領導藝術的六大體現
領導力,簡單地說,就是領導才能。對于領導才能超強者,人們可能會說他很有領導才能,也有人會說他的領導藝術不錯。下面是小編給大家?guī)淼氖穷I導藝術的六大體現,歡迎大家閱讀參考!
一、信任
從社會資本的角度看,企業(yè)擁有五種“精神財富”,分別是顧客對企業(yè)的信任、合作伙伴對企業(yè)的信任、員工對企業(yè)的信任、股東對企業(yè)的信任以及社區(qū)對企業(yè)的信任,五種信任加起來之和才是企業(yè)的立身之本。而這五種信任當中,員工對企業(yè)的信任又是本中之本,萬源之源。領導者要在公司內部建立信任,不應該靠義氣,靠籠絡人心。信任可以建立在血緣關系、情感關系上,也可以建立在自己的專業(yè)性、可信賴性,令人尊敬的基礎上。對于領導者來說,最重要的是德行領導,以身作則,才能得到別人的尊敬。
獲得信任是企業(yè)領導者的責任和工作要求。領導者如果不能得到員工的信任,會帶來人員的不穩(wěn)定和人才的高流失率,影響企業(yè)的運轉;領導者如果不能得到顧客的信任,會影響企業(yè)的銷售業(yè)績和品牌形象;領導者如果不能得到投資者的信任,會破壞公司的資金安全;領導者如果不能得到合作伙伴的信任,會引致不安情緒和變動,使公司的發(fā)展受阻。
二、傾聽
國內權威的領導力培訓專家譚小芳老師表示在企業(yè)中同樣存在著這樣的溝通障礙,因有許多有形和無形的束縛,使得有時溝通完全成為唱高調的形式主義,你方唱罷我登場,誰也不做紅臉人,溝通來溝通去,沒有解決一點實際問題。
這種情形非常可怕,因為溝通不能開誠布公,不能觸及事件的本質,而在掩飾問題,回避矛盾,把管理者蒙在鼓里,嚴重影響到決策的科學性和適應性。要“現場直播”還是“現場直憋”,自然勿庸質疑,那么管理者該如何避免員工“現場直憋”,做到充分有效的溝通呢?
三、分享
企業(yè)部門設置越來越多,越來越周全,于是,各部門之間由于諸多原因引發(fā)的工作效率低下,互相推委,甚至影響企業(yè)正常運營的事件會經常發(fā)生:在公司面臨的客觀環(huán)境無法改變,企業(yè)目前的客觀機構設置和制度無法做出調整的狀況下,如何讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢?
其實,對于主管來說,跨部門溝通確實是一件重要的工作,但也是一件令人頭痛的麻煩事。盡管小心再小心,不斷聯(lián)系、再確認,但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起,讓人疲于奔命??绮块T溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式,因為在這里權利不再發(fā)揮作用,即使有沖突時不能被權利所控制,就會直接明顯的表現出來。有效溝通是很多技巧和方法,使我們可以勇敢地面對各種溝通的障礙,正視人性的弱點,合理應對,達到理想的效果。
四、合作
團隊協(xié)作能力對于一個團隊至關重要,設團隊總能力為a,隊長的團隊組織能力為a,每個隊員的平均個人能力為b,對中人數為c,團隊協(xié)作能力為d。那么有:a=a×(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc)(共d個(bc))相乘。可見團隊協(xié)作能力的巨大作用。團隊協(xié)作能力現在也被部分企業(yè)納入個人考核范圍內,一個好的團隊不是要一個特別優(yōu)秀的人帶領一群平庸的手下,木桶能裝多少水取決的是最短的那塊木板。
五、微笑
用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲,用樂觀的心態(tài)去化解生命中跌宕起伏的大起大落。誰都希望生活能從一派寧靜和秩序開始,但現實卻在夜以繼日的輪回滾動,不可能出現一次斷止,保持一份淡然如水的心情,在平淡又平淡的日日夜夜中細品曾經歷過的幸與不幸。
微笑的力量是巨大的。美國著名企業(yè)家卡耐基說:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖。”可以說,微笑是世界上最美的行為語言,雖然無聲,但最能打動人;微笑是人際關系中最佳的“潤滑劑”,無須解釋,就能拉近人們之間的心理距離。當人們遇到挫折、心情不佳時,最想看到的就是微笑,最想得到的就是溫情。微笑如同伸出的溫暖的手,能幫助人們走出痛苦的泥潭,能起到化干戈為玉帛的神奇作用。
六、平衡
以冷靜的態(tài)度觀察問題、思考問題、處理問題,對領導干部來說尤為重要。冷靜是高超的管理藝術,是成熟的政治風范,是領導干部的基本素質。當復雜棘手的問題出現時,當突發(fā)性事件出現時,當各種矛盾交織僵持不下時,大家往往會把目光和希望集中到領導者、決策者身上。而決策的魄力與勇氣,來自綜合各種情況后做出的冷靜判斷。古人也有言,勇者,驟然臨之而不驚。冷靜沉著是決策的前提,草率武斷是決策的大忌。
領導在建立權威的同時不可留下負面印象
要以權威的腔調講話。為了達到這個目的,你必須熟悉你講話的內容,你對你的題目了解得越多越深刻,你講得就會越生動越透徹。
使用簡單的詞匯和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章,其原因就是它最容易理解,關于講話和對話也可以說是同樣的道理。
使用具體和專門的詞匯和詞語。絕對掌握了這種藝術的人是耶穌,他說話使用的詞匯和發(fā)布命令所使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的并且容易理解的。例如,他說的“跟我來”不會有人不明白。
說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力,一個最基本的要求:集中一點,不要分散火力。相信你肯定會擊中靶心。
不要夸口。不但永遠不要夸口或者言過其實,而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有余地,這樣你就不必擔心會遇到什么責難。
對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權威人士,你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。我還從來沒有遇到過一個人不在某個方面比我更精通。
要有外交手腕及策略。圓滑老練是指在適當的時間和地點去說適當的事情又不得罪任何人的一種能力。尤其是當你對付固執(zhí)的人或者棘手的問題時,你更需要圓滑老練,甚至使用外交手腕。要說做起來也很容易,就像你對待每一個女人都像對待一位夫人一樣,對待每一個男人都像對待一位紳士一樣。
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