廣告銷售技巧
廣告是為了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享廣告銷售技巧,歡迎參閱。
廣告銷售技巧1
一:銷售電視劇和電影廣告贊助營業(yè)的概念及理念
廣告營業(yè)是1個(gè)特種行業(yè),也是一種充滿挑戰(zhàn)的生業(yè)。當(dāng)然,一行有一行的門道,不同的行業(yè)、不同的項(xiàng)目銷售廣告的說法是不同的,但我認(rèn)為套路是同樣的,只要各人掌握里面的精髓,看懂了這“迷蹤拳”里的一招一式,各人就能在自己的行業(yè)中舉一反三,觸類旁通,無往而勝。
目前,廣告營業(yè)的市場非常大,如廣告銷售,媒介銷售,廣告媒介銷售,廣告贊助等都善于廣告營業(yè);發(fā)展速度非??欤窟@行為生的人也特別多。這個(gè)行業(yè)天天在增長,人員天天在膨脹。每一天都有幾部影視劇開拍,有無數(shù)會(huì)議、活動(dòng)在進(jìn)行,有無數(shù)培訓(xùn)在舉辦。;有恁地多的活動(dòng)要開展,就要拉廣告贊助,就要找主辦、協(xié)辦、冠名單位。要拉廣告贊助,還有很多媒體在誕生,就要有營業(yè)員。會(huì)拉的吃香喝辣,買房買車的比比皆是;不會(huì)拉的,就混不下去。所以,這個(gè)行業(yè)也是個(gè)淘汰率很高的行業(yè),每一天開的關(guān)的也很多。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)起點(diǎn)低、進(jìn)入容易、發(fā)展很快、從業(yè)人員普遍缺乏經(jīng)驗(yàn),天天像個(gè)無頭蒼蠅,到處瞎碰亂撞滿天飛,既浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力,也影響干擾企業(yè)的工作。銷售廣告營業(yè)是門高明的藝術(shù),關(guān)于推銷學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域,里面奧妙無窮。 銷售廣告營業(yè)與推銷不同。推銷,推的是各人看得見摸得著的產(chǎn)品。推保險(xiǎn),也是個(gè)各人普遍認(rèn)同的概念。廣告營業(yè)尤其是拉電視劇電影的贊助,賣給旁人的只是1個(gè)方案;第二,二者對象不同。一般推銷員,面對的是一般層次的人,是一些普通的工人、農(nóng)民、城市居民、家庭婦女和其他形形色色的人。而銷售廣告面對的人,一是高人,一是成功的人,像企業(yè)的老總和部門司理。如果你沒有過硬功夫,沒有較強(qiáng)的公關(guān)能力、溝通能力、行銷能力、心理素質(zhì),想讓對方毫不勉強(qiáng)地掏錢給你,是很難的。這里充滿了學(xué)問智慧,是一門比推銷更難的藝術(shù)??梢哉f,學(xué)會(huì)了銷售廣告贊助的藝術(shù),就學(xué)會(huì)了銷售其它所有營業(yè)的技巧和藝術(shù)。
二:不打無準(zhǔn)備之仗:如何戰(zhàn)前準(zhǔn)備
1、為何要進(jìn)行充實(shí)準(zhǔn)備
在操作項(xiàng)目之前,我們不要忙著去做營業(yè),有一項(xiàng)非常重要的工作要注重,什么工作?準(zhǔn)備工作。談起準(zhǔn)備,很多人會(huì)不以為然,我懂得。但是很多人并沒有做到。
我們有些人沒有準(zhǔn)備好,或者根本沒有準(zhǔn)備,就倉促上戰(zhàn)場打仗,結(jié)果是找1個(gè)就死1個(gè),找二個(gè)就死一雙,找一串就死一片,被碰得頭破血流,敗下陣來。為何會(huì)這樣?就是沒有準(zhǔn)備好。好的準(zhǔn)備就是成功的開始,結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。
銷售廣告贊助的準(zhǔn)備工作非常重要。做任何事情準(zhǔn)備工作都非常重要。很多人拉的成效不好、結(jié)果不好,
就是因?yàn)闇?zhǔn)備得不好。
在拜訪前,我們要對這個(gè)客戶的情況作全面調(diào)查,進(jìn)行當(dāng)真的研究。如果你真正準(zhǔn)備好了,你在臺(tái)面上就能不遲不疾,巧舌如簧,就不會(huì)丟三拉四、手忙腳亂。在操作過程中,你就會(huì)減少很多貧苦、節(jié)省很多時(shí)間。“磨刀不誤劈柴功!”這句話請各人必得記住。
那么,我們到盡頭要準(zhǔn)備什么,從什么地方準(zhǔn)備呢?
2、準(zhǔn)備一份充足的名錄
作為1個(gè)營業(yè)員手上擁有充實(shí)的名錄是最基本的,也是非常重要的。如果想成為一位金牌營業(yè)員,掌握大量的名錄更是不成少的。我發(fā)現(xiàn)那些簽不到廣告的營業(yè)員都有1個(gè)通病:就是潛在客戶未幾。而優(yōu)秀的營業(yè)員之所以能源源不斷地算了廣告,簽到單子,首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻舻拿麊?。誰擁有了終端客戶,誰就擁有了財(cái)富。“人脈就是錢脈,資源就是財(cái)源”,這是目前阛阓上最流行的一句話。 有些營業(yè)員手里為何沒有客戶?
一方面是因?yàn)闋I業(yè)員懶,不愿意去搜集;另外一方面是因?yàn)樗欢迷鯓尤ラ_發(fā),平時(shí)沒有做好這方面的收集收拾整頓工作。
可想而知,1個(gè)營業(yè)員手上沒有1個(gè)客戶,你要想承攬到廣告或贊助,要想把公司的營業(yè)做上去,簡直是巧婦難為無米之炊”!
所以開發(fā)客戶的工作是重中之重,它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶,才氣有效武之地,才有發(fā)揮的場所。那么,如何尋找、開發(fā)客戶?
(一)你的客戶在哪里
首先,要懂得,你的目標(biāo)市場是什么、你的客戶規(guī)模是什么,如何尋找到這些客戶?比如,A級(jí)(認(rèn)為能做)、B級(jí)(差未幾能做)、C級(jí)(不懂得能不克不及做)……你要在本子上把他列出來,重點(diǎn)的先做,把80%的時(shí)間用在A級(jí)客戶上。
比如說:我們現(xiàn)在做的是“村村通廣告牌”。我們就要找能在農(nóng)村作廣告的客戶,那些商家能做、那些不克不及做、那些商家經(jīng)常做廣告、那些是新品牌來打市場的,這就需要你仔細(xì)的分析。你的客戶在哪里呢?請你好好地想一想。
(二)尋找客戶的方法
其次,當(dāng)你明確了營業(yè)的標(biāo)的目的、規(guī)模之后,就要懂得通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶。 現(xiàn)介紹幾種常用的方法:
這些資料包孕報(bào)紙、雜志、電視、收集及其他廣告媒體上的廣告,只要你看到他在其他媒體上做了,就要粗略的分析一下,他能不克不及在我們的媒體上作呢,。其次是名錄資料,是指各種客戶名錄(包孕現(xiàn)有客戶、舊客戶、落空的客戶)、同學(xué)名錄、會(huì)員名錄、協(xié)會(huì)名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。
2、查找廣告黃頁。
3、到圖書館查閱行業(yè)出版物。
四、上網(wǎng)查找。
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)信息的聚寶盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比較大的企業(yè),你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁上都能找到。
查到的信息是否對口,關(guān)鍵在于你輸入的搜索關(guān)鍵詞。比如說,現(xiàn)在我要搞1個(gè)廣告人員的培訓(xùn),我的客戶在哪里?其中1個(gè)方面就是廣告公司。那么,如何尋找他們呢?我們就上網(wǎng)點(diǎn)擊“佳木斯廣告公司”,當(dāng)即就能夠在網(wǎng)上查到佳木斯所有廣告公司的名單以及相關(guān)資料……然后,我把上面的名稱、地址、電話、聯(lián)系人等復(fù)制粘貼在1個(gè)文件上,然后打印出來。
上網(wǎng)可以開闊你的眼界,你必得善于使用它,把它用好用活用足。
5、注重收集各種媒體上的廣告報(bào)道。
經(jīng)常在媒體上登廣告、做報(bào)道的單位,說明他們都有做廣告、擴(kuò)大知名度的需求,或者說明他們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益比較好。
一些地方或者行業(yè)性的報(bào)紙雜志、電視媒體,還有路牌廣告,上面都有大量的信息和資料。平時(shí)要注重收集,有的可以剪貼下來,有的要及時(shí)地記錄下來,包孕企業(yè)的地址、電話,以及你當(dāng)時(shí)想到的一些要點(diǎn)和感悟,都要把它記下來,“好記性不如爛筆頭”。
6、通過親朋好友、同學(xué)、同事介紹。
如果能夠通過一些有實(shí)際權(quán)力單位的朋友介紹,那就更好。比如,工商稅務(wù)、公檢法等部門的朋友,一些單位的一把手或部門頭頭等,通過他們的介紹,你可以結(jié)交一些高級(jí)客戶。因?yàn)槲覀兂袛垙V告,絕大多數(shù)是與單位的帶領(lǐng)打交道。有關(guān)系有體面會(huì)壓服1個(gè)公章;有時(shí)候,他的上級(jí)帶領(lǐng)一出面,可以壓服你的千言萬語,可以避免去你很多的周折和程序,而且對方更容易信任你、接近你,使你的營業(yè)成功性更大。 對這點(diǎn),我要提個(gè)醒:對幫忙的人,你要給旁人相應(yīng)的報(bào)償。雖然朋友幫忙是出自友情,但我們要學(xué)會(huì)感恩,成功的人,都是善于感恩的人!
廣告銷售技巧2
如何了解你的客戶
1、了解客戶什么?
在你要接觸客戶之前,你必得對對方的情況有所了解。
(1)了解客戶本人的基本情況。比如,客戶的單位、職務(wù),籍貫、所學(xué)專業(yè)、脾氣性格、樂趣愛好,首要家庭情況、社會(huì)關(guān)系,如子女、愛人、親戚,與企業(yè)其他負(fù)責(zé)人的關(guān)系,他有過什么突出的成績或近期有什么值當(dāng)談的事例,如某報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)是否曾采訪報(bào)道過,或在某項(xiàng)活動(dòng)中他講過話等。
(2)了解客戶所在企業(yè)的情況。比如,首要商品的質(zhì)量、價(jià)格、功能,與同類商品比較,有什么特點(diǎn)和缺點(diǎn),社會(huì)對其企業(yè)的評(píng)價(jià),企業(yè)的知名度、美譽(yù)度,與同類企業(yè)比較,該企業(yè)的突出特點(diǎn)是什么?
(3)了解客戶最近的狀況。比如,最近在做什么工作,近年來有些什么成功的經(jīng)驗(yàn),失敗的教訓(xùn),獲得過什么榮譽(yù)、獎(jiǎng)?wù)碌取?/p>
為何要了解這些情況?首要目的是為了便于溝通,拉近彼此的間隔。如:聽說你是屬虎的,我也是;聽說你當(dāng)過兵,我也當(dāng)過;你是圍棋高手,我來向你請教;你孩子今年考大學(xué),我這里有1個(gè)內(nèi)部資料……你的愛人身體不好,我給你帶來了一些催進(jìn)健康品,你試試;你最近在某場合說過這樣一句話……我非常有同感;我發(fā)現(xiàn),你們的廣告有1個(gè)顯著缺點(diǎn),你們單位存在……不懂的題目,我認(rèn)為應(yīng)該……你們最近在開展……活動(dòng),我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)應(yīng)該……
每1個(gè)人都有1個(gè)電臺(tái),什么時(shí)辰才收聽?當(dāng)談到自己的時(shí)辰,當(dāng)談到與自己利益相關(guān)的事情的時(shí)辰;每1個(gè)人對什么最感樂趣?對自己、對與自己息息相關(guān)的上下團(tuán)結(jié)事;從這個(gè)角度看,許多人更多關(guān)心的是自己。你了解他越多,你在接觸中,配合語言就會(huì)越多,就會(huì)越主動(dòng),你們之間的間隔就會(huì)拉得越近。
2、如何了解對方情況?
(1)翻閱能反映該企業(yè)謀劃情況的有關(guān)材料和文件,如近一兩年的工作計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)、典型人士介紹、先進(jìn)事跡報(bào)道等。
(2)還可以通過一些人際關(guān)系了解到,如,和本單位的員工,或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶的朋友談天交談。
(3)觀看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻報(bào)、簡報(bào)等。
準(zhǔn)備一套最得體的臺(tái)詞
最成功的營業(yè)員都有一套很得體的臺(tái)詞。要去拓展?fàn)I業(yè),事前必得有一套臺(tái)詞,這套臺(tái)詞包孕:
1、見面的臺(tái)詞:開場白;
2、介紹項(xiàng)目的臺(tái)詞;
3、反對不懂的題目的應(yīng)對臺(tái)詞;
對一些情況的了解和見解的臺(tái)詞。
如何熟悉這套臺(tái)詞?
這套臺(tái)詞搞出來之后,你必得反復(fù)練習(xí)。怎樣練?可以兩個(gè)人對練,也可以在小組會(huì)上練,讓各人提提意見。然后,找一些小企業(yè)試一試、檢驗(yàn)檢驗(yàn),檢驗(yàn)一下這套臺(tái)詞還有哪些不夠完善?還有哪些不懂的題目沒有考慮到哪些新的賣點(diǎn)等。
如果通過幾次使用都失敗了,這時(shí)候,你就必須馬上停下來,各人坐在一起分析原因,進(jìn)行腦力激蕩,配合商榷應(yīng)對的語術(shù),最后歸納總結(jié),形成1個(gè)應(yīng)對的樣本,收拾整頓成一套最得體的臺(tái)詞。這套最得體的臺(tái)詞一朝形成,我們就要背得滾瓜爛熟。,必須先背,做到人人過關(guān),不外關(guān)不克不及演員出場。有的人不理解,總喜歡自搞一套,或者沒過關(guān)就演員出場,總認(rèn)為自己在臺(tái)面上會(huì)發(fā)揮得很好,結(jié)果一演員出場,就碰得頭破血流。必得聽,必得這樣做,必得這樣復(fù)制下去。當(dāng)你自己尚無成功的時(shí)辰,必須有個(gè)藍(lán)本,必須先模仿。熟了,你才氣發(fā)揮。這樣做,是對你負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對市場負(fù)責(zé)。聽話照做,沒有錯(cuò)!
準(zhǔn)備好所需的道具
(一)一張有吸引力的名片。
要精心設(shè)計(jì)制作你的名片!一張好的名片,可以幫你很大的忙。
1、根據(jù)營業(yè)需要,你要適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜,罩上一層光環(huán)。
比如說:某某主任、某某司理等。當(dāng)然不要去招搖撞騙,必須在法律允許的規(guī)模內(nèi)進(jìn)行包裝。
比如有些報(bào)社營業(yè)員,名片上打著:“╳╳報(bào)社”社會(huì)活動(dòng)部╳╳。他并沒有寫:“記者”這兩個(gè)字,但有沒有“╳╳報(bào)社”這個(gè)品牌,成效力度完全不同樣?,F(xiàn)在,社會(huì)上有些人承攬廣告贊助時(shí),名片寫著:╳╳高級(jí)記者。內(nèi)行人一看就懂得這是個(gè)冒牌貨,這人不行。因?yàn)樵S多人懂得,記者是不克不及拉廣告的,這是我們法律不允許的。還比如,某公司的營業(yè)員,名片上統(tǒng)統(tǒng)寫著:╳╳項(xiàng)目司理。有沒有“司理”兩個(gè)字,給人的感覺完全不同樣,辦事人的力度和份量也就不同樣。這樣做,并沒有觸犯法律,這完全是在法律的允許規(guī)模之內(nèi)操作。
2、名片的內(nèi)容要精彩。
除開印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)iL、聯(lián)系方式(電話、手機(jī)、傳真、E-mail地址)之外,還可以印上公司謀劃的規(guī)模,或名人名言、格言警句等,以達(dá)到宣傳自己(公司)或突出個(gè)人特點(diǎn)的目的。要充實(shí)哄騙名片的正反兩面。
3、印刷檔次不克不及過低。
印刷的紙張、印刷的質(zhì)量、排版的合理性以及顏色的配搭等,都必須講究,要精心設(shè)計(jì),力求精美、合理、有特色、有美感、夠檔次。
總之,一張名片,就是一張廣告,一張宣傳你自己(公司)的廣告。你的拿手、你的地位、你的品位、你的影響力等,對方都可以從你的名片上見得。如果你的名片能夠吸引對方的目光,能夠引起對方仔細(xì)觀看的樂趣,那你的名片就是一張好名片——一張能夠吸引人的名片
(二)一枝鋼筆和圓珠筆及其他。
鋼筆、圓珠筆不需要名牌,但必得過得去。書寫必得流利,事前必得查抄,不要到用的時(shí)辰,寫不出來,那就大剎風(fēng)光了。
根據(jù)身份包裝和工作需要,我們還要準(zhǔn)備好:公文包、光盤、磁帶、文件、計(jì)較器、軟盤、稿紙、所需票據(jù)、相關(guān)資料等。出發(fā)前必得當(dāng)真地查抄一下,看看是否帶齊了。
另外,東西擺放的挨次、位置,都要考慮好,以利便、順手為原則。在需要時(shí),順手就能拿到,不要在場上東找西找,半天拿不出來,影響成效,影響心情。
(三)確定好操作的路線。
具體操作的路線原則是:先近后遠(yuǎn),先親后疏,先重點(diǎn)后一般,先大后小,先團(tuán)體后個(gè)人。把80%的時(shí)間花在20%的客戶身上。要列出圖表。
團(tuán)隊(duì)中所有的營業(yè)員,兵分幾路,分條分塊,1個(gè)1個(gè)單位壓已往。定時(shí)碰頭,交換情況,以避免撞車。 有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間,該乘出租車的要乘,該騎車的要騎,一切以約定時(shí)間為準(zhǔn),以提高工作效率為原則。不要為省幾個(gè)路費(fèi),走路、擠公交車,為了那點(diǎn)車資,時(shí)間浪費(fèi)了大半天,結(jié)果呢,人累得要死,對方也早已等得不耐心,甚至有事出去了,你兩端撲空,真是因小失大!既浪費(fèi)了自己的時(shí)間和精力,又得罪了客戶,更糟的是搞壞了雙方的合作關(guān)系,讓人覺得你不守信用,從而落空合作的機(jī)會(huì)。要想得開,不要鄙吝那幾個(gè)車錢。你算了1個(gè)單,什么都在里面,什么都有了。
小結(jié):你準(zhǔn)備得越充實(shí)、越細(xì)致,你的結(jié)果就會(huì)越好。千萬不要輕忽這一環(huán)節(jié)。請記住這句話:好的準(zhǔn)備就是成功的開始!
營業(yè)員培訓(xùn)教程之三:面談前的熱身運(yùn)動(dòng):如何約見客戶
承攬廣告,就好像打仗同樣,兵馬未到,糧草先行。糧草和裝備到位之后,陸海空三軍的炮火就要向目標(biāo)發(fā)起猛烈的進(jìn)攻。同樣,承攬廣告也是如此,也必須準(zhǔn)備進(jìn)行充實(shí)的準(zhǔn)備,剛才我們已經(jīng)把承攬廣告的“糧草和裝備”進(jìn)行了充實(shí)的準(zhǔn)備,目標(biāo)市場也非常明確了,下一步我們就要集中最優(yōu)勢的兵力和最先進(jìn)的炮火,向目標(biāo)市場發(fā)動(dòng)大規(guī)模的立體式的地毯式的狂轟濫炸。
現(xiàn)在是21世紀(jì)了,現(xiàn)在打的是一場現(xiàn)代戰(zhàn)爭。既然是現(xiàn)代戰(zhàn)爭,就不僅只是單軍種作戰(zhàn),這里面就要有常規(guī)的武器、最新的現(xiàn)代化武器,還要準(zhǔn)備核武器,特別要注重運(yùn)用電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn),這樣才氣打贏現(xiàn)代化條件下的戰(zhàn)爭。