在這么多的復(fù)雜人際關(guān)系中，我們必須得進(jìn)行一個(gè)總結(jié)分析，這樣我們才能恪守自心，做自已。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的復(fù)雜的人際關(guān)系總結(jié)，希望對(duì)你有幫助。

復(fù)雜的人際關(guān)系總結(jié)之缺乏包容性

有句話說(shuō)一個(gè)人的成就有多大，取決于他的胸懷有多大。。與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對(duì)胸懷的一個(gè)極大的考驗(yàn)。做大事的人的胸懷都是被反對(duì)者撐大的，就象李敖所說(shuō)"男人的胸懷是被女人撐大的"一樣。摩托羅拉的總裁高爾文喜歡駕船航海，萬(wàn)科的總裁王石喜歡登山，那都是練胸懷去了，人面對(duì)大海和高山的時(shí)候，心胸自然開(kāi)闊，連心思都要透亮些。所以我總勸員工在工作之外多想想生活，多見(jiàn)見(jiàn)世面，多長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。老窩在辦公室那點(diǎn)地方，做手頭那點(diǎn)事情，怎么大氣得起來(lái)?有點(diǎn)事就急了。

我們搞計(jì)劃生育，人口是控制住了，但另一方面，獨(dú)生子會(huì)從小失去考驗(yàn)自己包容性的機(jī)會(huì)。人要在一個(gè)環(huán)境中才能碰到矛盾，而人一生中要不斷地碰到矛盾，沒(méi)有包容精神，一碰到不利自己的事情就跳，怎么跟別人合作?怎么解決矛盾?所以中國(guó)人缺乏團(tuán)隊(duì)精神，也和包容性有關(guān)。

復(fù)雜的人際關(guān)系總結(jié)之推卸責(zé)任

我們公司的經(jīng)理總抱怨老板不授權(quán)，權(quán)力太小，無(wú)法管理員工?？墒怯龅秸嬲闊┑臅r(shí)候，他們會(huì)把問(wèn)題往老板那一交："你看怎么辦?"這些經(jīng)理不會(huì)去想，他拿的薪水比員工多，權(quán)力比員工大，那么問(wèn)題就應(yīng)該到他為止，不然老板要你做經(jīng)理干什么?可是他們總是把權(quán)力與責(zé)任分開(kāi)，權(quán)力就是拿的錢多，管的人多，沒(méi)想過(guò)其實(shí)權(quán)力和責(zé)任是對(duì)等的，你有多少權(quán)力，就要負(fù)起多少責(zé)任。

在我們公司，人事和財(cái)務(wù)工作不好做，因?yàn)檫@兩個(gè)部門代表公司行使職權(quán)，最容易被經(jīng)理們"轉(zhuǎn)手"責(zé)任。當(dāng)你正常過(guò)問(wèn)他們事務(wù)的時(shí)候，經(jīng)理們會(huì)很反感，認(rèn)為你觸犯了他的一畝三分地，挑戰(zhàn)了他的權(quán)力;可是一碰到員工要加薪、預(yù)算被削減這樣的事情，他們就會(huì)說(shuō)："你加薪我是同意的，可是人事部不同意!"、"花這個(gè)錢我是同意的，可是財(cái)務(wù)部不同意!"。其實(shí)決定是我們跟他們一起下的，但出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候他們不去與員工溝通，把責(zé)任和矛盾推卸到我們頭上。

推卸責(zé)任的一個(gè)潛在心理意識(shí)是，看不見(jiàn)自己的問(wèn)題。中國(guó)有句古訓(xùn)："知天知地知彼易，知己難"，意思是人可以知道除自己以外的任何事情，就是不可自知，說(shuō)得真好。所以我們公司搞培訓(xùn)的時(shí)候，大家群情激昂，有如醍醐灌頂，可是一回到工作中，該犯的錯(cuò)繼續(xù)犯。因?yàn)榕嘤?xùn)那會(huì)老師講的問(wèn)題他全分析到別人頭上去了，所以出了問(wèn)題自然是別人的責(zé)任。

破壞環(huán)境是中國(guó)企業(yè)最推卸責(zé)任的做法。企業(yè)以犧牲環(huán)境為代價(jià)得到1塊錢的利潤(rùn)，也許我們后代用100塊錢的代價(jià)也不能彌補(bǔ)。所以老外推行ISO14000(環(huán)境管理體系)認(rèn)證，表面上是一種標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)就是企業(yè)對(duì)保護(hù)環(huán)境的一種承諾，是企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感。我們的企業(yè)自己對(duì)社會(huì)推卸責(zé)任，怎么去要求員工對(duì)企業(yè)負(fù)起責(zé)任?

復(fù)雜的人際關(guān)系總結(jié)之犯"君子"錯(cuò)誤

這個(gè)世界上真正的壞人不多，就象真正的好人不多一樣。但中國(guó)人很喜歡把"好人"與"壞人"這個(gè)本身就很模糊的道德標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判一個(gè)人的企業(yè)行為。公司要炒人，就會(huì)有員工說(shuō)："他人很好，公司為什么要炒掉他?"

比如法律是最低的道德標(biāo)準(zhǔn)，但它是一條明確的線，你可以在這條線上做得更好，但你不能在線下。所以老外講"法理情"，把法律擺在第一位，但并不是我們?cè)谥袑W(xué)課本中學(xué)到的"腐朽的資本主義社會(huì)里，只有赤裸裸的金錢關(guān)系，沒(méi)有溫情......"，他們只是先把人性定為"惡"，再用法律和制度來(lái)預(yù)防;中國(guó)人講"情理法"，先把人性定為"善"，出了事再事后懲罰，結(jié)果法律沒(méi)有遵守，人情味也越來(lái)越淡薄，醫(yī)院可以看著病人死，行人可以站在大街上看著歹徒殺人，

老外可以實(shí)行彈性的工作時(shí)間制，因?yàn)樗麄兊膯T工主動(dòng)性和自律性比咱們強(qiáng)，"領(lǐng)老板的薪水對(duì)老板負(fù)責(zé)"是基本的職業(yè)道德，就象在國(guó)外有的街道，紅綠燈由司機(jī)自己按，因?yàn)樽袷刂贫纫呀?jīng)融入他們每個(gè)人的血脈中;要是在國(guó)內(nèi)企業(yè)搞彈性工作時(shí)間，我相信90%的企業(yè)會(huì)死得很慘。中國(guó)的司機(jī)連紅燈都敢闖，你叫他自己按紅綠燈，他會(huì)一直按綠燈到自己不開(kāi)車的那一天。

國(guó)內(nèi)企業(yè)為什么很難做好績(jī)效考核，因?yàn)橹袊?guó)人喜歡做爛好人，不愿對(duì)別人作負(fù)面評(píng)價(jià)，所以績(jī)效考核搞不下去。其實(shí)在當(dāng)"君子"的背后，掩藏的本質(zhì)是我們的經(jīng)理人缺乏自信，害怕對(duì)下屬作負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)引起下屬反擊而已。

復(fù)雜的人際關(guān)系總結(jié)之政治敏感度太高

我在公司跟員工談話，結(jié)尾通常會(huì)說(shuō)："今天我跟你談話的意思只是這個(gè)事情本身，沒(méi)有別的意思"，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)繞口。為什么要這么說(shuō)?因?yàn)樗麄兎浅Ｃ舾小Ｄ阏f(shuō)他哪些方面需要改進(jìn)，他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他;你問(wèn)他們部門的工作量是否飽和，他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他;你問(wèn)他最近有沒(méi)有繼續(xù)進(jìn)修的打算，他會(huì)聯(lián)想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他談話的內(nèi)容，而是花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)琢磨為什么要炒他。

中國(guó)企業(yè)的內(nèi)耗多，有個(gè)原因是說(shuō)實(shí)話的成本太高。大家喜歡猜來(lái)猜去，相互間不信任，本來(lái)只是工作上的問(wèn)題，非要上升到政治的高度，所以都不說(shuō)實(shí)話。比如我對(duì)一個(gè)經(jīng)理說(shuō)"你處理這件事情有問(wèn)題"，他可能會(huì)聯(lián)想到我不喜歡他這個(gè)人，有意針對(duì)他。然后他會(huì)思考我為什么不喜歡他，是不是上次請(qǐng)客沒(méi)有叫我?最后一定會(huì)找出一個(gè)理由來(lái)，于是誤解就造成了。

有個(gè)故事說(shuō)，一個(gè)人去找鄰居借斧頭，可是他覺(jué)得鄰居與他有些矛盾，不知道會(huì)不會(huì)借給他，所以邊走邊想，越想越氣，最后跑到鄰居的門口說(shuō)："你不用借斧頭給我了!我才不會(huì)求你!"

我就是一個(gè)典型的特"含蓄"的人，有事愛(ài)悶在心里不直接說(shuō)，自以為這是顧及別人情緒，是一種修養(yǎng)，其實(shí)很誤事。我曾經(jīng)不喜歡我的一個(gè)下屬到了極點(diǎn)，有段時(shí)間我每天都想炒掉他，而且這個(gè)想法象條毒蛇一樣越纏越緊。但我強(qiáng)迫自己做了兩件事：第一是站在他的角度來(lái)看我有什么問(wèn)題;第二是坦誠(chéng)地跟他交換意見(jiàn)。結(jié)果兩人一攤開(kāi)說(shuō)，就那么點(diǎn)事，大家還有繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)，結(jié)果我們又共事到今天。

復(fù)雜的人際關(guān)系總結(jié)之蔑視制度

當(dāng)人事經(jīng)理的第一天，老板就跟我說(shuō)：你最大的任務(wù)就是把公司的管理制度化。起初還不大理解，后來(lái)明白了老板的苦心，公司的各種制度不少，就是基本上沒(méi)人遵守。這里面有兩個(gè)問(wèn)題：一是制度設(shè)計(jì)本身有缺陷，二是員工意識(shí)里根本就沒(méi)有對(duì)制度的概念。

中國(guó)人很聰明，但不知怎么把“制度”這個(gè)東西(包括制度的設(shè)計(jì)和遵守)總是搞不好。我是學(xué)法律的，我一直認(rèn)為美國(guó)今天之所以這么強(qiáng)大，就是立國(guó)時(shí)把管理國(guó)家的體系和制度設(shè)計(jì)好了，大家可以安心搞建設(shè)。西方人的制度設(shè)計(jì)有時(shí)候是可以用“精妙”形容的，而且對(duì)制度的執(zhí)行在我們看來(lái)近乎呆板，而中國(guó)人的聰明處則是在于不管什么制度，都可以把它回避、歪曲、改造，直到這個(gè)制度等于沒(méi)有。