管理提升培訓(xùn)心得
管理水平需要與時俱進(jìn)，因此需要按時地進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)習(xí)啦小編為你整理了管理提升培訓(xùn)心得，希望你喜歡。
管理提升培訓(xùn)心得范本一
10 月 21-24 日公司組織了《管理技能提升》的培訓(xùn)班， 特聘了深圳優(yōu)策培訓(xùn)公司著名的講師陳中來進(jìn)行講座。三天 的培訓(xùn)生動活潑，使大家卻受益匪淺。 講師通過實(shí)例給大家分析了什麼是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力，以 及管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別;通過分析人的性格，學(xué)會識人、用人， 學(xué)會對不同的人用不同的方式進(jìn)行溝通，從而提高提高職場 的水性領(lǐng)導(dǎo)力，提高團(tuán)隊競爭力。 在培訓(xùn)過程中有一個小游戲，即信息傳遞。是將參加 培訓(xùn)的學(xué)員分成了三個組，每組 13 人，按排隊方式依次就 坐，從最后一位學(xué)員開始向前一位傳遞信息，不能用語言， 不能讓前面的人看見，只能在前一位學(xué)員后背上寫字，看哪 個組的信息傳遞最快、最準(zhǔn)確，如果信息在誰那里出錯就罰 誰做俯臥撐。 第一輪游戲開始，老師沒有給大家討論的時間，每個 人都按照自己的想法在前一個人的后背上寫字，最后沒有一 個小組的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。
第二輪開始時，老師給大家?guī)追昼?討論的時間，每個組都設(shè)定了規(guī)則，但是結(jié)果是只有一個組 傳遞的信息是準(zhǔn)確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時間 討論，每個組都完善了自己的規(guī)則，但是結(jié)果是仍然有一個 組出錯了。通過這個游戲，我總結(jié)了幾點(diǎn)： 1、在一個團(tuán)隊中，必須有一個領(lǐng)導(dǎo)，他能夠組織、協(xié)調(diào)和決策。如果領(lǐng)導(dǎo)的組織能力不強(qiáng)，大家的討論是你說你 的我說我的， 最后沒有統(tǒng)一的規(guī)則， 自然團(tuán)隊就沒有凝聚力， 結(jié)果是可想而知的。 2、一個團(tuán)隊，必須有統(tǒng)一遵守的規(guī)則，每一個團(tuán)隊成 員，在規(guī)則一旦形成后就必須無條件遵守，如果有人不遵守 這個規(guī)則便成了規(guī)則的破壞者，因此最終結(jié)果將從破壞規(guī)則 的環(huán)節(jié)出錯。 3、 一個團(tuán)隊的規(guī)則必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?如果規(guī)則不夠嚴(yán)謹(jǐn)， 在執(zhí)行過程中就會使結(jié)果走樣或者打折。 在游戲的第一個環(huán)節(jié)，沒有討論，所以每個人都按照 自己的理解傳遞信息，其意識處于一種茫然的狀態(tài)中，雖然 想把事情做好， 但是卻不知道該怎樣去做， 只是完成一個 “傳 遞”的動作，并不知道這個結(jié)果是否準(zhǔn)確，下一個環(huán)節(jié)更是 不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無政府狀態(tài)，雖 然大家都在按照結(jié)果導(dǎo)向行動，但是沒有效果。這就是缺乏 領(lǐng)導(dǎo)和組織。 在游戲的第二輪，通過討論每個組都選舉了組長，然 后大家根據(jù)前一輪過程中出現(xiàn)的問題，對信息傳遞的過程進(jìn) 行了統(tǒng)一的約定，在開始時每個組的每個人都能夠按照各組 的統(tǒng)一規(guī)則進(jìn)行信息傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信 息傳遞的結(jié)束動作，導(dǎo)致他們的結(jié)果出錯。第一組從一開始 討論就很好的約定了每一個細(xì)節(jié)，信息傳遞很快， 而且準(zhǔn)確。
在第三輪，第一組進(jìn)一步細(xì)化了規(guī)則，同時制定了懲 罰規(guī)則，誰出錯誰負(fù)責(zé)，為了確保結(jié)果準(zhǔn)確，前一人必須保 證下一環(huán)節(jié)接收的信息準(zhǔn)確，接收信息的人如果不是很清楚 可以要求再來一遍，信息傳遞結(jié)束大家用統(tǒng)一的方式提示結(jié) 束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時 最短，且準(zhǔn)確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守 結(jié)束動作的約定，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)信息阻礙，最后在前一 環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結(jié)果，但是卻耽誤了時間。而第三 組因為缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊忘記了最后一個結(jié)束動作的約 定，導(dǎo)致大家在不停傳遞重復(fù)信息，最終結(jié)果錯誤。 這個游戲使我們明白什麼是團(tuán)隊，團(tuán)隊是有領(lǐng)導(dǎo)，有 組織，有規(guī)則，有合力，目標(biāo)一致的集體。團(tuán)隊成員具有共 同的價值取向，有共同的目標(biāo)導(dǎo)向，有共同的行為導(dǎo)向。要 確保團(tuán)隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實(shí)現(xiàn)組織 保障的人就是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的作用就是使團(tuán)隊成員清楚共 同的目標(biāo)，約定共同遵守的規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則。團(tuán)隊的執(zhí)行力 反映了一個團(tuán)隊的凝聚力和競爭力。在一個團(tuán)隊中每一個人 都是其團(tuán)隊任務(wù)中的一個環(huán)節(jié)，要想得到 100%的正確結(jié)果， 每個環(huán)節(jié)必須 100%保證不出錯，這就要求每個團(tuán)隊的成員 要有 200%的責(zé)任心，確保本環(huán)節(jié)工作不出錯，然后確保下 一環(huán)節(jié)接收信息不出錯。但是在實(shí)際工作中，經(jīng)常是一個環(huán) 節(jié)出錯，結(jié)果層層出錯，最后導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)相差十萬八千里。改變這種做法的關(guān)鍵在于責(zé)任落實(shí)到位。如果在執(zhí)行過 程中誰的環(huán)節(jié)出錯責(zé)任歸于誰，而不能用大家公攤的方式， 那樣只能使每一個人都有一種思想，即使出錯也不是我一個 人的問題，這樣的心態(tài)會使出錯的機(jī)率成倍的增加。 其次，在團(tuán)隊中溝通其起著至關(guān)重要的作用，溝通的 效果對結(jié)果起著決定性的作用。 以前對 “見什麼人說什么話” 的人嗤之以鼻，認(rèn)為那是一種圓滑，通過這次培訓(xùn)認(rèn)識到能 做到這一點(diǎn)非常不容易，這是一種溝通的境界，其實(shí)質(zhì)是在 “適當(dāng)?shù)膱龊险f適當(dāng)?shù)脑?rdquo; 。溝通能力是一個人綜合能力的 反映，他反映了一個人的應(yīng)變能力、控制能力和思維能力， 因此越是高層領(lǐng)導(dǎo)其溝通協(xié)調(diào)能力越強(qiáng)。要保證團(tuán)隊目標(biāo)的 有效性首先必須建立良好的溝通機(jī)制，這種機(jī)制最好的方式 便是用 6W+2H 的原則，讓每一個團(tuán)隊成員都清楚自己要干 什么，為什么干，什么時候干，怎樣干，干不好會怎樣，越 是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準(zhǔn)確，越不容 易引起歧義，才能確保結(jié)果的正確性。
其次，團(tuán)隊的合力需 要有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于讓團(tuán)隊成員目標(biāo)一致的前 進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力在于領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。 團(tuán)隊是一個整體，高效的團(tuán)隊，首先是團(tuán)隊成員的合 作，其次是競爭。在培訓(xùn)過程中，有一個捕魚游戲，共七個 小組，每個小組必須打到足夠數(shù)量的魚，但是魚塘里的魚不 是無限制的，如果過度打魚就會使魚苗減少，最后導(dǎo)致大家都打不到足夠數(shù)量的魚，但是如果哪個組打得魚的數(shù)量超過 限額就會獎勵。在這個游戲中，我們沒有很好的組織，大家 都在為了各自的利益在競爭，結(jié)果導(dǎo)致了所有小組都沒有打 到規(guī)定數(shù)量的魚，沒有完成任務(wù)。這使我們明白，團(tuán)隊首先 需要成員的合作，在合作的基礎(chǔ)上成員之間可以在規(guī)則允許 的前提下競爭。在游戲過程中，大家經(jīng)過討論也都有組織， 有規(guī)則，但是不是所有成員都遵守規(guī)則，有人第一次破壞了 規(guī)則，就有人第二次、第三次破壞規(guī)則，最后大家都不遵守 規(guī)則。由此可知團(tuán)隊的合力在于有效的規(guī)則和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是團(tuán)隊成員遵守規(guī)則的尺度，執(zhí)行力越強(qiáng)，團(tuán)隊的合力 越大，則團(tuán)隊的競爭力也越強(qiáng)。能讓大家自覺遵守的規(guī)則是 大家認(rèn)可的規(guī)則，否則在執(zhí)行過程中便會打折扣。團(tuán)隊的每 一個成員都應(yīng)該明白，個人的行為不僅僅影響個人的結(jié)果， 重要的是影響團(tuán)隊的整體目標(biāo)，團(tuán)隊目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，個人利 益從何而談。 通過這次培訓(xùn)，能使我們在工作中換位思考，自覺改 變工作方法，學(xué)會有效溝通，提高執(zhí)行力，提高工作效率， 提升公司的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高市場競爭力 具有較好的促進(jìn)作用。
管理提升培訓(xùn)心得范本二
這次公司組織管理干部素質(zhì)提升培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠(yuǎn)景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個規(guī)模。
隨著企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓(xùn)機(jī)制，管理干部結(jié)合實(shí)際情況合理搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓(xùn)好每一個人，要讓每一位員工都要有責(zé)任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會分析、總結(jié)，只有在總結(jié)中才能吸取不敗的成果，只有在總結(jié)中才能建立起來應(yīng)急機(jī)制，迅速把握問題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時常與員工交流溝通，解決員工反應(yīng)較為突出的問題，在不違背公司規(guī)章制度的情況下盡量為員工所想;“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。
劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達(dá)到目的，在某一種事情上遇到困難時，換個思維來解決問題，最終達(dá)到目的，凡發(fā)現(xiàn)問題要思考問題全面、有序，把問題進(jìn)行細(xì)化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細(xì)節(jié)上一步步抓起，最后達(dá)到解決問題的目的;
時間對每個人來說都是公平的，一個成功與不成功的人怎樣利用這8.64萬秒決定這一生的命運(yùn)，因此，在有限的時間里，我們要做最能出效益的事!所以，我們做任何事情的標(biāo)準(zhǔn)，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是
不是最有意義”。怎樣減少時間的浪費(fèi)，充分把握時間的人就能決定他一生的命運(yùn);統(tǒng)籌安排提高時間的利用率，多余時間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪費(fèi)每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規(guī)定的時間內(nèi)盡可能完成上級下達(dá)的任務(wù);
每一個有能力的領(lǐng)導(dǎo)精力都是有限的，要學(xué)會統(tǒng)籌安排、學(xué)會授權(quán)，怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工，控制授權(quán)不代表放棄權(quán)利，要做到把工作的目標(biāo)成為每一個人的目標(biāo)，合理安排每個人的工作，讓每個人都有責(zé)任感，授權(quán)的每一項工作都能圓滿完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習(xí)是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學(xué)習(xí)和了解，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
管理提升培訓(xùn)心得范本三
通過短暫的管理提升培訓(xùn)，我的眼界更加開闊，思維更加寬闊，在繁雜的工作中，有了一點(diǎn)時間用于思考，先前聽過一個故事，在古印度，一個路人在行走途中，突然停下了腳步，旁人問為何停下，這個路人說，走的太快，等一等被落在后面的靈魂。我們現(xiàn)在的工作生活又何嘗不需要停一停，給自己留點(diǎn)思考的時間呢。
在這次培訓(xùn)中，給我留下深刻印象的就是“七巧板項目”，這個項目主要是培養(yǎng)團(tuán)隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通渠道和溝通方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的信息與資源共享，通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價值，體會團(tuán)隊之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。 培養(yǎng)科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念。
一、關(guān)于溝通
任務(wù)下達(dá)后，大家第一反映是盡快如何完成本小組的拼圖任務(wù)，而未能完全而深刻的理解教練要求我們共同完成拼圖的真實(shí)意圖。我們?nèi)狈贤ǎ瑳]有發(fā)現(xiàn)各小組任務(wù)相同的部分，沒能合理地共享資源。有效的溝通，是成功路上的捷徑，游戲用鮮明的事實(shí)告訴我們，溝通的重要性。其實(shí)，只要我們稍微停一下，與其他組的人交流一下，就會發(fā)現(xiàn)我們各組任務(wù)的相似處，在時間緊迫之時，拿來主義未必不是一件壞事。工作中，他人的經(jīng)驗對我們來說，真的很重要。有時，我們礙于面子，可能不肯張開金口去問問他人，最終的結(jié)果很有可能是問題解決的方法沒有找到，還白白浪費(fèi)了時間。工作中，我們的確需要多思考，但是，及時的向他人請教，與同事多溝通，也會讓我們少走彎路，事半功倍。 團(tuán)隊通常遇到的溝通障礙包括：任務(wù)馬上要實(shí)施，才得到重要的信息，以至于措手不及，或者重復(fù)性勞動;任務(wù)實(shí)施后，重要信息沒有反饋，或者延遲很長時間;截留或者被截留對其它團(tuán)隊成員有用的信息;遇到問題時，不愿意請求別人的幫助，也不愿意給別人提供建設(shè)性的反饋;相互抱怨對方態(tài)度不好;經(jīng)常性的沖突與爭論;反復(fù)討論無法做出決定，或者對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)院教授Anne Donnellon博士在《團(tuán)隊溝通障礙》一書中，對于團(tuán)隊溝通障礙進(jìn)行了分析，她指出，團(tuán)隊溝通障礙分為兩個層面，個人與團(tuán)隊。團(tuán)隊層面主要是機(jī)制障礙，影響團(tuán)隊溝通效果。個人層面主要是溝通技巧不足，影響個體間溝通效果。
二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力
第七組的任務(wù)有三條：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);指揮團(tuán)隊完成正方形的任務(wù);支持團(tuán)隊超過1000分。再加上第七組的地理位置，可以看出第七組是團(tuán)隊這個項目的領(lǐng)導(dǎo)。第七組作用的發(fā)揮對于團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成有重要的影響。
游戲中沒有確立第七組領(lǐng)導(dǎo)地位，第七組也沒很好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。沒有對任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真思考，沒有進(jìn)行分析，明確如何達(dá)成目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)需要完成哪些任務(wù)，進(jìn)而細(xì)化目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)分解。由于缺乏有效的溝通，第七組沒有在各小組之間確立領(lǐng)導(dǎo)地位，各小組只知道完成各自的任務(wù)，對第七小組的指揮并不愿服從。第七小組只發(fā)揮了一部分協(xié)調(diào)作用。在游戲中各小組必須服從領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，這樣領(lǐng)導(dǎo)小組才能有效的行使管理權(quán)，使資源得到更高的利用率。工作中也是同樣如此，下級必須服從上級，準(zhǔn)確無誤完成下達(dá)的工作指令，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，才能有效完成工作任務(wù)。
三 關(guān)于資源配置
“七巧板項目”中團(tuán)隊資源配置狀況對團(tuán)隊成績也有非常重要的影響。認(rèn)識資源，對資源的進(jìn)一步分析,明確進(jìn)度，做好時間管理。
小組中有最后得分只得80分的小組，是這個小組不優(yōu)秀嗎?也不盡然，完成一個拼圖需七塊圖形，而每個小組只有五塊，要想完成拼圖就必須有一個小組先做出犧牲，讓出手中的圖形才能讓別的小組完成任務(wù)。在缺乏有效的組織與協(xié)調(diào)下，這個小組應(yīng)該說對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)更大。
七巧板的游戲最終失敗，最主要原因是大家都以各個小組的利益為重，卻忽視的隊伍的大目標(biāo)。水漲船高的道理大家都明白，但是一旦跟自己的利益結(jié)合在一起時，大家卻往往忽視。注重大局，不以個人利益為一切。在游戲結(jié)束后，我們才意識到第七小組也有他們自己的任務(wù)。游戲進(jìn)行中，我們認(rèn)為第七小組只是用來為我們提供資源的，而他們在游戲的真正角色確實(shí)我們的領(lǐng)導(dǎo)者。我們錯誤的認(rèn)為游戲的規(guī)則是哪個小組先完成任務(wù)，哪個小組就取得勝利。而這個游戲的精髓確實(shí)，團(tuán)隊的勝利才是勝利。所以，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。在平常的工作中，這一點(diǎn)我們也應(yīng)當(dāng)注意到。
我一直在想，為什么我們會出現(xiàn)以上的問題呢?對于教練近于故意為我們設(shè)置的這樣一個場景，如果不發(fā)揮團(tuán)隊作用，根本無法在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。但如果組織得好，分工協(xié)作，那么也可以在很短時間內(nèi)完成任務(wù)。而我們在拿到任務(wù)書后，我們甚至沒有詳細(xì)地看一遍就開始動手拼圖。沒有想到如何才能共同完成任務(wù)，沒有想到如何發(fā)揮團(tuán)隊作用，其結(jié)果是我們陷入到無序和混亂之中。如果我們在拿到任務(wù)書后能夠更多思考一會，想到資源的短缺，想到如何高效地利用資源，想到如何組織，想到如何分工協(xié)作,想到面對的困難，想到如何去解決困難，那么各小組也就明白一個統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的重要性，確立第七小組的領(lǐng)導(dǎo)地位與服從領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)也就容易得多了。
有了領(lǐng)導(dǎo)與服從，有了統(tǒng)籌與計劃，有了分工與協(xié)作，有了共享，這個游戲相信可以在很短時間內(nèi)完成。多思考，找到有序的工作步驟和工作方法可以起到事半功倍的效果。游戲是這樣，工作中又何嘗不是這樣的呢?
總之，通過這次的活動我學(xué)到了很多東西，并且將會將其應(yīng)用到平時的工作中，努力提高自己，努力融合團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
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