔn)，其他同志也跟著不掉鏈。
2011年夏季的一天，瓢潑大雨從凌晨3點(diǎn)多下起，5點(diǎn)鐘大家全部到崗了。根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，我安排大家把窨井蓋一一掀起，把竹竿插入下水道內(nèi)。一個(gè)不小心，一個(gè)窨井蓋落入窨井內(nèi)。找不著窨井蓋，路人掉下去怎么辦?這個(gè)窨井是一家飯店的排污口，油污一陣陣往上泛，我們冒著油污，一遍遍下去摸找，油污泛上來(lái)我們就用手抓起扔進(jìn)垃圾車。一遍又一遍，還是沒(méi)找到，連店主也在大喊，“油污太多了，你們不要弄了!”姐妹們都趕過(guò)來(lái)了，胡粉蘭把一條腿完全伸進(jìn)窨井內(nèi)，手臂也伸進(jìn)去。我們緊緊拽住她的身子，因水深，這時(shí)露在外面的只有一個(gè)頭。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的摸索，我們終于把窨井蓋撈上來(lái)了!
我們組工作的路段在浦__路，清掃保潔有12名人員，人均保潔面積9500多平方米。在我們組里，加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失蔚然成風(fēng)。我們組新來(lái)的一名組員朱茂芳，做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，她保潔的廁所，每天保持的干干凈凈，可每次在路上保潔，雖然忙得汗流浹背，但是總不如別人跑的遍數(shù)多。她心里很著急，就對(duì)我說(shuō)：“__，我想過(guò)了，以后我天天早點(diǎn)來(lái)，這樣就來(lái)得及收三遍了。”樸實(shí)話語(yǔ)說(shuō)得我淚盈眼眶，她是想“笨”鳥先飛呀。這就是我們無(wú)私善良的環(huán)衛(wèi)姐妹，雖拿著微薄的工資，卻愿全力以赴。
在城南公司辦公場(chǎng)所，設(shè)立了“__工作室”，但我很少進(jìn)辦公室，我的最大工作室就是浦__路大街，那里有我辛勤工作的姐妹們。
三、再平凡的團(tuán)隊(duì)，也要做不平凡的事情
“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”，是我一直以來(lái)帶班組、帶團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。針對(duì)班組特點(diǎn)，我總結(jié)形成了一套方法，用“交心會(huì)”代替了原先的班務(wù)會(huì)，哪個(gè)家里困難、哪個(gè)心里委屈、哪個(gè)鬧了矛盾，大家集思廣益共同解決。我還用各種活動(dòng)把大家凝聚在一起。連續(xù)三年設(shè)立免費(fèi)便民飲水服務(wù)點(diǎn)，婦女節(jié)組織大家自?shī)首詷?lè)，舉辦保潔組大聚會(huì)，讓大家切實(shí)感受到大家庭的溫暖。
我知道，一個(gè)__，掃不凈千家萬(wàn)戶;只有一個(gè)個(gè)__，一個(gè)個(gè)__班組，才能掃出潔凈的家園。我們平時(shí)和各環(huán)衛(wèi)服務(wù)公司的班組之間相互觀摩交流;環(huán)衛(wèi)處新提拔的中層干部和新招進(jìn)人員到我們班組跟班見(jiàn)習(xí);城建局青年同志到我們組結(jié)對(duì)拜師學(xué)習(xí)……在環(huán)衛(wèi)處的組織領(lǐng)導(dǎo)下，在我們組的影響和帶動(dòng)下，各服務(wù)公司形成一公司一品牌，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)不甘落后的氛圍。
保潔區(qū)延伸到哪里，正能量就帶到哪里。在我們保潔組，拾金不昧、助人為樂(lè)的事例屢見(jiàn)不鮮。喬菊紅三次拾到裝有幾百元現(xiàn)金的錢包，竇國(guó)蘭拾到金手鏈等等，都毫不猶豫地第一時(shí)間尋找失主。我們還成立了“__保潔組愛(ài)心基金”，將撿拾廢品換來(lái)的錢積攢下來(lái)資助那些需要幫助的人，讓大家體會(huì)到友愛(ài)互助的正能量。
2013年秋冬時(shí)節(jié)，我在潤(rùn)__路保潔時(shí)，得知一位大姐因腰間盤突出不能彎腰，天冷了更是無(wú)法洗澡?；貋?lái)之后，我和姐妹們商量，組里十幾位姐妹，每次兩個(gè)人，大家輪流幫她洗澡。考慮到大姐不能站，胡粉蘭還特地請(qǐng)做木匠的丈夫做了一個(gè)小木凳。那個(gè)冬天，姐妹們輪流每次安排兩人自帶洗澡券，幫助田大姐洗澡。前段時(shí)間，身體康復(fù)的大姐，把她老婆婆百歲壽辰的碗送給我們，說(shuō)“特地留著的?！?/p>
我們的事跡在社會(huì)上產(chǎn)生了良好的反響，現(xiàn)在不少單位和團(tuán)體來(lái)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，與我們組結(jié)對(duì)共建。我們用自身的言行和價(jià)值觀，影響和帶動(dòng)著身邊的人。
四、平凡和非凡之間，隔著一個(gè)精益求精
近年來(lái)，我們保潔組以打造__都環(huán)衛(wèi)第一品牌為目標(biāo)，從服務(wù)、創(chuàng)新等方面動(dòng)腦筋，想辦法提高班組整體服務(wù)能力，多為群眾設(shè)想，多為群眾服務(wù)。我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，大膽?shí)踐，通過(guò)創(chuàng)新形成了一系列卓有成效的新舉措、新方法。
平凡的工作，也可以抒寫非凡的成就。我們給自己的定位是，不能滿足于當(dāng)一名清潔工，而是要致力成為“城市美容大使”。我們探索運(yùn)作了“一體化管理”，改變了分頭作戰(zhàn)、各打各鼓的傳統(tǒng)作業(yè)法，整條道路的清掃、清運(yùn)、保潔全部整合。這一創(chuàng)新工作方法，在主城區(qū)9條主次干道13個(gè)作業(yè)班組中推廣使用，收到了良好的效果。
“以心作帚、服務(wù)人民”，這是保潔組寫在便民服務(wù)卡上的標(biāo)語(yǔ)，更是對(duì)市民的莊嚴(yán)承諾。在“__保潔組”，“為人民服務(wù)”不是一句空話，而是體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們自己動(dòng)手制作宣傳資料，向路邊商戶宣傳保潔理念，為商家開(kāi)展便民服務(wù)，定時(shí)上門收集垃圾。我們還開(kāi)展延伸服務(wù)，清理城市“牛皮癬”，堅(jiān)持為無(wú)物管小區(qū)進(jìn)行義務(wù)保潔。
兢兢業(yè)業(yè)干好環(huán)衛(wèi)工作是我的本份，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美潔凈的環(huán)境是我的職責(zé)。這些年來(lái)，我一直提醒自己，我只不過(guò)做了我應(yīng)該做的，盡了應(yīng)該盡的責(zé)任，組織上給了我太多榮譽(yù)。2015年4月28日，我走進(jìn)莊嚴(yán)而神圣的北京人民大會(huì)堂，出席2015年慶?！拔濉ひ弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)暨表彰全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者大會(huì)。在新起點(diǎn)上，我一定不負(fù)重望、戒驕戒躁、接續(xù)奮斗，為我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作再立新功、再創(chuàng)佳績(jī)。
全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)觀后感心得作文5
__，是__市唯一一家省內(nèi)外旅游包車公車公營(yíng)模式的__市聯(lián)合旅游汽車出租有限公司車隊(duì)長(zhǎng)，也是一位一線旅游大巴的駕駛員。參加工作幾十年來(lái)，他敬業(yè)愛(ài)崗，以身作則，率先垂范，帶領(lǐng)駕駛員們安全出色順利地完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù);他換位思考，做好服務(wù)，在旅途上對(duì)顧客無(wú)微不至的關(guān)懷，在顧客中享有很多高的口碑;他勤學(xué)苦練，完成角色轉(zhuǎn)變，提高綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展旅游事業(yè)做出了舉足輕重的貢獻(xiàn)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后捧回了“第六屆世界合唱大會(huì)運(yùn)輸保證優(yōu)勝單位”、“2012年道路客運(yùn)安全年省級(jí)安全先進(jìn)集體”、“工人先鋒號(hào)”等諸多榮譽(yù)，__本人也光榮獲得“2015年度__勞動(dòng)模范”稱號(hào)、“2015年度__省交通行業(yè)最美人”“市十佳客運(yùn)駕駛員”、“世合唱賽優(yōu)秀駕駛員”、“百萬(wàn)公里安全駕駛員”、等榮譽(yù)稱號(hào)。公司上上下下都親切地稱他為駕駛崗位上的“螺絲釘”，旅游服務(wù)的“領(lǐng)頭羊”。
一、以身作則，率先垂范。
要求別人做到的，自己首先要做到。__在車隊(duì)長(zhǎng)的時(shí)候就是這樣時(shí)刻要求自己，除了兼隊(duì)擔(dān)車隊(duì)長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，他同時(shí)也是一名普通的駕駛員，旅游大巴駕駛員的工作性質(zhì)決定每逢節(jié)假日，他們反而更忙，常常會(huì)在車上、路上或是異地他鄉(xiāng)度過(guò)節(jié)假日，在這種時(shí)候，他往往主動(dòng)要求加班加點(diǎn)，為的是讓其他駕駛員能擠出時(shí)間與親人團(tuán)聚。他駕駛的是全__最長(zhǎng)的客運(yùn)汽車，車身長(zhǎng)14米，客載71人，安全責(zé)任重于泰山，是他時(shí)刻銘記的重?fù)?dān)。2008年春節(jié)前，__帶隊(duì)六個(gè)車輛運(yùn)送回貴州過(guò)春節(jié)的__外來(lái)建設(shè)者，半路途中，遭遇了百年難遇的雪災(zāi)。面對(duì)高速不能上，滯留當(dāng)?shù)赜植滑F(xiàn)實(shí)，在六個(gè)車?yán)镆还灿?60個(gè)貴州老鄉(xiāng)又急盼回家，__同志勇?lián)負(fù)?dān)，充分發(fā)揚(yáng)車隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)作用，憑著幾年來(lái)跑春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)，決定帶領(lǐng)車隊(duì)改走省道。而貴州地區(qū)山多路險(xiǎn)，路況極為復(fù)雜，上下坡陡彎急，會(huì)給安全行車帶來(lái)極大的危險(xiǎn)。__同志吃苦在前，時(shí)時(shí)處處為同事著想，他帶領(lǐng)同伴將六個(gè)車輛安裝防滑鏈，再利用鋼絲繩、麻繩不斷加固輪胎防滑，他始終站在車外頂著暴雪，現(xiàn)場(chǎng)指揮車隊(duì)緩慢行進(jìn)。遇到上下坡段，他配合駕駛員，拿著棍子緊貼輪胎前進(jìn)，一旦輪胎有滑動(dòng)傾向，就用手中棍子去做支撐，一輛接一輛，就這樣走一段，加一段，走一段，撐一段，走走停停，手凍僵了，腳凍麻了，卻全然不知，當(dāng)時(shí)同行的駕駛員記憶新，到今天回憶，都?xì)v歷在目，有的甚至撒下男兒淚，因此對(duì)他的稱呼也由原來(lái)的同事變成了“好兄弟”。幾個(gè)幾天幾夜的長(zhǎng)途跋涉，終于在除夕夜之前，__與同伴們將民工安全運(yùn)送到了家門口，而他們卻在遠(yuǎn)離親人的貴州，度過(guò)了一個(gè)難忘的除夕。
二、完成角色轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
從2012年開(kāi)始，__同志開(kāi)始兼職公司維修部負(fù)責(zé)人。站在新的工作起點(diǎn)，面對(duì)新的人生挑戰(zhàn)，他搶抓一切機(jī)遇充電學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)與完成從駕駛員到管理者的角色轉(zhuǎn)變。二十幾年的駕駛生涯，使他掌握了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用理論來(lái)充實(shí)提升實(shí)踐成為他的主攻目標(biāo)。從書上學(xué)，到專業(yè)學(xué)校接受培訓(xùn)，到別的修理廠取經(jīng)段練，他用握方向盤的手開(kāi)始一個(gè)一個(gè)敲打電腦健盤，把學(xué)來(lái)的東西形成文字。白天時(shí)間不夠，晚上繼續(xù)，短短幾個(gè)月后，他完成了維修廠的相關(guān)制度，連同安全科一起，精化細(xì)化原來(lái)的車輛維護(hù)管理細(xì)則，大到發(fā)動(dòng)機(jī)修理，小到清潔器清洗，他全部實(shí)行格式化管理，并納入責(zé)任考核體制，獎(jiǎng)罰分明，使車輛安全隱患工作深入徹查，提高了安全系數(shù)。他改變?cè)瓉?lái)配件倉(cāng)庫(kù)零亂現(xiàn)象，在沒(méi)有專門倉(cāng)庫(kù)軟件管理的情況下，學(xué)習(xí)制作表格，做好分門別類，進(jìn)出有序的記錄管理，同時(shí)嚴(yán)格控制零配件進(jìn)出管理，他說(shuō)我們倉(cāng)庫(kù)不大，但里面的每一件東西直接關(guān)系到的是老百姓的生命安全，從質(zhì)量到運(yùn)用，都要持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，我們是公司真正的后勤部隊(duì)，后勤就是保障，有保障才有安全。由于__同志刻苦好學(xué)，愛(ài)一行鉆一行，被大家稱為公司里的“螺絲釘”。
三、換位思考，做好服務(wù)。
__個(gè)性平和、善解人意。駕駛員們?cè)诠ぷ髦信龅讲豢旎虿唤庖苫?，喜歡向他傾訴和交流。他說(shuō)人要學(xué)會(huì)換位思考，我愿意做好一個(gè)有質(zhì)量的傳聲筒，潤(rùn)滑劑，有道理的意見(jiàn)反饋給公司，利用公司制度管理改進(jìn)，也愿意把公司規(guī)章傳達(dá)下去，做好解釋開(kāi)導(dǎo)工作。在公司剛實(shí)行油耗考核制度時(shí)，很多駕駛員不理解，甚至抵觸時(shí)，他耐心細(xì)致地一個(gè)個(gè)交流，向他們分析油耗考核是一項(xiàng)雙贏的工作。一些駕駛員因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)的操作習(xí)慣導(dǎo)致油耗過(guò)大，而對(duì)自己的習(xí)慣的改變有顧慮時(shí)，__結(jié)合自己及省油同事的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，圖文并茂的徒手設(shè)計(jì)了一套車輛行駛節(jié)油操作細(xì)則，內(nèi)容包攬起步、行駛、熄火，維護(hù)等各個(gè)方面，使得一些有不良習(xí)慣的駕駛員們個(gè)個(gè)心領(lǐng)神會(huì)，找出自身原因，不再怨天憂人。不僅為同事創(chuàng)造了油耗獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)，也為公司減少無(wú)形的損失。
旅游大巴作為旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)主要窗口，__同志不僅在公司做好潤(rùn)油劑，也在外做好溝通橋梁。他駕駛的車輛是公司亮堂堂的一張金名片。他說(shuō)人要懂得感恩，市場(chǎng)這么大，顧客特意找了你，為的是什么，首先他們對(duì)你付出了信任，你要對(duì)得起這個(gè)信任，而作為一個(gè)駕駛員，我要對(duì)得起顧客的這個(gè)信任，我首先就是要設(shè)身處地地為他們著想，服務(wù)好他們。他對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)接送有自己一套標(biāo)準(zhǔn)，老年團(tuán)隊(duì)的，他要求自己路途中避免顛波，上下車必須扶一把，接一手，安全帶要求逐一檢查;對(duì)外來(lái)團(tuán)隊(duì)的，他要求自己在休息或下車時(shí)做好美麗西施故里義務(wù)講解員的責(zé)任;對(duì)小學(xué)生團(tuán)隊(duì)，他又要求自己做好”安全帶就是生命帶”的宣傳工作,讓孩子們從小懂得安全知識(shí)，培養(yǎng)起安全意識(shí)觀念。他無(wú)微不至的關(guān)懷和細(xì)致周到的服務(wù)，同事和乘客都一致稱他是彌勒菩薩一樣的“領(lǐng)頭羊”。
四、愛(ài)心奉獻(xiàn)，持之以恒
七尺男兒身，萬(wàn)丈獻(xiàn)愛(ài)心。堂堂七尺男兒，也有溫暖如斯的時(shí)候，2010年10月，他接到一個(gè)任務(wù)，帶隊(duì)送一群特殊的孩子參加一場(chǎng)特殊的運(yùn)動(dòng)會(huì)，從此后，他與這個(gè)特殊的群體結(jié)下不解之緣。孩子，這是一群帶有智障缺陷的孩子，他看在眼里，記在心里，他向公司提交建議書，給予這些孩子盡可能的幫助，并自告奮勇的要求擔(dān)任這個(gè)責(zé)任。他積極與學(xué)校溝通，消除學(xué)校各方顧慮，在每年的春秋游玩之季，自己帶隊(duì)帶這些孩子們奔赴大自然的約會(huì)，讓他們本就缺陷的人生盡可能的多一點(diǎn)色彩。隨著對(duì)社會(huì)這些弱勢(shì)群體的接觸了解，張劍國(guó)不局限于這些孩子，他聯(lián)合社會(huì)上的愛(ài)心團(tuán)體，走到社會(huì)上，定期去幫助一些老弱病殘的群體，組織團(tuán)體駕車赴麗水縉云等貧困山區(qū)扶貧助學(xué)等等，他說(shuō)，我們駕駛員，走在路上，看的風(fēng)景多了，看的世間百態(tài)多了，希望自己能給予這個(gè)社會(huì)一點(diǎn)哪怕是微不足道的溫暖，他都滿足。
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