公務員遴選面試真題及答案解析
在公務員遴選面試人員測評中想要得到提升的考生需要掌握公務員遴選面試試題，為了幫助考生們，以下是學習啦小編精心整理的公務員遴選面試試題及答案解析，希望能幫到大家!
公務員遴選面試試題及答案解析
1、請舉出一個在你的生活中，面對問題轉換思考角度，得出不同結果的事例。
關鍵詞：生活中、轉換角度、得到不同結果
個人事例：
剛進入大學那會，就覺得大學里什么都是新鮮的，學習之余便會積極參加各種社團活動，印象最深的一次，是我們“彩云之南”支教活動，當時我們去的是云南的一個山村小學。
當時去支教，只是覺得來幾天就走了，應該沒什么難事，但是當我們真的到了那里之后，發(fā)現(xiàn)學校和住宿條件很差、幾天都不能洗澡這樣事情之后，有幾個同學是想要回去的。我剛到的那幾天，由于水土不服，也一直鬧肚子，每次給學生上課都是硬撐過去，因此很想早點離開，為期一個月的支教生活，不到十天就走了一大半的人。心情低落的我一個人跑到后山，想要散散心，當我爬到后山頂?shù)臅r候，我突然發(fā)現(xiàn)云南的山村真的很美，來了十多天竟然沒有好好欣賞一下這里。當時在后山想了很多，其實在這里，雖然經(jīng)常沒有水，但是也沒有大城市的壓力，雖然學校條件差，但是孩子們都很純真好學，雖然住的比較簡陋，但是村里的叔叔阿姨都很好客和善，沒讓我們受過委屈…為什么我不能好好享受這里的生活呢?從山上回來之后，我覺得試著去喜歡這里，不再只看到不好的一面，沒想到后面的生活竟然非常的開心，每天跟孩子們一起上課，不上課的時候就跟孩子做一些農活兒，而且時間不知不覺就過了一個月，當時走之前，我走過了教室，走過了操場，走過了我常去的后山，竟然有些舍不得。
其實生活中有很多我們想象不到的苦難和挫折，在面對這些的時候，古人一句“既來之，則安之”也就顯得很有意義，換個角度看待我們的苦難，就是我們人生的一次歷練，一次成長。
2、政府推出小區(qū)需要拆圍墻的相關政策，有群眾認為這樣的舉措有利于提高道路資源利用率，優(yōu)化城市規(guī)劃，但是有群眾認為這樣不利于居民安全，請說說你的看法
考察要素：綜合分析類，考察考生對于拆圍墻理解。
關鍵詞匯：一方認為可以提高道路利用率，另一方認為有安全隱患。
近日，政府提出新建住宅要推廣街區(qū)制，原則上不再建設封閉住宅小區(qū)的意見。雖然這引發(fā)了群眾的熱烈討論，但是我認為推廣街區(qū)制是正確的社區(qū)發(fā)展方向，有利于增加公共道路和打通社區(qū)微循環(huán)。
封閉小區(qū)是城市化進程中社會分化的產物。社會分化加重、貧富差距拉大，再加上流動人口多，社會治安問題增多，城市中產階層自然有對安全的需求。然而封閉小區(qū)滿足不了消防要求，也不利于公共資源共享?，F(xiàn)在不少城市交通狀況惡化，封閉式小區(qū)要負極大的責任，嚴重占用分割了城市道路資源。
小區(qū)拆圍墻其實就是清除城市交通路網(wǎng)栓塞，不少發(fā)達國家正是通過發(fā)展小街區(qū)，暢通城市毛細血管，使城市路網(wǎng)稠密，四通八達，從而達到“治堵”的目的。另外，拆圍墻有助于增強社區(qū)活力。沒有圍墻的街區(qū)制能將封閉小區(qū)內的其他資源公共化，例如綠地、停車場、小商鋪等，帶來更多的商業(yè)活動。這些神經(jīng)末梢被激活，整個城市的經(jīng)濟會更有活力。
但是這一政策的真正實施還需要很多配套文件的出臺，而且會有緩沖期和過渡期。首先，推行街區(qū)制要有“軟件”支撐。未來街區(qū)的道路、綠地、停車位的所有權、使用權、收益權如何分配，還需要在法律上有明確規(guī)定和細分。其次，推行街區(qū)制還得有“硬件”保障。解決好停車問題、物業(yè)管理問題、環(huán)境問題、住宅區(qū)內公共空間等問題，是實現(xiàn)住宅街區(qū)化的前提。最后，街區(qū)制的推行還需要一些單位做表率，開放封閉小區(qū)從一些單位大院開始，才有利于未來街區(qū)制的順利推行。
3、領導讓你組織一個河道星級評定的活動，你覺得活動重點是什么，你會怎么開展。
考察要素：計劃組織協(xié)調類，上海熱門話題之河道星際評定工作。
重點詞匯：河道星級，評定，活動重點
題目解析：
目的：為推進“五水共治”、“三改一拆”、“四位一體”保潔等中心工作，切實提升村民居住環(huán)境質量，改善水環(huán)境面貌，星級河道評定工作迫在眉睫。
工作重點：
1、評定范圍和評定內容的確定，星級河道評定設一星級、二星級、三星級三個等級，具體從水質及環(huán)境面貌、景觀、河道設施、工程安全、基礎工作五方面對河道進行評定;通知各部門積極參與，落實工作。
2、評定的過程公開透明：抽調鎮(zhèn)農辦、企辦、旅游辦、城建辦、行政執(zhí)法中隊以及各辦事處相關人員組成，按照評定標準進行基礎數(shù)據(jù)、圖片采集，鎮(zhèn)“五水共治”辦根據(jù)現(xiàn)場考核結果，進行綜合評定。各辦事處人員還將實行推磨式互查，不參與本辦事處河道的考核評定工作。
3、評定過程方式多樣：實行動態(tài)管理，在每兩個月進行一次考核的同時，還要結合不定期的抽考，并實時地對這個考核結果進行更新，將評定結果在河長公示牌上進行展示，接受全社會監(jiān)督。
4、后續(xù)跟進，擴大影響：通過創(chuàng)評工作，積累樣板典型，以點帶面，全面推動環(huán)境整治工作，營造人與自然和諧的良好氛圍。
4、某小區(qū)，一個孩子用自制彈弓打死了鄰居鸚鵡，鄰居要求賠償，為此吵了起來，你作為小區(qū)工作人員，該怎么調解。
考察要素：應急管理類，考察鄰里糾紛的處理和協(xié)調。
關鍵詞匯：孩子，打死鄰居鸚鵡，爭吵
題目解析
1、趕往現(xiàn)場，表明自己的身份，安撫雙方的情緒，將雙方分開后單獨了解情況。
2、耐心傾聽雙方的訴求，并做好記錄工作。
3、對于小孩要批評其家長，告訴用彈弓的危害，并要求其家長對于該事件予以道歉，關于賠償問題我們和協(xié)商處理。
4、對于鄰居，鸚鵡的賠償要求予以了解，同時懇請鄰居對于對于小孩適當?shù)膶捜?，了解賠償金額后，根據(jù)市場的價格雙方協(xié)商達成共識。
加強對于社區(qū)的安全意識的宣傳教育，避免類似情況的再次發(fā)生。
公務員面試的測評要素
1.綜合分析能力
綜合與分析能力是公務員所必需的基本能力，通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解，能否對社會現(xiàn)象有正確的看法，能否堅持正確的道義，能否知法守法。公務員的工作不是清談，而是要腳踏實地工作、服務，綜合分析能力不僅僅要求考生明是非，還要求考生善于運用綜合與分析的方法;既從整體上把握，又在局部上深入，透徹分析事物與現(xiàn)象之間的因果聯(lián)系，看清事物的本質，并提出解決對策。
真題鏈接：對于加強社會管理，有人說要依法行政、強化法治;也有人說，應該以人為本、提高服務。對此，你怎么看?
解讀：本題主要考查考生分析問題的能力，看考生能否結合當前社會管理的現(xiàn)狀去論證觀點，合理分析當前社會管理中的問題或難點，并提出較為完善的解決問題的手段。對于當前社會管理中的問題，可以從“人治思想束縛法治建設”“管控思想嚴重，服務意識淡薄”“利益表達機制不完善、制度不健全”等方面進行分析。在論述如何加強社會管理時，可結合題中的加強社會管理的手段進行論證，將依法行政、強化法治，以人為本、提高服務相結合，整體從轉變社會管理觀念、強化依法行政、完善提高服務等方面提出較為全面的對策。
2.計劃組織協(xié)調能力
顧名思義，該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃，并且能夠合理高效地安排時間和調配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突按照一定標準進行協(xié)調的能力。
具體來說，考生要在依據(jù)部門目標預見未來的要求、機會和不利因素的基礎上做出計劃;看清相互依賴的沖突各方之間的關系;根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠利益做出恰當選擇;及時做出決策;調配安置人、財、物等有關資源，并協(xié)調好各方面的工作。
真題鏈接：單位要組織“陽光政務熱線”活動，準備邀請領導與相關專家在線向廣大群眾進行政策解讀和答疑。此次活動專業(yè)性較強，受眾范圍廣，突發(fā)狀況較多，如果領導讓你牽頭開展這項活動，你會怎么做?
解讀：答題時，考生要明確開展此項活動的目的，同時，注意結合本次活動專業(yè)性較強、受眾范圍廣、突發(fā)狀況較多的特點，確定本次活動的重點工作環(huán)節(jié)，包括前期對于活動的宣傳、熱線平臺的設計、活動參與對象的確定、維護熱線解讀過程的秩序性與有效性等。其中就活動參與對象的選定來說，可以通過設置注冊登錄的形式，根據(jù)年齡、工作、區(qū)域等信息的獲取，來保證參與人群的廣泛性與有效性。
3.應變能力
應變能力，考查考生在具有壓力的情況下隨機應變、觸類旁通，并做出正確決斷的能力。應變能力要求考生做到以下四點：一是思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;二是對突發(fā)事件的整體駕馭能力;三是對工作事務分清輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協(xié)調能力;四是對工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機處置能力。
真題鏈接：你轄區(qū)內部分居民飲用了某品牌的桶裝飲用水，出現(xiàn)了腹瀉，甚至有人住院。有網(wǎng)友質疑是食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管不力，媒體也跟進報道，網(wǎng)站紛紛轉載。假如你是該轄區(qū)食品監(jiān)管部門的工作人員，領導讓你去解決這件事，你怎么處理?
解讀：本題重點考查考生的應變能力，同時也涉及對考生組織協(xié)調能力的考查。作為食品監(jiān)管部門的工作人員，面對不良的社會輿論可能損害單位形象的情況，為避免事態(tài)惡化，需要冷靜處理如下事項：一是要聯(lián)系媒體，向相關居民調查原因，并穩(wěn)定居民情緒。二是要公開澄清事實，并采取相應的解決措施。
4.人際交往意識與技巧
對于公務員來說，人際關系是指人們在各種具體的公務活動中，通過人與人之間的交往建立起來的相互關系的總稱。這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調、指導、監(jiān)督活動。
具體來說，要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權屬關系意識;要增強人際間的適應性;做到善于溝通、有效溝通;把握處理人際關系的靈活性與原則性。
真題鏈接：領導讓技術骨干小王配合你完成一項新程序開發(fā)項目，但是有人謠傳上次小王沒能評上先進是因為你在背后說了他的壞話，小王聽信謠言后不配合你的工作，項目進展緩慢?，F(xiàn)在完成日期將至，領導也對你的工作產生了質疑，你怎么辦?
解讀：本題重點考查考生的人際交往意識和技巧。在作答重點考查人際交往意識與技巧的題目時，考生需要先對人際情境進行分析，明確其中涉及的人際主體，并找到主要的人際矛盾，然后針對人際矛盾，結合與不同人際主體交往的技巧、方法、原則，將矛盾解決。就本題而言，題中涉及“領導”“同事”兩個人際主體，與同事之間、與領導之間的人際矛盾都需要妥善解決，即題目中的同事對自己產生了誤解、不配合，領導的質疑。所以，作答本題時，在解決兩項矛盾時，要注意兼顧與同事交往、與領導相處的原則，恰當展現(xiàn)出考生具有人際交往的主動性、適應性，溝通的有效性等。
5.言語理解與表達能力
工作環(huán)境中的言語理解與表達能力不同于生活中的日常交流，它要求考生具備能夠針對不同聽眾采取不同的語言方式和風格，將自己的思想明白無誤、條理清晰地表達出來，并能讓聽眾接受、產生共鳴的能力。
具體來說，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齒清晰、流暢，有條理、有邏輯地運用恰當?shù)谋磉_方式交流個人看法，最終要能讓他人理解并認同你所表達的觀點。
真題鏈接：在聽證會現(xiàn)場，反對者和支持者發(fā)生了激烈爭吵，現(xiàn)場秩序混亂，你作為主持人，該怎么辦?請現(xiàn)場模擬。
解讀：這是一道重點考查言語理解與表達能力的情境性問題，答題時，考生要充分分析自己在題目當中的身份定位和題目中所設置的聽眾的特點，以符合情境要求的語言方式來表達。就這道題目而言，在聽證會這個特定的場合，考生身份設定為主持人，要求考生在這種場合做相關的發(fā)言?？忌枰Y合自己的身份在此種情境下，明確三項內容：一是語境，說話的場合和情境;二是角色，自己的身份和對方身份。三是話題，清楚自己所要解決的問題。
6.求職動機與擬任職位匹配性
求職動機是指在一定需要的刺激下，直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。當個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
具體包括了解考生的現(xiàn)實性需要、興趣、成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務他人的需要、得到鍛煉等)與職位的匹配情況以及考生對組織文化的認同。
真題鏈接：你為什么報考銀監(jiān)會?
解讀：本題考查考生的求職動機與擬任職位匹配性?？忌筛鶕?jù)個人具體情況實事求是、選擇性地闡述個人現(xiàn)實性需求(專業(yè)對口、家庭要求等，但不能成為主要理由)、職業(yè)興趣、成就動機(自我提升與鍛煉、自我價值的實現(xiàn)等)，并能夠結合自身體驗表達對組織文化的認同?？忌诨卮饡r要注意三點內容：第一，自己報考的是公務員，國家對公務員有特殊的價值觀要求，要在答案中將這些價值觀體現(xiàn)出來;第二，考生報考的是銀監(jiān)會，銀監(jiān)會有特殊的社會管理職能，在答案中也需要將其體現(xiàn)出來，以增強匹配性;第三，回答的內容要想打動考官，就需要從生活、學習或工作中去挖掘曾經(jīng)打動過自己的經(jīng)歷，以真摯的情感打動別人。
7.專業(yè)(創(chuàng)新)能力
專業(yè)能力是指完成職位職責所需的技術性能力或具體的知識要求。在國考面試中，有些部門尤其重視這方面素質的考查(如銀監(jiān)會)，對于專業(yè)能力的要求越來越高?？忌谡莆栈緦I(yè)知識的同時，更應注意在此基礎上的拓展與創(chuàng)新，從答題內容上展示出思維及素養(yǎng)方面的創(chuàng)新意識。
真題鏈接：什么是流動性風險?銀監(jiān)會可以采取哪些監(jiān)管措施對其進行控制?
解讀：考生通過題目能夠直觀地了解考官的訴求，是否能夠脫穎而出，關鍵在于應試者是否具備該職位所要求的專業(yè)素養(yǎng)和相關知識，并能在此基礎上有所拓展和創(chuàng)新，給考官耳目一新之感。
8.自我情緒控制能力
在受到較強刺激或處于不利情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應的能力(主要是根據(jù)面試時應試者對一定問題的反應，預測應試者在日常生活中的表現(xiàn))。
具體在以下情境下考查：在較強刺激情境中，表情和語言自然;在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合，能保持冷靜;為長遠或更高目標，能抑制自己當前的欲望。
9.舉止儀表
考生需注意：穿著打扮是否端莊得體;言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動作;身體和精神狀態(tài)是否良好(精神飽滿、有朝氣、有活力)。
公務員面試言語表達的錯誤
第一，不流暢。
一方面表現(xiàn)在口頭語“嗯、呃、這個、那個、然后”較多，往往一句話中恨不得出現(xiàn)幾十次，致使考官關注口頭語的個數(shù)勝過了關注考生表達的內容，面試結果往往事倍功半?？忌鷤円膊挥脷怵H，面試答題中并不是不能有一個口頭語，只要不影響正常表達即可;另一方面表現(xiàn)在語言表達過程中停頓較多、間隔時間過長，考官每天需要面對十幾個甚至幾十個考生，回答的內容大同小異，難免會出現(xiàn)“煩躁”情緒，如果還是會出現(xiàn)這種情況，肯定會影響到考官的“印象分”，考生需要切記。
第二，邏輯性不強。
邏輯性對于很多考生來講非常抽象，很多的考生根本就沒有學過相應的分析方法，導致出現(xiàn)表達混亂、前言不搭后語、語言重復等各種問題，所以國家公務員考試網(wǎng)建議各位考生在備考過程中能夠好好地學習和應用分析方法，如矛盾分析法、內外因分析法、主體分析法、層面分析法、范疇分析法等。有些考生還會出現(xiàn)答題過程中說了“首先、其次”卻沒有“再次、最后”等情況，建議考生們可以多使用“第一、第二、第三”等序數(shù)詞。
第三，不合時宜。
所有語言的表達都是在一定語境下發(fā)生的，面試過程是考官與應試者面對面交談的過程，所以考生們在考場內回答問題時的語言表達可以借鑒公務機關下屬向上級匯報工作以及正常與他人交談時的狀態(tài)，不宜語速過快或者過慢，如果考生們出現(xiàn)了這樣的問題，可以按照平時聊天時的語速講話即可，沒必要刻意加快速度或者放慢速度。有些考生還會十分畏懼考場，表達沒氣勢，聲音較小，這就需要考生們平時要多進行全真模擬，可以與考生、同事、家人或者是聽自己的錄音，不斷進行提高和改進，最終實現(xiàn)突破自己。
第四，精準度不足。
語言表達的目的就是為了使聽眾產生共鳴，認可表達者的想法，所以在面試表達中語言的精準度就顯得十分重要。有些考生在答題時出現(xiàn)用錯詞、詞不達意等情況，難以達到說服他人的目的，國家公務員考試網(wǎng)建議考生在備考時可以多參考人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)等網(wǎng)站以及其他主流媒體的標準語言，做到先熟讀、再復述、最后背誦，這樣的話一定能夠提高語言表達的精準度。
第五，普通話不標準。
在一些方言地區(qū)，如福建、廣東、四川、湖南、云南等地，很多考生都擔心普通話不標準會對自己的面試成績造成很大的影響，有些人擔心自己的普通話不標準考官會不喜歡，還有些人擔心自己的普通話不標準會讓考官認為自己非本地人而不被青睞。國家公務員考試網(wǎng)建議考生們擺正心態(tài)，不要有太多的擔心，普通話盡量標準，如果不標準也不需要一味地追逐改善，保證考官能夠聽明白，以平常心態(tài)看待即可。
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