寵物醫(yī)院人員管理規(guī)章制度范本
寵物醫(yī)院人員管理規(guī)章制度范本
為了加強(qiáng)寵物醫(yī)院的有效管理，保證寵物醫(yī)院的正常運(yùn)作與發(fā)展，寵物醫(yī)院需要制定并實(shí)施相應(yīng)的人員管理規(guī)章制度。接下來(lái)學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)了寵物醫(yī)院管理制度。
寵物醫(yī)院管理制度篇一
1、服務(wù)理念：因?yàn)闊釔?ài)，所以專(zhuān)業(yè)。
2、儀表、儀容：整潔、大方、得體。
3、服務(wù)語(yǔ)言：
(1)稱(chēng)謂：按職業(yè)、職位、統(tǒng)稱(chēng)。
(2)吐字準(zhǔn)確(講普通話(huà));要有情感性，快慢適中。
(3)常用謙語(yǔ)。
(4)禁忌的語(yǔ)言：推理性的語(yǔ)言，頂撞性語(yǔ)言，傷害性語(yǔ)言。
4、行為規(guī)范：
(1)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。
(2)嚴(yán)于職守，認(rèn)真工作。
(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待人。
(4)打電話(huà)時(shí)，要時(shí)間適宜，一般不得超過(guò)3分鐘，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。
5、勞動(dòng)紀(jì)律：按時(shí)上崗，工作時(shí)不準(zhǔn)干私活，不能串崗、換崗、離崗、聊天。
6、職業(yè)紀(jì)律：醫(yī)務(wù)人員書(shū)寫(xiě)要符合要求，不能隨便評(píng)價(jià)他人的醫(yī)療技術(shù)。
7、安全守則：嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。
寵物醫(yī)院管理制度篇二
一、人員管理制度
1.所有工作人員必須團(tuán)結(jié)一致，互相配合，維護(hù)本院利益，把每項(xiàng)工作做好。
2.遵守作息時(shí)間，上班時(shí)間早9：00—晚8：00，如有特殊情況必須請(qǐng)假。
3.必須著本院工作服，佩戴胸卡上崗，有良好的職業(yè)道德。
4.所有工作人員對(duì)顧客要禮貌熱情接待，不準(zhǔn)粗言亂語(yǔ)，不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵，虐待寵物，對(duì)寵物體貼，要有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心。
5.必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
6.每周由管理人員組織一次會(huì)議，總結(jié)期間遇到的問(wèn)題和工作情況，給予合理意見(jiàn)或建議。
二、診療登記和治療程序
1.病例和檔案設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
2.有關(guān)檔案以及診所與畜主之問(wèn)的協(xié)議需由診所蓋章為準(zhǔn)。
3.病例登建需由當(dāng)班醫(yī)師具體負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照醫(yī)師操作規(guī)程進(jìn)行記錄、核查。
4.病例最少保存二年以上，已備各種查驗(yàn)。
5.登記掛號(hào)，領(lǐng)取病例本。
6.到診室找當(dāng)班醫(yī)生就診。
7.憑處方到前臺(tái)交款領(lǐng)藥。
8.醫(yī)師助理根據(jù)處方執(zhí)行處置，配藥時(shí)要仔細(xì)看清處方，按處方進(jìn)行配藥。
9.處置結(jié)束根據(jù)情況暫時(shí)留院觀察或遵醫(yī)囑離開(kāi)，對(duì)患嚴(yán)重傳染病或病危寵物，要告訴主人，讓主人有思想準(zhǔn)備。
注:當(dāng)班醫(yī)師具體對(duì)自己登建的病例負(fù)責(zé)。
三、消毒防疫管理制度
1.具體環(huán)境消毒如下：
診室：每日早晚消毒一次，夜間開(kāi)紫外線(xiàn)消毒燈。診臺(tái)病例就診處置結(jié)束后即刻消毒。每只寵物離開(kāi)后，要對(duì)診療臺(tái)、地面及所有被污染物品進(jìn)行徹底全面的消毒。
候診區(qū)：在動(dòng)物活動(dòng)場(chǎng)地，包括便溺場(chǎng)地，保持每3小時(shí)拖地消毒一次，其他消毒方法同診室。
手術(shù)室：手術(shù)室應(yīng)該保持24小時(shí)無(wú)菌環(huán)境。每天除手術(shù)前后開(kāi)紫外線(xiàn)燈消毒外，早晚對(duì)手術(shù)室全方位徹底消毒。
人員：當(dāng)班人員做到不隨便觸摸未確診和已經(jīng)確診的動(dòng)物，醫(yī)師及醫(yī)護(hù)人員在觸摸來(lái)診動(dòng)物后應(yīng)當(dāng)洗手消毒，避免再次接觸其他動(dòng)物引起的交叉感染。醫(yī)院一次性使用物品，每天應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)回收處理，多次使用用具每天由消毒人員回收到消毒供應(yīng)室，根據(jù)有關(guān)規(guī)定向高溫，高壓、定向消毒。
2.建立清潔衛(wèi)生消毒制度，做到每天下班前輪流進(jìn)行打掃衛(wèi)生，環(huán)境消毒。
3.對(duì)無(wú)法治療或死亡的寵物，要交代主人進(jìn)行無(wú)害化處理或交給環(huán)保人員處理，杜絕隨意丟棄。
4.對(duì)國(guó)家規(guī)定患有某些傳染病(如狂犬病等)的寵物，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)，并認(rèn)真作好消毒及防止傳染病擴(kuò)散措施。
四、手術(shù)室、化驗(yàn)室規(guī)章
1.手術(shù)室、化驗(yàn)室由當(dāng)班醫(yī)生負(fù)責(zé)，不損壞醫(yī)療設(shè)備，精心維護(hù)，使用完畢及時(shí)清理。
2.手術(shù)專(zhuān)用器械設(shè)備必須隨時(shí)檢查其性能，使其處于良好的備用狀態(tài)。
3.醫(yī)生進(jìn)入手術(shù)室須更換手術(shù)衣，戴口罩。
4.手術(shù)過(guò)程中工作人員不得隨意走動(dòng)，不能大聲喧嘩。
5.手術(shù)后要立即清理手術(shù)室，徹底消毒。
6.化驗(yàn)室非本院工作人員禁止入內(nèi)。
五、藥房管理規(guī)則
1.藥房由所配藥工作人員管理，及時(shí)清掃。
2.藥品放置要整齊、整潔、合理，不得隨意亂放、丟棄。
3.藥品管理應(yīng)按其規(guī)定和要求進(jìn)行管理，確保其質(zhì)量。
4.每種藥品快用完時(shí)要及時(shí)登記并提前三天向管理人員匯報(bào)。
5.經(jīng)常注意檢查藥品的有效期和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)快過(guò)期或有質(zhì)量問(wèn)題的藥品必須及時(shí)清理并作處理。杜絕使用過(guò)期、劣質(zhì)藥品。
6.對(duì)藥品、劇烈藥品必須嚴(yán)格管理、妥善管理。
六、寵物用品管理
1.寵物用品要擺放整齊，合理。不允許銷(xiāo)售過(guò)期、劣質(zhì)商品。
2.銷(xiāo)售寵物用品必須開(kāi)銷(xiāo)售單，銷(xiāo)售單填寫(xiě)嚴(yán)格按照商品標(biāo)簽編碼或名稱(chēng)填寫(xiě)，并寫(xiě)清楚金額和開(kāi)單人。
3.寵物用品區(qū)不允許拖款欠款。
寵物醫(yī)院管理制度篇三
1、所有員工必須熱愛(ài)動(dòng)物。
2、以“關(guān)愛(ài);誠(chéng)信”為準(zhǔn)則，并且為動(dòng)物急所急，為醫(yī)院想所想。
3、按時(shí)上下班，遵守上下班制度。
4、工作時(shí)，注意自己的言談舉止，使用文明用語(yǔ)。
5、工作時(shí)間暫時(shí)定為8：30~21：30，上班時(shí)間，保證衣著整潔，精神面貌良好。6、8：30~9：00由負(fù)責(zé)人對(duì)每日或前一日工作進(jìn)行安排或總結(jié)。
7、上下班或交接班時(shí)，必須將自己的工作區(qū)清理干凈。
8、按事先的排班時(shí)間表進(jìn)行有序工作，不影響工作的情況下可自行調(diào)整。
10、每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)清掃或消毒所有的工作環(huán)境、生活環(huán)境、用餐環(huán)境以及周?chē)h(huán)境等。勤洗手、勤消毒，保證個(gè)人衛(wèi)生和醫(yī)院衛(wèi)生。
11、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及器材設(shè)備由專(zhuān)人管理。
12、必須愛(ài)護(hù)醫(yī)院的財(cái)物，按規(guī)定使用醫(yī)療器械和其它用具，如未按規(guī)定使用并造成損壞的，應(yīng)賠償修理費(fèi)或按售價(jià)賠償。
13、對(duì)于所有物品，做到輕拿輕放，用畢歸位。
14、認(rèn)真執(zhí)行安全醫(yī)療制度(簽相應(yīng)的治療協(xié)議書(shū))。
15、每周四中午工作總結(jié)會(huì)議。每月的20號(hào)為考核日。
16、每月25日醫(yī)院正式員工交當(dāng)月的工作總結(jié)報(bào)告。
16、工作時(shí)間內(nèi)：
A、不許怠慢顧客，
B、不許打私人電話(huà)。
C、接私人電話(huà)不許超過(guò)3分鐘。
D、不許打信息咨詢(xún)電話(huà)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處200元以上，400元以下處罰。E、不打鬧，不許大聲喧嘩，不開(kāi)過(guò)分玩笑，
F、上班時(shí)間不許看報(bào)紙、小說(shuō)等與醫(yī)療無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
17、保守商業(yè)秘密，保守醫(yī)療技術(shù)秘密。
以上條文為醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定，如有違反者，依情節(jié)輕重處以5元以上—400元以下(含100元)處罰，以示警告。、
寵物醫(yī)院管理制度篇四
一、熱情服務(wù)顧客,及時(shí)對(duì)患畜進(jìn)行檢查、診斷、記錄病歷、書(shū)寫(xiě)處方和治療，并嚴(yán)格檢查執(zhí)行情況，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生;
二、上班著工作服，注重形象，保持整潔;
三、詳細(xì)了解患畜的病史情況及生活情況，準(zhǔn)確、快速完成檢查、診斷、處方書(shū)寫(xiě)和治療工作，建立患畜檔案，做好畜主的思想工作;
四、醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真仔細(xì)的解答顧客提問(wèn)，不得口含檳榔、煙與客戶(hù)進(jìn)行交流;
五、對(duì)患畜進(jìn)行細(xì)致檢查、科學(xué)診斷、規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)，合理用藥，醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真、嚴(yán)格、正確地執(zhí)行處方。
六、治療過(guò)程中精心護(hù)理，隨時(shí)關(guān)注患病動(dòng)物輸液滲漏、藥物過(guò)敏等情況，及時(shí)作出處理;
七、醫(yī)務(wù)人員在檢查、治療和手術(shù)完畢后必須對(duì)診斷臺(tái)、輸液臺(tái)、手術(shù)室、手術(shù)器械及受污染的區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒。
xx動(dòng)物診所動(dòng)物疫情報(bào)告制度
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》、《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》、《動(dòng)物疫情報(bào)告管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)動(dòng)物疫病或疑似動(dòng)物疫病的，按規(guī)定向鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站報(bào)告，電話(huà)： ;
二、單位責(zé)任人負(fù)責(zé)本單位動(dòng)物疫情報(bào)告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情檔案;
三、設(shè)有門(mén)診日志、傳染病疫情登記簿，并設(shè)有傳染病報(bào)告卡，住院部設(shè)有住院登記簿，傳染病報(bào)告卡保留三年;
四、配備專(zhuān)門(mén)人員，負(fù)責(zé)疫情信息記錄和報(bào)告，定期向轄區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告疫情情況;
五、發(fā)現(xiàn)動(dòng)物疫病或疑似動(dòng)物疫病時(shí)，及時(shí)上報(bào)轄區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)，同時(shí)采取緊急措施控制疫情蔓延;
六、各類(lèi)疫情報(bào)表要認(rèn)真填寫(xiě)，不得瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)或阻礙他人報(bào)告動(dòng)物疫情。
xx動(dòng)物診所藥品進(jìn)出管理制度
為加強(qiáng)本單位藥品采購(gòu)、保存、使用等方面的管理確保醫(yī)療質(zhì)量，杜絕違紀(jì)行為，根據(jù)相關(guān)文件精神，制定本制度：
一、藥房應(yīng)指定專(zhuān)人管理，負(fù)責(zé)藥品領(lǐng)取供應(yīng)和保管工作; 藥房藥品應(yīng)定為存放，不得私自放置、截留;
二、定期清點(diǎn)藥品種類(lèi)、數(shù)量是否相符，檢查藥品是否積壓變質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)有沉淀、變質(zhì)、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：人幤窌r(shí)，須停止使用，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;
三、非藥房人員不得進(jìn)入藥房，藥房?jī)?nèi)禁止會(huì)客和帶小孩;
四、藥品采購(gòu)應(yīng)按照藥品采購(gòu)計(jì)劃，以基本藥物目錄為依據(jù)，向醫(yī)院或衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)，并做好登記;
五、嚴(yán)禁“四無(wú)”藥品和營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品、療效食品等非治療性藥品進(jìn)入藥房;
六、對(duì)毒麻、限劇藥品，貴重藥品進(jìn)行保管。毒麻藥應(yīng)建立登記卡，保持一定基數(shù)，設(shè)專(zhuān)用抽屜存放并加鎖，每日交接班時(shí)清點(diǎn)。
生物制品使用管理制度
一、詳細(xì)記載品名、數(shù)量、生產(chǎn)單位、批號(hào)、失效期、進(jìn)出數(shù)量、結(jié)余數(shù)量，做到生物制品出入賬物相符;
二、生物制品的運(yùn)輸、貯存和使用要嚴(yán)格按照有關(guān)的溫度要求進(jìn)行，保證質(zhì)量;
三、按照生物制品的品種、批號(hào)分類(lèi)整齊存放，生物制品紙箱(盒)之間、與冰箱冰柜壁之間均應(yīng)留有冷氣循環(huán)通道;
四、使用時(shí)要按照“先短效期、后長(zhǎng)效期”和同批生物制品按“先入庫(kù)，先出庫(kù)”的原則;
五、生物制品必須嚴(yán)格按規(guī)定的劑量、使用方法、時(shí)間要求，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
xx動(dòng)物診所醫(yī)療廢棄物管理制度
一、對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理等知識(shí)培訓(xùn);
二、對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行登記,保存登記資料;
三、及時(shí)收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，并按照類(lèi)別分置于防滲漏、防銳器穿透的專(zhuān)用包裝物或者密閉的容器內(nèi)，有明顯的警示標(biāo)識(shí)和
四、醫(yī)療廢棄物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危廢棄物，應(yīng)當(dāng)首先在產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理，然后按感染性廢棄物收集處理;
五、建立醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，不得露天存放醫(yī)療廢棄物;醫(yī)療廢棄物暫時(shí)貯存的時(shí)間不得超過(guò)2天，醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動(dòng)區(qū)以及生活垃圾存放場(chǎng)所，醫(yī)療廢棄物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期消毒和清潔;
六、使用防滲漏、防遺撒的專(zhuān)用運(yùn)送工具，按照本單位確定的內(nèi)部醫(yī)療廢棄物運(yùn)送時(shí)間、路線(xiàn)，將醫(yī)療廢棄物收集、運(yùn)送至?xí)簳r(shí)貯存地點(diǎn)，運(yùn)送工具使用后應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指定的地點(diǎn)及時(shí)消毒和清潔;
七、污水、傳染病或者疑似傳染病患畜的排泄物，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒，
達(dá)到國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)后，方可排入污水處理系統(tǒng);
八、嚴(yán)禁一次性醫(yī)療用品回籠使用，嚴(yán)禁非法回收一次性醫(yī)療用品;
xx動(dòng)物診所無(wú)害化處理制度
為防止動(dòng)物疫病的發(fā)生和傳播，規(guī)范病害動(dòng)物、病害動(dòng)物產(chǎn)品無(wú)害化處理工作，制定本制度：
一、配備無(wú)害化處理設(shè)施，對(duì)病害動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)害化處理。
二、無(wú)害化處理的方法和要求，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、無(wú)害化處理結(jié)束后對(duì)病害產(chǎn)品污染的地方進(jìn)行徹底消毒。
四、動(dòng)物排泄物、生產(chǎn)污水等須經(jīng)污水處理設(shè)施進(jìn)行無(wú)害化處理，達(dá)到生物安全標(biāo)準(zhǔn)和其它標(biāo)準(zhǔn)后方可排放，未經(jīng)處理不得擅自排放。
五、認(rèn)真做好病害動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品無(wú)害化處理檔案和記錄，檔案記錄保存兩年
xx動(dòng)物診所毒麻精神藥品使用管理制度
一、醫(yī)用毒性藥品管理
(一)要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院發(fā)布的《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》;
(二)醫(yī)療用毒性藥品(簡(jiǎn)稱(chēng)毒性藥品)，系指毒性劇烈，治療劑量與中毒劑量相近，使用不當(dāng)會(huì)致人或動(dòng)物中毒或死亡的藥品;
(三)中藥品種的毒性藥品均系生藥材和飲片，西藥品種的毒性藥品均系原料藥品;
(四第一文庫(kù)網(wǎng))以毒性藥品為原料自配的制劑要專(zhuān)設(shè)毒性制備操作室，各種制備器具要專(zhuān)用，用后立即清洗干凈，必須有兩名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)配制，制劑須經(jīng)質(zhì)量檢查，要有完整操作記錄，保存2年備查;
(五)毒性藥品應(yīng)建立嚴(yán)格管理制度，有專(zhuān)人管理、專(zhuān)柜加鎖，專(zhuān)用賬卡，收購(gòu)、加工和使用毒性藥品必須建立健全的保管、驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)和校對(duì)等制度，杜絕假藥、發(fā)錯(cuò)或與其他藥品混淆;
(六)醫(yī)療單位購(gòu)進(jìn)的毒性藥品，只準(zhǔn)本單位使用，不得轉(zhuǎn)售;
(七)在毒性藥品的標(biāo)簽右上角用黑底白字注有“毒”字顯著字樣，以防與其他藥品混淆。
二、麻醉藥品管理
(一)麻醉藥品是指易產(chǎn)生身體依賴(lài)性、能成癮癖的藥品，麻醉藥使用要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院發(fā)布的《麻醉藥品管理辦法》有關(guān)規(guī)定;
(二)麻醉藥品只能用于醫(yī)療、科研和教學(xué)，使用麻醉藥品的醫(yī)師，必須具有2～3年以上臨床經(jīng)驗(yàn)，方有處方權(quán);
(三)要正確合理使用麻醉藥品，給患畜開(kāi)麻醉藥品，必須建有病歷，每次開(kāi)藥在病歷上記錄;
(四)麻醉藥品應(yīng)有專(zhuān)用處方，專(zhuān)用處方應(yīng)專(zhuān)印“麻醉藥品處方箋”，可用顏色區(qū)分或周?chē)〖t邊，專(zhuān)供開(kāi)寫(xiě)麻醉藥品使用，除要嚴(yán)格執(zhí)行“處方制度”外，還應(yīng)寫(xiě)明病情摘要和診斷，處方要保存3年;
(五)麻醉藥品的每張?zhí)幏阶⑸鋭┝坎坏贸^(guò)2日常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不超過(guò)3日常用量，連續(xù)使用不得超過(guò)7天，麻醉藥品禁止非法使用、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)讓或借用和零售;
三、精神藥品管理
(一)要認(rèn)真按照國(guó)務(wù)院發(fā)布的《精神藥品管理辦法》執(zhí)行。
(二)精神藥品是直接作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使之興奮或抑制，連續(xù)使用能產(chǎn)生依賴(lài)性的藥品，分為第一類(lèi)和第二類(lèi);
(三)醫(yī)師根據(jù)病情需要合理正確使用精神藥品，嚴(yán)禁濫用，除特殊情況外，第一類(lèi)精神藥品處方，每次不超過(guò)3日常用量，第二類(lèi)精神藥品處方，每次不超過(guò)7日常用量，處方要保存2年備查;
(四)精神藥品處方的書(shū)寫(xiě)要完全符合“處方制度”的有關(guān)規(guī)定;
(五)精神藥品應(yīng)建立收支賬目，按季盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符，第一、二類(lèi)精神藥品原料和一類(lèi)精神藥品的制劑，應(yīng)實(shí)行專(zhuān)人管理，專(zhuān)柜加鎖，建立賬冊(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)按有關(guān)規(guī)定上報(bào);
(六)醫(yī)療單位購(gòu)進(jìn)的精神藥品，只準(zhǔn)本單位使用，不得轉(zhuǎn)售;
(七)在精神藥品的標(biāo)簽右上角注有〖FK()精神藥品〖FK〗〗的顯
著字樣，嚴(yán)防與一般藥品相混淆。其中“精”、“品”兩字為白底綠字，“神”、“藥”兩字為綠底白字。
xx動(dòng)物診所公示制度
一、實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格公示制度，不得分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi);
二、通過(guò)公示欄、電子相視屏等方式進(jìn)行公示;
三、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示內(nèi)容為藥品價(jià)格、醫(yī)用材料價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格等。具體內(nèi)容規(guī)定如下：
(一)藥品價(jià)格公示：藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、是否列入國(guó)家基本用藥目錄、最高零售價(jià)格和實(shí)際執(zhí)行價(jià)格;
(二)醫(yī)用材料價(jià)格公示：醫(yī)用材料的品名規(guī)格、執(zhí)行價(jià)格等;
(三)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的公示：公示范圍為綜合醫(yī)療服務(wù)類(lèi)中的一般醫(yī)療服務(wù);一般檢查治療;醫(yī)技診療類(lèi)中的醫(yī)學(xué)影像;超聲檢查、檢驗(yàn);臨床診療類(lèi)中的常見(jiàn)檢查和手術(shù);寵物用品、寵物美容等，公示內(nèi)容為醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)、內(nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等;
四、醫(yī)藥價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新價(jià)格前，及時(shí)調(diào)整公示內(nèi)容。來(lái)不及公示的應(yīng)主動(dòng)向客戶(hù)說(shuō)明;
五、采取有效形式及時(shí)提供藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格情況的咨詢(xún)服務(wù)，以方便監(jiān)督;
六、嚴(yán)禁不經(jīng)公示或強(qiáng)行醫(yī)療收費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理;
七、在醫(yī)藥價(jià)格公示的同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)投訴電話(huà)，接受社會(huì)監(jiān)督。
xx動(dòng)物診所病歷管理制度
(一)嚴(yán)格病歷管理，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀、搶奪、竊取病歷;
(二)除涉及對(duì)患畜實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱該患畜的病歷，因科研、教學(xué)需要查閱病歷的，需經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還;
(三)病歷一律用中文書(shū)寫(xiě)，無(wú)正式譯名的病名，以及藥名等可以例外;
(四)病歷記錄要簡(jiǎn)明扼要，患畜的名稱(chēng)、性別、年齡、品種;主人姓名、住址、聯(lián)系電話(huà)等;主訴、現(xiàn)病史、既往史，診斷過(guò)程及治療、處理意見(jiàn)等均需記載于病歷上，由醫(yī)師書(shū)寫(xiě)并簽全名;
(五)設(shè)立住院病歷編號(hào)制度，住院病歷應(yīng)當(dāng)標(biāo)注頁(yè)碼;
(六)在患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保管;病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到患者的化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)歸入住院病歷;住院病歷在患者出院后由
病案室負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保存和管理;
(七)住院病歷因醫(yī)療活動(dòng)或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)由病區(qū)指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)攜帶和保管;
(八)凡出院病歷三個(gè)工作日、死亡病歷五個(gè)工作日全部收回病案室，定期對(duì)病歷進(jìn)行清查，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
xx動(dòng)物診所化驗(yàn)檢驗(yàn)管理制度
一、化驗(yàn)制度：
(一)目的是規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理，保證試驗(yàn)環(huán)境滿(mǎn)足檢驗(yàn)工作的要求和儀器設(shè)備的使用條件。主要適用于實(shí)驗(yàn)室管理。責(zé)任人為實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)員。
(二)化驗(yàn)室必須保持整潔和安靜，保持良好通風(fēng)，嚴(yán)禁在化驗(yàn)室內(nèi)吸煙、飲食、飲水、喧嘩、打鬧、娛樂(lè);
(三)所有儀器、物品必須擺放整齊，便于使用，不得隨意改動(dòng);
(四)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)試劑應(yīng)有規(guī)范的標(biāo)簽，按試劑要求的條件存放;易燃、易爆、有毒有害物品單獨(dú)存放。
(五)檢驗(yàn)人員要嚴(yán)格遵守儀器設(shè)備操作規(guī)程;下班前要斷水、斷電、斷氣，做好安全檢查。
二、檢驗(yàn)制度：
(一)樣品按標(biāo)準(zhǔn)方法取樣，取樣后立即做樣，防止樣品發(fā)生變化;
(二)在檢驗(yàn)過(guò)程中，樣品由檢驗(yàn)人員保管，保持樣品不被污染直至檢驗(yàn)結(jié)束;
(三)檢驗(yàn)用的儀器設(shè)備要及時(shí)維護(hù)，使之處于良好狀態(tài)，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
xx動(dòng)物診所衛(wèi)生消毒制度
一、醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整潔，操作時(shí)必須戴工作帽和口罩，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程;
二、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品;一次性使用醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理;
三、進(jìn)入畜體組織或無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須達(dá)到滅菌要求;凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達(dá)到消毒要求;各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一畜一用一消毒;
四、無(wú)菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換;用過(guò)的物品與未用過(guò)的物品嚴(yán)格分開(kāi)，并有明顯標(biāo)志;
五、傳染病畜應(yīng)進(jìn)行預(yù)檢分診，按常規(guī)隔離;疑似傳染病畜應(yīng)在觀察室隔離，病畜的排泄物和用過(guò)的物品要進(jìn)行消毒處理;
六、病房應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，物品定期消毒;傳染病畜出院、轉(zhuǎn)院、死亡后應(yīng)對(duì)病畜單元進(jìn)行終末消毒;
七、傳染病畜要按病種分區(qū)隔離，工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時(shí)應(yīng)更換隔離衣、洗手，離開(kāi)污染區(qū)時(shí)脫去隔離衣;
八、供應(yīng)室必須將無(wú)菌與清潔、污染物品分開(kāi)存放;嚴(yán)格按照消毒方法進(jìn)行消毒，并定期開(kāi)展消毒與滅菌效果檢測(cè)工作。
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