管理知識：什么是齊加尼克效應(yīng)？對管理有何啟示？

　　什么是齊加尼克效應(yīng)?齊加尼克效應(yīng)是指因工作壓力導(dǎo)致心理上的緊張狀態(tài)。它源于法國心理學(xué)家齊加尼克曾經(jīng)作過的一次很有意義的實(shí)驗(yàn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的管理知識，一起來看看吧!

　　什么是齊加尼克效應(yīng)

　　1888年，美國第23屆總統(tǒng)競選之日，候選人本杰明·哈里森(1833—1901年)很平靜地在等候最終的結(jié)果。他的主要票倉在印第安那州。印第安那州的競選結(jié)果宣布時已經(jīng)是晚上11點(diǎn)鐘了，一個朋友給他打電話祝賀，卻被告知哈里森在此之前早已上床睡覺了。

　　第二天上午，那位朋友問他為什么睡這么早。哈里森解釋說：“熬夜并不能改變結(jié)果。如果我當(dāng)選，我知道我前面的路會很難走。所以不管怎么說，休息好不失為是明智的選擇?！?/p>

　　休息是明智的選擇，因?yàn)楣ぷ鲿韷毫Α９锷靼走@一點(diǎn)，但他也許不知道自己所要對付的，實(shí)際上是因工作壓力所致的心理上的緊張狀態(tài)。在心理學(xué)上，這種狀態(tài)被稱為“齊加尼克效應(yīng)”。

　　齊加尼克效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)

　　齊加尼克將自愿受試者分為兩組，讓他們?nèi)ネ瓿?0項(xiàng)工作。其間，齊加尼克對一組受試者進(jìn)行干預(yù)，使他們路上工作而未能完成任務(wù)，而對另一組則讓他們順利完成全部工作。實(shí)驗(yàn)得到不同的結(jié)果。雖然所有受試者接受任務(wù)時都顯現(xiàn)一種緊張狀態(tài)，但順利完成任務(wù)者，緊張狀態(tài)隨之消失;而未能完成任務(wù)者，緊張狀態(tài)持續(xù)存在，他們的思緒總是被那些未能完成的工作所困擾，心理上的緊張壓力難以消失。

　　應(yīng)怎樣克服齊加尼克效應(yīng)

　　齊加尼克效應(yīng)告訴我們：一個人在接受一項(xiàng)工作時，就會產(chǎn)生一定的緊張心理，只有任務(wù)完成，緊張才會解除。如果任務(wù)沒有完成，則緊張持續(xù)不變。

　　隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和知識信息量的增加，作為“白領(lǐng)”階層的腦力勞動者，其工作節(jié)奏日趨緊張，心理負(fù)荷亦日益加重。特別是腦力勞動是以大腦的積極思維為主的活動，一般不受時間和空間的限制，是持續(xù)而不間斷的活動，所以緊張也往往是持續(xù)存在的。

　　在實(shí)際工作中，他們大多沒有時間完成一項(xiàng)工作，再去做另一項(xiàng)工作，而是往往幾項(xiàng)工作重疊在一齊來完成，往往形式上是上班了，實(shí)際上還在思考問題，大腦并沒有休息。諸如報(bào)刊的編輯人員在出刊之前的“八小時以外”的時間里，仍然會考慮組稿、編排等情況;搞攻關(guān)項(xiàng)目的科研人員，研究課題經(jīng)常會連綿不斷地呈現(xiàn)在眼前……，類似的情況也出現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員、工程師、作家身上，那些尚未解決的問題或未完成的工作，會像影子一樣困擾著他們。

　　有些壓力是良性的，它讓我們振作。但更多的來自于我們感到自己無力控制的事物的壓力，則往往導(dǎo)致齊加尼克效應(yīng)，使我們更疲勞。

　　這種長期用腦過度，精神負(fù)擔(dān)過重，引起能量減低而產(chǎn)生的疲勞是不能從休息中得到完全補(bǔ)償，久而久之，釀成了知識分子最常見的多發(fā)病之一的神經(jīng)衰弱癥。

　　神經(jīng)衰弱癥是由于大腦的興奮和抑制功能失調(diào)，導(dǎo)致精神活動能力減弱，以容易興奮和迅速疲勞為特征，其主要表現(xiàn)形式為易疲勞、頭痛、頭昏、失眠、多夢、記憶力衰退、精神不振等。

　　如果對快節(jié)奏的工作處理不當(dāng)或不能適應(yīng)，則易產(chǎn)生緊迫感、壓力感和焦慮感，久之可誘發(fā)心身疾病。因此，學(xué)會緩解心理上的緊張狀態(tài)應(yīng)是現(xiàn)代人自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　我們從小就學(xué)習(xí)到了“十年磨一劍”、“一寸光陰一寸金”、“少壯不努力，老大徒傷悲”、“梅花香自苦寒來”等成語諺語，對每個中國人來說都如數(shù)家珍，并且歷代傳承。仔細(xì)分析這些話語，可以發(fā)現(xiàn)中國人是只注重時間，不注重效率的。換一種不雅的稱呼便是一種“磨洋工”精神。如果人生百年，時間一點(diǎn)點(diǎn)消耗在這樣的署往寒來當(dāng)中，其實(shí)是一種慢性自殺。

　　常見到這樣一幅對仗工整、筆力遒勁的對聯(lián)懸于教室的醒目位置，就是“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，從文學(xué)角度看本無可厚非，但作為至理名言，用以警戒后人卻有失當(dāng)之處。作為一個健康完整的人，完全沒有必要在痛苦中生活。類似“鑿壁借光”、 “十年寒窗”等刻苦求學(xué)精神只能說學(xué)習(xí)方法不對。

　　我們不應(yīng)當(dāng)去效仿什么“鐵杵磨針，滴水穿石”之類的精神。而應(yīng)當(dāng)換一種角度去尋求更高效的學(xué)習(xí)方法。在“苦”中是不可能學(xué)到更高境界的。如果張三打了三天三夜麻將，我們絕對不能用“刻苦”來形容他，而是說他在娛樂。那么牛頓煮懷表，郭靖苦練“降龍十八掌”，在精神愉悅上，與張三打麻將是一樣的。那種達(dá)到忘我的至高境界，絕對是一種超凡脫俗的精神愉悅，但在常人的眼光看來，他們是一種刻苦精神。

　　然而，我們卻往往只關(guān)注“艱苦”的表象，而忽略了精神愉悅的實(shí)質(zhì)，這是本末倒置。正是在這種忽略的背景上，那種慢性自殺似的 “刻苦”行為在很多高尚的名義下大行其道，風(fēng)靡全國。我們看一下現(xiàn)代的小學(xué)生，真可謂是“無絲竹之亂耳，有案牘之勞形”。孩子的探索求知的天性在這種桎梏至下一點(diǎn)點(diǎn)喪失，最后蕩然無存。

　　然而，正如學(xué)生必須要面對考試一樣，我們每個人還必須追求成功，追求那些屬于和不屬于我們的東西。問題的關(guān)鍵在于，應(yīng)該怎樣去追求才能效率更高，才能不再痛苦，而變成一種人生的享受。

　　懷俄明州威爾遜市的杰克遜·霍爾壓力醫(yī)學(xué)學(xué)會行為醫(yī)學(xué)主任布魯斯·門羅認(rèn)為，克服齊加尼克效應(yīng)的訣竅就在于找到一種辦法，讓人們感到自己擁有某種程度的控制力，盡管目前實(shí)際上是不可能加以控制的。有時候，這意味著需要人為制造控制，比如走到盥洗室里沖廁所。

　　這種行為，或者其他看起來毫無意義的類似行為，能夠打破持續(xù)不斷的齊加尼克效應(yīng)的循環(huán)，使得當(dāng)前應(yīng)激物所產(chǎn)生的影響分流到其他事務(wù)中。此類手段有助于將壓力導(dǎo)向可資利用的水平，在這個水平上，人們獲得控制感，將不良壓力轉(zhuǎn)為良性壓力。