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如何提高自己溝通能力

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  如何提高自己溝通能力?提高自己溝通能力的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提高自己溝通能力的方法,供你閱讀參考。

  提高自己溝通能力的方法:溝通的五個(gè)計(jì)劃

  (1)開列溝通情境和溝通對象清單

  這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通,比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。

  (2)評價(jià)自己的溝通狀況

  在這一步里,問自己如下問題:

  對哪些情境的溝通感到愉快? ·對哪些情境的溝通感到有心理壓力? ·最愿意與誰保持溝通? ·最不喜歡與誰溝通? ·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通? ·是否常感到自己的意思沒有說清楚? ·是否常誤解別人,事后才發(fā)覺自己錯(cuò)了? ·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系? ·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?

  客觀、認(rèn)真地回答上述問題,有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

  (3) 評價(jià)自己的溝通方式

  在這一步中,主要問自己如下三個(gè)問題:

  通常情況下,自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通?在與別人溝通時(shí),自己的注意力是否集中?在表達(dá)自己的意圖時(shí),信息是否充分?主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動(dòng)溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系,更可能在人際交往中獲得成功。

  溝通時(shí)保持高度的注意力,有助于了解對方的心理狀態(tài),并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

  在表達(dá)自己的意圖時(shí),一定要注意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語、動(dòng)作等信息如果不充分,則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過多,出現(xiàn)冗余,也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那么一"對不起"就足以表達(dá)你的歉意,如果你還繼續(xù)說:"我實(shí)在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。

  (4) 制訂、執(zhí)行溝通計(jì)劃

  通過前幾個(gè)步驟,你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足,從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如,溝通范圍狹窄,則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系,則需寫信、打電話;溝通主動(dòng)性不夠,則需要積極主動(dòng)地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通計(jì)劃,然后把自己的計(jì)劃付諸行動(dòng),體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如,覺得自己的溝通范圍狹窄,主動(dòng)性不夠,你可以規(guī)定自己每周與兩個(gè)素不相識的人打招呼,具體如問路,說說天氣等。不必害羞,沒有人會取笑你的主動(dòng),相反,對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!在制訂和執(zhí)行計(jì)劃時(shí),要注意小步子的原則,即不要對自己提出太高的要求,以免實(shí)現(xiàn)不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后,再對自己提出更高的要求。

  (5) 對計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督

  這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力,可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進(jìn)行監(jiān)督,比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r,并評價(jià)與分析自己的感受。當(dāng)你完成了某一個(gè)計(jì)劃,如跟一直不敢說話的異性打了招呼,你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐,或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計(jì)劃,就要采取一些懲罰措施,比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

  總之,計(jì)劃的執(zhí)行需要信心,要堅(jiān)信自己能夠成功。記?。阂粋€(gè)人能夠做的,比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

  提高自己溝通能力的方法:溝通的五大技巧

  1 首先和別人溝通的時(shí)候,在心中問別人的感受和你一樣之前,先問自己,我的感受和你一樣嗎?盡可能的感受別人了解別人再先,而不是強(qiáng)求別人來了解自己。

  2 兩個(gè)人看到同一件事情時(shí),如果你問他我你看到的跟我一樣嗎?在這樣問之前,先問問自己,我看到的和你一樣嗎?以上兩步很重要,就是尊重別人,無形之中讓別人能夠感受到存在感。

  3 通常兩個(gè)人溝通,其實(shí)都是彼此各自知道多少的碰撞交流,在問對方知道自己所知道什么之前,應(yīng)該問一下自己,我知道你所知道的嗎。

  4 我們每個(gè)人溝通最終其實(shí)就是滿足對方的需求,所以我們就是要知道對方想要什么,那么我們在問對方你知道我想要什么嗎之前應(yīng)該問自己,我知道你所知道的嗎。

  5 在一個(gè)成功的溝通中,最重要的就是找共同點(diǎn),因?yàn)楣餐c(diǎn)是人們討論問題,分享想法,尋求解決辦法以及開始一起創(chuàng)造的基石,人們經(jīng)常將溝通視為向他人傳遞大量信息的過程,這是不正確的想法,溝通其實(shí)是一個(gè)旅程,雙方共同點(diǎn)越多,他們一起踏上這個(gè)旅程的概率就越大。謝謝大家。經(jīng)驗(yàn)方法一定要自己去理解。

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