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團隊精神在企業(yè)管理中的作用

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  團隊精神在企業(yè)管理中發(fā)揮怎樣的作用呢?下面跟著學習啦小編一起來看看團隊精神在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用。

  團隊精神在企業(yè)管理中的作用

  1、目標導向作用

  團隊精神的培養(yǎng),使店內員工齊心協力,擰成一股繩,朝著一個目標努力,對單個營業(yè)員來說,團隊要達到的目標即是自己所努力的方向,團隊整體的目標順勢分解成各個小目標,在每個員工身上得到落實。

  2、凝聚作用

  任何組織群體都需要一種凝聚力,傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令,淡化了個人感情和社會心理等方面的需求,而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng),通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理,來溝通人們的思想,引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感,反過來逐漸強化團隊精神,產生一種強大的凝聚力。

  .3、激勵作用

  團隊精神要靠員工自覺地要求進步,力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能,而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上,還能得到團隊的認可,獲得團隊中其他員工的尊敬。

  4、控制作用

  員工的個體行為需要控制,群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制功能,是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響,去約束規(guī)范,控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量,而是由硬性控制向軟性內化控制。由控制職工行為,轉向控制職工的意識;由控制職工的短期行為,轉向對其價值觀和長期目標的控制。

  打造團隊精神三要素

  1、真誠的信任

  信任意味著一種凝聚力的產生,高效的團隊成員必須學會彼此欣賞、信任,勇于承認自己的錯誤、弱點,還要樂于認可別人的長處,即使這些長處超過了自己。

  在理論上,這并不很困難。但當一個管理者面對著一群有成就的、驕傲的員工時,讓他們解除戒備、甘冒喪失職務權力的風險,是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而惟一能夠發(fā)動他們的辦法,就是領導本人率先做出榜樣。

  團隊領導如何贏得成員的信任呢?威爾遜和喬治在《團隊領導生存手冊》中指出,要建立隊內的信任,團隊領導應該做好以下9點:

  (1)必須知道自己所做的事是否對建立團隊內部的信任有意義;

  (2)能識別同伴間的不信任以及不信任對團隊的不良影響;

  (3)要知道如何避免信任陷阱,如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報信人、混淆信息、糖衣炮彈等

  (4)在陷入信任陷阱時,有自己信任和尊重的人來提醒自己;

  (5)坦率表達自己的看法;

  (6)善于傾聽別人的談話

  (7)適當的時候,承認自己不全知道所有的解決辦法;

  (8)讓別人提供反饋意見,同時要對他們的意見作出合理的、恰當的反饋;

  (9)要告訴別人,你是非常信任他們的。

  2、良性的沖突

  對于一個團隊來說,最大的阻礙莫過于沖突的發(fā)生。當然,團隊中的沖突是不可避免的,能否處理好沖突決定著團隊的團結性和發(fā)展。

  高明的領導者絕對能夠認識到,這些沖突所帶來的影響并能找到解決的方法。他們能夠分得清什么是”破壞性沖突“和”建設性沖突“.所謂建設性沖突實際上是一種良性沖突,一般來說,凡雙方目的一致而手段或途徑不同的沖突,大多屬良性沖突。這類沖突對于實現企業(yè)目標是有利的;而破壞性沖突往往是因為雙方目的不一致造成的。

  管理者和他的團隊需要做的,就是要學會識別虛假的和諧,引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但卻是不能避免的。否則,團隊精神的建立就是不可能完成的任務。

  被奉為成功企業(yè)家典范的通用電氣前任CEO杰克?韋爾奇十分重視建設性沖突的積極作用。他認為,開放、坦誠、建設性沖突和不分彼此,是他的惟一管理規(guī)則--企業(yè)須反對盲從,每位員工都應有表達反對意見的自由和自信,把事實擺在桌面上討論,并能尊重不同意見。韋爾奇稱此為建設性沖突的開放式辯論風格。正是建設性沖突培植了GE的獨特企業(yè)文化,也成就了韋爾奇的曠世偉業(yè)。

  ”日本的愛迪生“--索尼公司總裁盛田昭夫從管理實踐中早就體會到,激發(fā)良性沖突可以讓員工表達出不滿、發(fā)表批評意見。他認為,對企業(yè)而言,良性沖突非但不是不幸,反而利于培養(yǎng)上下級一體的工作關系,使組織少冒風險。盛田昭夫常常鼓勵員工公開提出意見,即使對上司,也不要怕因公開提意見而與之發(fā)生沖突。他認為,”不同意見越多越好,因為它帶來的最后結論必然更為高明,會減少公司犯錯誤的風險“.

  國內也有很多企業(yè)把提倡良性沖突作為管理理念。聯想集團的聯想研究院有三條議事規(guī)則:缺乏反對意見的重大決策須慎重決定;提倡建設性沖突;只有專家,沒有權威。倡導良性沖突,使得聯想研究院造就了對事不對人的氛圍,它令聯想新產品層出不窮。

  3、堅定不移地執(zhí)行

  團隊精神的培育不是一句口號,一個形式,而是一項大工程。要把這一重大工程建設下去,就必須堅定不移地繼續(xù)下去,而不是半途而廢,無果而終。要成為一個具有凝聚力的團隊,管理者必須在信息、意見上做出決策,并一以貫之地實施下去。

  企業(yè)的本質說到底就是領導者按市場需求預設一個目標,然后組織人員對此目標予以堅決的操作實現。更簡約地說,企業(yè)的本質就是執(zhí)行。顯然,在目標--執(zhí)行--結果這一企業(yè)基本流程中,目標的制定是高層在”很久很久以前“就敲定的事;結果的好壞,那也是一個企業(yè)在”很久很久以后“才能統計出來的數字;而企業(yè)在一年365天里的常態(tài),卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標不斷奔忙、不斷努力完成任務的那個過程。這才是企業(yè)生生不息的原因。所以一個企業(yè)實質上就是一個執(zhí)行團隊。

  由此可以推知,企業(yè)失敗通常由兩種原因導致:一是目標(戰(zhàn)略)制定錯誤,一是執(zhí)行不力--從領導者、中層干部到基層每位員工,他們無時不刻不是處在一種”執(zhí)行過程“中,那么他們執(zhí)行的績效,此時顯然決定著企業(yè)的命運--具體而言,他們在執(zhí)行中體現出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質、應變等因素的優(yōu)劣,此刻都將成為企業(yè)命運真正的決定性力量。這就是執(zhí)行力。

  沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。東北一家國有企業(yè)破產,被日本財團收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是,日本人來了,卻什么都沒有變。制度沒變,人沒變,機器設備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果不到一年,企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么?執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。日本人的聰明在于,他們排除了所有羈絆,一針見血地抓住了企業(yè)的本質。

  團隊精神并非是難以理解的理念,但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經成功的領導時,它極其難以實現。團隊精神并非不值得經歷這些艱辛,但其回報率低且又代價高昂。如果領導沒有勇氣強迫團隊成員去實現團隊精神所需的條件,還不如徹底遠離這個理念。不過,這又需要另一種勇氣--不要團隊的勇氣。

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