高校圖書(shū)館借閱超期現(xiàn)象的產(chǎn)生原因及改進(jìn)策略論文
借閱超期是高校圖書(shū)館普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。結(jié)合南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)際工作,從讀者和圖書(shū)館兩方面剖析超期現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,探討切實(shí)可行的解決問(wèn)題的辦法和改進(jìn)措施,以期減少超期滯還現(xiàn)象的發(fā)生,更好地為讀者服務(wù)。 以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：高校圖書(shū)館借閱超期現(xiàn)象的產(chǎn)生原因及改進(jìn)策略相關(guān)論文，內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
高校圖書(shū)館借閱超期現(xiàn)象的產(chǎn)生原因及改進(jìn)策略全文如下：
【摘要】：借閱超期是目前高校圖書(shū)館存在的普遍問(wèn)題,對(duì)圖書(shū)館的圖書(shū)管理造成麻煩,也影響了其他讀者的利益。為了有效控制借閱超期的現(xiàn)象,本文通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館借閱超期的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,深入了解了造成超期的原因,為圖書(shū)館的圖書(shū)管理方式提出了一定的改進(jìn)策略。
【關(guān)鍵詞】： 高校圖書(shū)館 借閱超期 原因 改進(jìn)策略
一、讀者借閱超期的現(xiàn)狀及其影響
(一)讀者借閱超期的現(xiàn)狀
圖書(shū)館本身有相關(guān)制度敦促讀者還書(shū)，許多圖書(shū)館圖書(shū)借閱超期一天將被罰款0.1元/冊(cè)，為了保證部分讀者的需要，也制定了續(xù)借的相關(guān)制度。盡管制度十分完善，但是處罰力度不夠大，隨著物價(jià)上漲，有時(shí)書(shū)本價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)讀者超期一年的罰款。
(二)讀者借閱超期所造成的影響
首先，讀者借閱超期對(duì)圖書(shū)館的工作造成了一定影響。借閱超期是圖書(shū)館的工作人員必須要對(duì)這部分圖書(shū)進(jìn)行處理，這使得本就工作量繁重的圖書(shū)館加重了負(fù)擔(dān)，圖書(shū)館需要耗費(fèi)更多的運(yùn)行成本和人力資源。其次，借閱超期對(duì)讀者的權(quán)益造成了損失。一方面，借閱超期的讀者需要支付一定的費(fèi)用，這不僅給讀者造成了經(jīng)濟(jì)上的損失，又使讀者產(chǎn)生抵觸情緒，影響了讀者與圖書(shū)館的和諧關(guān)系;另一方面，借閱超期使得需要這本書(shū)的讀者不能及時(shí)獲取資源，影響了其他讀者的閱讀權(quán)益。
二、讀者借閱超期的主要原因
讀者借閱超期有可能是故意超期，也可能是過(guò)失超期。故意超期是指讀者明知?dú)w期以至卻仍不辦理還書(shū)手續(xù)，造成此種現(xiàn)象的情境有三：其一，書(shū)籍對(duì)該讀者十分重要，借閱時(shí)間已到期但圖書(shū)館并無(wú)復(fù)本，又不能續(xù)借，只好違章推遲還書(shū);其二，對(duì)每天0.1元的罰款并不在乎，未考慮到超期歸還對(duì)其他讀者的影響;其三，有的書(shū)在市場(chǎng)上很難買到，讀者為了長(zhǎng)期占有圖書(shū)故意謊報(bào)丟失。過(guò)失超期不同于故意超期，首先讀者本身是無(wú)意于故意拖欠的。造成這種現(xiàn)象的原因可能有記錯(cuò)歸還日期，或者因?qū)W習(xí)工作忙碌忘記歸期所致。除此之外，還有其他意外情況，如圖書(shū)被盜或是不慎遺失，無(wú)法如期歸還圖書(shū)。
三、控制借閱超期的對(duì)策
(一)制定有效的超期處罰的規(guī)章制度
第一，制定有效的超期罰款制度。超期罰款作為一種手段在廣大圖書(shū)館中得到普遍的運(yùn)用，在長(zhǎng)期的實(shí)踐來(lái)看，這種方法確實(shí)行之有效，因此，科學(xué)地制定逾期不還的制度十分重要。由于目前超期借閱的罰款并不高，即使是超期一年，罰款金額也不及文獻(xiàn)的價(jià)格，由此造成讀者為自身學(xué)習(xí)方便故意長(zhǎng)期不歸還。可見(jiàn)，適度上調(diào)罰款標(biāo)準(zhǔn)十分必要。第二， 限制違規(guī)讀者的借閱權(quán)利。適當(dāng)限制超期不還的讀者的借閱權(quán)益可有效減少逾期不還的現(xiàn)象。對(duì)于逾期不還情節(jié)嚴(yán)重的讀者，暫停其外借權(quán)力，讓讀者為了以后的借書(shū)權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)不得不及時(shí)歸還圖書(shū)。第三，堅(jiān)決執(zhí)行借閱超期的處罰制度。制度制定以后不執(zhí)行就等于一紙空文，認(rèn)真執(zhí)行借閱超期的處罰制度，不僅是對(duì)工作的認(rèn)真，也是保證其他按規(guī)定還書(shū)的讀者的公平。嚴(yán)格執(zhí)行處罰制度不僅可以避免圖書(shū)的私自占用，也維護(hù)了廣大讀者的權(quán)益。
(二)完善硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
圖書(shū)館是以服務(wù)大眾為首要任務(wù)的，因此圖書(shū)館有義務(wù)為讀者創(chuàng)建良好的借閱環(huán)境，完善硬件設(shè)施。例如設(shè)置雙屏，借閱窗口一面面向工作人員，另一面讓讀者清楚地看到自己的借閱信息，尤其是還書(shū)日期，避免過(guò)失超期的現(xiàn)象。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及也給圖書(shū)管理帶來(lái)便利，讀者只需下載某APP即可收到借書(shū)到期提醒，還可以從中閱讀新聞、圖書(shū)館通告、新書(shū)推薦、預(yù)約到書(shū)通知等，這些服務(wù)不僅能夠減少超期不還的現(xiàn)象，還極大地給予了讀者方便。
(三)做好讀者入館教育的工作
高校圖書(shū)館的借閱對(duì)象主要是教師、科研人員和學(xué)生，管理人員可以通過(guò)多種渠道對(duì)讀者進(jìn)行教育，如發(fā)放讀者手冊(cè)，開(kāi)學(xué)期間對(duì)學(xué)生進(jìn)行上機(jī)教育，積極宣傳圖書(shū)館的各種規(guī)章制度，教育讀者形成良好的品德，養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，讓讀者自覺(jué)遵守圖書(shū)館的規(guī)章制度。當(dāng)然，這種教育是不能夠一勞永逸的，在日常管理的過(guò)程中要始終強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定，對(duì)于超期不還的讀者在履行罰款制度以后還要接受教育，讓其真正了解到超期不還給工作人員和其他讀者造成的種種影響。教育工作在解決圖書(shū)超期不還的問(wèn)題上很有意義，不能只是走過(guò)場(chǎng)，形式主義，只有將教育工作落到實(shí)處，才能真正減少圖書(shū)超期不還的現(xiàn)象。
(四)開(kāi)展友情提示圖書(shū)應(yīng)還日期的服務(wù)
由于部分讀者是因?yàn)橥泩D書(shū)的應(yīng)還日期而導(dǎo)致過(guò)失超期，圖書(shū)館本就是以服務(wù)為第一要義，應(yīng)該與讀者之間友善溝通，因此為了幫助讀者及時(shí)還書(shū)，在各個(gè)服務(wù)窗口開(kāi)通友情提示的服務(wù)對(duì)讀者還書(shū)很有幫助。除此之外，還可以通過(guò)電子公告提醒讀者，某些資料借閱緊張，督促其及時(shí)還書(shū)，以保證圖書(shū)的利用率。
四、結(jié)語(yǔ)
借閱超期是圖書(shū)館普遍存在的問(wèn)題，為了有效控制該現(xiàn)象，管理者不能僅僅通過(guò)罰款制度督促讀者還書(shū)，還要透過(guò)現(xiàn)象分析本質(zhì)，從根源入手，以友好的方式提醒讀者還書(shū)，鼓勵(lì)讀者配合管理人員的工作，得到廣大讀者的認(rèn)可和支持，保證圖書(shū)館健康良好地發(fā)展，更好地為讀者服務(wù)。
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