企業(yè)文化經(jīng)營理念價值觀和愿景
企業(yè)文化經(jīng)營理念價值觀和愿景
企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。下面就跟著學習啦小編一起來了解企業(yè)文化經(jīng)營理念、價值觀和愿景。
企業(yè)文化經(jīng)營理念
企業(yè)文化理念是企業(yè)所形成的具有自身特點的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合，EMBA、MBA等主流商管教育均對企業(yè)文化理念有所介紹。
一個企業(yè)之所以被市場認識，關(guān)鍵是它必須有與眾不同之處，這就是企業(yè)形象。從企業(yè)文化操作的角度來看，主要是企業(yè)的CI(企業(yè)識別系統(tǒng))。CI共分三個層面，即：視覺識別(VI)、行為識別(BI)、理念識別(MI)。如果說視覺識別(VI)是外在的表，那么理念識別(MI)則是內(nèi)在的質(zhì)。一個文質(zhì)兼?zhèn)涞娜?，他的言?行為識別)肯定是彬彬有禮的。
比視覺更重要
對于企業(yè)識別，人們最熟悉的就是視覺識別。但對企業(yè)來講，其實純粹的視覺識別是沒有什么實際意義的。視覺識別只有與行為識別結(jié)合在一起才有意義和內(nèi)涵。一個企業(yè)只有具備與眾不同的、良好的行為識別才能給社會公眾留下美好的印象，使人們看到企業(yè)的標識時就會聯(lián)想到企業(yè)與眾不同的行為與體驗。
所以，重要的不是企業(yè)設計制作了什么圖文視覺的標識，也不在于企業(yè)賦予了它什么含義，關(guān)鍵是企業(yè)做了什么，包括企業(yè)每一名員工的行為。這個行為識別包含企業(yè)每位員工個體的語言、行為以及整個組織的言行。企業(yè)成員做了好的事情，自然會給企業(yè)的視覺識別增添積極的附加值，反之，則增添負面的附加值。
企業(yè)及其成員的日常言行構(gòu)成了這個企業(yè)的行為識別系統(tǒng)，而這些行為識別的具體內(nèi)容將附加在企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)之中，通過各種展示方式展示給人們。視覺識別的存在和運動則傳遞著企業(yè)的行為識別。如人們通過乘坐某航空公司的飛機，會感受到機組人員的服務質(zhì)量、機內(nèi)環(huán)境狀況等，這些感受一旦形成之后，不論在哪里，如果他看到或聽到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的圖文標識等，就會立即感受航空公司的班機與服務。所以，企業(yè)標識的寓意不是公司闡釋成什么樣就是什么樣，而是企業(yè)行為識別是什么樣，它就是什么樣。
讓理念落地生根
一個企業(yè)之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別，企業(yè)的成員能有與眾不同的精神風貌，關(guān)鍵是企業(yè)有與眾不同的企業(yè)理念。如海爾的“真誠到永遠”，支撐著海爾與眾不同的服務質(zhì)量;沃爾瑪?shù)?ldquo;永遠讓顧客買到最便宜的商品”的理念，決定了它在全球范圍內(nèi)實施著最低價的商品采購戰(zhàn)略，其一切經(jīng)營管理手段都與此理念不無關(guān)系。但是這些理念性的東西顧客能否接受，關(guān)鍵不在顧客，而在企業(yè)的行為。企業(yè)能否把這些理念落實到具體的行為上，則決定著顧客接受的程度。如果海爾的“真誠到永遠”只停留在口號上，沒有落實到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)上，顧客是不買賬的;同樣，如果沃爾瑪沒有把“讓顧客永遠買到最便宜的商品”的理念落實到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)，落實到每一名員工的行為上，那么顧客也將離它而去。
所以，顧客接受企業(yè)的文化理念，絕不是接受一句漂亮的口號，而是接受這理念滲透融入到每一名員工的靈魂深處后，外化出來的日常行為習慣。精確地講，就是客戶能否在你這里尋找到物超所值的感覺。如果能尋找到這種感覺，那就說明企業(yè)的理念落地了。
企業(yè)文化價值觀
所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點?？梢哉f，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現(xiàn)，而是在長期實踐活動中形成的關(guān)于價值的觀念體系。 企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業(yè)形象;只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導致滅亡。我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚(民生輪船公司的創(chuàng)始人)提倡“個人為事業(yè)服務，事業(yè)為社會服務，個人的服務是超報酬的，事業(yè)的服務是超經(jīng)濟的。”從而樹立起“服務社會，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強國家”的價值觀念，這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發(fā)展。北京西單商場的價值觀念以求實為核心，即：“實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的服務。”在經(jīng)營過程中，嚴把商品進貨關(guān)，保證商品質(zhì)量;控制進貨成本，提高商品附加值;提倡“需要理解的總是顧客，需要改進的總是自己”的觀念，提高服務檔次，促進了企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)文化的愿景
企業(yè)愿景又譯企業(yè)遠景，簡稱愿景(Vision)，或譯做遠景、遠見，在90年代盛行一時。體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對企業(yè)未來的設想。是對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)?”的持久性回答和承諾。 企業(yè)愿景也不斷地激勵著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。何謂企業(yè)愿景?是指企業(yè)的長期愿望及未來狀況，組織發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。企業(yè)愿景是企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略定位的體現(xiàn)，CEO必讀12篇聚焦企業(yè)管理八大領(lǐng)域，快速提升CEO自身領(lǐng)導力及管理能力籍此達到推動企業(yè)成長的目的。
一般來講，企業(yè)文化的愿景通常包含四個方面的內(nèi)容：
使整個人類社會受惠受益。例如，有些企業(yè)的愿景就表達出企業(yè)的存在就是要為社會創(chuàng)造某種價值;
實現(xiàn)企業(yè)的繁榮昌盛。例如，美國航空公司提出要做“全球的領(lǐng)導者”，這就是謀求企業(yè)的繁榮昌盛;
員工能夠敬業(yè)樂業(yè);
使客戶心滿意足?？蛻魸M意是最基礎的愿景，因為客戶是企業(yè)成功最重要的因素，如果客戶對企業(yè)的愿景不能認同，那么愿景也就失去了意義。
由于企業(yè)不僅是企業(yè)領(lǐng)導者的企業(yè)，也是員工、合作伙伴和社會的企業(yè)，隨著企業(yè)走向發(fā)展和壯大，企業(yè)必須經(jīng)歷企業(yè)邁向社會化的過程。