簡單有效電話銷售開場白
做電話銷售在掌握了顧客的資料以后,緊接著就是給顧客打電話,作為一名優(yōu)秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。下面學習啦小編給大家分享簡單有效電話銷售開場白,歡迎參閱。
電話銷售開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是安訊軟件搜客通的客服代表,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客:沒關系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我是搜客通軟件的客服。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售開場白二:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是安訊軟件搜客通的客服代表,您的好友王陽是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的搜客通軟件也比較符合您的需求。
顧客:王陽?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客:沒關系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售開場白三:自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是安訊軟件搜客通的客服代表。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產品。 若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,我們公司對我的的軟件搜客通做市場調研,不知您對我們搜客通有什么看法?
上面的例子給我們展示了有效的開場白對于銷售的作用,因為開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。所以在做銷售之前,不要急著打電話,你先將你的開場白整理好,然后再打電話的時候一定會事半功倍的。