探討領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究論文范文
在行政管理中,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者管理水平和個(gè)人魅力的集中體現(xiàn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究論文,供大家參考。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究論文篇一:《淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)》
【摘要】成功的領(lǐng)導(dǎo)者從言行舉止、到辦事風(fēng)格、為人處世等方面都有自己過(guò)于常人的優(yōu)勢(shì),上述種種行為可以歸結(jié)為"領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)",筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)包含了五項(xiàng)基本修養(yǎng)藝術(shù)、能動(dòng)藝術(shù)、形象藝術(shù)、言語(yǔ)藝術(shù)。本文通過(guò)對(duì)五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分析為領(lǐng)導(dǎo)者的選擇個(gè)考評(píng)提供了更為科學(xué)的依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)者;領(lǐng)導(dǎo);能力
當(dāng)今我國(guó)培養(yǎng)了一大批文化素養(yǎng)高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、全局統(tǒng)籌完善、細(xì)節(jié)規(guī)劃到位、洞察力和預(yù)見(jiàn)力敏銳的領(lǐng)導(dǎo)人才,由此不難看出,成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者各方面的修養(yǎng)都是必備的。在當(dāng)今社會(huì),想要成為一名德高望重的領(lǐng)導(dǎo)就必須從自身道德修養(yǎng)到科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力都要塑造成為一種必備的藝術(shù)修養(yǎng)。筆者認(rèn)為新時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重培養(yǎng)以下五項(xiàng)行為藝術(shù):修養(yǎng)藝術(shù)、能動(dòng)藝術(shù)、形象藝術(shù)、言語(yǔ)藝術(shù)。
一、修養(yǎng)藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的發(fā)起者、組織者。領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)從廣義上看,是指領(lǐng)導(dǎo)者政治、道德、學(xué)術(shù)和技能等各方面進(jìn)行韜光養(yǎng)晦的過(guò)程,通過(guò)長(zhǎng)期努力達(dá)到的一種能力水平和思想品質(zhì);從狹義看,“修養(yǎng)”通常是指思想品德修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而對(duì)自身的水平和素質(zhì)進(jìn)行自我努力、自我提高的過(guò)程,是領(lǐng)導(dǎo)者從事各種領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所必備的基本條件,是一種潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力。
(1)思想道德素養(yǎng)。當(dāng)前國(guó)際環(huán)境復(fù)雜多變,我國(guó)是否能秉承正確的前進(jìn)方向不誤入歧途,這與領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于把握當(dāng)前政治大方向的正確、堅(jiān)持程度密切相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)人員要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),手中都掌握著一定的權(quán)利。而權(quán)利是具有兩重性的。它可以使領(lǐng)導(dǎo)者更充分地發(fā)揮聰明才智造福于人民,也可以使某些人走上以權(quán)謀私的邪路。如何正確對(duì)待和利用人民賦予的權(quán)利,對(duì)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)定自己的政治信念,嚴(yán)格律己,時(shí)刻銘記權(quán)再大而不忘責(zé)任重,位再高不失公仆心。
(2)文化知識(shí)素養(yǎng)。合理而全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)是領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本條件。領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì)和辦事能力的高低,在很大程度都與文化知識(shí)水平的高度具有密切的聯(lián)系。一般而言,知識(shí)和能力相互聯(lián)系,相互制約。接受知識(shí)要以一定的能力作基礎(chǔ),掌握了一定的知識(shí)又會(huì)為相應(yīng)能力的提高發(fā)展提供幫助。知識(shí)面越廣,思路越寬,視線越遠(yuǎn),見(jiàn)解越深,對(duì)問(wèn)題的分析越透徹,領(lǐng)導(dǎo)能力和水平就會(huì)相應(yīng)提高。所以作為領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻鞭策自己與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)時(shí)代要求對(duì)原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷進(jìn)行充實(shí)、更新和調(diào)整,以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
(3)人文心理素養(yǎng)。競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放型的性格,堅(jiān)忍不拔的意志是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的重要心理素養(yǎng)。作為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)紛繁復(fù)雜的各項(xiàng)工作要具有競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放型的性格和堅(jiān)忍不拔的意志。人們的性格有內(nèi)向有外向,性格是一個(gè)人對(duì)人或事的相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度和與之相匹配的行為方式。在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)者需要面對(duì)社會(huì)中的各種環(huán)境的考驗(yàn),這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力、應(yīng)對(duì)能力和堅(jiān)忍不拔的意志,根據(jù)目標(biāo)來(lái)支配和調(diào)節(jié)自己的行為,克服種種困難,最終進(jìn)而實(shí)現(xiàn)所要達(dá)到的目標(biāo)。這樣才能緊跟時(shí)代的步伐,避免遭到社會(huì)的淘汰。
二、能動(dòng)藝術(shù)
古人云:“自古不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域。”由此可見(jiàn)每一次從決策到執(zhí)行甚至監(jiān)督方面都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者深謀遠(yuǎn)慮的思考,一名領(lǐng)導(dǎo)者只有具備兼顧四方,統(tǒng)攬全局的能力才能取得事業(yè)上的成功。領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)是一個(gè)綜合性概念,它是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、研究能力、決策能力、實(shí)施能力、調(diào)控能力等各種能力的有機(jī)結(jié)合,其中最基本的和最重要的能力是洞察力和預(yù)見(jiàn)力,筆者將領(lǐng)導(dǎo)者敏銳的洞察力和合理的預(yù)見(jiàn)力歸納為能動(dòng)藝術(shù)。
(1)敏銳的洞察力。洞察力是指深入事物或問(wèn)題的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力指的是領(lǐng)導(dǎo)者在其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中全面、深刻、準(zhǔn)確地觀察、了解和把握事物的現(xiàn)象、結(jié)構(gòu)、運(yùn)動(dòng)、規(guī)律和本質(zhì)的能力。它是一種綜合能力。領(lǐng)導(dǎo)者要善于在生活中發(fā)現(xiàn)不足、磨練自己,養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣,善于思考不為常人所思考的問(wèn)題,善于發(fā)現(xiàn)常人難以發(fā)現(xiàn)某種可能的機(jī)遇,既不拘泥于單一的思維模式,又不一味地追求差異和個(gè)性,這樣才能準(zhǔn)確快速的確立組織目標(biāo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者只有具備良好的洞察力才能在變化的環(huán)境中抓住機(jī)遇、見(jiàn)機(jī)行事、趨利避害,成功地制定并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
(2)合理的預(yù)見(jiàn)力。所謂領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)見(jiàn)力,是指領(lǐng)導(dǎo)者在其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中超前地、準(zhǔn)確的認(rèn)知和把握事物變化發(fā)展的走向、進(jìn)程及結(jié)局的能力??茖W(xué)的預(yù)見(jiàn)是指通過(guò)信息積累、思維分析、邏輯推理、可行性論證等科學(xué)程序和手段對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)作出的一種科學(xué)的判斷。變化發(fā)展著的環(huán)境中,以目前工作狀況為基礎(chǔ),根據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律和自身的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),推斷事物可能的發(fā)展趨勢(shì)、形式和方向,對(duì)組織進(jìn)行科學(xué)的、合理的預(yù)見(jiàn)性決策,從而達(dá)到理想的組織目標(biāo),這是一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的重要能力之一。
三、用人藝術(shù)
重視吸收和任用德才兼?zhèn)涞娜瞬牛墙M織工作得以順利進(jìn)行的必要途徑,是領(lǐng)導(dǎo)者在工作中取得成功的重要保障。組建一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一件很復(fù)雜有很重要的事情,需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠“會(huì)識(shí)人”、“能容人”、“善育人”,能夠激發(fā)起組織成員的熱情,挖掘出每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和潛質(zhì),并選擇適合他們的職位和任務(wù)將其各自進(jìn)行協(xié)調(diào)分配,從而更好更有效率地完成組織目標(biāo)。
(1)會(huì)識(shí)人。具有一雙識(shí)人的慧眼是任用人才的前提。在紛繁的社會(huì)中千里馬常有而伯樂(lè)不常有,在一個(gè)工作人員眾多的組織之中,人們的能力有高低、興趣各異、擅長(zhǎng)的特長(zhǎng)各不相同,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠從眾多的職員中發(fā)現(xiàn)人才,善于用人之長(zhǎng)避人之短、獎(jiǎng)懲分明,這樣不僅能最大限度的激勵(lì)和發(fā)揮成員各自的優(yōu)勢(shì),更能夠極大的提高組織的工作效率,從而在最短的時(shí)間內(nèi)完成所要達(dá)到組織目標(biāo)。
(2)能容人。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要知人善用,更要又博大的胸襟和寬廣的胸懷。“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”,身為一名領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的過(guò)失或錯(cuò)誤要以寬容的心態(tài)去面對(duì),幫助其尋找問(wèn)題的根源、不斷改進(jìn)和提高自己,從而達(dá)到組織目標(biāo)要求的標(biāo)準(zhǔn)。這不僅能使職員自身能力得到提升,更有助于營(yíng)造組織團(tuán)結(jié)的氛圍。然而,所謂“容人”不僅僅指包容組織成員的過(guò)失或缺點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者更要有容納、接受下屬超越自己的胸懷,對(duì)有能力、有才干的人才盡力舉薦而不應(yīng)該有嫉賢妒能之心,這樣才有利于營(yíng)造一個(gè)良性的人才發(fā)展氛圍。
(3)善育人。處在社會(huì)變化之中的人,由于其成長(zhǎng)成才的環(huán)境不同,有些方面的潛質(zhì)不太明顯,這時(shí)候則需要領(lǐng)導(dǎo)者善于去發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、培養(yǎng)、發(fā)揮其特長(zhǎng),這樣可以使成員的能力得到充分的發(fā)揮。另外,在生活中組織成員的思想難免會(huì)發(fā)生一定的變化和波動(dòng),有些甚至偏離正常人的思想軌道,這時(shí)就需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其進(jìn)行思想引導(dǎo),通過(guò)說(shuō)教、對(duì)比、感化等方式端正其思想,重新樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀,使之重新尋找到人生的航向和生活的斗志。
四、形象藝術(shù)
所謂領(lǐng)導(dǎo)者的形象藝術(shù),由領(lǐng)導(dǎo)者的威信、氣質(zhì)、品德、作風(fēng)等非強(qiáng)制性因素組成。一個(gè)組織強(qiáng)調(diào)的是整體完成目標(biāo)的效果,與其他組織成員相比,一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵在于他有過(guò)人的影響力,從而更有效地影響和改變領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為。即除了在專業(yè)能力方面具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)之外,還應(yīng)該有一些內(nèi)在的因素對(duì)其成員產(chǎn)生一種向心力,突破上下級(jí)的服從被服從關(guān)系,達(dá)到一種感情的維系和驅(qū)使,這樣才能更有效的促使組織成員從情感上服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真完成上級(jí)部署的一些任務(wù)。筆者將這樣的一種素質(zhì)歸納為領(lǐng)導(dǎo)者的形象藝術(shù)。
(1)氣質(zhì)魅力。有些領(lǐng)導(dǎo)者善于做人,與下屬打成一片形成一片其樂(lè)融融的工作氛圍,下屬愿意為其賣命工作;而有些領(lǐng)導(dǎo)者自視清高,與下屬打官場(chǎng)工作氛圍緊張嚴(yán)肅,工作效率底下,其主要問(wèn)題就在于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得充分尊重下屬并具有一種氣質(zhì)上的魅力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要這種氣質(zhì)上的魅力去吸引自己的信服者或下屬,以感情因素為催動(dòng)力而不是以命令或任務(wù)的形式,使組織成員自愿完成其任務(wù),由此形成的隸屬關(guān)系更加穩(wěn)固,有利于整個(gè)組織健康、長(zhǎng)久的發(fā)展,有利于凝聚整個(gè)組織力量,使整個(gè)組織脫穎而出、倍加卓越。
(2)人際關(guān)系。在組織中的組成者是人,人與人之間的關(guān)系是相對(duì)復(fù)雜的,一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者不僅要處理好工作事項(xiàng),更要善于處理與下屬或同級(jí)之間的人際關(guān)系,良好的人際關(guān)系是推動(dòng)整個(gè)組織有節(jié)奏的運(yùn)行的重要保障。建立良好的人際關(guān)系,主要要加強(qiáng)溝通,增進(jìn)相互了解。人際交往是相互了解的前提。領(lǐng)導(dǎo)者處于人際關(guān)系的主導(dǎo)方面的一方,要主動(dòng)與對(duì)方溝通信息,交流思想。領(lǐng)導(dǎo)者還要培養(yǎng)豁達(dá)、寬容、大度的個(gè)性品質(zhì)。要克服認(rèn)知中的偏見(jiàn),學(xué)會(huì)全面、具體地看待一個(gè)人,應(yīng)懂得每個(gè)人都有所長(zhǎng)和所短,都需要幫助。
(3)榜樣威信。“堂堂正正做人,清清白白做官,勤勤懇懇做事”是每個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的行為準(zhǔn)則。“要律人,先律己”領(lǐng)導(dǎo)者只有嚴(yán)格要求自己,為下屬樹立起榜樣模范作用,這樣才能使下屬心服口服,心甘情愿接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。身為組織的領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)、廣采博覽、經(jīng)常自省自警,通過(guò)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己,并且在工作中善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)自己的不足,嚴(yán)格自律、定期自省,為下屬樹立一個(gè)正面的學(xué)習(xí)的榜樣,同時(shí)也增加了自身的威信。
五、言語(yǔ)藝術(shù)
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,要提高領(lǐng)導(dǎo)水平,除要不斷提高修養(yǎng)藝術(shù)、思維藝術(shù)之外,還必須發(fā)展和提升領(lǐng)導(dǎo)者的言語(yǔ)藝術(shù),尤其要重視并努力掌握口頭語(yǔ)言藝術(shù)和體態(tài)語(yǔ)言藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者的言語(yǔ)技巧是藝術(shù)性很強(qiáng)的一種實(shí)踐活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)者只有熟練掌握和靈活運(yùn)用言語(yǔ)藝術(shù),才能提高領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際工作的有效性。當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)習(xí)和使用的語(yǔ)言藝術(shù)很多,最基本最常用的是以下兩種言語(yǔ)藝術(shù)。
(1)口頭語(yǔ)言藝術(shù)??陬^語(yǔ)言表達(dá)是領(lǐng)導(dǎo)者思想觀點(diǎn)、學(xué)識(shí)理念、思維敏捷程度等的最直接的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要有效地開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)就必須善于運(yùn)用口頭語(yǔ)言技巧來(lái)準(zhǔn)確的表達(dá)思想、交流感情、傳播信息,因此,要求領(lǐng)導(dǎo)者掌握口頭語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)律和技巧,努力做到善說(shuō)會(huì)講的同時(shí)面對(duì)不滿或不敬的言語(yǔ)更要懂得圓滑的反擊。
總體而言要求領(lǐng)導(dǎo)者要注意以下幾點(diǎn):分清場(chǎng)合,說(shuō)該說(shuō)的話;言辭恰當(dāng)、得體、精確;善于運(yùn)用多樣性的表達(dá)方法(如幽默、含糊、委婉、暗示等);聲情并茂、主次分明、有節(jié)奏感。(2)體態(tài)語(yǔ)言藝術(shù)。體態(tài)就是人的身體的不同姿勢(shì),是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,是能夠傳情達(dá)意的交際工具。人們可以通過(guò)體態(tài)來(lái)表現(xiàn)自己的修養(yǎng)風(fēng)度,也常常通過(guò)觀察別人的體態(tài)去衡量一個(gè)人的修養(yǎng)程度。領(lǐng)導(dǎo)者了解和掌握各種體態(tài)語(yǔ)言技巧,可使自己的人際交往方式更加豐富多彩,更貼切的表達(dá)自己的意愿,使領(lǐng)導(dǎo)者的公關(guān)活動(dòng)得到雙倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)者的體態(tài)語(yǔ)言技巧主要表現(xiàn)為:坐有坐相、站有站相、走有走相、笑有笑相。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究論文篇二:《試論領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)》
摘要:近日,人民日?qǐng)?bào)發(fā)表了一篇名為“80后暮氣沉沉 精神“早衰”值得警惕“的文章,此篇報(bào)道引得各界人士的關(guān)注,從中引發(fā)的問(wèn)題值得深思。80后本該是朝氣蓬勃的一代,但是快節(jié)奏的生活讓他們迷失了方向。所謂“理想很美好,現(xiàn)實(shí)很骨感”,他們不得不拋下他們?cè)?jīng)的夢(mèng)想,日復(fù)一日的重復(fù)著枯燥單一的工作。現(xiàn)在的年輕人過(guò)早的步入社會(huì),可以說(shuō)企業(yè)成為他們賴以生存的地方。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是否應(yīng)該仔細(xì)思考一下怎樣做來(lái)呵護(hù)下一代的成長(zhǎng),怎樣更好的處理與員工之間的關(guān)系,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)魅力。。
關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)者 激勵(lì) 員工的積極性
“水不激不躍,人不激不奮”:要想公司取得好的績(jī)效,員工有著飽滿的激情和熱情,很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)和鼓勵(lì)。尤其是去做富有挑戰(zhàn)性、風(fēng)險(xiǎn)性的決策,當(dāng)面對(duì)困難時(shí),及時(shí)的鼓勵(lì)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是很重要的。給予激勵(lì)的方式有很多,物質(zhì)的、精神的:這是馬斯洛需要層次理論的金字塔中最底層的部分,也是所占比例最大的部分,只有當(dāng)衣食住行滿足之后才會(huì)有更高的追求,所以豐厚的薪酬應(yīng)該是大多數(shù)青年人看中的,公司應(yīng)該根據(jù)員工的業(yè)績(jī)靈活的進(jìn)行調(diào)整,不能總是一陳不變,這使得員工自己都沒(méi)有盼頭,何來(lái)工作的激情,何來(lái)公司的業(yè)績(jī);精神層次的獎(jiǎng)勵(lì),表彰大會(huì)、感謝信等,有的人很注重這種自身的滿足,這是馬斯洛需要層次理論的最高層,他們往往追求的是精神的滿足,這種成就感尤其經(jīng)過(guò)布滿荊棘的道路時(shí)顯得尤為的突出。
一、“士為知己者死”
作為領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),能讓下屬做到這一條的確不容易,與下屬成知己和至交,從而使下屬不遺余力的為自己賣力和服務(wù)。但是看看現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)下屬苛刻冷漠,稍微做錯(cuò)什么事就會(huì)被罵的狗血淋頭,這會(huì)讓您的形象在下屬的心中大打折扣。而對(duì)于您的上級(jí)來(lái)說(shuō),諂媚奉承,拍馬屁的事情做慣了,這種兩面派如何能服眾,如何能讓員工死心塌地的跟著您干。
更有甚者,克扣員工的工資,中飽私囊,我們知道中國(guó)有大量的農(nóng)民工,每到過(guò)春節(jié)的時(shí)候,報(bào)紙上大幅度的報(bào)道農(nóng)民工聚集企業(yè)的門口,要債的現(xiàn)象層出不窮,他們被管理者瞧不起,看看他們吃的什么,住的是什么,穿的是什么,為什么每年農(nóng)村有那么多的留守兒童,他們的父母為什么忍心拋下愛(ài)子,他們這樣不分晝夜的勞作是為了什么,“養(yǎng)家糊口”,為了他們能有口飯吃,讓他們的孩子能受到教育,讓他們的孩子能走出大山,讓他們的孩子以后不被外人笑話,讓年邁的父母不再下地勞作.........而你們呢?所謂的領(lǐng)導(dǎo)者呢,天天吃香的喝辣的,您位高權(quán)重,一句話就可以讓辛苦為你打拼的人欲生欲死,你了解到他們的苦嗎,你們選擇逃避,認(rèn)為躲一時(shí)就可以風(fēng)平浪靜,那你躲得過(guò)自己的良心嗎?你好意思握著那一沓沓的錢嗎?當(dāng)你一家團(tuán)圓時(shí),你有想過(guò)他們嗎?他們會(huì)不會(huì)連火車票都買不起?所以,作為領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),“施仁政”就是希望管理者能像愛(ài)護(hù)親屬一樣的對(duì)待員工,就如孫武要求將帥一定要愛(ài)護(hù)士兵一樣,將帥如能像對(duì)待自己的愛(ài)子一樣對(duì)待士卒,就能取得士卒的信任,甘愿追隨自己赴湯蹈火。這樣的軍隊(duì),就將無(wú)往而不勝。
二、曾經(jīng)看到很多的書里面都曾提過(guò)海底撈這個(gè)例子,慕名前去了幾次,果不其然,值得稱贊
每次去的火爆程度都不亞于各大景點(diǎn)的排隊(duì)情況,但是在這里排隊(duì)的待遇可是好極了,有免費(fèi)的小零食,免費(fèi)的檸檬水,游戲的棋盤來(lái)供您消遣時(shí)間,不得不說(shuō)這里服務(wù)員的熱情會(huì)讓你受寵若驚,記得有一次買了些櫻桃去,問(wèn)在哪里可以去洗,而服務(wù)員直接就說(shuō)交給我吧,我去幫您洗,就是這一舉動(dòng)讓我們覺(jué)得心里暖暖的。
而且他們服務(wù)之周到,比如如果您戴著眼鏡,他們會(huì)給您一個(gè)眼鏡布;如果您是披肩散發(fā),他們會(huì)給您一個(gè)皮套;如果您把手機(jī)放在了桌子上,他們會(huì)拿一個(gè)塑料袋幫您裝起來(lái);不僅如此,他們會(huì)每隔差不多5分鐘就會(huì)換一次溫的毛巾,當(dāng)今天是您的生日的時(shí)候,他們還會(huì)有特別的表演,見(jiàn)過(guò)幾次的確驚到了。
那為什么他們的臉上會(huì)時(shí)時(shí)掛著微笑,為什么會(huì)有如此到位的服務(wù),為什么每每總是座無(wú)虛席?從創(chuàng)始人張勇的態(tài)度中,我們看到了些許的端倪,他認(rèn)為最重要的是如何讓員工喜歡這份工作,他首先關(guān)心的并不是公司的績(jī)效,其實(shí)做一個(gè)聰明的管理者應(yīng)該知道,員工是整個(gè)企業(yè)中的能動(dòng)因素,如果管理者能夠把重點(diǎn)放在如何能調(diào)動(dòng)員工的積極性上,那么何愁不能保質(zhì)保量的完成任務(wù)呢。
而且從中,我們還了解到了海底撈的一些“特殊”的政策:如服務(wù)員和經(jīng)理住一樣的公寓套房,不僅如此,他們讓每一個(gè)員工可以在他的權(quán)利范圍內(nèi)為客人處理問(wèn)題,這讓他們覺(jué)得自己是這個(gè)餐廳的真正的主人,這可以說(shuō)是達(dá)到了馬斯洛需要層次理論的最高層次,自我的實(shí)現(xiàn),能夠使每一位員工發(fā)揮自己的才能,如在危機(jī)時(shí)刻的應(yīng)變能力等,這種不僅可以說(shuō)給員工以鍛煉的機(jī)會(huì)而且又給客戶以滿意的答復(fù)。
三、“賞不可不平,罰不可不均”
這要求管理者要賞罰嚴(yán)明,善于通過(guò)這種激勵(lì)手段,來(lái)達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),提高績(jī)效的目的。愛(ài)護(hù)下屬并不是溺愛(ài),而是恩威并施。
四、“任賢率己”,“身先士卒”
當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,遇到困難時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)者的您,一定要沖在最前頭,不要逃避,這是一種責(zé)任感,是對(duì)公司的負(fù)責(zé),是對(duì)員工的負(fù)責(zé)。
五、“上下同欲者勝”
就如拔河一樣,這需要管理者要引導(dǎo)上下心往一處想,勁往一處使,為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而不懈努力。
六、“人無(wú)信不立”
誠(chéng)信對(duì)一個(gè)企業(yè),一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是多么的重要,為什么現(xiàn)在人們寧愿花高額的價(jià)格也要買國(guó)外的奶粉,為什么人們現(xiàn)在是“談食色變”呢,“三聚氰胺”的事件寒了多少人的心,近日來(lái)又曝光了多少起食品安全的問(wèn)題,試問(wèn)這些企業(yè)的良心何在啊?為了那么一點(diǎn)點(diǎn)的利潤(rùn),為了減少那么一點(diǎn)點(diǎn)的成本,擊垮了多少人的身體,毀了多少的家庭。信這個(gè)字可以這么的理解,一個(gè)人要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé),言而有信,不要在大眾面前表現(xiàn)的慷慨激昂,說(shuō)的頭頭是道,但是背地里卻做著違法亂紀(jì)的事情,可以說(shuō)在當(dāng)代的社會(huì)不乏有這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子。所以作為領(lǐng)導(dǎo)者,守信是人之根本,就像孔子所云“信近于義,言可復(fù)也”。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究論文篇三:《淺談高職學(xué)生管理中領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用》
學(xué)生在踏入高職院校的同時(shí)就相當(dāng)于已經(jīng)踏入了一個(gè)微型社會(huì),學(xué)生由于個(gè)體思想及性格方面不相同,導(dǎo)致待人處事方式也存在差異。這就給高職學(xué)校的學(xué)生管理工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。校方作為最主要的管理者,它的管理能力直接對(duì)學(xué)生的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
一、高職院校在進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)存在的問(wèn)題
(一)學(xué)生素質(zhì)不同,管理難度加強(qiáng)
高職院校階段的學(xué)習(xí)主要是依靠學(xué)生的自主能動(dòng)性,學(xué)生可以通過(guò)高職院校的學(xué)習(xí)生活提高自身的綜合素養(yǎng)。但由于高職院校在逐年擴(kuò)大招生,招生的模式也由單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?,生源的擴(kuò)大會(huì)直接導(dǎo)致生源的質(zhì)量直線下降,學(xué)生素質(zhì)差距較大。如此,高校在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)管理的難度增大,在管理的過(guò)程中還需根據(jù)素質(zhì)的不同實(shí)施針對(duì)性的管理方案。
(二)高職學(xué)生自控能力相對(duì)低下,導(dǎo)致管理難度加大
高職院校的學(xué)生大多來(lái)自全國(guó)不同的地方,其生活環(huán)境以及生活習(xí)性不同,就會(huì)造成性格差異巨大。而高職學(xué)生的自我管理能力和自控能力都比較低下,極易發(fā)生矛盾。其原因可歸納為以下幾點(diǎn):(1)生活沒(méi)有規(guī)律,沒(méi)有良好的生活習(xí)慣,易對(duì)他人造成影響。(2)思想不夠成熟,做事缺乏理性,極易引發(fā)矛盾。(3)家庭環(huán)境相差巨大,學(xué)生心態(tài)沒(méi)有及時(shí)端正。
二、如何利用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理
(一)揚(yáng)長(zhǎng)避短,有容人之量,充分引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己進(jìn)行自我管理
1.充分發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)學(xué)生以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。教師在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí),可通過(guò)對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活進(jìn)行全面觀察考核,充分發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn),并以此作為安排班干部的依據(jù)。
2.具備容忍的度量。“人恒過(guò),然后能改。困于心,衡于慮,而后作。”學(xué)生在日常生活中犯錯(cuò)誤是無(wú)法避免的,這就要求教師要有容忍的度量,并且要引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)正確的途徑對(duì)自己展開(kāi)全面的審查,然后進(jìn)行改正。
(二)充分運(yùn)用激勵(lì)的藝術(shù)
當(dāng)下的高職學(xué)生普遍存在著自卑心理,這就要求教師在對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行日常監(jiān)督時(shí),還應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行適度的激勵(lì)與鼓勵(lì)。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)時(shí),一定要根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)采取恰當(dāng)措施,否則更容易加重學(xué)生的自卑心理,不利于學(xué)生心理的健康發(fā)展。
總之,領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)是一門特殊的藝術(shù)行為,若想在對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理是能達(dá)到很好的領(lǐng)導(dǎo)目的,則需先學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)的藝術(shù)內(nèi)涵。對(duì)學(xué)生進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理并不是通過(guò)布置任務(wù),嚴(yán)查、嚴(yán)懲等方式去達(dá)到預(yù)期目的,而是要求領(lǐng)導(dǎo)管理者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理的同時(shí)進(jìn)行思維互換,在對(duì)學(xué)生的日常管理過(guò)程中做到松緊適度。只有做到了以上幾點(diǎn),才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù),對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的管理。
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