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車出險后處理流程

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  車險如何理賠,是很多人都希望了解的知識。小編給大家整理了關(guān)于車出險后處理流程,希望你們喜歡!

  車出險后處理基本流程

  大多數(shù)車主在出現(xiàn)后不知道要如何處理,我總結(jié)一下。首先我們要保持現(xiàn)場,個人拿手機(jī)或者相機(jī)針對車輛受損部位和目標(biāo)物體機(jī)型票找處理,然后打電話報知保險公司,車輛開到日常維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)站4S店進(jìn)行事故車輛維修,如果發(fā)生車輛不能主動駛離,例如托底等現(xiàn)象,要先打122進(jìn)行事故報警,等警察到了之后開據(jù)交裁,也就是我們通常說的交通事故責(zé)任認(rèn)定書后打保險公司電話,拖車駛離現(xiàn)場,還需要注意的是,保險公司拖車服務(wù)一般是只能拖車一次,也就是說,如果你從事故現(xiàn)場拖到4S店這是沒問題的,但是如果你從事故現(xiàn)場托至家,再從家托至4S店,這就不行了,這就是拖車事故一次報銷原則。

  車主在理賠時的基本流程:

  (1)出示保險單證。

  (2)出示行駛證。

  (3)出示駕駛證。

  (4)出示被保險人身份證。

  (5)出示保險單。

  (6)填寫出險報案表。

  (7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。

  (8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

  (9)檢查車輛外觀,拍照定損。

  (10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。

  (11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。

  (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

  (13)交付維修站修理。

  (14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)

  車輛單方事故的處理及車險索賠程序

  報案

  事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場,并立即向保險公司報案

  2

  現(xiàn)場處理

  1、損失較小(一萬元以下),保險公司派人到現(xiàn)場查勘,并出具《查勘報告》

  2、損失較大(一萬元以上),如查勘員認(rèn)為需要報交警處理,會向交警部門報案,由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證,并出具《事故認(rèn)定書》

  3

  定損修理

  1、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司,定損

  2、修理廠修車

  3、車主提車

  4

  提交單證進(jìn)行索賠

  理賠:收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

  5

  損失理算

  保險公司楈?齊備的索賠單證后進(jìn)行理算,以確定最終的賠付金額。

  6

  賠付

  保險公司財務(wù)人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定帳戶劃撥賠款。

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