公關(guān)人員應(yīng)具備的禮儀素養(yǎng)
公關(guān)禮儀見(jiàn)面的心理素質(zhì)的基本介紹
由于公共關(guān)系活動(dòng)的復(fù)雜性、廣泛性、創(chuàng)造性、和靈活性，需要公關(guān)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì)。這里給大家分享一些關(guān)于公關(guān)人員應(yīng)具備的禮儀素養(yǎng)，方便大家學(xué)習(xí)。
1、敏銳的公關(guān)意識(shí)
(1)塑造形象,牢記由于職業(yè)與公眾的密切關(guān)系,個(gè)人的行為—即使是私人方面的—也會(huì)對(duì)事業(yè)的聲譽(yù)產(chǎn)生影響
(2)立足長(zhǎng)遠(yuǎn),任何公關(guān)行為都要從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),維護(hù)好公司形象
(3)敏銳的洞察力,把握住機(jī)會(huì)來(lái)為企業(yè)塑造形象
2、較高的思想水平
(1)公司公關(guān)部的公關(guān)人員應(yīng)該清晰本部門(mén)的職能定位,用實(shí)際行動(dòng)和工作績(jī)效來(lái)積極爭(zhēng)取公關(guān)部在企業(yè)中的地位,從而更好的幫助企業(yè)發(fā)展,而不僅僅是一個(gè)執(zhí)行的職能
(2)熟悉外界與本組織相關(guān)的各項(xiàng)政策、法律法規(guī),善于分析形勢(shì),把握社會(huì)環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢(shì),幫助組織把握時(shí)機(jī),運(yùn)籌帷幄,做出科學(xué)決策
3、擁有廣泛扎實(shí)的公關(guān)知識(shí)。要不斷學(xué)習(xí)公關(guān)理論知識(shí)、公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)以及 與公關(guān)相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。如管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等。相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，有助于在復(fù)雜多變的社會(huì)關(guān)系中處理好公共關(guān)系的各項(xiàng)事務(wù)。
4、 語(yǔ)言表達(dá)能力。公關(guān)工作除了要有過(guò)硬的文字能力，能寫(xiě)出文筆流暢、條理清楚的文稿外，還要有非常好的溝通交流能力，會(huì)通過(guò)溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫(xiě)會(huì)說(shuō)，能很好地運(yùn)用語(yǔ)言傳達(dá)組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通，是公關(guān)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)要求。
5、成熟的思維方式，開(kāi)放的性格。公關(guān)狀態(tài)復(fù)雜多變，要求公關(guān)人員應(yīng)有較高的智慧，遇事冷靜思考，有嚴(yán)密的邏輯思維能力和綜合分析問(wèn)題的能力，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力，使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 性格最好是開(kāi)放型、穩(wěn)重型，并具有涵養(yǎng)、寬容精神和積極樂(lè)觀的性格。
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