房地產(chǎn)談判如何壓價(jià)
優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都有自己的一套談判原則,做銷(xiāo)售的都要懂得心理戰(zhàn)術(shù),抓住用戶(hù)的心理,實(shí)施相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略,下面學(xué)習(xí)啦小編整理了房地產(chǎn)談判壓價(jià)技巧,供你閱讀參考。
房地產(chǎn)談判壓價(jià)技巧01
報(bào)價(jià)篇
價(jià)格決定成交,報(bào)價(jià)決定價(jià)格,如何報(bào)價(jià)是每個(gè)銷(xiāo)售人員最為考驗(yàn)?zāi)芰Φ墓ぷ鳌?/p>
1、報(bào)價(jià)有三種
①報(bào)高價(jià):在業(yè)主掛牌價(jià)基礎(chǔ)上把價(jià)格報(bào)高;
?、趫?bào)平價(jià):按業(yè)主的掛牌價(jià)直接報(bào)給客戶(hù);
③報(bào)低價(jià):為吸引客戶(hù)興趣,在估計(jì)業(yè)主大約心理價(jià)格后比掛牌價(jià)還低的價(jià)格報(bào)給客戶(hù)。
2、什么時(shí)候報(bào)高價(jià)
如果我們帶看的房屋性?xún)r(jià)比較高,業(yè)主可控性較強(qiáng),最好是公司獨(dú)家代理房源,我們可以在原價(jià)格基礎(chǔ)上報(bào)高5萬(wàn)到10萬(wàn)是正常的。報(bào)高價(jià)也是為了滿(mǎn)足客戶(hù)還價(jià)占便宜的心理。
2.1報(bào)高價(jià)注意事項(xiàng)
很多時(shí)候,我們報(bào)了個(gè)高價(jià),但客戶(hù)也許并不是只找我們了解該房產(chǎn)真實(shí)價(jià)格,所以?xún)r(jià)格報(bào)高后,客戶(hù)如果通過(guò)其他途徑了解到業(yè)主真實(shí)價(jià)格,就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生不信任,導(dǎo)致一個(gè)可能成交的客戶(hù)流失,所以我們報(bào)高價(jià)一定要注意如下幾點(diǎn):
①和業(yè)主配合
價(jià)格報(bào)出去了,帶看前一定要和業(yè)主溝通好,告訴業(yè)主,因?yàn)檫@個(gè)客戶(hù)比較喜歡還價(jià)格,所以我們給他報(bào)了個(gè)比較高的價(jià)格,這也是為您著想,希望一會(huì)帶看的時(shí)候,如果客戶(hù)當(dāng)面問(wèn)您價(jià)格,您還請(qǐng)配合下我們,最好不要直接告訴客戶(hù)您的底價(jià),讓他們和我們談,這樣我能更好的為您爭(zhēng)取利益。
②帶看前,給客戶(hù)打預(yù)防針
告訴客戶(hù),這價(jià)格是業(yè)主在我司掛牌的價(jià)格,我和業(yè)主聊過(guò),他不太喜歡人家當(dāng)他面還價(jià)格,如果一會(huì)您看中房子,還請(qǐng)不要直接和業(yè)主砍價(jià)格,如果您直接砍價(jià),業(yè)主可能會(huì)覺(jué)得您很想買(mǎi)這套房子,從而不肯降價(jià),最好您哪怕真看中了,也不要表露出來(lái),等回來(lái)我一定想法幫您把價(jià)格談下來(lái)。
③如果同行報(bào)出底價(jià)或低價(jià),或客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到更低價(jià)格
告訴我們的客戶(hù):中介競(jìng)爭(zhēng)很激烈,網(wǎng)絡(luò)的信息大多不可靠,他們通過(guò)報(bào)低價(jià)的方式來(lái)吸引客戶(hù),然后給客戶(hù)推薦其他高價(jià)的房子,或是為了讓客戶(hù)從他們那購(gòu)買(mǎi),而故意把價(jià)格報(bào)低,而實(shí)際上這價(jià)格根本不可能買(mǎi)到,當(dāng)您真的要買(mǎi)的時(shí)候,他們就會(huì)說(shuō)是業(yè)主跳價(jià)了,從而讓您放棄購(gòu)買(mǎi)這套房,轉(zhuǎn)而買(mǎi)其他的房產(chǎn)。所以您不可以輕易相信他們的報(bào)價(jià),從而錯(cuò)失一套很好的房子。告訴我們的業(yè)主,這客戶(hù)房子看的很滿(mǎn)意,但他可能會(huì)通過(guò)其他中介來(lái)探您的底價(jià),希望您能配合我們,如果有其他中介來(lái)問(wèn)您價(jià)格,您按我們給客戶(hù)報(bào)的價(jià)格來(lái)。不要輕易放價(jià)給客戶(hù),我們會(huì)幫您爭(zhēng)取更大的利益的。
2.2適合報(bào)高價(jià)的客戶(hù)
?、傧埠每硟r(jià)的客戶(hù):這類(lèi)客戶(hù)比較熱衷砍價(jià),不論你報(bào)的什么價(jià)格,都喜歡砍一刀再說(shuō)。
?、谏祥T(mén)客戶(hù):這類(lèi)客戶(hù)平常比較忙,沒(méi)有太多時(shí)間上網(wǎng)了解價(jià)格,所以找不到對(duì)比,我們利用信息的不對(duì)稱(chēng),報(bào)高價(jià)格并勸說(shuō)其先看房,有利于成交,但要注意這類(lèi)客戶(hù)可能當(dāng)天會(huì)多走幾家中介,所以針對(duì)這類(lèi)客戶(hù)要懂的適時(shí)放價(jià),當(dāng)客戶(hù)看中房子,但對(duì)價(jià)格太高表示一定要回去商量考慮的時(shí)候就要適時(shí)放價(jià),告訴他這價(jià)格是業(yè)主的掛牌價(jià),如果真的會(huì)考慮,給我們一個(gè)合理的價(jià)格,我們會(huì)幫他去爭(zhēng)取。
③非常信任我們的客戶(hù):這類(lèi)客戶(hù)通過(guò)我們的長(zhǎng)期維護(hù),已經(jīng)建立起信任感了,但大家不要覺(jué)得這客戶(hù)信任我們,我們就不要報(bào)高價(jià),信任歸信任,價(jià)格歸價(jià)格,在客戶(hù)傭金沒(méi)付以前,所有的客戶(hù)都不會(huì)因?yàn)楹湍愕年P(guān)系好就一定在你手上成交。人都是追求利益的,之所以客戶(hù)愿意信任你就是希望通過(guò)你給他爭(zhēng)取利益,而房產(chǎn)的利益在于業(yè)主的讓價(jià)及中介的折傭,所以為了不損害我們的利益,這類(lèi)客戶(hù)的報(bào)價(jià)一定要掌控好。既不讓客戶(hù)失去對(duì)我們的信任感,也不讓我們的利益蒙受損失。
3、什么時(shí)候報(bào)平價(jià)
當(dāng)我們所帶看的房產(chǎn)在市場(chǎng)上已經(jīng)掛牌了很長(zhǎng)時(shí)間,基本上所有中介都知道這價(jià)格,且業(yè)主出售意愿強(qiáng)烈,性?xún)r(jià)比不是太高的房子,業(yè)主有降價(jià)空間的,可以報(bào)平價(jià),平價(jià)就是直接按業(yè)主掛牌的價(jià)格報(bào)給客戶(hù),來(lái)獲取客戶(hù)對(duì)我們的信任感,并且我們已經(jīng)獲知了業(yè)主的底價(jià),可控性強(qiáng)的業(yè)主。
3.1報(bào)平價(jià)注意事項(xiàng)
?、僭偃_認(rèn)業(yè)主價(jià)格是否有議價(jià)空間
平價(jià)指的是業(yè)主掛牌價(jià)格,一般來(lái)說(shuō),業(yè)主的掛牌價(jià)格都會(huì)有一定的議價(jià)空間,有的業(yè)主比較精明,不肯輕易透露底價(jià),大多要求帶客戶(hù)來(lái)看,看中后再談,所以我們報(bào)平價(jià)后,和業(yè)主的確認(rèn)非常重要,這樣不會(huì)導(dǎo)致萬(wàn)一客戶(hù)看中,房東不但不肯讓價(jià),反而要跳價(jià)的情況
②向客戶(hù)強(qiáng)調(diào)掛牌價(jià)格是底價(jià),沒(méi)有議價(jià)余地
一定要向客戶(hù)強(qiáng)調(diào)業(yè)主所掛牌價(jià)格基本是底價(jià),看中后議價(jià)空間有限,防止客戶(hù)看中后又大力砍價(jià),并要和業(yè)主做好配合,最好客戶(hù)一旦問(wèn)價(jià)格,要業(yè)主讓客戶(hù)和我們中介方談。以方便我們逼意向。
③對(duì)傭金有保障的客戶(hù)
對(duì)傭金有保障的客戶(hù),比如是已經(jīng)付了意向,已經(jīng)確認(rèn)這個(gè)客戶(hù)傭金不會(huì)打折,轉(zhuǎn)意向過(guò)去的,且所出售房屋的已經(jīng)有其他中介和該客戶(hù)推薦過(guò)的,客戶(hù)已經(jīng)知道這價(jià)格的情況下。報(bào)平價(jià)最主要是做好傭金保障性,不能讓客戶(hù)占了房東的便宜還要占中介的便宜。
3.2什么樣的房子和什么情況下適合報(bào)平價(jià)
?、匍L(zhǎng)期賣(mài)不出去的房子,業(yè)主心態(tài)不穩(wěn),有一定的議價(jià)空間的。
?、诜课萑秉c(diǎn)比較明顯,業(yè)主價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)略高的。
③業(yè)主出售意愿強(qiáng)烈,只要客戶(hù)看中了,價(jià)格可以再商量的。
④中介競(jìng)爭(zhēng)激烈,性?xún)r(jià)比很高,但很多客戶(hù)都知道這價(jià)格,并且這類(lèi)房馬上就能成交的。
?、輰?duì)我們信任度不高,同時(shí)找過(guò)多家中介公司了解價(jià)格及和每家中介的銷(xiāo)售員關(guān)系都很好的客戶(hù)。
?、拶?gòu)房意愿不太強(qiáng)烈或?qū)r(jià)格看的很重,但不太善于砍價(jià)的客戶(hù)。
?、吣茏鲋?,并比較直爽型性格,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)行情非常了解,喜歡在網(wǎng)上和到其他中介門(mén)店對(duì)比比較的客戶(hù)。
?、嗑W(wǎng)絡(luò)接的,并且開(kāi)始看房時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)中介行業(yè)了解及有多個(gè)不同中介多次為其找房帶看的客戶(hù)。
⑨傭金已明確,不會(huì)折傭,有其他中介已經(jīng)推薦過(guò)的客戶(hù)。
⑩接到過(guò)別的中介推薦,因和我們關(guān)系較好,希望由我們?nèi)Э椿蛉フ劦目蛻?hù)。
4、什么時(shí)候報(bào)低價(jià)
①低價(jià)是我們和同行競(jìng)爭(zhēng)的手段;
?、谠谝粋€(gè)客戶(hù)有多家中介參與競(jìng)爭(zhēng)同一套房的情況下使用低價(jià)策略;
?、墼谖覀兙W(wǎng)絡(luò)發(fā)布低價(jià)接到客戶(hù)也需使用低價(jià)策略;
④在多中介競(jìng)爭(zhēng)一套房的時(shí)候,為了逼客戶(hù)下意向也可使用低價(jià)策略。
4.1報(bào)低價(jià)注意事項(xiàng)
?、俸蜆I(yè)主溝通好,不讓雙方當(dāng)面談價(jià)
和業(yè)主做好溝通,不可讓業(yè)主和客戶(hù)當(dāng)面對(duì)價(jià),以免雙方都得罪,業(yè)主會(huì)不讓我們繼續(xù)銷(xiāo)售該房產(chǎn),客戶(hù)也可能不再信任我們,從而雙雙流失。凡是報(bào)低價(jià)的,哪怕這價(jià)格也許就是業(yè)主的真正底價(jià),也不可讓業(yè)主和買(mǎi)家當(dāng)場(chǎng)談及價(jià)格問(wèn)題,事前預(yù)防針工作必打。
比如一套100萬(wàn)的房產(chǎn),我們估計(jì)業(yè)主98萬(wàn)就可以出手,且很多中介都告訴客戶(hù),房東報(bào)的是100萬(wàn)的價(jià),我們要爭(zhēng)取到這類(lèi)型的客戶(hù)和我們看房,采用低價(jià)策略,告訴這客戶(hù),房東這心理價(jià)格應(yīng)該是98萬(wàn),上次有客戶(hù)談到過(guò)這價(jià)格,你只要和我們看房,看中了,我去幫你談到這價(jià)格。
?、诘蛢r(jià)報(bào)出去,要做好把價(jià)格抬上來(lái)的策略
低價(jià)報(bào)出去,如何讓客戶(hù)把價(jià)格加上來(lái)是重點(diǎn),否則不能成交也等于白費(fèi),一般情況下需要我們做足狀況,來(lái)給客戶(hù)造成不加價(jià)就談不成的想法,同時(shí)讓客戶(hù)覺(jué)得即使加價(jià)也是值得的,從而有利于我們成交。
?、鄯乐雇衼?lái)攪局
有時(shí)候我們和客戶(hù)報(bào)低價(jià),其他中介知道后會(huì)不斷的給我們的客戶(hù)反饋價(jià)格不正確,這時(shí)候如何讓客戶(hù)相信我們?告訴我們的客戶(hù),我們不可能故意給他說(shuō)個(gè)談不下來(lái)的價(jià)格,因?yàn)檫@對(duì)我們沒(méi)好處,這價(jià)格我們肯定確認(rèn)過(guò)的,并建議我們的客戶(hù),和我們看的房子,我們報(bào)的價(jià)格不要告訴其他中介,以免其他中介會(huì)和業(yè)主撬邊,導(dǎo)致本來(lái)能談成的價(jià)格,因?yàn)槠渌薪榈臄嚲郑瑢?dǎo)致談不成。
5、報(bào)價(jià)組合
5.1高、平、低組合
我們分別準(zhǔn)備了3套房,1套好點(diǎn)的,各方面比較適合客戶(hù)的做主推房,2套做對(duì)比房來(lái)看,主推房,我們報(bào)了高價(jià),2套對(duì)比房其中比主推房略差的我們報(bào)個(gè)平價(jià),最差的報(bào)個(gè)低價(jià),那么客戶(hù)的心理能否感覺(jué)到占便宜呢?答案是否的,只是讓客戶(hù)感覺(jué)到確實(shí)是什么樣的房子賣(mài)什么樣的價(jià)格,沒(méi)能感受到性?xún)r(jià)比所在。
5.2低、平、高組合
同樣三套房,主推房報(bào)低價(jià),好點(diǎn)的報(bào)平價(jià),最差的報(bào)高價(jià)。這樣的組合,客戶(hù)覺(jué)得占到便宜了,那么好的房子,價(jià)格反而是最低的,那么差的房子,價(jià)格反而是最高的,有可能促使客戶(hù)下定,但同樣的,加大了我們的談判難度,導(dǎo)致有折傭的可能。
5.3高、低、平組合
目標(biāo)房報(bào)高,較好些的報(bào)低,最差的報(bào)平價(jià),客戶(hù)心理,占不到什么便宜,反而對(duì)較好些的房產(chǎn)生興趣,導(dǎo)致目標(biāo)房推薦失去興趣。
5.4高、平、高組合
這樣的組合最有利于我們中介談判的,三套房,主推房我們報(bào)高價(jià)格,較好的房子報(bào)個(gè)比較平的價(jià)格,最差的房子報(bào)個(gè)最高的價(jià)格,讓客戶(hù)感覺(jué)到占便宜了,我們也能從中掌握了價(jià)格的頭寸,為我們下一步的守價(jià)及逼定做好準(zhǔn)備。
當(dāng)然,還有更多的組合方式,要做個(gè)有準(zhǔn)備的帶看,先要從報(bào)價(jià)開(kāi)始,大家要根據(jù)客戶(hù)的不同情況和房產(chǎn)的不同情況來(lái)研究客戶(hù)的心理,判斷客戶(hù)的喜好及談判的風(fēng)格,從而快速理出適合這客戶(hù)的組合方式,從而達(dá)到成交的目的。
房地產(chǎn)談判壓價(jià)技巧02
一:守價(jià)階段
1:要點(diǎn):銷(xiāo)售員沒(méi)有對(duì)客戶(hù)讓價(jià)的權(quán)利。
如:客戶(hù):“房子的價(jià)格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。”
銷(xiāo)售員:“哦,陳先生,是這樣的,對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒(méi)有主動(dòng)權(quán)的,必須要和業(yè)主協(xié)商后,才可以答復(fù)您。”您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動(dòng),了解客戶(hù)的心理價(jià)格)
注意:對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶(hù),業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因?yàn)?,這個(gè)價(jià)格是客戶(hù)在試探這套房子的水分有多大,如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話(huà),客戶(hù)會(huì)再度大幅度殺價(jià)。所以,此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷,干脆的回答客戶(hù),這個(gè)價(jià)格是不可能成交的,并告訴客戶(hù)前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒(méi)能成交,同時(shí),再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶(hù)的試探,從客戶(hù)手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后,要求客戶(hù)對(duì)價(jià)格做出重新定位。
2:在得到客戶(hù)的第2個(gè)價(jià)格后,業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài),并告訴客戶(hù),只能先和業(yè)主溝通一下,在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候,避免在客戶(hù)的視線(xiàn)范圍內(nèi)溝通,要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶(hù)。自己離開(kāi)談判桌與業(yè)主溝通。
3:15分鐘左右,回到談判桌前,告訴客戶(hù),業(yè)主雖不接受他的價(jià)格,但也做了些讓步。給買(mǎi)房,購(gòu)房,
出一個(gè)高于客戶(hù)上限的價(jià)格,讓客戶(hù)再次抉擇。并試探客戶(hù)的價(jià)格底線(xiàn)。
4:此時(shí),談判可能會(huì)陷入一種僵持階段,客戶(hù)有可能要求與業(yè)主直接談判,作為業(yè)務(wù)員,應(yīng)果斷阻止,告訴客戶(hù)自主談價(jià)的缺點(diǎn)。(如:你們雙方如果自行談價(jià)的話(huà),在雙方陷入僵局的時(shí)候,如果為了面子問(wèn)題或一些小事相互都不讓步,甚至有時(shí)為了一口氣,弄得一方不買(mǎi),一方不賣(mài)連回旋的余地都沒(méi)有,找到一套自己滿(mǎn)意的房子本來(lái)就不容易,不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方,不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益,且又經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),配合我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭。同時(shí),和客戶(hù)共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格,然后,安撫客戶(hù)的情緒,告訴客戶(hù)自己再做努力與業(yè)主溝通。
5:此時(shí),談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開(kāi)始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通,談價(jià),殺價(jià)。
二:殺價(jià)階段
原則:找出各種對(duì)自己有利的因素,引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。
主要方法:
1:市場(chǎng)因素
2:政策影響
3:客戶(hù)的稀缺
4:客戶(hù)還有第2選擇
5:周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性?xún)r(jià)比
6:告訴客戶(hù),把錢(qián)轉(zhuǎn)起來(lái),才能賺更多的錢(qián).
殺價(jià)第1步:告訴業(yè)主,現(xiàn)在有客戶(hù)在公司談價(jià)格。我們做了許多工作,現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致,但在價(jià)格上存在比較大的分歧,希望您可以做些讓步。
殺價(jià)第2步:業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤(pán)或試探對(duì)方的出價(jià),作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶(hù)的試探方式,大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探,看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果,業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿(mǎn)反映時(shí),要注意安撫業(yè)主情緒,(如:告訴業(yè)主,自己已經(jīng)明確告訴客戶(hù)這個(gè)價(jià)格成交不可能,所以,現(xiàn)在才和他協(xié)商一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格。同時(shí),要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線(xiàn)。
殺價(jià)第3步:在得到業(yè)主的底線(xiàn)價(jià)格后,告訴業(yè)主自己將和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商,有問(wèn)題再行溝通。買(mǎi)房,購(gòu)房
隔10分鐘左右,再度和業(yè)主協(xié)商,確定最后業(yè)主的底線(xiàn)價(jià)格.
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