最新mba開(kāi)題報(bào)告范文(2)
四、研究方法
為支撐本研究的進(jìn)行，作者擬通過(guò)文獻(xiàn)研究和實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的方法，獲得足夠的理論和數(shù)據(jù)。一方面，參閱大量的營(yíng)銷(xiāo)理論、大客戶管理、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等方面的研究著作，利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等媒介獲取最新的相關(guān)文獻(xiàn)資料;另一方面，通過(guò)訪談、討論等方式，向公司高管、銷(xiāo)售人員、客戶、合作伙伴等了解他們對(duì)大客戶營(yíng)銷(xiāo)的理解及對(duì)WZS公司現(xiàn)存營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的看法等。對(duì)以上獲取的資料歸納整理后，結(jié)合整個(gè)松香行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀，分析WZS公司大客戶營(yíng)銷(xiāo)的重要性和必要性，提出一些改進(jìn)和實(shí)施的建議。
五、研究進(jìn)度計(jì)劃
本論文計(jì)劃用8個(gè)月時(shí)間完成，進(jìn)度安排如下： 論文步驟 選定論題 資料收集 文獻(xiàn)審閱 研究背景 開(kāi)題報(bào)告 研究方法 資料分析 起草論文 編輯整理 定稿提交
時(shí)間
10月 11月—— —— —— —— ——
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3月 4月 5月
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參考文獻(xiàn)：
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20、崔昕瑩與大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵現(xiàn)代商業(yè)2009 期號(hào)：第5期
21、徐傳成，大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息 2008年第3期
最新mba開(kāi)題報(bào)告范文篇3：
一、開(kāi)題報(bào)告包括文獻(xiàn)綜述和選題報(bào)告兩部分 (一) 文獻(xiàn)綜述(2500-3500 字)明
1、 論文選題來(lái)源(國(guó)家級(jí)項(xiàng)目，部、委級(jí)項(xiàng)目，省、市、區(qū)級(jí)項(xiàng)目，學(xué)校級(jí)項(xiàng)目和自 選項(xiàng)目等及項(xiàng)目名稱(chēng))。 2、 本課題所研究領(lǐng)域的歷史、現(xiàn)狀和近期學(xué)術(shù)發(fā)展前沿等情況的分析。 3、 前人在本課題所研究領(lǐng)域內(nèi)取得的主要成果。 (二) 選題報(bào)告(2500-3500 字) 1、 本課題的目的、意義及學(xué)術(shù)和應(yīng)用價(jià)值，選題的主要依據(jù)和可行性。 2、 本課題研究的主要內(nèi)容。 3、 本課題預(yù)期達(dá)到的結(jié)果。 4、 本課題擬在哪些方面有所創(chuàng)新和突破。 5、 本課題擬采取的研究方案、工作方法，所需的實(shí)驗(yàn)條件和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 6、 本課題中可能遇到的問(wèn)題及解決措施。
二、論文工作計(jì)劃包括文獻(xiàn)選讀、科研調(diào)查、開(kāi)題報(bào)告、研究方法、實(shí)驗(yàn)階段、理論分析、文字 總結(jié)等各項(xiàng)工作階段的進(jìn)度計(jì)劃。
三、本報(bào)告要求填寫(xiě)清晰、表述準(zhǔn)確。字體要求宋體，小四號(hào)字。A4 紙打印一式三份。封面中研 究方向請(qǐng)按以下四類(lèi)填寫(xiě)：組織與運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、金融與期貨、物流管理。
四、開(kāi)題報(bào)告會(huì)以答辯的方式公開(kāi)進(jìn)行，MBA 教育中心要成立由 3-5 名具有副高級(jí)以上職稱(chēng)的 專(zhuān)家組成的指導(dǎo)小組，對(duì)研究生的開(kāi)題報(bào)告進(jìn)行考核，考核成績(jī)分為優(yōu)、良、中、差 4 級(jí)， 考核成績(jī)由專(zhuān)家指導(dǎo)小組集體產(chǎn)生，組長(zhǎng)需當(dāng)場(chǎng)向研究生公布考核成績(jī)和專(zhuān)家考核意見(jiàn)?？?核成績(jī)?yōu)?ldquo;優(yōu)、良、中”的研究生可進(jìn)入論文工作。
五、考核成績(jī)?yōu)?ldquo;差”的研究生不得進(jìn)入論文工作。經(jīng)導(dǎo)師同意，研究生提交重新開(kāi)題申請(qǐng)，經(jīng) MBA 教育中心主任批準(zhǔn)后，在 1 個(gè)月內(nèi)重新組織開(kāi)題報(bào)告會(huì)，研究生通過(guò)答辯后方可進(jìn)入論 文工作，仍未通過(guò)者不得進(jìn)行 MBA 碩士學(xué)位的申請(qǐng)。
六、開(kāi)題報(bào)告會(huì)結(jié)束后，本報(bào)告由 MBA 教育中心留存。
七、研究生辦理 MBA 碩士學(xué)位申請(qǐng)手續(xù)時(shí)，MBA 教育中心將本報(bào)告交研究生部。
一.文獻(xiàn)綜述及已閱讀參考文獻(xiàn)
1.論文選題來(lái)源 自選項(xiàng)目。
2.選題背景 在當(dāng)今全面開(kāi)放的金融市場(chǎng)，如何加快農(nóng)村信用社的發(fā)展，與國(guó)內(nèi)大型銀 行接軌，在國(guó)內(nèi)銀行界中立于不敗之地，是農(nóng)村信用社共同探索的問(wèn)題。走過(guò) 了十多年現(xiàn)代化改革之路，農(nóng)村信用社的體制建設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)管理等均有較明顯提 升，但普遍缺乏大型銀行全面的、集成的、提供決策支撐的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 農(nóng)村信用社一直秉承著立足“三農(nóng)”為立社之本，服務(wù)“三農(nóng)”為強(qiáng)社之 基，支持“三農(nóng)”為發(fā)展之源，在新形勢(shì)下隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)農(nóng)村 信用社的金融服務(wù)水平提出了更高更新的要求， 隨之加上日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境， 在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)除信用社以外，還有郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)等，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的 鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有中國(guó)銀行、工商銀行和建設(shè)銀行，形成了一種僧多粥少的局面。 特別是負(fù)債業(yè)務(wù)，各類(lèi)銀行競(jìng)爭(zhēng)都比較激烈。負(fù)債業(yè)務(wù)是各類(lèi)銀行最基本、 最重要的業(yè)務(wù)，在目前仍然以利差為主的盈利模式條件下，負(fù)債規(guī)模不僅決定 了商業(yè)銀行的資產(chǎn)規(guī)模，而且在很大程度上決定了商業(yè)銀行的盈利規(guī)模。負(fù)債 業(yè)務(wù)如此重要，如果沒(méi)有良好的負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐，則不能更快的擴(kuò)展、發(fā)展 新業(yè)務(wù)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本的增加，客戶總體滿意度下降，存款意愿下降，老客戶 流失，最終導(dǎo)致銀行存貸比失衡，盈利下降。因此要開(kāi)發(fā)一套適合自身特點(diǎn)、 又具有前瞻性的負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以客戶為中心，快速擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，并能夠更好 的分析客戶行為，為客戶提供更好的服務(wù)。
3.文獻(xiàn)綜述 本課題研究領(lǐng)域是農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的研究。 負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)屬 于銀行核心系統(tǒng)的一部分，各個(gè)地區(qū)、各類(lèi)銀行設(shè)計(jì)、實(shí)施不盡相同，都有一 些差別，而且大部分都是銀行核心系統(tǒng)的廠商進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)施，所以從國(guó)外銀行 核心系統(tǒng)的一般特點(diǎn)、國(guó)內(nèi)銀行核心系統(tǒng)發(fā)展歷程、國(guó)內(nèi)農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù) 系統(tǒng)的一般特點(diǎn)等方面，說(shuō)明負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究的方向。 (1) 國(guó)內(nèi)銀行核心系統(tǒng)發(fā)展歷程 “信息技術(shù)是現(xiàn)代銀行的重要戰(zhàn)略資源”，這一觀念已得到越來(lái)越多國(guó)內(nèi) 銀行的認(rèn)同。如今，信息技術(shù)在銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造和提升上發(fā)揮著愈來(lái)愈 重要的作用。我國(guó)的銀行信息化建設(shè)起步較晚,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段： 第一階段是上世紀(jì) 80 年代中期到 90 年代初的電子化階段，即銀行的對(duì) 外業(yè)務(wù)以計(jì)算機(jī)處理代替手工操作,計(jì)算機(jī)應(yīng)用處在分散的、局部、較低層次的 應(yīng)用階段。 第二階段是上世紀(jì) 90 年代中后期到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)集中階段，即實(shí)現(xiàn)了全國(guó) 范圍的銀行計(jì)算機(jī)處理聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)互通，支付清算和業(yè)務(wù)管理、辦公逐步實(shí)現(xiàn) 計(jì)算機(jī)處理等。2002 年下半年，以中國(guó)工商銀行完成數(shù)據(jù)大集中建設(shè)工程、深 圳發(fā)展銀行業(yè)務(wù)外包等為標(biāo)志， 中國(guó)銀行業(yè)數(shù)據(jù)大集中取得了初步的建設(shè)成果。 第三階段是剛剛開(kāi)始的數(shù)據(jù)應(yīng)用階段。銀行完成了業(yè)務(wù)的集中處理，全國(guó) 金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)基本框架已經(jīng)搭建， 各商業(yè)銀行相繼建成綜合業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)、 管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、電子資金清算系統(tǒng)、電子資金匯兌系統(tǒng)等。目前銀行業(yè)信 息化正在進(jìn)入一個(gè)全新的 “應(yīng)用系統(tǒng)整合階段” ,從 “賬戶管理” 到 “客戶管理” ， 實(shí)行全行“一本帳”，建設(shè)包含風(fēng)險(xiǎn)管理、CRM 和資本配置等內(nèi)容的全新銀行 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。前兩個(gè)階段的銀行信息化，一般稱(chēng)之為“金融電子化”,是旨在 滿足內(nèi)部管理的、封閉式的系統(tǒng);第三個(gè)階段則被稱(chēng)為“金融信息化”,這一階 段的信息系統(tǒng)則是結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)進(jìn)行重構(gòu)，并據(jù)以建立開(kāi)放式的金融信息化體系。 (2) 國(guó)外銀行核心系統(tǒng)的一般特點(diǎn) 支持大集中模式的系統(tǒng)建設(shè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和統(tǒng)一的客戶服務(wù); 以客戶為中心的設(shè)計(jì)理念，將客戶信息作為獨(dú)立的系統(tǒng)模塊，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的 客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)客戶信息進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的管理; 參數(shù)化驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，將市場(chǎng)上成熟的業(yè)務(wù)產(chǎn)品按基本要素進(jìn)行抽象， 提取相同的部分作為參數(shù)，通過(guò)參數(shù)配置進(jìn)行新產(chǎn)品的定制; 提供多渠道全方位的個(gè)性化服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客 戶的個(gè)性化需求; 7×24 小時(shí)全天候服務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，避免服務(wù)渠道的沖突; 適應(yīng)業(yè)務(wù)分析和管理決策需求，通過(guò)完整記錄的客戶信息和產(chǎn)品信息，為 銀行的分析、決策系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持; 在產(chǎn)品、客戶、賬戶、交易等各個(gè)層面實(shí)現(xiàn)集成的、業(yè)務(wù)模塊間交叉的風(fēng) 險(xiǎn)管理和監(jiān)控。 (3) 國(guó)內(nèi)農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一般特點(diǎn) 以賬戶為核心，是一個(gè)以賬戶為核心的處理系統(tǒng)，將賬戶當(dāng)作孤立的處理 對(duì)象，不能建立賬戶與賬戶之間的特定關(guān)系，也無(wú)法記錄與之相關(guān)的客戶信息， 同一客戶不同的業(yè)務(wù)品種的賬戶之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系， 因而同一客戶的存貸款、 資金來(lái)源和資金去向等完整的業(yè)務(wù)信息難以掌握，使銀行難以實(shí)現(xiàn)面向客戶的 管理和服務(wù)。 面向憑證的設(shè)計(jì)，不能自動(dòng)聯(lián)動(dòng)處理相關(guān)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)是面向會(huì)計(jì) 核算和憑證的，很大程度上是模擬銀行會(huì)計(jì)手工記賬的過(guò)程，將憑證的諸要素， 如賬號(hào)、金額、借貸方向等輸入計(jì)算機(jī)，由計(jì)算機(jī)更新相關(guān)數(shù)據(jù)文件，系統(tǒng)不 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生相關(guān)業(yè)務(wù)交易，因而柜員處理業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，導(dǎo)致柜員主要精力都在 操作系統(tǒng)上，增加操作難度，降低工作效率。 3.評(píng)述與小結(jié) 綜上所述，農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在自動(dòng)化程度較低，信息和數(shù)據(jù)分 散，不系統(tǒng)，不完成等特點(diǎn)，是一個(gè)面向憑證、面向會(huì)計(jì)核算的系統(tǒng)，很難對(duì) 整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程和事件進(jìn)行更明確、更清晰的記錄和管理，也很難為銀行運(yùn)作、 管理和決策提供更詳細(xì)、全面的信息。新的負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須以會(huì)計(jì)核算為基 礎(chǔ)，以客戶為中心，以決策管理為導(dǎo)向，面向管理和業(yè)務(wù)，形成一個(gè)快速拓展 業(yè)務(wù)、為銀行客戶服務(wù)的系統(tǒng)。 4.參考文獻(xiàn)： [1] 喻德祿.商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展特點(diǎn).《中國(guó)金融電腦》 1999年第07期 [2] 周碧霞.我國(guó)商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展探討.《西南財(cái)經(jīng)大學(xué)》，2007 年 [3]郭慧明， 朱永兵.國(guó)外銀行業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)及對(duì)我國(guó)的啟示. 《新疆金融》 ， 2001年02期 [4]葛兆強(qiáng).世界銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)特點(diǎn)與我國(guó)商業(yè)銀行改革發(fā)展策略.《當(dāng) 代經(jīng)濟(jì)科學(xué)》，2000年02期 [5]周光宇，孫大智. 德國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的借鑒.《西南 金融》，2004年02期 [6] 王彥輝.淺談農(nóng)村信用社之現(xiàn)狀與改革發(fā)展方向.《時(shí)代金融》 2013年36 期 [7]溫昱： 《軟件架構(gòu)設(shè)計(jì):程序員向架構(gòu)師轉(zhuǎn)型必備(第2版)》電子工業(yè)出版社 (2012-07)
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二.選題報(bào)告
(選題目的、意義;課題內(nèi)容;預(yù)期結(jié)果;研究方案)
1. 選題的目的、意義 選題的目的： (1)以客戶為中心，為客戶提供簡(jiǎn)潔、快捷的服務(wù) 負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終面對(duì)的是客戶，要讓客戶能夠更快、更好、更省的處理業(yè) 務(wù)，是系統(tǒng)的根本，要為客戶提供一站式的服務(wù)，提供全視圖的查詢(xún)打印業(yè)務(wù) 等。 (2)要具有快速擴(kuò)展新業(yè)務(wù)的功能。 市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，負(fù)債作為銀行最主要的業(yè)務(wù)，也時(shí)刻發(fā)展、創(chuàng)新，要建 立一套以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以交易實(shí)現(xiàn)面向產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想，具備快速開(kāi)發(fā)或定制 新的金融產(chǎn)品的能力。 (3)降低開(kāi)發(fā)成本、運(yùn)營(yíng)成本，降低勞動(dòng)強(qiáng)度 從負(fù)債業(yè)務(wù)的本質(zhì)開(kāi)始，抽取負(fù)債業(yè)務(wù)的特性。借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)負(fù)債系統(tǒng)的 處理方式增強(qiáng)完善負(fù)債模塊產(chǎn)品化程度，能夠快速?gòu)?fù)制業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)，降低 開(kāi)發(fā)成本，降低運(yùn)營(yíng)成本。 支持優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。柜員可以快速熟悉新業(yè)務(wù)，只關(guān)注交 易信息輸入的完整性和正確性，而不用關(guān)心交易的后續(xù)自動(dòng)處理過(guò)程，大大降 低柜員的勞動(dòng)強(qiáng)度。 (4)要具有標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)服務(wù)定義和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，這樣農(nóng)村信用社就 可以減少對(duì)具體應(yīng)用的關(guān)注，而重點(diǎn)規(guī)劃業(yè)務(wù)服務(wù)，從而從根本上提升核心競(jìng) 爭(zhēng)力。并且可以更好的好其他系統(tǒng)進(jìn)行銜接，提供更有利的支持。 選題的意義： (1)提高管理效率，工作效率 農(nóng)村信用社很多業(yè)務(wù)還處于手工或者半手工操作狀態(tài)，業(yè)務(wù)操作混亂，而 且負(fù)債業(yè)務(wù)是農(nóng)村信用社最常見(jiàn)、業(yè)務(wù)量最大的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致柜員有很多精力都 放在系統(tǒng)的操作，使系統(tǒng)成為柜員的累贅，而不是支撐的工具。因此要開(kāi)發(fā)一 套負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠流程化管理業(yè)務(wù)，讓柜員更多精力放在客戶的服務(wù)上面， 減少柜員的操作，提供工作效率。 (2)合理利用信息資源，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù) 農(nóng)村信用社系統(tǒng)繁多，都是采取打補(bǔ)丁的方式拓展新業(yè)務(wù)，久而久之導(dǎo)致 各個(gè)系統(tǒng)之間交叉關(guān)聯(lián)、混亂，支行不清楚自身數(shù)據(jù)特點(diǎn)，分行不能夠精確分 析整個(gè)分行下業(yè)務(wù)發(fā)展情況，更不能為總行決策部門(mén)提供數(shù)據(jù)依據(jù)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)常憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策。因此一套結(jié)構(gòu)清晰、框架條理明確的負(fù)債業(yè)務(wù)系 統(tǒng)，可以系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取、分析，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，為領(lǐng)導(dǎo)決 策提供精確詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐。 (3)系統(tǒng)管理合理有序 現(xiàn)有系統(tǒng)管理基礎(chǔ)薄弱，系統(tǒng)架構(gòu)混亂，能夠熟練掌握整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)人 員較少;對(duì)信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，信息化進(jìn)程十分緩慢;業(yè)務(wù)拓展能力差; 信息安全管理較差，無(wú)法保證商業(yè)信息保密。因此在新系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在國(guó)內(nèi) 外先進(jìn)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)上，重新規(guī)劃管理思路，建立一套分工明確，技術(shù)過(guò)硬的技 術(shù)團(tuán)隊(duì)，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供保障。 要從根本上改變銀行信用社的現(xiàn)狀，從基層業(yè)務(wù)分析，建立合理的信息系 統(tǒng)的總體規(guī)劃，在技術(shù)層面上滿足業(yè)務(wù)發(fā)展，支撐管理決策。
2.課題內(nèi)容 本論文研究的主要內(nèi)容如下： (1)負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)緒論，包括研究的背景、現(xiàn)有農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀、研究的意義等; (2)負(fù)債業(yè)務(wù)的概述以及業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸; (3)負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新點(diǎn)，并對(duì)創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行分析解釋; (4)負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究，主要從設(shè)計(jì)的理念、設(shè)計(jì)的架構(gòu)，負(fù)債產(chǎn) 品的設(shè)計(jì)，負(fù)債產(chǎn)品處理流程等方面闡述負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì); (5)工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及后期的展望。
3.預(yù)期結(jié)果 建設(shè)一套能夠發(fā)展支撐農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展需要的系統(tǒng)。 (1)以客戶為中心，能夠識(shí)別出客戶，并對(duì)客戶進(jìn)行管理，針對(duì)不同級(jí)別 性質(zhì)的客戶提供個(gè)性化服務(wù)，并分析客戶行為，發(fā)展有利于客戶的負(fù)債產(chǎn)品， 最終是農(nóng)村信用社和客戶都有收益; (2)以產(chǎn)品工廠來(lái)快速定義負(fù)債產(chǎn)品，能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)展新業(yè) 務(wù)，搶占市場(chǎng)，使農(nóng)信信用社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地;優(yōu)化負(fù)債的業(yè)務(wù) 流程，使柜員的主要精力放在服務(wù)客戶上，降低勞動(dòng)強(qiáng)度并提高勞動(dòng)效率; (3)能夠更好的配合其他系統(tǒng)，更好的和其他系統(tǒng)進(jìn)行銜接，減少系統(tǒng)維 護(hù)工作量，為系統(tǒng)管理打好基礎(chǔ); (4)能夠更好的提取數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，為管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)源，支撐領(lǐng)導(dǎo) 決策管理。
4.研究方案 本文堅(jiān)持理論與實(shí)踐結(jié)合的原則，根據(jù)對(duì)農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施的 情況，進(jìn)行分析研究，改進(jìn)設(shè)計(jì)方案。具體包括 (1)調(diào)查法：和農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面的交談，有計(jì)劃、有目 的收集業(yè)務(wù)人員的需求，并對(duì)需求進(jìn)行歸納總結(jié)，找出共性和差異性，為農(nóng)村 行信用社設(shè)計(jì)符合自身要求的系統(tǒng)。 (2)實(shí)例驗(yàn)證法：根據(jù)需求分析、系統(tǒng)改造，為農(nóng)村信用社實(shí)施負(fù)債業(yè)務(wù) 系統(tǒng)，觀察系統(tǒng)運(yùn)行情況，收集系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、并分析，使之更好的服務(wù)農(nóng)村 信用社。 (3)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：總結(jié)已經(jīng)運(yùn)行的農(nóng)村信用社的系統(tǒng)，進(jìn)行歸納與分析， 逐步優(yōu)化，使之成為一套滿足更多農(nóng)村信用社的系統(tǒng)。
5.創(chuàng)新點(diǎn) (1)能夠快速響應(yīng)、發(fā)展新業(yè)務(wù) 將農(nóng)村信用社的負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)行歸納總結(jié)， 形成產(chǎn)品， 并設(shè)計(jì)產(chǎn)品管理功能， 對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行管理。支持業(yè)務(wù)可以進(jìn)行快速?gòu)?fù)制，確?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)能夠更好的銜 接、遷移;支持業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化參數(shù)化設(shè)置，能夠快速設(shè)計(jì)、生成新業(yè)務(wù)，定制 新業(yè)務(wù)的處理流程，控制新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn);可以為個(gè)性客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和 服務(wù)，滿足客戶差異性需求。 (2)可以定義負(fù)債業(yè)務(wù)的收費(fèi)種類(lèi) 負(fù)債業(yè)務(wù)有些業(yè)務(wù)需要收取手續(xù)費(fèi)，可以根據(jù)業(yè)務(wù)的種類(lèi)、客戶級(jí)別、交 易的憑證種類(lèi)、交易的渠道設(shè)置不用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 (3)滿足負(fù)債業(yè)務(wù)利率市場(chǎng)化要求 隨著市場(chǎng)的發(fā)展，利率逐漸市場(chǎng)化。負(fù)債業(yè)務(wù)的利率可以隨著地區(qū)的不同、 業(yè)務(wù)的不同、期限的不同、余額的不同的而進(jìn)行相應(yīng)的變化;負(fù)債業(yè)務(wù)的利率 可以隨著市場(chǎng)的基準(zhǔn)利率的變化而變化; 負(fù)債業(yè)務(wù)的利率可以定義變化的周期， 也可以根據(jù)客戶的不同定義不同的浮動(dòng)利率等。
三.論文大綱 第一章 緒論 1.1 研究背景 1.2 研究現(xiàn)狀 1.3 研究?jī)?nèi)容、意義及主要貢獻(xiàn) 1.4 論文組織結(jié)構(gòu) 第二章 農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)概述及業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展瓶頸 2.1 負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)概述 2.2 農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展瓶頸 第三章 農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新分析 3.1 農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新概述 3.2 農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新點(diǎn)分析 第四章 農(nóng)村信用社負(fù)債業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究 4.1 負(fù)債產(chǎn)品設(shè)計(jì) 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 負(fù)債產(chǎn)品產(chǎn)品說(shuō)明 負(fù)債產(chǎn)品產(chǎn)品配置流程 負(fù)債產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì) 負(fù)債產(chǎn)品產(chǎn)品業(yè)務(wù)分類(lèi) 整體處理流程 開(kāi)戶 存款 計(jì)息 取款 賬戶轉(zhuǎn)賬 簽約轉(zhuǎn)賬 銷(xiāo)戶處理 賬戶透支 凍結(jié)控制 賬戶形態(tài)轉(zhuǎn)移 處罰方法定義
4.2 負(fù)債產(chǎn)品處理流程 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.2.8 4.2.9 4.2.10 4.2.11 4.2.12
第五章 總結(jié)及展望 5.1 工作總結(jié) 5.2 展望
四.論文工作計(jì)劃 論文題目 工作內(nèi)容 選題和明確課題內(nèi)容和要求 查找國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn) 整理調(diào)研數(shù)據(jù)，進(jìn)行調(diào)研總結(jié) 起止日期 2014.7.17-2014.7.21 2014.7.22-2014.7.30 2014.8.1-2014.8.15 2014.8.15-2014.8.30 備注
文 獻(xiàn) 查 閱 階 段
編寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告，導(dǎo)師審核
調(diào) 研 和 論 文 完 成 階 段
五.指導(dǎo)教師意見(jiàn)
簽字： 年 月 日
六.開(kāi)題答辯記錄
指導(dǎo)小組專(zhuān)家意見(jiàn)：
指導(dǎo)小組組長(zhǎng)簽字： 年 考核成績(jī) (四級(jí)分制) 指導(dǎo)小組成員(出席開(kāi)題報(bào)告會(huì))職稱(chēng)及職務(wù) 姓名 職稱(chēng) 職務(wù) 月 日
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