尋找新客戶(hù)的渠道
尋找客戶(hù)是銷(xiāo)售的起點(diǎn),只有找到恰當(dāng)?shù)目蛻?hù),清楚他們的需求,才有可能順利地進(jìn)行銷(xiāo)售。在尋找客戶(hù)時(shí),不能像大海撈針般地盲目工作,必須先掌握尋找客戶(hù)的方法。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享尋找新客戶(hù)的渠道,歡迎參閱。
尋找新客戶(hù)的渠道
第一劍,從銷(xiāo)售人員原來(lái)的客戶(hù)資源中尋找客戶(hù)
每個(gè)銷(xiāo)售人員都有自己的原來(lái)的客戶(hù)群,這些客戶(hù)和自己在過(guò)去的職業(yè)生涯中有過(guò)合作,有一定的感情和信任基礎(chǔ),并且銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的情況有較深的了解的判斷,所以這些客戶(hù)是開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)最容易攻破的,因此這類(lèi)客戶(hù)是宜于最先開(kāi)發(fā)的潛在客戶(hù)。
第二劍,讓客戶(hù)介紹他的朋友加入
一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)在行業(yè)內(nèi)都會(huì)有一定的交際面,以了解市場(chǎng)信息,共享資源,學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn),那么讓已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)介紹他的行業(yè)內(nèi)的朋友進(jìn)入是非常好方式,榜樣的力量是無(wú)窮的,客戶(hù)以自身的心得建議朋友做,可以說(shuō)一句話(huà)抵業(yè)務(wù)人員十句,往往可以事半功倍的效果。
第三劍 讓同行業(yè)的朋友介紹客戶(hù)
我們每個(gè)業(yè)務(wù)人員在行業(yè)內(nèi)多少都會(huì)有些朋友,讓對(duì)該地市場(chǎng)熟悉的朋友介紹客戶(hù)也是非??旖莸姆绞?,朋友的介紹可以快速的了解市場(chǎng)的格局和客戶(hù)的狀況,由于中間朋友的推薦,接觸起來(lái)也比較容易。
第四劍 通過(guò)商場(chǎng)或者市場(chǎng)咨詢(xún)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)
如果是個(gè)極為陌生的市場(chǎng),上述三種途徑也沒(méi)法實(shí)現(xiàn),那么沒(méi)有關(guān)系,你可以到該地銷(xiāo)售該產(chǎn)品最大最全的商場(chǎng)或者市場(chǎng),通過(guò)與業(yè)務(wù)、促銷(xiāo)人員或者物業(yè)的交談,你就會(huì)較全面的了解到當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)格局和客戶(hù)信息,當(dāng)然這可能需要一點(diǎn)小小的公關(guān)。
第五劍 加入相關(guān)行業(yè)論壇和QQ群或者通過(guò)黃頁(yè)和行業(yè)企業(yè)名錄查詢(xún)客戶(hù)
如果你比較忙的話(huà)時(shí)間,沒(méi)法去當(dāng)?shù)氐脑?huà),哪也不要緊,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá),你可以通過(guò)行業(yè)的網(wǎng)站的論壇還有行業(yè)的QQ群等發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù),另外電話(huà)黃頁(yè)和行業(yè)企業(yè)名錄也是發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)的有效途徑。
第六劍 在相近行業(yè)客戶(hù)尋找潛在客戶(hù)
有時(shí)候,由于一些品牌或者產(chǎn)品或商務(wù)條件的問(wèn)題,也會(huì)遇到在行業(yè)內(nèi)很難找到客戶(hù)的極端情況,那么也沒(méi)有必要?dú)怵H,我們可以把眼光看的更遠(yuǎn)一點(diǎn),可以尋找相近行業(yè)的客戶(hù),比如尋找手機(jī)的客戶(hù)未果,可以考慮數(shù)碼的客戶(hù)的,彩電的客戶(hù)未果可以考慮音響的客戶(hù)等等。這樣客戶(hù)的面就會(huì)更寬,由于客戶(hù)是新介入,對(duì)行業(yè)了解沒(méi)有那么深入,同時(shí)也充足的資源選擇,所以這類(lèi)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)難度相對(duì)較低。
第七劍 欲涉足此行業(yè)的客戶(hù)
如果上述幾招還是找不到客戶(hù)的,那么沒(méi)有關(guān)系,中國(guó)多的躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者,我們還可以在更廣闊的欲涉足這個(gè)行業(yè)的客戶(hù)群體中開(kāi)發(fā),當(dāng)然由于這個(gè)群體極為龐大而且分散,所以要積極的進(jìn)行信息發(fā)布以便這些潛在的客戶(hù)可以聯(lián)系到你,過(guò)去筆者利用網(wǎng)站和百度推廣的方式進(jìn)行招商信息的發(fā)布就取得了很好的效果。
尋找客戶(hù)的18條渠道
1,逐戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
逐戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)是指銷(xiāo)售人員在特定的區(qū)域內(nèi),挨家挨戶(hù)地進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),以挖掘潛在的客戶(hù)。在訪(fǎng)問(wèn)中贈(zèng)送樣品或向客戶(hù)提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。通過(guò)這種渠道,可以對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的個(gè)人、家庭或組織進(jìn)行逐個(gè)尋找。
2,廣告搜尋
廣告搜尋是利用廣告媒體來(lái)發(fā)布產(chǎn)品信息,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,由銷(xiāo)售人員對(duì)被廣告吸引來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售。
3,連鎖介紹
通過(guò)老客戶(hù)的介紹來(lái)尋找有可能購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的其他客戶(hù)。每個(gè)人都有一個(gè)關(guān)系網(wǎng),而連鎖介紹就是依靠關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行人與人之間的交往、交流,客戶(hù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程也就是一個(gè)編制客戶(hù)網(wǎng)的過(guò)程。
4,資料查詢(xún)
目標(biāo)客戶(hù)的信息可能來(lái)源于某些公共資料,如人名地址簿、登記名錄以及專(zhuān)業(yè)名冊(cè)等,這些公共信息的來(lái)源很多,并且有些是公開(kāi)的。例如售樓處的名單,它可為家具供應(yīng)商提供目標(biāo)客戶(hù)。
5,名人介紹
名人介紹法的關(guān)鍵在于名人。因?yàn)槊送谀撤矫嬗兴删?,因而受人尊重甚至崇拜。名人具有相?dāng)?shù)恼f(shuō)服力,對(duì)廣大消費(fèi)者具有示范效應(yīng),因而容易取得目標(biāo)客戶(hù)的信任。
6,會(huì)議尋找 會(huì)議尋找是指利用參加會(huì)議的機(jī)會(huì),通過(guò)與其他與會(huì)者建立聯(lián)系來(lái)尋找客戶(hù)。例如新產(chǎn)品洽談?dòng)嗀洉?huì)、產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)、貿(mào)易年度洽談會(huì),以及其他類(lèi)型的展覽會(huì)等。
7,電話(huà)尋找
在電話(huà)中,如果客戶(hù)詢(xún)問(wèn)你代表哪一家公司或者你要銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,你可以詳細(xì)地告訴他。如果你公司的名稱(chēng)有助于你尋找客戶(hù),則應(yīng)該主動(dòng)地報(bào)出公司的名稱(chēng)。
8,直接郵寄尋找
直接郵寄尋找法,是以郵寄信函的方式來(lái)尋找目標(biāo)客戶(hù)。例如度假村可以直接郵寄信函邀請(qǐng)客戶(hù)會(huì)餐,或讓他們做短期休假等。
9,市場(chǎng)咨詢(xún)
信息時(shí)代出現(xiàn)了許多專(zhuān)門(mén)搜集市場(chǎng)信息的咨詢(xún)機(jī)構(gòu),通過(guò)這些機(jī)構(gòu)往往能獲得許多有價(jià)值的信息。眾多的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可以提供各種各樣的服務(wù),包括客戶(hù)的一些基本資料。如,姓名、籍貫、年齡、地址、電話(huà)等,還有一些包括工作經(jīng)歷、工資、現(xiàn)在的單位、職務(wù)等更詳細(xì)的資料,企業(yè)可以根據(jù)自己的需求,向咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢(xún)。
10,個(gè)人觀察
個(gè)人觀察是指銷(xiāo)售人員通過(guò)自己對(duì)周?chē)h(huán)境的分析和判斷來(lái)尋找客戶(hù)。這種方法具有成本低的優(yōu)點(diǎn),但對(duì)銷(xiāo)售人員的觀察能力和判斷能力要求較高,且要求判斷時(shí)要盡可能客觀。
11,代理尋找
代理尋找是指由代理人代理銷(xiāo)售主體尋找客戶(hù)來(lái)銷(xiāo)售商品,并從中提取中介費(fèi)用,例如商場(chǎng)或超市的導(dǎo)購(gòu)小姐,專(zhuān)門(mén)為外地游客服務(wù),幫助他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里買(mǎi)到他們需要的商品。
12,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶客戶(hù)
客戶(hù)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的對(duì)象,客戶(hù)的多少直接影響著產(chǎn)品的銷(xiāo)量。如果不去開(kāi)發(fā)新客戶(hù),客戶(hù)只會(huì)越來(lái)越少。那么,作為企業(yè)生力軍的銷(xiāo)售人員該如何為開(kāi)發(fā)新客戶(hù)而去爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)呢?這就需要銷(xiāo)售人員別出心裁,尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),既要有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又要有自己鮮明的特色。
13,委托助手
委托助手法指委托與客戶(hù)有聯(lián)系的專(zhuān)門(mén)人士協(xié)助尋找客戶(hù)。這種方法也是增加成交可能性的一個(gè)方法,利用與客戶(hù)有關(guān)系的專(zhuān)門(mén)人士,登門(mén)代其銷(xiāo)售,一方面可充分利用委托人與客戶(hù)的關(guān)系,增大成交幾率;另一方面可減免自身不必要的時(shí)間和精力的花費(fèi)。
14,行會(huì)突擊 行會(huì)突擊法是指選擇一些容易觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的行會(huì)作為客戶(hù)開(kāi)發(fā)訪(fǎng)問(wèn)的對(duì)象,進(jìn)行集中性銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)來(lái)尋找客戶(hù)。采用該方法要求銷(xiāo)售人員要關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì),關(guān)心經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。采用該方法,若選擇得當(dāng)、銷(xiāo)售得法,能夠挖掘出大批潛在客戶(hù)。
15,設(shè)立代理店
設(shè)立代理店是指選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè),與之簽訂代理合同,確定代理業(yè)務(wù),使其成為本企業(yè)的銷(xiāo)售點(diǎn)來(lái)尋找客戶(hù)。通過(guò)代理店的設(shè)立可獲得較穩(wěn)定的潛在客戶(hù)。 16,貿(mào)易伙伴之間互相推薦
競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)的企業(yè)銷(xiāo)售人員之間相互推薦,交換客戶(hù)名單。大家的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)各不相同,你有10名客戶(hù),我也有10名,兩個(gè)人交換之后,就都擁有了20名客戶(hù)。這也是擴(kuò)充企業(yè)客戶(hù)的一個(gè)省力而又有效的方法。
17,俱樂(lè)部尋找
客戶(hù)們一般都有自己的社交圈子和特定活動(dòng)場(chǎng)所。進(jìn)入他們的圈子,讓他們接受你,自然業(yè)務(wù)也就很好開(kāi)展。
18,公司關(guān)系
企業(yè)是無(wú)法單獨(dú)生存的,至少要有進(jìn)貨的上家和銷(xiāo)售商品的下家,另外,與銀行的交往也是必不可少的。因此,企業(yè)可以說(shuō)是建立在各種聯(lián)系的關(guān)系上。假如能善加運(yùn)用這些連鎖關(guān)系,對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品也將有莫大的幫助。