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公司文明禮儀規(guī)范

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  文明是我們現(xiàn)在社會所倡導的,那么你們知道公司文明禮儀規(guī)范是什么嗎?下面是學習啦為大家準備的公司文明禮儀規(guī)范,希望可以幫助大家!

  公司文明禮儀規(guī)范

  動作:面帶微笑、目視對方、雙手奉上,接受者也需雙手接過。

  語言:遞出自己的名片后要給對方留足讀名片的時間,之后再向?qū)Ψ秸埫?ldquo;我能擁有一張您的名片嗎?”

  眼神1:遞送名片時,眼睛先看著自己的名片,遞出去后,應看著對方的眼睛。接受者在接到名片后,應立即認真閱讀。

  擺放:收到名片后,最好放在名片夾里。如果要與對方繼續(xù)交談,把名片放在桌上10分鐘左右再收好是符合禮儀的。

  表情:在閱讀名片時,最好依此程序:看名片——看對方——再看名片,把名片與人對應起來,表達對對方的重視和尊重。

  收藏——名片分類,如東北地區(qū)的放在一起,華東地區(qū)的放在一起即可。

  眼神2:接到別人的名片時,如果有不會讀的字,應當場請教。

  聯(lián)絡:應在24-48小時之內(nèi),與互換名片的朋友發(fā)短信或通電話,如:“李先生,今天和您一起進餐,跟您認識,我很開心。”

  使用名片時,一定要避免三個事項:

  1.文字沒有正對對方;

  2.遞送名片時,手指不要壓住頭像或是公司logo;

  大拇指和食指托住名片,以對方順著讀出內(nèi)容的方向遞送才是正確的。

  3.接收名片后,把名片放在臀部褲袋里是對他人的不尊重。

  名片的放置:

  隨身攜帶的名片應使用較精致的名片夾,在穿西裝時,名片夾只能放在左胸內(nèi)側(cè)的口袋里。將名片放在靠近心臟的地方,無疑是對對方的一種禮貌和尊重。不穿西裝時,可以將名片夾放在自己隨身攜帶的商務手提包里。商務人員最好將他人的名片放在一起,將自己的名片放在另一處。避免慌亂中將他人的當作自己的名片送給對方。最好是能有一個專門收藏名片的名片夾,這樣,名片存放整齊有序,不宜丟失。把名片放在錢包里的做法是應該避免的。因為在遞出名片時要把錢包打開,里面的證件、信用卡等都隨著出來亮相一番,這是很不雅觀而又失禮的事。名片夾切記不可放在臀部的褲袋內(nèi)。名片就好比人的顏面,大概沒有人會愿意自己的臉被別人屁股壓住吧。

  握手的禮儀:

  握手禮如今已經(jīng)成為世界各國各民族之間人們所通用的見面禮和告別禮,據(jù)說握手禮儀最早發(fā)端于原始時期,人們在戰(zhàn)爭時,石塊、棍棒等武器本能離手,以防不測,遇到陌生人時,如果雙方均無惡意,大家都要放下手里的武器,并且伸開手掌,讓對方撫摸一下自己的手掌心,以表示手中沒有武器,這種堤防的習慣幾經(jīng)演變,就成為了當今最為流行的國際禮儀。

  握手的姿勢:

  握手時,要向?qū)Ψ近c頭,表示對對方的尊重;或用力搖晃幾下,已表示熱情。用力也要適當,以緊而不捏疼對方為宜。捏的太輕,或不握住對方的手掌而是幾個手指和對方的手的碰一下,是一種失禮的行為,標準握手姿勢是:伸出右手,稍微用力握住對方的手掌,注視對方,面帶微笑,上身略微的前傾,頭微低。

  握手的時間:

  握手時間不要太長也不要太短,一般控制到3-5秒之內(nèi),如果遇見老朋友,因雙方特別親熱,握手時間可以長一些。這是不僅右手相握,還可以用左手握住對方的右手背,雙手緊握對方,則是一種親切友好的表示。

  注意手部清潔:

  在會客之前,若時間許可,我會做手部的準備。先洗手,然后用護膚品滋潤,這樣與客人握手時,就會給對方留下較好的觸感印象。有些人有手汗,若以汗?jié)竦氖峙c人相握,是很失禮的。我建議長冒手汗的朋友在伸出右手之前,先做整理衣袖和衣襟的模樣,把汗拭干,然后再握手,這樣可免尷尬。

  小細節(jié)也別忽視:

  握手前,男子應脫下手套,摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外邊,可以不脫手套。按國際案例,身穿軍服的軍人可以戴手套與人握手,也不必脫去軍帽,最為標準的做法是先行軍禮在握手。不宜左手與他人相握;不宜與多人交叉相握;不宜戴著墨鏡與人握手。握手禮雖然已普遍適用于國際交往中,但仍有一些較為保守的國家,禁止異性之間行握手禮,應引起注意。

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